Roan.nl Beoordelingen: 16

Eerste duik, grote glimlach

We liepen het terras op en hoorden meteen gegil bij de glijbaan. De kinderen sprongen, wij plofte neer. Dat ‘hier zit het goed’-gevoel, direct.

Netjes en huiselijk

Accommodatie is modern en schoon. Ik voelde me gerust door de aanwezige host. Een piepende deur was irritant, maar snel gefixt. Tevreden.

Vakantie die klopt

Zoeken met filters werkte prettig. Boeken soepel, documenten duidelijk. Op de camping stond de stacaravan spic en span, check-in hartelijk. Klein punt: water duurde even om warm te worden, direct verholpen. Kids blij met glijbanen, wij met airco.

Fijne campingvakantie geboekt

Zoeken en filteren op regio en faciliteiten werkte prettig. Boeking inclusief bedlinnen en eindschoonmaak stond meteen in mijn account. Een vraag over kinderbedje werd snel beantwoord. Betaalproces helder. Aankomstinformatie ruim op tijd per mail. Prettige ervaring.

Duidelijk en tijdig antwoord

Binnen dezelfde dag reactie. Heldere stappen en linkjes. Vraag opgelost zoals verwacht.

Doet wat het moet

Geen poespas, gewoon helder. Ik klik, ik vind, ik ga door. Klein tikje saai, maar effectief.

Attente service en duidelijk

Binnen 15 minuten reactie, vriendelijk en duidelijk. Ze dachten echt mee en sloten af met een samenvatting. Mijn vraag was helemaal beantwoord.

Mooi merk, iets afstandelijk

Roan.nl oogt strak en betrouwbaar, maar voelt wat anoniem. Toch vond ik snel wat ik nodig had en kreeg ik een keurige bevestiging. Functioneel prima.

Strak design, vlotte start

Registreren ging vlot en de navigatie is intuïtief. Opvallend: duidelijk cookiebeheer en korte uitlegpagina’s. Klein minpuntje: filteren mag iets sneller op mobiel.

We waren bezig met het

We waren bezig met het plannen van onze zomervakantie en ik ontdekte een foutje in een geboortedatum. Het was zondag, dus ik dacht dat het wel even zou duren voordat het opgelost zou worden. Toch stuurde ik een berichtje via WhatsApp. Tot mijn verrassing kreeg ik binnen 10 minuten al een reactie terug. Ze hadden het probleem meteen opgelost, en dat op een zondag! Echt geweldig hoe snel en behulpzaam ze waren. Het gaf ons zoveel rust en vertrouwen dat alles goed geregeld is voor onze reis. We hebben er nu nog meer zin in en kunnen echt niet wachten tot de zomer! Echt een dikke pluim voor de service!

De vakantie zelf was best goed

De vakantie zelf was best goed, maar ik kreeg ongevraagde reclame in mijn brievenbus. Om je af te melden moest je via Whatsapp gaan, en daar vroegen ze nog meer persoonlijke gegevens.

We hebben deze camping met vrienden geboekt

We hebben deze camping met vrienden geboekt, met de wens om plekken naast elkaar te hebben. De volgende dag kregen we een mail dat deze caravans voor 2025 niet meer beschikbaar waren. Gelukkig loste de klantenservice het goed op door ons een upgrade aan te bieden, omdat de gewenste stacaravans niet meer naast elkaar stonden. Vriendelijke en behulpzame klantenservice!

Goede website, veel informatie.

Goede website, veel informatie. Dit was mijn eerste keer met Roan, maar ik had al veel goede verhalen gehoord van vrienden en mensen die ik ken.

We hebben net onze vakantie in Ty Nadan

We hebben net onze vakantie in Ty Nadan, Frankrijk, afgerond en het was een fijne tijd. Marja en John van Roan waren heel aangename vertegenwoordigers. Ze waren erg vriendelijk en gastvrij, gaven goed advies over plekken om te bezoeken en activiteiten om de kinderen te vermaken. De cabine had alles wat we nodig hadden en was netjes. We zagen de vertegenwoordigers bijna elke dag, wat fijn was, omdat we bij andere bedrijven eerder hebben meegemaakt dat de vertegenwoordigers nergens te bekennen waren. Roan heeft echt twee goede mensen in Marja en John!

Roan is een van mijn favoriete bedrijven voor kampeervakanties

Roan is een van mijn favoriete bedrijven voor kampeervakanties. De kwaliteit van de accommodatie en de vriendelijke, behulpzame service van de vertegenwoordigers ter plaatse hebben me nog nooit teleurgesteld. Als ervaren kampeerder die andere bedrijven heeft gebruikt, kan ik zeggen dat Roan zich onderscheidt door hun uitstekende service. Als je een kampeervakantie overweegt, raad ik je ten zeerste aan om ze eens te proberen en het met eigen ogen te zien!

Tijdens onze vakantie in Park

Tijdens onze vakantie in Park Umag hebben we echt een top ervaring gehad. Vanaf het moment van boeken in Nederland tot aan de hulp ter plekke, alles verliep soepel. De medewerkers waren super vriendelijk en stonden altijd klaar om te helpen. We kwamen een dag eerder aan en wilden graag wat langer blijven, en dat werd zonder problemen geregeld. Een klein probleempje met de vaatwasser, die bleef draaien. Maar zelfs laat op de avond, rond kwart over tien, was er binnen 20 minuten iemand om te helpen. De stroom werd eraf gehaald en de volgende ochtend was er al een nieuwe vaatwasser geplaatst. Echt een topservice, wij geven een dikke 10!