Beste in Huishoudelijke Diensten

We hadden wat gedoe met CleanProfs. Betalingen liepen niet lekker, ondanks dat we alles goed hadden ingevuld. We moesten meerdere keren mailen en zelfs gevoelige info delen zoals ons IBAN. Echt vervelend dat het dan nog steeds niet goed ging. En dan kwam CleanProfs de tweede maand gewoon niet opdagen omdat onze GFT bak vol zat. Alsof wij daar iets aan kunnen doen! Maar goed, als compensatie kregen we de volgende twee maanden gratis service. De laatste keer ging het eindelijk goed en werd de bak netjes gereinigd. Dat was top en dat hebben we ze ook laten weten. Hopelijk blijft het nu zo goed gaan, want dan kunnen we CleanProfs zeker aanraden!

Ik heb een klok besteld. Erg duur. Klantenservice reageert niet zoals het hoort. De klok is defect geleverd. Ik vraag om een retourlabel, maar zij doen er heel langdradig over. Elke keer sturen zij instructies hoe ik de klok moet bedienen, terwijl ik van alles heb geprobeerd. Nu moet ik het product retourneren en terugbetaling krijgen. Het duurt allemaal erg lang en communicatie is alleen via e-mail mogelijk. Krijg niet op tijd reactie.

Oké, dus ik dacht, laat ik Cleanprofs een kans geven ondanks al die slechte reviews die ik gelezen had. Ik bedoel, hoe slecht kan het nou echt zijn, toch? Nou, ik had een afspraak gemaakt en zat helemaal klaar voor die eerste schoonmaakbeurt. Maar toen gebeurde er iets vreemds: er kwam gewoon niemand opdagen! Geen telefoontje, geen berichtje, helemaal niks. Ik zat daar maar te wachten, en het enige wat ik kon denken was: echt serieus? Ik had gehoopt dat die negatieve verhalen overdreven waren, maar blijkbaar niet. Jammer, want ik had echt hoge verwachtingen. Volgende keer ga ik toch maar voor een ander bedrijf, denk ik.