Beste in Winkelen & Mode

Support from this company is really poor and unhelpfull. I don’t understand how it can be so bad and not serious. I wrote 6 or 7 emails asking about sizing (no info on the website for these t-shirts) and what kind of material they use (wanted to check if they were real Toffs t-shirts, cause some looked like Toffs but weren’t in Toffs store). I needed to know if it was real fabric or just some cheap internet print. Got no answer at all. Couldn’t buy because of that. Whole thing felt shady and weird. Better to avoid, they don’t care about people who want to buy.

Ik dacht dat ik met DR SMILE de jackpot had gewonnen toen ik in mei 2024 begon met m’n beugelavontuur. Alles ging vlotjes, communicatie was helder, en m’n tanden zouden binnen 8 maanden recht staan. Nou, bijna dan. Gelukkig kreeg ik een gratis nabehandeling. Maar ook dat leverde niet het beloofde resultaat op. In mei 2025 liet ik nieuwe scans maken voor extra aligners. Na een week vroeg ik beleefd wanneer ik de nieuwe aligners kon verwachten. Geen reactie. Uiteindelijk kreeg ik een vaag antwoord in een mix van talen: 6 weken wachten. En dan, een berichtje: “Wil je een re-scan plannen?” Mijn scans waren kwijtgeraakt! Na eindeloos wachten en bellen, moest ik opnieuw scans laten maken. Nog steeds geen idee wanneer ik de aligners krijg. Frustrerend en teleurstellend, DR SMILE! 1 ster.

Je zult het niet geloven, maar mijn moeder van 70 besloot om op 31 januari een stel truien te bestellen van Fuugro. Zes dezelfde, voor een flinke som van € 355,49. Op 17 februari kwamen ze binnen, maar wat een teleurstelling! Het leek wel of ze van de markt kwamen, zonder labels en met een kwaliteit om van te huilen. Ze stuurde het pakket meteen terug op 18 februari, naar het adres dat op het verzendlabel stond. Geen retourlabel te bekennen trouwens. En nu? Fuugro heeft niets met de retourmelding gedaan en Klarna verwacht nog steeds het geld. Inmiddels zijn de track en trace gegevens ook verdwenen. Het is echt belachelijk hoe Fuugro met klanten omgaat. Veel te duur voor wat je krijgt en dan ook nog zo'n gedoe met de betaling.