Allianz Beoordelingen - 23

Ik heb een ticket gehad bij KLM Dutch

Ik heb een ticket gehad bij KLM Dutch Airlines en een verzekeringspolis van Allianz. Mijn vlucht van Dublin naar Amsterdam werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Allianz weigerde mijn kosten te dekken omdat "mijn ticket werd terugbetaald"! Dus wat is het nut van het kopen van een verzekeringspolis in de eerste plaats?? Mijn advies wanneer je KLM Dutch Airline + Allianz ziet, ren alsjeblieft zo snel mogelijk weg en vermijd ze koste wat het kost!!!

Allianz verzekering is een bedrieglijk bedrijf!

Allianz verzekering is een bedrieglijk bedrijf! Verzeker jezelf niet bij dit bedrijf! Mijn ervaring met Allianz is slecht. Ik ben bijna een jaar verzekerd bij dit bedrijf. Na diefstal van mijn telefoon in de bus, heb ik contact opgenomen met Alliaz. Ze vroegen me zes maanden lang om alle juiste papieren en uiteindelijk wezen ze me af door mijn contract en de informatie die erin staat te veranderen!

Net een nieuwe verzekering afgesloten bij Allianz

Net een nieuwe verzekering afgesloten bij Allianz, ze hebben dubbele betaling genomen en hun helpdesk is niet bereikbaar, geen goede start. Ik heb gekozen op basis van positieve beoordelingen ergens anders.

Ik heb een verzekering afgesloten

Ik heb een verzekering afgesloten voor mijn iPhone 14. Maar toen ik probeerde te claimen, moest ik steeds meer bewijs leveren en vonden ze redenen om niet te betalen. Onthoud, je bent gedekt tot 250 EUR met een eigen risico van 50 EUR. Dus als mijn iPhone 14 gestolen wordt, verwacht ik een vergoeding van 200 EUR die ik nooit zal krijgen, trouwens.

Ik ben teleurgesteld in de service van mijn fietsverzekering

Ik ben teleurgesteld in de service van mijn fietsverzekering. Na een automatische verlenging heb ik binnen 10 dagen gevraagd om de verzekering op te zeggen, maar ik ontving nog steeds facturen voor het hele jaar. Nu willen ze zelfs incassokosten in rekening brengen. Dit is zeer frustrerend en onredelijk.

Scam firma zeker slechtste plek wordt

Scam firma zeker slechtste plek wordt gezogen met waardeloos product. Telefoon kost meer dan claim kost. Ze zijn ook deel van revolut krijgen prive reisverzekering. Jammer dat revolut mengt met deze schurkenplaats.

De tegenpartij was verzekerd en heeft schade

De tegenpartij was verzekerd en heeft schade aan de omheining veroorzaakt. Alles gaat heel traag en is onnodig ingewikkeld. Aansprakelijkheid was meteen duidelijk, maar toch meer dan 3,5 maand gewacht op betaling.

Ik had vandaag twee vragen

Ik had vandaag twee vragen over autoschade, eentje die ik had veroorzaakt en eentje die me was aangedaan. Online was er nogal wat verwarring over hoe snel je dit moet melden. Gelukkig kreeg ik Asveen van de klantenservice aan de lijn. Ze nam echt de tijd om alles helder uit te leggen en gaf me handige adviezen en tips. Ze hielp me zelfs met het aanpassen van mijn adres, omdat ik net verhuisd ben. Het is echt fijn dat er mensen zijn die de tijd nemen en moeite doen om je te helpen. Dus, Asveen, als je dit leest: bedankt voor je hulp! Je maakte mijn dag een stuk makkelijker.

Dus ik had laatst een

Dus ik had laatst een ervaring met een bedrijf dat virtuele assistentie belooft. Het idee was leuk, maar de uitvoering liet te wensen over. Bereikbaarheid? Nou, dat was een hele uitdaging. Probeer maar eens telefonisch contact te krijgen zonder minstens een half uur in de wacht te staan. Dat is al een hele opgave op zich. En dan die schadevrije jaren, die waren niet eens doorgegeven aan Roy Data. Het kostte me uiteindelijk een halve dag om dat allemaal recht te zetten. Echt jammer dat het zoveel tijd en moeite kostte. Het voelde alsof ik zelf meer werk moest doen dan dat ik geholpen werd. Hopelijk kunnen ze dit in de toekomst verbeteren, want dit kan echt niet.

Ik zit dus al sinds

Ik zit dus al sinds september 2024 met een gedoe over een schadeclaim bij Allianz. Eerst leek alles goed te gaan, want de tegenpartij regelde in november hun deel van de schade snel. Maar dan, in maart 2025, verhoogt Allianz ineens mijn premie en krijg ik ook nog eens minjaren. Dit omdat, volgens hen, de tegenpartij pas toen de schade bij Allianz meldde. Maar waarom duurt het dan nog steeds zo lang voor Allianz om het schadebedrag vast te stellen? Ze zeggen dat er een externe expert bij betrokken is, maar na veel bellen en mailen blijkt dat niet te kloppen. Alles gebeurt intern. Het is nu al tien maanden verder en er is nog steeds geen duidelijkheid over het schadebedrag van de tegenpartij. Waarom houdt Allianz dit zo lang aan? Waarom krijg ik geen restitutie van de premie en worden mijn minjaren niet teruggedraaid? Het voelt alsof ze meer bezig zijn met geld verdienen dan met het helpen van hun klanten.

