Beste in Auto & Vervoer

Ik had een middagslot, maar ze liepen uit. Dat moment dat je planning klapt, niet fijn. Via de link kon ik naar de volgende dag schuiven en toen kwam de levering wel. Team was vriendelijk en snel klaar. Ik was opgelucht, maar het wachten op dag één was echt gedoe. Servicekwaliteit in huis ok, de timing kan strakker. Volgende keer zet ik het slot liever wat ruimer.

Een e-scooter besteld inclusief registratie. De site leidde me door de stappen, ik vulde mijn gegevens in en kreeg een mail met de geplande levering. Twee dagen later stond hij rijklaar voor de deur. Papieren zaten in een mapje en de bezorger legde kort uit wat waar zit. Betalen met iDEAL was zo gedaan. De eerste rit was probleemloos. Precies zoals je hoopt, weinig franje, wel gewoon goed geregeld.

Bestelproces verliep soepel, model en accessoires gekozen en levering aan huis ingepland. Communicatie was duidelijk, met updates over de planning. De bakfiets kwam netjes gemonteerd, alleen een bel en regenhuif moest ik zelf vastzetten, geen ramp. Eerste rit was stabiel en de kinderen zaten goed met de gordeltjes. Ik kreeg later een mail over een controleactie, netjes dat ze dat proactief sturen. Service aan huis vind ik een plus, scheelt gesjouw. Kleine tip, een iets ruimere tijdsindicatie bij levering zou prettig zijn.