Beste in Gezondheid & Medisch

Nou, ik had dus op 17 juni iets besteld en ze zeiden dat het er binnen 2 à 3 dagen zou zijn. We zijn nu 6 dagen verder en ik heb nog steeds niks. Echt frustrerend! Als ik probeer te kijken waar mijn pakketje is, krijg ik helemaal geen info. Het is gewoonweg onhandig en irritant. Ik hoop echt dat ze snel met een oplossing komen, want dit kan echt niet zo. Het zou fijn zijn als ze wat duidelijker communiceren en sneller reageren. Het is toch niet zo moeilijk om je beloftes na te komen? Hopelijk lossen ze het snel op, want ik zit hier met lege handen te wachten.

Laatst had ik een drinkbus gekocht, maar binnen no-time zaten er al krassen op. Geen idee hoe dat gebeurde, maar ik was niet blij. Dus ik stuurde een mailtje naar de klantenservice. Had verwacht dat het wel even zou duren, maar tot mijn verrassing kreeg ik supersnel antwoord! Ze boden me meteen een cadeaubon aan voor het ongemak. Echt top hoe ze dat aanpakten. Het voelde alsof ze echt om hun klanten geven en niet zomaar een standaard antwoord sturen. Ik ben echt tevreden met hoe ze dit hebben opgelost en zal zeker weer bij ze bestellen. Fijne service maakt toch een groot verschil!

Ik had een bestelling geplaatst op 6 juni, maar nu is het 23 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen. Best frustrerend! Ze gaven me een trackingnummer, maar dat pakketje lijkt nooit echt op weg te zijn gegaan. Ik heb al twee keer gemaild, maar geen reactie. En als je probeert te bellen? Vergeet het maar, niemand neemt op. Het voelt een beetje alsof ik tegen een muur praat. Echt zonde, want ik had hoge verwachtingen van deze winkel. Ik zou hier niet nog een keer bestellen, tenzij ze hun klantenservice echt verbeteren.