Beste in Financiën & Verzekeringen

Ik was altijd tevreden over mijn autoverzekering bij Centraal Beheer, maar mijn recente ervaring heeft dat veranderd. Na een eenzijdig ongeval met mijn Polo in maart 2025, dacht ik dat alles soepel zou verlopen dankzij mijn All-Risk verzekering. Maar niets was minder waar. Mijn auto bleek total-loss, en na het invullen van de papieren begon de ellende pas echt. Mevrouw Jansen van CB vond dat mijn schade niet door één ongeval was ontstaan en schakelde een expert in. Sindsdien is het stil. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen duidelijkheid. Ondertussen is mijn auto al in april geveild. Het is nu juni 2025 en ik wacht nog steeds op een schadevergoeding. Als je houdt van trage service en frustratie, dan is Centraal Beheer echt iets voor jou!

Ik snap echt niet wat er misgaat bij dit bedrijf. Al sinds juni 2023 is mijn familielid overleden en toch blijven ze maar post sturen naar het oude adres, waar niemand meer woont. Ik heb al meerdere keren de post teruggestuurd met een duidelijke boodschap dat de persoon overleden is. Maar nu, twee jaar later, ontvang ik nog steeds hun brieven. Het is gewoonweg frustrerend en respectloos. Ze lijken totaal niet te letten op teruggestuurde enveloppen en blijven maar doorgaan met het versturen van die post. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om hun administratie op orde te krijgen en mensen niet lastig te vallen met post voor overleden personen. Echt, het slaat nergens op.

Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden met die autoverzekering van Allianz Direct. Ze maken in de reclame grote beloftes over snelle service en geld besparen. Dus ik stapte over, maar toen kreeg ik schade aan mijn auto. Blijkt dat mijn no-claim gewoon omlaag ging, terwijl ze in hun reclame anders zeiden. Voelde me echt bedrogen. Het duurde ook nog eens veel langer dan beloofd voordat alles afgehandeld was. Had het gevoel alsof ik tegen een muur aan het praten was bij de klantenservice. Uiteindelijk ben ik meer geld kwijt dan ik had gedacht. Volgende keer kies ik toch voor een andere verzekeraar. Het was een dure les.