Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf. Bij een betaalde bestelling ontving ik een borstel als gratis extra. Daar was ik natuurlijk blij mee! Helaas bleek de borstel gebruikt te zijn, wat ik erg onhygiënisch en onprofessioneel vind. Naast het haartje kunnen er ook andere dingen op de borstel zitten die je niet direct ziet. Toen ik dit aangaf, kreeg ik als reactie dat ik ‘het haartje maar moest verwijderen en de borstel in een sopje moest doen’. Wat mij betreft, getuigt dat van weinig respect voor de klant. Gratis of niet, een gebruikt product meesturen is gewoon niet acceptabel. Ik had liever helemaal niets extra’s ontvangen dan iets wat al gebruikt is. Als anderen dat geen probleem vinden, prima, maar ik vind het niet kunnen. Deze gang van zaken heeft mijn vertrouwen in het bedrijf flink beschadigd. Ik heb vaker bij hen besteld en was van plan dat te blijven doen, maar na deze ervaring ga ik toch op zoek naar een ander bedrijf.

Nice hotel, kind staff, fijne room and breakfast, maar diner heeft maar 4 hoofdgerechten op de kaart! Let op: voor mensen met een beperking zijn de wc's in de kamer echt te laag; boek zeker een kamer voor mindervalliden!!

I signed up and got flooded with messages, but nothing real. It feels like a fake chat system to make you buy credits. No actual meetings possible. Totally deceptive.

Ik had een bestelling geplaatst en ze beloofden dat het binnen twee dagen zou worden geleverd. Nou, dat liep dus even anders. Na een paar dagen niks gehoord te hebben, besloot ik maar eens te bellen. Na 31 minuten in de wacht kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. De klantenservice leek er niet echt mee te zitten dat de levering vertraagd was. Ze deden alsof het de normaalste zaak van de wereld was dat afspraken niet worden nagekomen. En dan dat gedoe over geen verkoop op zondag, maar als klant voel je daar niks van. Het is frustrerend als je zit te wachten op iets dat maar niet komt, en dan die laconieke houding erbij... Echt teleurstellend.

Afgelopen week gebeurde er iets wat je liever niet meemaakt: de telefoon van m'n dochter werd gestolen tijdens onze vakantie. Gelukkig hadden we een doorlopende reisverzekering bij Centraal Beheer, iets waar we nooit eerder gebruik van hadden hoeven maken. Via hun app hebben we de diefstal gemeld. Wat een verademing, die app! Super overzichtelijk en binnen no-time hadden we de melding gedaan. Vandaag werden we teruggebeld met het bericht dat binnen 5 werkdagen het geld voor een nieuwe telefoon op onze rekening zou staan. Echt een opluchting en fijne service. Dit maakt de situatie toch wat draaglijker. Bedankt, Centraal Beheer!

Het was echt een frustrerende ervaring met de klantenservice. Mijn inductiekookplaat is gebarsten, en de centrale beheerder vertelde me dat ik eerst een afwijzing van de VVE moest krijgen. Maar de VVE heeft een eigen risico van €1000, dus die kookplaat van €200 valt daar niet onder. Ondanks dat ik alles netjes had geregeld en zelfs telefonisch akkoord kreeg over de kosten, kreeg ik geen bevestigingsmail. Dus belde ik terug, maar ik stond steeds 20 minuten in de wachtrij. Elke medewerker vertelde weer iets anders over hoe lang het zou duren: 10 werkdagen, dan weer 1 tot 3, of 3 tot 5. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een verzekering. Echt, ik overweeg serieus om over te stappen. Je voelt je net een nummer.

Afgelopen zomer boekten we onze vakantie via Beach Check en wat een ervaring was dat! Vanaf het begin was alles helder en goed georganiseerd. We kregen duidelijke informatie en afspraken die nagekomen werden, wat echt fijn was. Bij aankomst op de bestemming werden we vriendelijk ontvangen en naar de juiste bus voor onze transfer geleid. Alles verliep soepel, en de begeleiding ter plaatse sprak gewoon Nederlands, wat het een stuk makkelijker maakte. Het voelde alsof we in goede handen waren gedurende de hele reis. Complimenten aan het team van Beach Check voor het bezorgen van een geweldige vakantie-ervaring. Zeker voor herhaling vatbaar!