SmienkTrapliften.nl

Snel weer mobiel thuis

Vrijblijvende meting gehad en een heldere offerte ontvangen. Binnen een week geplaatst. Monteurs vriendelijk en de rail is strak op maat. Door refurbished te kiezen scheelde het flink in prijs, zonder in te leveren op gevoel.

Weer zekerheid op de trap

Ik voelde me gerust na de uitleg en eerste testrit. De lift is stil en soepel. Het huis voelt weer toegankelijk.

Eerste rit naar boven

Klik, armleuning omlaag en rustig omhoog. Ik glimlachte onbewust. Een klein piepje gehoord, maar service belde snel terug voor afstelling.

Klantvriendelijk en compleet

Telefonisch snel bereikbaar, duidelijke uitleg over zekerheidsplan en garantie. Mijn vraag is volledig beantwoord en gaf rust.

Eerste rit naar boven

Ik drukte op de knop en gleed soepel omhoog. Opluchting. Geen angst meer voor de trap. Dat moment vergeet ik niet snel.

Goede prijs, kleine misser

Ik voelde me geholpen door de lagere kosten. Er was een kleine planning-wissel, maar de plaatsing verliep verder strak. Tevreden met de werking.

Technicus gaf me vertrouwen

Hij testte alles en liet me zelf proberen. De lift reed zacht en stil. Ik voelde direct opluchting.

Weer veilig de trap op

Adviseur mat zorgvuldig in en legde de opties helder uit. Offerte was transparant. Installateurs waren vriendelijk en werkten netjes. De refurbished lift voelt als nieuw en ik kan weer zelfstandig naar boven. Grote opluchting voor ons thuis.

Degelijk met klein minpunt

Ik voelde me zeker door de uitleg en garantie. Klein krasje zichtbaar, werking perfect. Acceptabele trade-off.

Attente service, heldere garantie

Telefonisch snel geholpen. Duidelijk over Zekerheidsplan en onderhoud. Mijn vraag was compleet beantwoord en ik voelde me serieus genomen.

Meteen weer veilig mobiel

Adviseur legde rustig opties uit, inclusief huur. Inmeten ging vlot. Montage netjes en geduldig uitgelegd. Een lichte gebruikersspoor op stoel, maar werkt als nieuw. Ik voel me weer vrij in huis.

Snel bereikbare servicedesk

Telefonisch binnen minuten contact. Vriendelijke toon, heldere planning voor onderhoud. Helemaal tevreden.

Eerste rit naar boven

Ik drukte op start en glimlachte onbewust. Klein kraakje, verder soepel. Dat moment gaf me een stuk zelfstandigheid terug.

