Beste in Winkelen & Mode

Bestelling in eerste instantie niet goed gegaan. Oplossing: tweede dekbed gestuurd. Aangegeven dat het Antraciet moest zijn. Krijgen we een bruin dekbed! Zonder overleg kennelijk was Antraciet uitverkocht!!! Telefonisch niet te bereiken (1,20 cent per minuut; verbinding wordt continu verbroken (4 keer teruggbeld). Over de belkosten hebben we het maar niet!!!!!! Mail met fotos gestuurd. Nog niets over terug gehoord. Oplossing is dus ver weg.

Er is besteld met betaling achteraf, maar wij hebben niets ontvangen en niets besteld. Dekbed-discounter bevestigd zelf dat het om fraude gaat. Dus aangifte gedaan, maar het blijft doorgaan. Wanneer gaan jullie helpen. Ik ben niet eens klant.

In december 2025 ging ik naar Impress in Amsterdam voor een onzichtbare beugel. De intake ging snel, binnen 45 minuten was alles klaar. Ik besloot ervoor te gaan en regelde een betaling in vier termijnen. Maar er werden meteen twee termijnen afgeschreven. Het duurde zes weken voordat ik de set kreeg. Toen ik op 19 januari naar de vestiging ging, was er al een boze klant. De behandeling begon zonder uitleg en er werd met een mini-zaagje ruimte gefreesd tussen mijn tanden. Dat deed pijn en ik was niet voorbereid. De apparatuur viel uit, wat zorgde voor extra wachttijd in een koude kamer. De medewerkster sprak alleen Engels en had geen hulpmiddelen om de aligners uit te nemen. Uiteindelijk kreeg ik toch de bleekset en een haak om de beugels uit te nemen. De volgende dag had ik veel pijn en zwellingen. Ik hoop dat het beter wordt, maar tot nu toe ben ik teleurgesteld. De communicatie en begeleiding kunnen zeker beter.