Ik belde voor de vijfde keer en telkens maar 2 minuten wachten, dat was nog wel te doen. Maar toen begon het gedoe pas echt. De chatbot bleef maar een telefoonnummer geven, en als je daar dan belde, verwezen ze je weer terug naar diezelfde chatbot. Uiteindelijk, na drie telefoontjes, kreeg ik eindelijk een vervangende auto, maar die stond in Amersfoort in plaats van het afgesproken Barneveld. Ze wilden een taxi naar Amersfoort regelen, maar dat leek me wel erg prijzig voor een simpele autohuur. Twee keer met de taxi heen en weer naar Amersfoort is zeker niet goedkoop. Echt, wat een rompslomp allemaal. Het leek wel een eindeloos rondje zonder logica. Hopelijk kan het volgende keer soepeler.