administratief / juridisch onvoldoende. levering goed

Bij Smienk een nieuwe traplift met 2 jaar garantie besteld en in verband met spoed accoord gegaan gegaan met de offerte die niet okay is. De opmeting van de trap, de bestelling levering en de montage uitstekend. De administratieve / juridische afhandeling zeer slecht. Waarom ? -De Algemene leveringsvoorwaarden geven aan dat betaald moet worden bij oplevering. Smiek stelt volgens haar adviseur dat vanaf 01-01-2026 er 50% van de koopsom vooruit moet worden betaald. Wordt hieraan niet voldaan dan wordt niet geleverd. -De offerte geeft aan dat de resterende 50% moet worden betaald bij montage per mobiele pin. Dit blijkt niet zo te zijn. De moeite van het verhogen van mijn daglimiet mobiel betalen is niet nodig geweest. -De offerte geeft aan dat op de traplift standaard 2 jaar garantie wordt gegeven en dat deze garantie kan worden verlengt met 1 jaar als er een onderhoudsbeurt wordt uigevoerd binnen de termijn van 24 maanden. Dit is tegenstrijdig met de Algemene leveringsvoorwaarden waarin wordt gesteld dat de garantie telkens kan worden verlengd met 1 jaar als er jaarlijks een onderhoudsbeurt wordt uitgevoerd.Naar de algemene rechtspraktijk en jurisprudentie prevaleert het in de gespecificeerde offerte altijd boven de algemene voorwaarden. Ik heb dit aan Smienk medegedeeld maar Smienk blijft volhouden dat een jaarlijkse onderhoudsbeurt nodig is voor behoud/verlenging van de garantie. De adviseur van Smienk geeft per e-mail aan dat ik alleen de garantie kan verlengen als onderhoudsbeurten worden uitgevoerd op grond van een servicecontract.Bij een losse onderhoudsbeurt uitgevoerd door Smienk is garantieverlening niet mogelijk. Na plaatsing van de traplift ontving ik een e-mail waarin wordt gesteld dat ik 1 jaar garantie heb op de door mij aangeschafte traplift en dat ik deze garantie kan verlengen door een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren na afloop van de garantieperiode van 1 jaar. Dat mag ook een losse onderhoudsbeurt zijn zonder service contract. Ik heb Smiek gemaild en gesteld dat hun schrijven inzake 1 jaar garantie niet juist is en dat ik een rectificatie wens. Pas na een herinnering aan Smienk kreeg ik een excuus antwoord met de juiste garantietermijn. Verklaring Smienk: De onjuiste brief is automatisch door het systeem opgesteld en verzonden. -Alle belangrijke correspondentie zoals de offerte en de facturen worden Smiek per e-mail verzonden. Pas als daarom expliciet wordt gevraag wordt per post verzonden. -De offerte is zoals gesteld per mail toegezonden. Na acceptatie van de offerte en na afloop van de looptijd wilde ik de offerte nogmaals nalezen. De offerte was verwijderd en niet meer in te zien. -Van Smiek na montage een service rapport gekregen waarin o.a. staat/ de indruk wordt gewekt dat de monteur 17,36 uur reistijd heeft gebruiktvoor plaatsing. Hierover per mail een vraag gesteld.Als antwoord gekregen "Dit komt automatisch door ons systeem". Volgens mij moet Smiek op administratief technisch en juridisch gebied nog een hoop leren. -Ik heb de indruk dat al het mogelijke wordt gepoogd om de klant een servicecontract te laten afsluiten. Ik heb dat niet gedaan zolang er geen duidelijk onderbouwd argument is waarom een losse onderhoudsbeurt in de eerste 24 maanden niet voldoende is om de garantie te behouden/te verlengen. De servicecontracten zijn een duidelijk verdien model.

Veilig thuis met traplift

Vanaf de eerste belafspraak voelde het betrokken. Adviseur legde rustig uit, dacht mee met bochten en stopjes. Planning en montage verliepen netjes. Een storingstest werd uitgelegd. Ik voel me nu zeker in huis. Fijne, geduldige communicatie.

Degelijk en gerust

Kwaliteit voelt solide. Tijdens het gesprek werd alles duidelijk, waardoor ik gerustgesteld was. Na plaatsing tevreden door nette afwerking.

Deskundig en geduldig

Binnen dezelfde ochtend antwoord, professioneel en volledig. Duidelijke uitleg over veiligheid. Vraag volledig opgelost.

NOOOOOOOOOIT MEER SPYT VAN

Smienk was ik voor gewaarschuwd toch gepkocht spyt van zit weken zonder traplift print plaatje kapot weken zonder traplift

Tweedehands traplift lager bedrag ontvangen dan afgesproken

De traplift op Marktplaats gezet en de traplift was 5 jaar oud. Smienk wilde hem wel voor 400€ kopen. Hier aangekomen zeiden ze dat er ergens stond dat die 8 jaar oud was. En dat er wat lak af was. En hij had 2 bochten daar konden ze niks mee. Was op de foto te zien van Marktplaats!! Ze wilden hem voor 50€ wel weghalen? Ehhh de afgesproken prijs was 400€. Bellen met de teamleider: 150€ boden ze. Ik ging niet akkoord, toen boden ze 250€ Met de rug tegen de muur… Wat een oplichters. Een koopje voor 400€ en ze dingen gewoon nog af! Dan had ik ‘m beter op Marktplaats kunnen laten staan! Niet met dit bedrijf in zee gaan als je je traplift wilt verkopen… De smoesjes wat er zogenaamd mis is met je traplift vliegen je om de oren om zo minder geld uit te keren!!!

We hebben de traplift van onze vader op marktplaats

We hebben de traplift van onze vader op marktplaats gezet en al snel kreeg ik een reactie van Smienk Trapliften. We kwamen snel overeen over de prijs. Ze kwamen de traplift vlot demonteren. Fijn bedrijf met behulpzaam personeel!

