Beste in Auto & Vervoer

Wat een waardeloze (klanten)service bij Greenwheels. Tot drie keer toe volledig in de steek gelaten. Dat die app van hen niet werkt is tot daar aan toe, maar dat je vervolgens niet wordt geholpen en ze hun afspraken niet nakomen is volstrekt onprofessioneel en onfatsoenlijk. Mijn advies: kies een ander bedrijf.

Het was tijd voor de gebruikelijke jaarlijkse onderhoudsbeurt van mijn vw polo, dus ik had een nieuw oliefilter en een luchtfilter nodig. Ik wist eerst niet helemaal zeker welke uitvoering ik moest kiezen, maar via de Autodoc-app kon ik de gegevens van mijn auto vrij eenvoudig controleren. De levering duurde een paar dagen, maar alles kwam in goede staat en goed verpakt aan. De onderdelen pasten zoals het hoort en de motor loopt weer rustig. Alles verliep gewoon netjes.

Ik had per ongeluk het verkeerde onderdeel voor mijn auto besteld en moest het retourneren. Hoewel het proces iets langer duurde dan ik had gehoopt, heeft de klantenservice alles soepel afgehandeld. Ik ontving mijn geld binnen een paar dagen terug. Fouten gebeuren, maar ik ben blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Ik ga hier zeker weer bestellen!