Dit bedrijf is het niet waard

Als je het mij vraagt, dit verzekeringsbedrijf heeft mijn geduld echt op de proef gesteld. Elke keer als ik bel, moet ik eindeloos wachten. Ik heb zelfs een keer meer dan twee uur in de wacht gestaan zonder iemand te spreken. En e-mails? Vergeet het maar, die antwoorden komen zo traag dat je er bijna een kalender bij moet houden. Wat me echt dwars zit, is dat ze zeggen dat banden en ramen niet onder de autoverzekering vallen. Belachelijk, toch? Mijn banden raakten beschadigd door puin op de snelweg, en alsnog moest ik €400 zelf ophoesten. En die diefstalschade van €780? Niet vergoed. Ze konden niet eens uitleggen waarom dat mijn schuld was. Het toppunt? Ik ontving per ongeluk interne e-mails waarin medewerkers over mij roddelden. Hoe onprofessioneel wil je het hebben? Zoek alsjeblieft een andere verzekeraar. Dit bedrijf is het niet waard.

Het is echt frustrerend om

Het is echt frustrerend om te zien hoe slecht de service van Allianz is. Ik ben nooit klant geweest, maar toch sta ik opeens als klant geregistreerd. In juni diende ik een klacht in, maar nu is het september en ik heb nog steeds geen reactie of bevestiging gekregen. Op hun website beloven ze binnen twee dagen te reageren en binnen tien dagen schriftelijk antwoord te geven, maar daar merk ik helemaal niets van. Als je de klachtenservice belt, sta je een eeuwigheid in de wacht en krijg je uiteindelijk iemand aan de lijn die helemaal niet weet hoe ze je kunnen helpen. De bereikbaarheid is om te huilen en het vertrouwen is helemaal weg. Dit is echt niet wat je verwacht van een bedrijf als Allianz. Ik voel me gedwongen om juridische stappen te overwegen. Echt, blijf weg bij Allianz!

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen met Allianz. Na een aanrijding werd mij verteld dat ik voor 50% aansprakelijk ben voor de schade. Dat was al frustrerend, maar wat echt vervelend is, is hoe moeilijk het is om contact met ze te krijgen. Geen hoor en wederhoor, gewoon stil. Heb zelfs een keer via Trustpilot gereageerd en toen vroegen ze om mijn gegevens. Die heb ik gestuurd, maar daarna niks meer gehoord. Ondertussen kreeg ik van Interpolis een brief waarin ze de schade erkennen, precies zoals besproken en op het schadeformulier stond. Dus waarom gebeurt er niks bij Allianz? Het zou fijn zijn als ze eens contact opnemen en dit oplossen. Interpolis lijkt veel beter te communiceren. Hopelijk snel een oplossing! Groetjes, H.J. Bos

We zaten met pech langs

We zaten met pech langs de weg, twee kleintjes op de achterbank, en wachtten op de beloofde sleepwagen. Na uren in de hitte kwam de schokkende ontdekking: er was niets geregeld. Terug thuis begonnen we aan het volgende fiasco: het indienen van de sleepkosten. Wat een gedoe! We werden continu doorverwezen zonder enige duidelijkheid of verantwoordelijkheid. Alsof dat nog niet genoeg was, belden we Allianz, alleen om een ongeïnteresseerde medewerker aan de lijn te krijgen. Ze konden niet eens bevestigen of onze claim was ontvangen. Geen bevestiging, en dan nog eens acht weken in onzekerheid zitten. Klantvriendelijkheid? Ver te zoeken. Het was van begin tot eind een frustrerende ervaring. Echt geen aanrader.

Ik had een schadeclaim ingediend

Ik had een schadeclaim ingediend bij Allianz, al drie weken geleden, en wacht nog steeds op antwoord. In mijn dossier staat dat ik hun laatste e-mail moet beantwoorden, maar dat heb ik allang gedaan! Proberen ze me te negeren of zo? Telefonisch contact opnemen is ook een drama. Eerst praat je met een virtuele assistent die echt helemaal niks snapt. Daarna krijg je eindelijk iemand te pakken, maar de wachttijd is 26 minuten! Serieus, wie heeft daar nou tijd voor? Het voelt alsof ze klanten op afstand willen houden. Bij andere verzekeraars kreeg ik meestal snel iemand aan de lijn die me echt kon helpen. Genoeg is genoeg, ik zeg m'n verzekering bij Allianz op.

