Gotogate (Gotogate AS)

Boeken makkelijk, lees goed mee

Zoeken en afrekenen ging soepel, e-ticket stond snel in de mail. Extra’s worden flink aangeboden. Voor wijzigingen geldt een fee, dus voorwaarden echt goed lezen.

Great price, be patient later

Loved the fare I found, less thrilled when a carrier tweak meant more time on hold. I still saved money and got to my destintion, just needed a calm head.

Agent fixed a schedule change

Reached support by phone after a short hold. The rep explained options clearly and moved me to a later flight per policy. Professional, case closed same day.

The Experience was good

The Experience was good, but I don’t understand why there was no option for me to pick my seats before the trip? It made planning a bit harder than expected.

The details were easy to understand and the options were many

The details were easy to understand and the options were many - I found the flights I wanted at the right times and the price was fair and good for me.

Precio bien, cambios no tanto

Uf, la tarifa era imbatible y el e-ticket llegó al rato. Cuando la aerolínea movió el horario, entrar al soporte fue un via crucis y los cargos por gestión no ayudan.

E-ticket al toque

Wow, busqué, pagué y a los minutos tenía el código. Para compras simples cumple y el mail llega clarito. Ideal si no vas a tocar nada del itinerario.

W marcu, kiedy na Bliskim

W marcu, kiedy na Bliskim Wschodzie zaczely sie problemy, nasz lot powrotny z Azji został odwołany i nagle zostalismy z niczym. Bez hotelu, bez sensownej pomocy, bez planu B. Zamiast wsparcia była tylko spychologia i gadanie, że to wina przewoźnika. Musiałem kupic nowy bilet u innej firmy, chociaz gotogate miało inne opcje powrotu. Przy sprzedaży biletu sa szybcy, ale gdy pojawia sie problem, klient zostaje sam. Warto dwa razy sie zastanowic, bo najtańszy bilet może potem wyjść bardzo drogo.

Chciałem podzielić się moim doświadczeniem

Chciałem podzielić się moim doświadczeniem z tą linią lotniczą, bo to była prawdziwa gehenna. Mój lot odwołano w maju, a pieniędzy do dziś nie zobaczyłem. Rezerwacja numer 1116-715-850 i zero zwrotu. Dzwoniłem chyba z milion razy, i to nie tylko do polskiej infolinii, ale też do tych w Indiach. Za każdym razem słyszę inne historie i obietnice, że to już za chwilę, już za moment. Ostatnio spędziłem pół godziny na telefonie i znowu obiecywali, że wysyłają maila. Poprosiłem, żeby mnie dodali do wiadomości, ale oczywiście nic nie dostałem. Czuję się oszukany na prawie 1200 zł. Zgłosiłem sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta i Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Nie polecam nikomu tej przygody.

Precio bajo, postventa duro

Compré un pasaje a buen precio y el e-ticket llegó al tiro. Cambiar la fecha fue otro cuento: tarifas, cargos y espera larga para hablar con alguien. Si todo sale bien, perfecto; si no, ármate de paciencia.

Atención difícil de alcanzar

Por una reprogramación, el chat tardó horas en responder. Cuando atendieron, resolvieron el reenvío del ticket, pero cobraron fee adicional.

Enkel booking og klare steg

Bestillingsløpet var rett fram, prisen konkurransedyktig og e-post med e-billett kom med en gang. Navigasjonen var enkel og jeg skjønte fort hva som var ekstra tillegg. Liten læringskurve, bare pass på kryss for bagasje og setevalg.

Pris-kick og liten reality check

Det øyeblikket jeg så totalprisen før betaling... smilte. Så kom setegebyret. Og bagasje. Fortsatt billigere enn direkte. Litt irritert, men jeg trykket betal og fikk billettene på minuttet.

Billig, men ha tålmodighet

Kjøpte rimelige billetter til Roma. Bekreftelse og e-billetter kom raskt, appen var enkel å bruke. Da flyselskapet endret avgangstiden, tok det noen dager å få ny bekreftelse via chat og gebyrinformasjon var lite tydelig. Prisene frister, men les vilkårene nøye.

