Beste in Eten & Drinken

Ik moet even wat kwijt over mijn ervaring. Twee weken voor ons feest hadden we een bestelling geplaatst. Alles leek in orde, maar toen kwam de dag en... niks. Helemaal niks geleverd. We hebben meerdere keren gebeld en telkens kregen we te horen dat het goed zou komen. Maar helaas, we moesten op het laatste moment naar een andere leverancier voor drank. Echt een gedoe en stress dat je niet nodig hebt vlak voor een feest. Het voelde alsof we aan het lijntje werden gehouden. Het is echt jammer dat het zo gelopen is. Geen aanrader als je op tijd je spullen wilt hebben. Hopelijk gaat het de volgende keer beter, maar ik twijfel.

Ik dacht, leuk, even online shoppen bij DrankDozijn. Bestelling geplaatst op zaterdagavond, lekker makkelijk. Maar ja, de volgende ochtend zie ik dat de helft van wat ik had besteld opeens in de aanbieding is. Balen! Dus ik stuur een mailtje naar de klantenservice, in de hoop dat ze me kunnen helpen om de korting alsnog te krijgen. Maar nee hoor, geen flexibiliteit. Ze houden stug vast aan hun regels. Best jammer, want ik had best vaker bij hen willen bestellen. Als ze iets soepeler waren geweest, hadden ze echt een vaste klant erbij gehad. Ach ja, misschien dat ik het nog een keer probeer, maar ik ben er nog niet uit.

Ik bestel al jaren bij DrankDozijn en het is altijd een feestje. Serieus, als ik iets bestel, komt het altijd netjes verpakt en precies op tijd. Geen gedoe, gewoon zoals het hoort. En als ik een vraag heb, is de klantenservice supervriendelijk en behulpzaam. Je merkt echt dat ze hun klanten waarderen, dat voelt goed. Zou willen dat ik meer dan 5 sterren kon geven, want ze verdienen er echt 10. Andere bedrijven kunnen hier echt wat van leren. Echt top, ga zo door!