Beste in Technologie & Software

MacBook besteld met een hoge grade. In het echt was er een kleine kras die ik online niet had gezien. Bellen lukte niet direct, de lijn was druk. Via mail reageerden ze wel en ik kon ruilen of deels compenseren. Ik koos voor omruilen en dat ging netjes. Verpakking was solide, levering snel. Het is tweedehands, dus je kijkt net iets kritischer. Eindbalans positief, maar graag even beter matchen met de foto’s.

Uiteindelijk moest ik voor een uitbetaling extra verificatie doen, omdat er verkeer verdacht leek volgens het systeem. Ik mailde de gevraagde info, maar kreeg pas na enkele dagen reactie. De uitleg was netjes, alleen het wachten frustreerde, zeker als je juist die bonus wilt pakken. Na goedkeuring werd mijn saldo uitbetaald. Conclusie, werkt, maar reken soms op vertragingen en beperkte beschikbaarheid op gekke tijdstippen.

Ik liet een pakketje direct naar een ViaTim Punt sturen. Appje met het adres, binnenlopen, code scannen en klaar. De host was vriendelijk en vroeg even om ID, logisch. Scheelt mij thuisblijven. Openingstijden pasten handig na werk, dat is precies waarom ik dit koos. Betalen hoefde natuurlijk niet, alleen afhalen. Voor retouren lijkt het ook handig, dat ga ik nog proberen. Veel minder gedoe dan wachten op de bel of een volgende bezorgpoging.