Beste in Financiën & Verzekeringen

Ik had al jarenlang een rechtsbijstandverzekering en betaalde flink voor die premie. Toen ik ze uiteindelijk nodig had voor een conflict met mijn werkgever, leek het wel alsof de advocaat niet eens wist waar het over ging. Bij een volgende poging kwam hij gewoon niet opdagen. Toen ik in 2025 weer een probleem kreeg, dit keer met mijn verhuurder, zeiden ze dat ze geen heil zagen in de zaak en sloten ze het zomaar af. Dat was echt de druppel. Ik heb de verzekering gelijk opgezegd en ben van plan om al mijn andere verzekeringen ook naar een andere maatschappij te verhuizen. Echt teleurstellend, ik had veel meer verwacht van zo'n dure verzekering.

Ik had laatst wat gedoe na een ongeluk en moest een vervangende auto regelen. Gelukkig was ik daarvoor verzekerd bij Allianz, dacht ik. Maar het liep anders. Ondanks dat ze drie keer hebben beloofd het te vergoeden, wacht ik nu al negen maanden op mijn geld. Het is echt frustrerend. Ik heb zelfs hun klachtenprocedure doorlopen, kreeg gelijk en zeiden dat ze zouden uitkeren, maar dat blijft uit. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Verwachtte echt meer van zo'n grote verzekeraar. Het lijkt erop dat je als klant zelf constant achter je eigen zaak aan moet zitten. Zeker niet de ervaring die ik had gehoopt.

Ik had onlangs wat gedoe met mijn verzekering. Op 4 november 2025 stuurde ik een klacht in, want er waren wat dingen die niet klopten. Ze zeiden dat ik binnen 14 dagen reactie zou krijgen, maar die tijd verstreek zonder iets te horen. Na wat heen en weer gezeur bleek dat de voorwaarden die ze mij bij het afsluiten beloofden, niet echt overeenkwamen met de realiteit. En dan blijkt dat mijn adres niet eens verzekerd had mogen zijn bij Allianz Direct. Toch hebben ze vrolijk premie geïncasseerd. Ze beloofden me het geld terug te geven, maar tot nu toe is dat ook nergens te bekennen. Het voelt alsof ze vooral bezig zijn met tijdrekken en verantwoordelijkheid ontwijken. Echt frustrerend!