Beste in Auto & Vervoer

Ik bestel hier al een tijdje en meestal gaat het prima. Maar deze keer ging het niet helemaal lekker. Ik kreeg maar een deel van mijn bestelling binnen en nu zit ik nog steeds te wachten op de rest. Best frustrerend, want ik had alles nodig. De communicatie vanuit de winkel kon ook wel wat beter. Het was een beetje vaag en ik bleef met vragen zitten. Hoop dat het snel opgelost wordt, want normaal ben ik heel tevreden. Misschien hadden ze gewoon een drukke dag of zo, maar toch jammer. Volgende keer misschien gewoon even een duidelijke update sturen, dat zou wel helpen.

Schade aan linkerzijde, schade aan rechterzijde, grote barst in mijn voorruit. Allemaal aantoonbaar met foto en video, en is bevestigd door hun chauffeur. Super vervelend, maar dat wordt gelukkig goed opgelost. Dacht ik. Geen begrip, geen bos bloemen, geen doos appelflappen. Verwijzing naar onderaannemers, kastje-muur, algemene voorwaarden, "u had volledig all-risk moeten verzekering". Seriously? Anyway, ik zal mijn frustratie en de hoeveelheid mails en belletjes aan de betrokken organisaties hier niet verder uitwerken. Zo gaat men met klanten om blijkbaar. Zeer teleurstellend.

Ik had me verheugd op de nieuwe stoelhoezen voor mijn Volvo V70, die ik snel binnenkreeg. Montage van de voorstoelen ging prima, maar voor de achterbank moest ik een extra opening laten maken voor de veiligheidsgordel. Dus naar een professionele stoffeerder gegaan. Tot mijn schrik vertelde hij me dat het helemaal geen leder was, maar gewoon kunststof! Terwijl op de website en verpakking duidelijk ‘leder’ stond. Ik meteen contact opgenomen met Autodoc, maar kreeg allemaal verwarrende antwoorden. Uiteindelijk zeiden ze dat mijn klacht was ‘afgewikkeld’. Nou, ik voel me flink bedonderd. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij Autodoc iets bestel. Wat een oplichterij!