Billig billett, treg endring

Fikk raskt e-billettene. Da flyet ble flyttet tok kundeservice tid å svare, men de var høflige og forklarte gebyrer tydelig. Saken ble løst, men ikke gratis.

Support som krever kaffe

Chatten svarte på 20 minutter, høflige men veldig skriptet. Saken ble løst til slutt, men jeg måtte purre to ganger og lese mye finstilt.

Tania rezerwacja, drogie dodatki

Bilet kupiłam szybko, e-ticket przyszedł od razu. Przy zmianie miejsca naliczyli opłatę serwisową, o której nie pomyślałam. Teraz wiem, by czytać warunki. Cena bazowa rzeczywiście świetna.

Zmiana lotu i cierpliwość

Linia przesunęła segment, a ja próbowałem dodzwonić się godzinę. Później dostałem mail z opcjami. Finalnie załatwione, ale emocje średnie.

Wyjaśnienia rzeczowe

Obsługa odpisywała późno, ale jasno tłumaczyła opcje. Zwrot zrealizowany, choć dłużej niż liczyłam. Kulturalny ton.

Cena niska, wsparcie wolne

Kupno biletu na Gotogate łatwe, koszt atrakcyjny. Po zmianie rozkładu linia, refund przez pośrednika przeciągnął się. Kontakt mailowy oszczędny. Plus za cenę, minus za czas zwrotu.

Deal złapany, cierpliwość potem

Cena petarda, po zmianie lotu - czekanie. Mimo to, bilans dodatni.

Tańszy bilet, cierpliwość wymagana

Zapłaciłam mniej niż na stronie linii. Zmiana lotu oznaczała czekanie na odpowiedź. Emocje mieszane, ale finalnie ok.

Brak zwrotu środków za odwolany lot

Niestety 1 kwietnia 2026 Sasair odwołał moj lot a ja zwróciłam się do gotogate z prośbą o zwrot pieniędzy. Do dziś (3 lipca 2026)nie otrzymałam zwrotu za bilety.Szkoda,że nie przeczytałam opini na ich temat przed zakupem.Jest wiele tysięcy klientów,którzy skarżą się na trustpilot,że nie odzyskali swoich pieniędzy po odwołanych lotach przez przewoźnika.Stanowczo odradzam zakupu przez tego pośrednika.

Wyszukiwarka robi robotę

Trasy i ceny w jednym miejscu. Dodatki trzeba klikać świadomie. Bilet finalnie tańszy niż u linii.

Tanie, ale trzeba czytać

Cena piękna, dopłaty mniej. Wyszło korzystnie, jednak do zwrotów warto mieć stalowe nerwy. Lecę dalej, bo było ok.

Tanie bilety, mało wsparcia

Wyszukiwarka działa dobrze, checkout prosty. Kiedy linia zmieniła godzinę, dotarły maile, ale pomoc była powolna. Cena wygrała.

Zwrot za zmianę lotu

Kontakt trudny, ale po 10 dniach dostałam zwrot z opłatą administracyjną. Wyjaśnienia poprawne, choć wolałabym szybszy i tańszy proces.

Fikk billig rute til slutt

Søket var greit, men prisen hoppet én gang før betaling. Fikk bekreftelse på mail raskt og billettnummer til flyselskapet. Ved setevalg ble jeg sendt videre, men det funket. Det beste var fleksible datoer som hjalp meg å finne rimeligere alternativer.

Telefonhjelpen var presis

Ringte om navnerekkefølge. Svartid var akseptabel og agenten forklarte trinnene klart. Saken ble fikset på samme dag.

Overraskende greit etter endring

Flyet mitt ble flyttet av selskapet og panikken kom. Leste gjennom alternativene, valgte nytt tidspunkt, og alt landet bra. Ble positivt overrasket over hvor ryddig det var å følge status i portalen.