Beste in Huishoudelijke Diensten

Ik moet even mijn frustratie kwijt. Gisteren was het weer zover: mijn kliko werd niet geleegd. Dit is niet de eerste keer, en ik ben het zat om steeds te moeten bellen en te vragen om kosten terug te krijgen. Ze hebben mijn kliko gemarkeerd zodat de chauffeur een foto moet maken, wat even goed ging, maar daarna begon de ellende weer van voren af aan. Ik ben er klaar mee en overweeg serieus om maandag op te zeggen en naar een andere dienst te gaan. Het kan toch niet zo moeilijk zijn om je werk gewoon goed te doen? Echt teleurstellend.

Je gelooft het niet, maar het blijft maar misgaan met die kliko-reiniging. Voor de derde keer op rij geen stickers op de container, waardoor ze gewoon niet worden herkend en dus ook niet schoongemaakt. Echt balen, vooral omdat we al voor een heel jaar vooruit hebben betaald. Je verwacht toch dat zoiets simpels als een sticker geen probleem zou moeten zijn? Het is vooral frustrerend omdat we echt dachten dat alles geregeld was. Nu moeten we weer bellen en mailen om het opgelost te krijgen. Hopelijk komt er snel een oplossing, want zo schiet het natuurlijk niet op. Jammer, want verder is de service prima, maar dit gedoe verpest het wel een beetje.

Het begon allemaal zo goed met Cleanprofs, maar de laatste tijd lijkt alles mis te gaan. Ik had ze al een tijdje niet gezien, en toen bleek dat ze gewoon onze reinigingen oversloegen zonder iets te laten weten. Echt frustrerend! Ze hadden beloofd om de facturen aan te passen voor de gemiste beurten, maar dat is nooit gebeurd. En dan, terwijl de kliko sinds december onaangeroerd bleef, bleven de incasso's gewoon doorgaan in januari en februari. Dat was voor mij de druppel. Het vertrouwen is weg, en ik heb mijn abonnement inmiddels opgezegd. Echt jammer, want ooit waren ze top.