Beste in Onderwijs & Leren

Het programma werkt op allerlei punten niet goed en blijft maar hangen. Zo leer je echt geen taal als je telkens tot wel honderd keer hetzelfde woord moet herhalen; het voelt vooral alsof je alleen standaardzinnen oefent. Een normaal, vrij gesprek voeren binnen het programma lukt al niet. Ook technisch schiet het aan alle kanten tekort. Daar komt nog bij dat ze je er volgens mij met onduidelijke en achterbakse marketingtrucs in laten lopen. Bovendien houden ze zich niet aan de wettelijke afspraken, want je wettelijke recht op directe annulering van een tweede product dat bewust onduidelijk wordt aangeboden, wordt niet geaccepteerd. Kortom: veel geld weggegooid.

Ik had een abonnement om Spaans te leren en heb dat in september 2025 opgezegd. Daarvan kreeg ik ook een bevestiging. Eind juni 2026 ontdekte ik dat er toch nog drie keer abonnementsgeld was afgeschreven. Nadat ik mijn geld terugvroeg, is na een eindeloze mailwisseling twee keer terugbetaald. De derde afschrijving, van december 2025, wilden ze niet vergoeden omdat het volgens hen te lang geleden was. De incasso’s lopen via 360Mind.Makesyoufluent adviseert hieronder om contact op te nemen, maar dat heb ik echt keer op keer gedaan. Zelfs met duidelijk bewijs van de opzegging blijven ze weigeren om het bedrag terug te storten. Contact opnemen heeft in mijn geval dus totaal geen zin gehad. Ze houden gewoon het geld dat ze van je hebben afgepakt.

Ik was behoorlijk verbaasd toen Laura D., een Nederlands/Engels lerares uit Rome, mij na een aantal lessen ineens blokkeerde in plaats van dit op een volwassen manier te bespreken. Preply doet daar weinig mee en als een leraar je zomaar blokkeert, kun je ook geen review achterlaten. Ik heb het via de chatfunctie aangekaart, maar daar kreeg ik alleen te horen dat ik dan maar een andere leraar moest zoeken. Ondertussen zie ik meerdere reviews van leraren die zomaar ineens stoppen.