Beste in Financiën & Verzekeringen

Ik was al meer dan 20 jaar klant bij CB, met al m'n verzekeringen daar ondergebracht. Altijd netjes schadevrij gereden. Maar toen kreeg ik ineens een premieverhoging van 20%! Van €780 naar €930 per jaar, dat is gewoon absurd. Een kleine verhoging had ik nog wel gesnapt, maar dit sloeg echt nergens op. Het voelde alsof al die jaren trouw niks waard waren. Ik was helaas gedwongen om mijn verzekeringen ergens anders onder te brengen. Echt balen, want ik was altijd tevreden geweest met CB. Maar ja, zulke forse stijgingen kan ik gewoon niet accepteren. Echt teleurgesteld in hoe ze met trouwe klanten omgaan.

Na jarenlang zonder problemen verzekerd te zijn bij Centraal Beheer, hadden we eindelijk een claim. Onze voordeur heeft drie panelen van uniek gekleurd glas, en door een ongelukje met een verfafbrander liep één paneel een flinke barst op. Tot onze schrik is dat glas niet meer te krijgen, dus moeten alle panelen vervangen worden. We dachten dat de verzekering ons daarin zou steunen, maar de dame aan de telefoon was onverbiddelijk: alleen het beschadigde paneel wordt vergoed. Het voelt oneerlijk, want nu zitten we met een mismatch van panelen. Echt jammer dat Centraal Beheer zo star is en niet verder kijkt dan hun regels. We hadden op meer coulance gehoopt na al die jaren trouwe klant te zijn.

Ik dacht dat ik een goede deal had met deze autoverzekering, maar wat een nachtmerrie! Communicatie lijkt niet in hun woordenboek te staan. Ik stuurde meerdere e-mails en kreeg gewoon geen reactie. En toen, zonder enige waarschuwing, kreeg ik te horen dat mijn verzekering was opgezegd. Geen uitleg, niks. Gewoon weg ermee. Het is misschien goedkoop, maar als je echt hulp nodig hebt, ben je aan je lot overgelaten. Heb je schade? Dan begint de ellende pas echt. Het was een grote fout om voor deze verzekering te kiezen. Ik zou iedereen aanraden om verder te kijken en niet dezelfde fout te maken als ik. Echt, bespaar jezelf de frustratie.