Beste in Auto & Vervoer

Ik had laatst een probleem met een onderdeel dat ik bij AUTODOC had besteld. Na veel gedoe bleek dat zij zelf erkenden dat het onderdeel niet klopte, iets met een fabrieksfout. Maar in plaats van het snel op te lossen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer als ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het nog onderzocht moest worden door "de verantwoordelijke afdeling" of "de fabrikant". Mijn auto stond weken stil en de kosten liepen op, terwijl ik eigenlijk gewoon hulp verwachtte van de verkoper. Volgens de EU-regels moet de verkoper dit soort dingen regelen, maar tot nu toe heb ik niks concreets gehoord over een vergoeding. Het is frustrerend dat er nog steeds geen oplossing is. Ik hoop echt dat ze dit snel oppakken, anders moet ik verdere stappen ondernemen.

Verschrikkelijk Onbetrouwbare vervoeder Pakket als afgeleverd gemeld, maar nooit een bezorger aan de deur geweest

Ik moet even mijn ervaring delen, want dit ging echt niet soepel. Bestelde een product en kreeg een mailtje dat de levering een dag of twee later zou zijn. Nou, prima, dacht ik. Maar toen begon de ellende. Acht dagen lang bleef die app maar zeggen dat mijn bestelling "in de wachtrij" stond om afgehaald te worden. Serieus, acht dagen! Heb uiteindelijk besloten dat ik hier nooit meer iets bestel. Het is gewoon frustrerend als je iets nodig hebt en je hoort niks meer van de leverancier. Echt zonde van mijn tijd en energie. Zeker geen aanrader als je snel iets nodig hebt.