Jasper en Jurgen kwamen om onze traplift te halen.

Jasper en Jurgen kwamen om onze traplift te halen. Ze kwamen op tijd, deden hun werk zonder problemen en legden alles goed uit. Ze waren vriendelijk en discreet. 100% aan te raden!

Traplift (bezit) van mijn ouders moest verwijderd worden.

Traplift (bezit) van mijn ouders moest verwijderd worden. In tegenstelling tot andere bedrijven zoals 123trapl, kreeg ik een eerlijke prijs voor de mooie traplift en een prettig verkoopproces van begin tot eind. De monteur die de traplift verwijderde, werkte zorgvuldig en was een hele vriendelijke man die de lift rustig en netjes verwijderde en afrekende.

Ze zijn erg aardig voor klanten.

Ze zijn erg aardig voor klanten. Bij ons heeft het 11 weken geduurt van het inmeten tot de plaatsing, en Smienk is meerdere keren langsgeweest. Bij de 5e keer is de traplift netjes geplaatst (15 treden, een bocht, 5750 euro, tweedehands). Eerst zou het 2 bochten zijn, maar jammer genoeg kregen we maar een kleine vergoeding ??? best zonde.

Ze zijn heel klantgericht.

Ze zijn heel klantgericht. Bij ons heeft het 11 weken geduurd van inmeten tot plaatsen, en we hadden meerdere bezoeken van Smienk. Bij de 5de keer werd de traplift netjes geïnstalleerd (15 treden, een bocht, 5750 euro). Oorspronkelijk zouden het 2 bochten zijn, maar helaas kregen we maar een kleine compensatie. Het is wel jammer.

Zeer behulpzaam en snel telefonisch contact

Zeer behulpzaam en snel telefonisch contact, en een goed voorstel voor de traplift. De monteur was erg vaardig en heeft de lift snel en netjes verwijderd. Het bedrag dat ik voor de lift heb betaald is prima. Goed dat deze traplift opnieuw gebruikt kan worden, zodat iemand anders er ook van profiteerd.

Het jaarlijkse onderhoud aan de traplift

Het jaarlijkse onderhoud aan de traplift is met veel zorg en aandacht uitgevoerd door de vakbekwame monteur Andries, de traplift werkt weer uitstekend!

Gisteren kwam er een monteur om de traplift te installeren.

Gisteren kwam er een monteur om de traplift te installeren. Een heel vriendelijke jongen, die veel kennis had en snel doorwerkte. De lift stond snel op zijn plek. Nadat hij alles netjes had opgeruimd, nam hij de tijd om alles goed uit te leggen over de werking van de lift. Het was een tweedehands lift, maar je zag het niet aan de buitenkant. Kortom, ik zou dit zeker aanbevelen, een grote pluim.

Installatie 2,5 jaar geleden van de traplift

Installatie 2,5 jaar geleden van de traplift ging met wat problemen. Pas de 2de lift ("deze is nieuwer, steviger maar helaas ook veel duurder") deed het goed. Nu, 2,5 jaar later, blijkt deze lift van 6.500 euro te veroudert om terug te kopen. Eerlijk advies had 2,5 jaar terug moeten zijn: "ook al staat op de site dat wij een terugkoopgarantie geven, in de praktijk doen wij dat niet. U kunt beter huren dan kopen."

Let op als je je traplift aan dit bedrijf verkoopt!

Let op als je je traplift aan dit bedrijf verkoopt! Het bod werd telefonisch goed besproken met veel foto’s. Maar als de monteurs komen, lijken ze niet op de hoogte van de traplift. Ze geven rare reacties en proberen me te laten accepteren dat ik een heel laag bedrag krijg. Ze houden zich ook niet aan de afspraak om de rail te demonteren. Het is continu gebel en overleggen met het werkhuis. Het gevoel dat ik eraan overhield is niet fijn en niet te vertrouwen. Bovendien lopen ze in het huis en blijven ze lang weg.

Smienk heeft een slimme keuze gemaakt.

Smienk heeft een slimme keuze gemaakt. De eerste traplift had veel problemen, vooral door de lastige draai van de trap. Dat veroorzaakte veel hinder, maar dat is nu voorbij. Smienk heeft een andere traplift geplaatst, waardoor ik nu zonder problemen naar boven en beneden kan. Bedankt daarvoor.