Beste in Reizen & Vakantie

Nou, ik had dus zo'n tripje geboekt, precies dezelfde als de vorige keer, want die kamer met dat uitzicht was echt top. Vooraf gevraagd of we weer diezelfde kamer konden krijgen. Geen reactie, dus ik dacht, dat zit wel snor. Bij aankomst bleek dat dus niet het geval. We kregen te horen dat het niet kon en dat het probleem bij traveldeal lag. Heb meteen gemaild, boekingsnummer en alles doorgegeven. Eerst zeiden ze dat ze ernaar zouden kijken, maar daarna bleef het stil. Nog een keer gemaild, maar niks meer gehoord. Echt balen, voelde me totaal genegeerd. Niet echt netjes, toch?

Vakantie geboekt via HolidayGuru en netjes een bevestiging gekregen van HolidayGuru én DerTour voor een mooie trip. Daarna bleek er ineens een “uitzonderlijke systeemfout” te zijn geweest. Kortom: ik kan fluiten naar mijn reis of flink extra betalen. HolidayGuru stuurt me gewoon door naar DerReizen en zegt dat ze niks meer voor me kunnen doen. Lekker service dus. Ik heb meteen een mail gestuurd, en nu zijn we 9 dagen verder... tot nu toe nog steeds niks gehoord. Echt slecht geregeld en nogal teleurstellend.

We stonden met een man of 30 te wachten op een receptioniste, en die kwam pas om 16.10 uur aanzetten. Dan klopt dat inrij kaartje gewoon niet. Na twee nachten moet je ook alweer om 10.00 uur weg, echt belachelijk dat je pas om 16.00 uur in de accommodatie mag. Moest ook nog Engels praten, terwijl we toch gewoon in Nederland zitten!! We zaten pas om 17.00 uur in de tent. Ook kentekens doorgeven die ze toch niet gebruikten. Drie keer een zespersoons safaritent, maar die was niet schoon en er was veel te weinig bestek en servies. Twee dagen met zes personen en 1 wc rol. Voor ons geen Eurocamp meer!!!