Beste in Winkelen & Mode

We hebben deze tablet voor onze dochter gekocht en zijn er heel blij mee. Het scherm is lekker groot en helder, en alles werkt vlot dankzij de 8-core processor. Met 128GB opslag is er meer dan genoeg plek voor apps, video’s en spelletjes. De batterij houdt het lang vol en het ouderlijk toezicht geeft ons als ouders een prettig gevoel. Ook de stevige hoes is een fijne toevoeging, omdat de tablet daardoor goed beschermd is. Het is echt een compleet pakket en absoluut zijn geld waard. Onze dochter vindt hem geweldig!

Ik geef eigenlijk nog liever geen ster aan dit bedrijf, maar zonder beoordeling kan het niet. In juli kocht ik een Gant-vest. Ja, het is een duur merk, maar ik vond het vest echt mooi. Binnen de retourtermijn zag ik tot mijn verbazing dat het al snel was afgeprijsd naar 90 euro, waarna ik contact opnam. Ik kreeg toen te horen dat retourneren mogelijk was en ik heb ook netjes een retour aangemeld, net op tijd. Daarna dacht ik: laat ik het vest dan gewoon houden. Er werd afgesproken dat ik een korting van 59,99 euro op mijn nog openstaande factuur zou krijgen, zodat het totaal op 90 euro zou uitkomen. Alleen bleven er steeds verkeerde facturen komen. Sinds juli ben ik hierover al aan het mailen. Zelfs bij de eerste herinnering kreeg ik opnieuw de foutieve rekening. Vervolgens werd het ineens verrekend met een kortingscode voor een volgende aankoop, terwijl dat helemaal niet de afspraak was. Alsof dat nog niet genoeg was, veranderde het bedrag daarna ineens naar 99,99 euro en daarna weer naar 105 euro. Daarna kreeg ik ook nog te maken met Pair, die zich er opeens mee ging bemoeien en steeds opnieuw bewijs wilde zien. Daar komen dan ook nog de incassokosten bij, vermoed ik, want inloggen kan ik nergens. Met Pair ben je vervolgens weken bezig en ondertussen krijg je telkens hetzelfde: excuses, we zijn druk, we hebben te weinig personeel, enzovoort. Ondertussen ligt het vest nog steeds in mijn kast, terwijl ik het niet eens draag omdat ik dit eerst fatsoenlijk afgerond wil hebben. Ik heb nog altijd geen correcte nota en nog steeds onbeantwoorde vragen.

Bij het openen zag ik een deuk in de schoenendoos. Even gebaald. Via chat een nieuw paar geregeld en de kapotte retour. Dat voelde netjes en snel.