Beste in Evenementen & Entertainment

Dus daar zat ik, helemaal blij dat ik een weddenschap op Osasuna had gewonnen. Maar toen ik m’n winst wilde innen, kwam ik voor een verrassing te staan. Geen cent ontvangen! Blijkt dat Zebet niet uitbetaalt omdat de wedstrijd zogenaamd te lang geleden was. Maar hoe kan dat, als de weddenschap gewoon nog in m’n account stond op de dag van de wedstrijd? Het voelt alsof ze iets over het hoofd hebben gezien en nu achteraf proberen te corrigeren zonder mij te compenseren. Het is frustrerend en eerlijk gezegd een beetje oneerlijk. Ik dacht dat ik het goed had gedaan, maar nu lijkt het alsof ik gewoon pech heb gehad. Hopelijk lossen ze dit alsnog op.

Ik dacht, laten we eens een gokje wagen bij deze bookmaker. Ik maakte een account aan, alles netjes geverifieerd, ID en adres, helemaal top. Eerste storting gedaan, allemaal legaal via mijn eigen rekening. En dan krijg ik ineens een mail... mag ineens niet meer uitbetalen of weddenschappen plaatsen. Ze willen nu een selfie met mijn ID in mijn hand, foto van mijn bankpas én een telefoonrekening waarop mijn nummer te zien is. Probleem: ik heb geen papieren rekeningen, alles is digitaal! Zodra je geld stort, lijkt het alsof ze je geld vastzetten en het bijna onmogelijk maken om het terug te krijgen. Het voelt echt als oplichterij, heel frustrerend. Echt oppassen met deze site, zou ik zeggen.

Ik had echt een vervelende ervaring met de klantenservice van ComeOn. Ik heb nu al vier keer geprobeerd contact op te nemen en ook drie keer via de livechat gesproken. Er was zelfs een e-mail die zei dat alles geregeld was en dat ik weer kon inloggen. Maar helaas, ik kan nog steeds niet inloggen. Ze blijven maar zeggen dat ze binnen een uur contact opnemen, maar er gebeurt gewoon niks. Het is zo frustrerend en teleurstellend. Elke keer weer beloftes, maar geen oplossingen. Als jullie zeggen dat het is opgelost, verwacht ik ook echt dat ik weer in m'n account kan. Het voelt alsof ik tegen een muur praat.