Heb je ooit zoiets belachelijks meegemaakt? Ik reisde van Recife naar Amsterdam, met een tussenstop in Lissabon. TAP heeft mijn aansluitende vlucht naar Amsterdam niet één, maar twee keer verplaatst! Uiteindelijk kwam ik meer dan 5 uur later aan. Natuurlijk heb ik een claim ingediend. Wat ik niet snap, is hoe ze kunnen zeggen dat ik genoeg tijd had om mijn aansluiting te halen. Ze hebben zelf de vluchten gewijzigd! Hoe moet je dat dan plannen? Echt frustrerend, je betaalt een hoop geld voor een ticket en dan gebeurt dit. En dan nog een claim afwijzen ook, terwijl het hun eigen schuld is. TAP, dit kan echt beter.