Laatst had ik een reis geboekt en de ervaring was over het algemeen best goed. Het personeel was vriendelijk en altijd bereid om te helpen. De locatie was ook prima te bereiken, dus dat was een pluspunt. Maar toen ik extra bagage wilde bijboeken, kwam ik in een soort doolhof terecht. Het bleek dat ik dat via Eurowings moest regelen, en het aanmaken van een account daar was een uitdaging op zich. Het duurde even, en ik kreeg er wat stress van, maar uiteindelijk is het gelukt. Dat was wel het enige minpuntje, verder was alles prima in orde.