Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Had een klein probleem met mijn account en dacht dat het lang zou duren. Maar nee - binnen korte tijd reactie en opgelost. Dat zie je niet overal.

Meer door kleine dingen: snelheid, overzicht, gevoel. Uiteindelijk merk je dat je gewoon weer inlogt zonder na te denken.

Ik zat letterlijk 2 minuten te twijfelen of ik op die knop moest klikken of niet. Uiteindelijk toch gedaan en daarna dacht ik: waarom zat ik zo te twijfelen? Alles werkte gewoon normaal en zonder gedoe.

Tijdens onze reis kregen wij een rood oliedruklampje. Via de ANWB/ADAC werd aangegeven dat het om een sensorprobleem ging en geen motorprobleem, en dat wij dus konden doorrijden. Belangrijk detail: de auto is alleen uitgelezen. Er is niet onder de motorkap gekeken en er zijn geen fysieke metingen uitgevoerd. Ondanks dat wij meerdere keren hebben gevraagd of doorrijden echt veilig was, werd dit bevestigd. Nog geen twee uur later stonden wij langs de weg met een kapotte turbo en dynamo. De reactie van de ANWB is vervolgens dat wij moeten aantonen dat de schade is ontstaan door het doorrijden. De Duitse garage geeft aan dat er waarschijnlijk al een probleem was met de olie. Dat klopt — er was iets mis — maar juist daarom had er nooit het advies gegeven mogen worden om door te rijden. Omdat het woord “waarschijnlijk” wordt gebruikt, weigert de ANWB verantwoordelijkheid te nemen. Er wordt geen enkele vorm van compensatie aangeboden en zelfs een excuus blijft uit. Daarnaast: Meerdere verzoeken om een manager te spreken zijn genegeerd We zijn nooit teruggebeld Ons verzoek om gesprekken terug te luisteren (die “voor trainingsdoeleinden worden opgenomen”) is volledig genegeerd Het lijkt erop dat verantwoordelijkheid structureel wordt doorgeschoven. Na 25 jaar lidmaatschap hebben wij besloten ons lidmaatschap op te zeggen. Wij hopen dat de leiding van de ANWB dit dossier serieus bekijkt, de gesprekken daadwerkelijk terugluistert en alsnog met een oprecht excuus en erkenning komt.

Wat me meteen opviel is hoe snel alles reageert. Geen wachttijden, geen vastlopers. Dat maakt een groot verschil tijdens het spelen.

Bizar slechte ervaring, 2 kasten besteld, zouden op voorraad zijn. Daarna niks meer gehoord, 3x gemaild, niet te bereiken per telefoon, chat functie werkt niet, inmiddels bijna een maand verder

Pakket verdwenen, bij ophaling zat niets in locker ??? Waar is het pakket dan of maw wie kon dit gebruiken? Volgens klantendienst voldeed pakket niet aan de voorwaarden, was perfect verpakt zoals al de andere!! Geen compensatie dat is makkelijkste. Kies voor andere vervoerder, internet staat vol met klachten. Wees gewaarschuwd