Misleidend product en geen veilige toegang.
Ik heb een game-account gekocht via jullie site (Order ID: 2354633, ~€22), maar in plaats van een eigen exemplaar kreeg ik een gedeeld account met inloggegevens van iemand anders.
Dat stond niet duidelijk vermeld bij het product, en het voelt eerlijk gezegd als oplichting.
Na installatie en inloggen (dat bij de eerste inloggegevens niet eens lukte), werd ik meerdere keren uit een ronde gegooid. Waarschijnlijk door een ander persoon dat het account gebruikte. Meerdere keren het karakter veranderd van uiterlijk, waarna na een tijdje het karakter weer was gewijzigd. Een tijdje later was mijn account al level 3 en skill points waren al gebruikt door iemand anders... Ter verduidelijking, in dit spel kun je niet skill points resetten.
Bovendien heb ik geen toegang tot het Gmail-account dat aan het Epic-account gekoppeld is. Dat betekent dat iemand anders op elk moment de inloggegevens kan wijzigen, het is dus niet alleen misleidend, maar ook onveilig.
Ik heb direct na aankoop om een refund gevraagd, maar krijg alleen standaardreacties over “gedeelde accounts” en “geen refunds”. Ze verschuilen zich nu achter de kleine lettertjes die ik had kunnen lezen als je op de extra details knop had gedrukt. Nergens anders staat aangegeven dat het niet om een gewoon EPIC account gaat dat je volledig krijgt. Dit is immers de titel overal: "ARC Raiders (Epic Games Account) / Region GLOBAL / Edition Standard". Waarom staat hier nergens SHARED dan? Dat is niet acceptabel, want ik heb niet gekregen wat er werd beloofd.
Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van deze website. Dit is geen eerlijke manier van verkopen.
Graag wil ik een refund, maar ik betwijfel of ze er op reageren. Direct na aankoop gevraagd, lijkt me dat ik er dan recht op heb.
Deze website raad ik ten strengste af!!
