Beste in Auto & Vervoer

Ik zat dus klaar om eindelijk die nieuwe onderdelen op m'n motor te zetten, maar ja hoor, motor geeft er compleet de brui aan. Echt balen! Dus ik dacht, laat ik die spullen maar terugsturen. Ik vroeg om een retour en, tot m'n verrassing, werd het meteen goedgekeurd. Dat was wel een opluchting, zeg. Ondanks dat de motor nu in de soep is gedraaid, was het fijn om te merken dat er goede service was van de winkel. Het is wel een kleine opsteker in een verder ellendige situatie. Hopelijk komt er snel een oplossing voor de motor zelf, maar voor nu ben ik blij met hoe soepel het retourneren ging.

Onlangs heb ik een voorwiellager en een set bevestigingsbouten besteld. De reden was simpel: er verscheen een dreunend geluid aan de voorkant, vooral bij snelheden boven de 60 km/u. Eerst dacht ik dat het van de winterbanden kwam, maar al snel werd duidelijk dat het lager versleten was. Bij AUTODOC vond ik het juiste onderdeel via de catalogus, controleerde ik het nummer en de compatibiliteit met mijn model. De bestelling werd snel verwerkt, zonder onnodige vragen. De onderdelen kwamen in de originele fabrieksverpakking, zonder sporen van opslag of beschadiging. Na het vervangen van het lager was het geluid volledig verdwenen en rijdt de auto weer stiller en soepeler. De bouten pasten zonder problemen, de schroefdraad was netjes en er hoefde niets extra aangepast te worden.

Ik had laatst een bestelling geplaatst en moet zeggen, het verliep best soepel. Er was zelfs een kleine wijziging die ik moest doorgeven, en dat werd zonder gedoe snel geregeld. Echt fijn! De producten waren van goede kwaliteit, daar geen klachten over. Wat wel een beetje jammer was, is dat het toch een paar dagen duurde voordat alles binnen was. Uiteindelijk kwam het nét op tijd voor mijn onderhoudsafspraak, maar iets sneller zou wel fijn zijn. Als ze de levertijd kunnen inkorten naar één of twee dagen, zou dat echt top zijn. Al met al, een goede ervaring, maar er is ruimte voor verbetering. Toch een aanrader!