Beste in Winkelen & Mode

Bulb arrived shattered; support sent a replacement immediately and advised better packing next time. Polite, prompt, no back-and-forth.

Voelde me zeker door duidelijke tijdslijnen en disclaimers. Curatie is meestal raak. Af en toe een uitverkochte link, verder oké.

Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een webshop als met Miinto. Mijn retourpakket is kwijtgeraakt omdat Miinto zelf een verkeerd retouradres heeft doorgestuurd. Dat betekent dat ik als klant volledig afhankelijk was van hun foutieve informatie en daar nu de dupe van ben. In de eerste weken werd ik nog aan het lijntje gehouden met “we zijn het aan het uitzoeken, graag geduld”. Inmiddels reageert niemand meer op mijn berichten. Geen oplossing, geen compensatie, helemaal niets. Resultaat: €129 kwijt door een fout van Miinto zelf. Dit voelt niet alleen onprofessioneel, maar ronduit onbetrouwbaar. Als er iets misgaat, laten ze je gewoon vallen. Mijn advies: bestel hier niet. Als er iets fout gaat, sta je er alleen voor.