Beste in Financiën & Verzekeringen

In 2024 had ik een ongelukje met mijn auto in het buitenland. Gelukkig was ik extra verzekerd, dus ik dacht dat het allemaal wel goed zou komen. Maar nu, in 2026, is mijn zaak nog steeds niet opgelost. De schade moest in Nederland gerepareerd worden, en dat zorgde ervoor dat mijn eigen verzekering de kosten dekte. Hierdoor ben ik nu m'n schadevrije jaren kwijt en betaal ik een hogere premie. De klantenservice is een drama; e-mails blijven onbeantwoord en ik krijg geen duidelijke updates. Het is al lang bewezen dat het niet mijn schuld was, maar de verzekeraar zegt dat ze nog wachten op de buitenlandse partij. Ondertussen blijf ik zitten met de kosten en de frustratie. Ik had echt meer verwacht van hun service en betrokkenheid.

Nou, ik had dus pech met m'n auto op 12 maart. De volgende dag, op de 13e, belde ik even met een zekere Ashveen. Wat een opluchting! Die man wist precies wat 'ie deed. Hij heeft alles netjes geregeld voor de schadeafhandeling. Binnen no-time had ik de goedkeuring om m'n auto te laten maken. Ashveen was ontzettend vriendelijk en legde alles haarfijn uit. Echt topservice, ik ben er superblij mee. Bedankt, Ashveen!

API-koppelingen met exchanges waren zo klaar en CSV’s werden goed herkend. Dashboard maakte fouten zichtbaar, interne transfers werden correct gematcht. Ik had een classificatie-issue; support reageerde met duidelijke stappen en het rapport werd netjes herberekend. Pluspunt: jurisdictie-instellingen en export in bekend formaat.