Beste in Financiën & Verzekeringen

Ik had al jarenlang een rechtsbijstandverzekering en betaalde flink voor die premie. Toen ik ze uiteindelijk nodig had voor een conflict met mijn werkgever, leek het wel alsof de advocaat niet eens wist waar het over ging. Bij een volgende poging kwam hij gewoon niet opdagen. Toen ik in 2025 weer een probleem kreeg, dit keer met mijn verhuurder, zeiden ze dat ze geen heil zagen in de zaak en sloten ze het zomaar af. Dat was echt de druppel. Ik heb de verzekering gelijk opgezegd en ben van plan om al mijn andere verzekeringen ook naar een andere maatschappij te verhuizen. Echt teleurstellend, ik had veel meer verwacht van zo'n dure verzekering.

Ik had laatst wat gedoe na een ongeluk en moest een vervangende auto regelen. Gelukkig was ik daarvoor verzekerd bij Allianz, dacht ik. Maar het liep anders. Ondanks dat ze drie keer hebben beloofd het te vergoeden, wacht ik nu al negen maanden op mijn geld. Het is echt frustrerend. Ik heb zelfs hun klachtenprocedure doorlopen, kreeg gelijk en zeiden dat ze zouden uitkeren, maar dat blijft uit. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Verwachtte echt meer van zo'n grote verzekeraar. Het lijkt erop dat je als klant zelf constant achter je eigen zaak aan moet zitten. Zeker niet de ervaring die ik had gehoopt.

Pff, waar begin ik? In maart had ik een schadegeval gemeld. Dacht dat het snel geregeld zou worden, want dat beloven ze toch altijd? Nou, niet dus. Nu zijn we negen maanden verder en nog steeds geen oplossing. Ondertussen is mijn premie wel omhoog gegaan, zonder dat ze daar iets over laten weten. Dat voelt echt niet goed. Ik moet wel zeggen, de medewerkers via chat en telefoon zijn supervriendelijk en proberen echt te helpen. Maar ja, daar heb je uiteindelijk weinig aan als er geen resultaat komt. Het is frustrerend als je vertrouwen stelt in een bedrijf en dan zo lang moet wachten zonder duidelijkheid. Hopelijk lossen ze het snel op, want zo is het niks.