Beste in Winkelen & Mode

na onze eerst minder goede ervaring die door een misverstand was ontstaan en zeer goed gecorrigeerd werd hebben we alleen maar zeer goede ervaringen en zeker voor wat betreft keuze en de prijs/ kwaliteit verhouding. we zijn zeer positief.

Ik had zo'n gedoe met het bestellen van een bed. Eerst kwamen ze met het verkeerde formaat. Tweede poging, weer verkeerd en het paste ook niet door het trappengat. Bij de derde poging kwamen ze helemaal niet opdagen, terwijl ik al 349 euro had betaald voor een verhuislift voor 4 uur. De vierde keer kwamen ze zonder de verhuislift die ik had aangevraagd. Toen ze de vijfde keer eindelijk zouden komen, kreeg ik een tijdsblok van 4 uur in plaats van het afgesproken tijdstip. Ik moest weer een verhuislift huren, maar dat weigerde ik door de hoge kosten. Inmiddels reageren ze niet meer op mijn e-mails of telefoontjes. Al meer dan een week stuur ik berichten, maar geen respons. Echt frustrerend!

Ik had laatst een soortgelijke ervaring bij Bagage24. Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden voor een koffer, maar nadat ik de bestelling had geplaatst, besefte ik dat ik de kortingscode vergeten was in te voeren. Meteen een annuleringsverzoek gestuurd, maar geen reactie. De volgende dag was de koffer al verzonden. Best frustrerend, want nu betaalde ik de volle mep. Het systeem van die kortingscodes voelt als een valstrik; ze zouden die korting gewoon automatisch moeten toepassen. En dan dat gedoe met het annuleren... je krijgt gewoon geen gehoor. Uiteindelijk zit je met een koffer die je duurder hebt betaald of je moet zelf opdraaien voor retourkosten. Niet echt klantvriendelijk als je het mij vraagt.