Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Vorige week maandag besloot ik schoenen te bestellen als verjaardagscadeau, een flinke uitgave van 170 euro. Maar ja, het is nu al meer dan een week geleden en ik heb nog steeds geen bevestiging gekregen. Geen reactie op mijn contactformulier sinds vorige week donderdag, niks. Probeer ik via Facebook te chatten omdat de live chat het niet doet, maar daar krijg ik ook geen antwoord. Het voelt alsof ik in het luchtledige schreeuw zonder enige reactie. Het is frustrerend, want ik heb betaald en zit nu zonder schoenen en zonder duidelijkheid. Wat moet ik nu doen? Hebben anderen dit ook meegemaakt? Een beetje hulp zou fijn zijn.

Bij het monteren van het bed blijken de schroefgaten op de verkeerde plek te zitten. Klantenservice wimpelt het af dat ik zelf maar gaten moet boren. Maar retourneren van een kapot product binnen de 14 dagen is onmogelijk bij ze.

Al een aantal weken probeer ik gewoon een compensatie te krijgen voor de beschadigde co-sleeper die ik bij hen besteld heb. Na weken komen ze bij mij terug met een giftcard als oplossing en blijven ze discussiëren waarom zij vinden dat zij zulke slechte service mogen bieden. Ze zijn echt mega asociaal continu, dit begon al voordat ik de bestelling ontvangen had (Deze werd zonder dit te vermelden niet verzonden omdat iets anders niet op voorraad was) Ik heb ze zelf eerst de optie gegeven om het goed te maken met een giftcard, maar hier zijn zij twee weken lang niet op ingegaan. Mijn frustratie is nu zo groot dat ik gewoon dat bedrag gecrediteerd wil. En dit kunnen zij zogenaamd niet, ze kunnen enkel een giftcard aanbieden, oftewel een optie waar zij zelf ook beter van worden. Van alle babywinkels raad ik je écht af om bij Babypark online te bestellen! In de winkel altijd prima geholpen trouwens.

Het zijn juist de kleine details die opvallen, zoals hoe snel alles reageert en hoe duidelijk de knoppen zijn. Dat maakt het gebruik prettiger.

Ik heb de site rustig gebruikt zonder haast. Daardoor had ik geen fouten en kon ik alles beter begrijpen zonder dat het verwarrend werd.

We ordered several pieces of furniture from them (bed, kitchen table, chest of drawers for the livingroom) and had issues with almost all pieces. - The wooden table came with damages on the legs and scratches on the wood, likely a return from another person that was just re-sold and not inspected, and there were missing screws that we had to buy ourselves. - The bed had missing pieces that were pretty crucial and took sometime to find them at local stores, eventually we got them online. Overall cheap quality of the assembled pieces and we had issues with screws breaking while mounting - The chest of drawers were of really poor quality, they don't lie flat so all the drawers look asymmetrical and do not close well Overall the costumer service is very poor, we have been trying to agree on a refund with them, given all the issues we had (and all the pictures as proof attached), but they are very slow at responding (you can only contact by email, they don't even have a costumer service phone number) and every time it seems a different person replies, so we have to start over with the explanation of the issues. We won't buy again from them, and certainly do not recommend this company.

Ik bestel al een tijdje bij Newpharma, en ik moet zeggen, het is vaak de moeite waard. De prijzen zijn meestal lager dan in de drogisterijen in de buurt, vooral als er aanbiedingen zijn. Ze hebben ook een breed assortiment, wat fijn is als je iets specifieks zoekt. Maar let op! Ze hebben van die gekke abonnementen die op het eerste gezicht aantrekkelijk lijken door de beloofde kortingen, maar uiteindelijk zit je vast aan een abonnement. Ook de kortingsvouchers die je na aankoop krijgt, voelen een beetje dubieus aan. Mijn tip: focus op wat je echt nodig hebt en laat je niet verleiden door alle extra's. Dan is het zeker een goede deal!