FiveStarVerrassingsreizen.nl

We hebben een voucher voor 2 tickets via vakantieveiling gewonnen. Het toevoegen van een baby is helaas niet mogelijk, behalve dat je een volwassen ticket moet kopen, dus 3 tickets in plaats van 2 plus baby (2 maanden), wat normaal alleen een toeslag is. Aangezien een baby niet alleen reist en ook niet alleen op een stoel mag zitten… maar daar denken ze anders over bij five star. Nu moeten we €225 bijbetalen, terwijl een vliegticket voor 2 personen via een ander platform zelfs goedkoper is voor de bestemming waar we naartoe willen.

Er was een probleem met de waarde van de waardebon, na melding snel gebeld door iemand van fivestar verrassingsreizen en het probleem is opgelost. Topsevice!

Prima werk! Reisde zonder enige issiues of problemen. Snelle en goede service. Goed hotel, leuke vlucht en tijden. Dank Five Star voor de goede tijd!

Geweldige stedentrip gehad! Alles perfect geregeld en fijne communicatie. Zeker aan te raden om hier een leuke stedentrip of vakantie te boeken!

Na een foutje in de communicatie met dit bedrijf toch een hele mooie deal gekrege. Erg tevreeden met hoe het is opgelost!

Stedentrip naar Porto geboekt via de site. Als je vragen hebt, kan je contact opnemen en word je snel en goed geholpen!

Na een misverstand met dit bedrijf heb ik uiteindelijk een mooie aanbieding ontvangen. Heel blij met de uitkomst!

Na een verwarring met dit bedrijf kreeg ik uiteindelijk een goede deal. Erg tevreden met hoe het is opgelost!

Kerstcadeautje voor mijn drie kinderen... Kerstcadeautje voor mijn drie kinderen blijkt een regelrechte 'flop'. VakantieVeilingen biedt een veiling aan waar je kunt bieden op een 'retourvlucht naar keuze binnen Europa' als unieke kans. Voor twee personen, ter waarde van €250,00. Ik gaf dit als een leuk kerstcadeau aan mijn kinderen. Je krijgt automatisch stoelen naast elkaar en allerlei andere beloftes die niet nagekomen worden. Als je wint en wilt boeken, komen er overal extra kosten bij. Drie keer extra kosten moeten betalen voor VakantieVeilingen. Nergens staat dat de kosten voor de tickets bij 5Stars extreem hoog zijn. Een beetje zoeken op internet leert je dat je bij bijvoorbeeld Ryan Air een retourticket naar Verona voor €126,00 kunt krijgen. Totale kosten via 5Stars = €216. Via 5Stars maar liefst €170 meer. Dus wees slim – boek rechtstreeks. Wat een slecht bedrijf zeg!! Boek daar nooit en trap niet in die zogenaamde 'super'aanbieding van VakantieVeilingen. Ik ben wel benaderd door iemand van 5-Star reizen die me uitleg gaf over de voorwaarden bij boekingen. Hij heeft ook gezorgd voor een tegemoetkoming vanwege de ongemakken. Die afhandeling was in orde.

We hadden een voucher gewonnen via vakantieveilingen. Dit gaf ons een goede korting op de boeking, wat wel leuk was. MAAR bij het boeken op de website stond er dat standaard handbagage inbegrepen was. Toen we de vluchten kregen, mochten we plots alleen maar een persoonlijk item meenemen. Ook waren de vertrektijden helemaal niet handig! We komen de eerste dag aan om 22u en de derde dag moeten we al om 9u terug vliegen, waardoor we maar 1 hele dag op onze bestemming hebben, wat echt belachelijk is! Ze zouden zulke vouchers niet moeten aanbieden, ik had zelf beter de vluchten kunnen boeken. Ik krijg het antwoord dat ik voor 20,- geen ideale vertrektijden kan verwachten. Als ik zoveel had betaald zou ik het begrijpen, maar ik heb 190,- betaald, daar kun je toch wel iets meer voor krijgen, of niet?! ‼️ Ik heb net gebeld over mijn ervaring en ben goed geholpen. Vriendelijke mensen aan de lijn en ze gaan kijken of ze mijn vluchten kunnen verbeteren. Bedankt dat jullie toch naar de klant luisteren en hulp aanbieden!

Vorige week boekte ik een vakantie naar Spanje. Ik zocht een appartement in Spanje, maar de vakantie is nu gecanceld. Nu kan ik het appartement niet meer annuleren en moet ik nog steeds betalen. Dit vinden wij niet goed van fivestarverrassingsreizen! Telefonisch geholpen en alles is nu geregeld! Dank!

De voucher gekocht bij Social Deal (accommodatie en vlucht), het was alleen vluchtbevestiging, geen accommodatie, ze bellen niet terug en reageren niet op e-mails, voel me opgelicht, te veel betaald voor vlucht die 35 euro kost.

Voucher voor 2 personen een jaar geleden gekocht via VakantieVeilingen, zou zogezegd 2 jaar geldig zijn. Sinds we die vouchers hebben, hebben we 2 keer geprobeerd vluchten te boeken. 1 keer Praag die meteen werd geannuleerd door de maatschappij, we hebben een andere bestemming willen boeken maar moesten ineens meer dan 150 euro bijbetalen? Uiteindelijk blijken ze na een jaar toch niet meer geldig te zijn? Heb ze nooit kunnen gebruiken, alleen extra kosten gemaakt. Proberen te bellen maar nooit iets gehoord helaas... Ondertussen heeft iemand me telefonisch benaderd en hebben we een oplossing voor het probleem gevonden, bedankt voor de klantenservice!

Ik heb 2 vouchers gewonnen via VakantieVeilingen en als ik wil boeken moet ik extra betalen. Na een paar keer gemaild te hebben, hebben ze gebeld, 1 voucher is in orde gemaakt, de andere wacht ik nog op.

Bij het boeken via Five Star Verrassingsreizen worden er extra kosten in rekening gebracht die niet op de boeking staan. Als je probeert te achterhalen waar deze kosten vandaan komen, sta je heel lang in de wacht voor 60 cent per minuut, wat flink oploopt. Op e-mails wordt niet gereageerd. Kortom, zeer slechte service.