Ik moet even mijn ervaring delen over Allianz Nederland. Wat een gedoe! Mijn Tesla werd aangereden terwijl hij geparkeerd stond. Duidelijke zaak, zou je denken. Maar ik wacht nu al maanden op een serieuze reactie van Allianz. Ze sturen wel automatische bevestigingen, maar als het om echte antwoorden gaat, blijft het stil. Echt frustrerend.
Ik heb zelfs een formele ingebrekestelling gestuurd, maar ook dat hielp niets. De kosten stapelen zich op: van €3.203 naar meer dan €3.900. En dat allemaal door hun getreuzel.
Gelukkig ontdekte ik KiFiD, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Het is gratis en ze kunnen echt helpen. Als je ooit in zo'n situatie zit, raad ik je aan om daarheen te gaan. Allianz heeft nog veel te leren over klantvriendelijkheid!