Ik probeerde de autoverzekering van

Ik probeerde de autoverzekering van mijn moeder stop te zetten, maar wat een ramp. De website was een doolhof, geen opzegknop te vinden in 'mijn account'. Dus ik stuurde een bericht via het contactformulier, maar daar kwam geen antwoord op. Toen maar gebeld, en na een half uur wachten werd ik naar de verkeerde afdeling doorgestuurd. De chat was ook geen succes, ik werd er steeds uitgegooid. En tot overmaat van ramp kreeg ik geen toegangscode meer voor 'mijn account'. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, het was echt een frustrerende ervaring. Dit moet beter kunnen, toch? Schandalig hoe moeilijk ze het maken om iets simpels als opzeggen te regelen.

Ik moet even iets kwijt

Ik moet even iets kwijt over mijn ervaring met Alliance Nederland via SnappCar. Het voelt alsof ze bij elke schademelding er alles aan doen om niet uit te keren. Laatst had ik een incident waarbij de tegenpartij bij Alliance Direct verzekerd was, een andere tak van dezelfde club. Ondanks dat iedereen in de cc stond van de mails, deden ze alsof hun neus bloedde. Hierdoor heeft Alliance Direct de schade op mijn eigen verzekeraar, ASR, verhaald en zit ik nu met de gebakken peren. Ik ben al 60 jaar oud en heb nog nooit zo’n slechte verzekeraar meegemaakt. Mijn advies: blijf ver weg van alle Alliance-takken. Hun lage scores online zeggen genoeg.

Ik dacht dat ik eindelijk

Ik dacht dat ik eindelijk alles geregeld had, maar dat viel vies tegen. Probeer je contact te krijgen, is er amper iemand bereikbaar. En dan krijg je achteraf te horen dat je je naam in de mail moet zetten, anders komt 'ie niet aan. Serieus? Eindelijk een reactie, blijkt dat het in een compleet ander format moest. Geen bevestiging dat ze überhaupt iets ontvangen hebben. En dan die openingstijden op de site, die kloppen dus van geen kant. Zoek je één simpel formulier, sturen ze je een link naar een doolhof van documenten. Het voelt allemaal zo onpersoonlijk en alsof niemand echt met je meedenkt. Echt jammer, had meer verwacht.

Ik had zo'n gedoe met

Ik had zo'n gedoe met dat verzekeringsbedrijf. Eerst sturen ze me ineens een rekening van 800 euro omdat mijn vorige verzekering blijkbaar iets had verknoeid. Geen idee hoe dat mijn probleem is, maar goed. Ik dacht, ik zeg die verzekering lekker op, ben er wel klaar mee. Maar nee hoor, krijg ik alsnog vier rekeningen van in totaal 600 euro. In amper twee maanden tijd zat ik dus met meer dan 1600 euro aan kosten. Echt bizar. Ze denken totaal niet met je mee en het voelt alsof ze je alleen maar geld uit de zak willen kloppen. Ik zou hier echt niemand aanraden om zijn verzekering te regelen.

Ik was laatst flink onderuit

Ik was laatst flink onderuit gegaan met mijn elektrische fiets en dacht, gelukkig heb ik die verzekering bij Allianz. Alles verzekerd, dacht ik. Nou, dat viel tegen. Ik stuur de offerte van de fietsenmaker op en ze zeggen dat het 4 tot 8 weken gaat duren voor ik uitslag krijg. Echt? Hebben ze daar geen haast? Nu zit ik de hele zomer zonder fiets, terwijl ik die juist zo hard nodig heb. En dan zeggen ze ook nog pechhulp te bieden. Lijkt erop dat ik vooral veel geduld nodig heb. Echt frustrerend, dit had ik niet verwacht van een verzekering.

Ik heb al een paar

Ik heb al een paar keer geprobeerd te praten met Allianz Direct over mijn schadevrije jaren. Ze accepteren het gewoon niet en geven geen uitleg waarom. In hun eigen systeem staat dat ik 27 schadevrije jaren heb, maar ze willen dat terugdraaien. Het is echt frustrerend. Hoe kan een bedrijf zo handelen en nog steeds op de Nederlandse markt actief zijn? Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik heb in al die jaren nog nooit zoiets meegemaakt. Het is gewoon teleurstellend dat een klant zo behandeld wordt. Allianz, doe er wat aan!

Geweldige ervaring met Allianz in verzekering.

Geweldige ervaring met Allianz in verzekering. Ik werk met dit bedrijf bijna elk jaar samen. Ik ben tevreden met de service zo veel als mogelijk.

Weet je, laatst hadden we

Weet je, laatst hadden we echt een rotdag. Onze zoon was aangereden en we dachten dat alles wel goed zou komen met de rechtsbijstand die we hadden. Maar helaas, het liep anders. We hadden al flink wat voorwerk gedaan, maar weken later nog steeds niets gehoord. Dus besloot ik zelf maar eens te bellen. Wat bleek? Ze waren nog niet eens begonnen met de zaak! En dat terwijl er zoveel geregeld moet worden, vooral voor de gewonden en de afwikkeling. Echt teleurstellend. We hebben nu maar onze eigen rechtsbijstand ingeschakeld. Hoop echt dat zij het beter aanpakken, want dit kan zo echt niet. Zo ga je toch niet met mensen om?