Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

In mei 2025 hebben wij al onze stoelreservering laten vastleggen voor onze vlucht in februari 2026. We ontvingen hiervan netjes een bevestiging via het tussenliggende reisbureau. Tot onze grote schrik bleek een week voor vertrek dat er helemaal geen stoelen voor ons gereserveerd waren. We kregen verschillende smoesjes te horen over wat er mis zou zijn gegaan. Uiteindelijk heeft het hoofdkantoor van KLM Royal Dutch Airlines bevestigd dat de betaling voor de stoelreservering pas eind januari door Silverjet was overgemaakt. Hierdoor waren onze gekozen stoelen uiteraard niet meer beschikbaar. Silverjet is ons hierin op geen enkele manier tegemoetgekomen. We moesten genoegen nemen met de stoelen die op dat moment nog over waren. Bij aankomst op Curaçao was ons een privéchauffeur toegezegd. In plaats daarvan werden we na 45 minuten wachten opgehaald door een oude Nissan die ons naar het hotel bracht. Dit stond in schril contrast met wat was beloofd. Ook bij de terugreis verliep het rommelig. Op de dag van vertrek hadden wij nog steeds geen informatie ontvangen over de transfer naar het vliegveld, terwijl in de reisbescheiden duidelijk stond dat wij dit een dag van tevoren via het hotel zouden horen. Uiteindelijk hebben wij hier zelf achteraan moeten bellen. Kortom: veel beloftes, maar weinig service en geen verantwoordelijkheid wanneer er fouten worden gemaakt. Voor een organisatie die zich profileert in het hogere segment is dit absoluut onder de maat.

in tegenstelling tot mijn eerder bericht, heb ik op hun verzoek een positieve reactie gestuurd. Tot dat moment was ik tevreden, echter nu laten ze hun ware aard zien. begin vorige week heb ik een bestelling gedaan die nooit is aangekomen samen met crop hebben we een onderzoek laten doen, uiteindelijk kwam daaruit dat het pakket verloren is geraakt. Ik heb crop vriendelijk gevraagd om mijn geld terug over te maken, omdat mijn auto inmiddels klaar was, de poetser heeft uiteindelijk zijn eigen producten gebruikt. daarop heb ik dagen niets gehoord, zelfs een aantal mails gestuurd met daarin vriendelijk gevraagd mi8j een antwoord te geven, Vandaag laat in de middag kreeg ik de mail dat hij opdracht heeft gegeven de bestelling opnieuw te verzendn naar een afhaalpunt aan de andere kant van de stad dat voor mij onbekend is, terwijl ik eerder heb aangegeven dat ik aanstaande maandag opgenomen zal worden in het ziekenhuis. dus kan iki het pakje niet afhalen. Heel slecht gecommuniceert van Crop en uiteindelijk en slechte service. het pakje gaat dan alsnog terug.

Dus, ik heb laatst die plantenbak besteld en, jongen, wat een avontuur was dat! Eerst krijg je een zak vol boutjes en moertjes, en dan die scherpe platen waar je echt voorzichtig mee moet zijn. Ze geven je wel van die rubberen handschoenen erbij, maar serieus, het voelt een beetje als een doe-het-zelf project dat je vingers op het spel zet. Ze waarschuwen je wel dat je voorzichtig moet zijn, maar dat stond nergens bij toen ik de plantenbak bestelde. En nu vragen ze wat ik ervan vind? Nou, laten we zeggen dat ik blij ben dat ik nog al m’n vingers heb, maar ik zou graag willen dat ze wat meer upfront waren over de uitdaging die je te wachten staat.

Dus ik had laatst zo’n deur-aan-deur verkoper aan de deur staan. Ze hadden een abonnement dat klonk alsof het helemaal op maat voor me was gemaakt. Ik dacht, waarom niet? Maar de volgende dag had ik al spijt en belde ik om het op te zeggen. En wat denk je? Krijg ik ineens stickers opgestuurd. Dus ik weer bellen. "Oh mevrouw, dat was een vergissing, uw abonnement is opgezegd," zeiden ze. Ja, tuurlijk. Twee weken later zie ik op mijn bankafschrift dat er dubbel is afgeschreven voor twee jaarcontracten! Serieus, wat een oplichterspraktijken. Dit kan echt niet door de beugel. Pas op voor deze gasten!

Laatst had ik een afspraak bij Dr. Smile voor een fixed retainer. Vol goede moed ging ik erheen, maar na twee weken brak dat ding al. Dat was echt balen. Daarna volgden er een hoop afspraken en eindeloos wachten. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat een retainer niet mogelijk was en moest ik overstappen naar nachtbeugels. Dat betekende een prijsverschil van €200,- die ze zouden terugbetalen. We zijn nu maanden verder, en nog steeds geen cent gezien. Het is eigenlijk niet eens het geld dat me zo dwarszit, maar hoe slecht de service is. Het voelt alsof ze me gewoon laten zitten. Echt teleurstellend.

Ik ben al sinds september bezig met dit bedrijf en het is echt een puinhoop. Communicatie is gewoon slecht. Eerst krijg je niemand te pakken en als je eindelijk contact hebt, moeten ze alles nog uitzoeken. Na lange tijd hoor je weer niks van ze. Kreeg uiteindelijk te horen dat mijn bestelling nog niet in productie was omdat ze een scan missen. Dus ik dacht, laat maar zitten, ik annuleer de boel. Maar dan krijg ik weer iemand anders aan de lijn die zegt dat annuleren niet kan, want ze zijn ‘in behandeling’. Hoe dan? Ze hebben die scan toch niet? Ik ben al twee keer langs geweest voor die scan! Weet iemand waar ik moet zijn om aangifte te doen?

Ik dacht dat ik een goede deal had gescoord, maar helaas! Ik bestelde een product dat 'razendsnel' zou worden geleverd, omdat het al in mijn lokale hub zou zijn. Nou, negen dagen later zit ik nog steeds te wachten, en de klantenservice laat niks van zich horen. Volgens de tracking app is mijn pakket nog steeds in Zweden. Echt frustrerend, want ik had het product op tijd nodig voor een speciaal evenement. Deze site is gewoon niet te vertrouwen. Ik weet niet eens of mijn bestelling ooit nog aankomt, maar zelfs als het komt, is het te laat. Echt balen, ik zou hier niet nog eens bestellen.