Centraalbeheer

Twijfel over schadevrije jaren

Bij overstap klopte de registratie niet. Ik belde. Er volgde correctie na bewijs. Even ergernis, daarna prima.

Snel en duidelijk contact

Telefonisch snel geholpen, vraag beantwoord en bevestigd per mail. Prettig en professioneel.

Heldere polis, fijne app

Offerte snel en duidelijk. Schade-upload met foto’s werkte goed en de expert belde vlot terug. Binnen een paar dagen akkoord en uitkering. Eén app-hapering, maar telefonisch netjes geholpen. Geeft vertrouwen.

Veel opties, fijn contact

Offerte duidelijk, app werkt oké. Een glitch bij inloggen, maar telefonisch snel gefikst. Schade afwikkeling was netjes met heldere updates.

Degelijk, wachttijd bij telefoon

Ik voel me goed verzekerd, maar de wachttijd aan de lijn was lang. De oplossing was helder en vriendelijk. App werkt wel vlot.

Schade aangemeld in pauze

Foto’s geüpload, knopje gedrukt, klaar. Ik was opgelucht hoe snel het dossier werd geopend. Later dezelfde dag de eerste update binnen.

Pechtijd, snel geholpen

Via de app pechmelding gedaan met locatie. Sleepdienst stond binnen 40 minuten naast me. Medewerker dacht mee over vervangend vervoer. Alles achteraf netjes in het dossier.

Ik had op 8 januari

Ik had op 8 januari schade aan mijn caravan en meteen gemeld. Twee weken later ging ik naar de schadehersteller voor een rapport. Sindsdien ben ik al twee maanden bezig om CB zover te krijgen om het schadebedrag vast te stellen. Elke keer als ik bel, krijg ik alleen maar beloftes te horen. Zelfs nadat ik een klacht had ingediend, verandert er niks. Het lijkt wel of ze me gewoon niet serieus nemen. Best frustrerend, want ik wil gewoon dat het geregeld wordt. Als je denkt aan een verzekering, zou ik even verder kijken. Deze ervaring is niet bepaald positief te noemen.

Ik probeerde mijn pensioen af

Ik probeerde mijn pensioen af te kopen bij Centraal Beheer PPI en het was echt een gedoe. Op 22 januari had ik het verzoek ingediend, maar daarna hoorde ik helemaal niks meer. Ik stuurde meerdere mails, maar kreeg geen enkele reactie terug. Toen besloot ik te bellen, in de hoop dat ik dan wel verder zou komen. Maar helaas, ook de medewerkers aan de telefoon hadden geen idee waarom er niet werd gereageerd op mijn verzoek. Het voelde alsof ik tegen een muur aan het praten was. Echt frustrerend, want ik wil gewoon duidelijkheid over mijn pensioen. Het zou fijn zijn als ze hun communicatie verbeteren en klanten wat serieuzer nemen.

Ik was al jaren klant

Ik was al jaren klant bij Achmea, met een doorlopende reisverzekering. Het leek altijd prima te gaan, tot ik recent probeerde in te loggen. Onmogelijk! Het voelt alsof ze het expres moeilijk maken. En dat is niet alles. Een paar jaar geleden had ik een kleine schade en dacht, nou ja, ik ben verzekerd, toch? Maar wat kreeg ik? Slechts een fractie van wat ik had verwacht. Teleurstellend. Als ik het nu overweeg, zou ik zeggen: kijk verder. Er zijn vast betere opties. Achmea heeft me echt laten twijfelen aan verzekeringen in het algemeen. Het is zonde, want ik had meer verwacht na al die jaren. Dus, als je overweegt om klant te worden, denk twee keer na.

Ik ben pas klant bij

Ik ben pas klant bij Centraal Beheer en loop al tegen een muur aan. Na het afsluiten van mijn polis kreeg ik maar geen toegang tot mijn berichten. Echt frustrerend! Ik heb echt van alles geprobeerd om dit op te lossen. Contact opnemen leek de enige optie, maar dat was ook al geen pretje. De reactie die ik kreeg, was gewoon niet te geloven. Het leek wel een robot die me vertelde dat ik moest inloggen, terwijl dat juist het probleem was. Het voelt alsof ik in rondjes draai. Hopelijk lossen ze dit snel op, want dit is niet de start die ik voor ogen had.

Na 45 jaar zonder schade

Na 45 jaar zonder schade te rijden, voelde het bijna als een klap in het gezicht. Een klein ongelukje en een sensortje kapot. Niets ernstigs, dacht ik, totdat ik hoorde dat ik 300 euro zelf moest ophoesten. En alsof dat nog niet genoeg was, zou mijn premie ook omhooggaan als ik het liet repareren bij hun aangewezen schadehersteller. Eerlijk gezegd, voelde dat niet erg klantvriendelijk. Ik heb die claim maar geannuleerd, want na jarenlang trouw premie betalen had ik toch wel iets meer coulance verwacht. Het is frustrerend dat zo’n kleine schade zo’n grote impact kan hebben op je portemonnee en premie. Misschien toch tijd om eens rond te kijken naar andere verzekeraars.

Ik wilde even mijn frustratie

Ik wilde even mijn frustratie delen over de nieuwe polis van Centraal Beheer. Vroeger kon je gewoon gratis je autoruit laten vervangen. Maar nu? Ze hebben die optie eruit gehaald en moet je ineens 150 euro zelf betalen. En ja, de premie is wel 6 euro per maand goedkoper geworden. Maar als je dat uitrekent, dan moet je 25 jaar geen schade hebben om dat verschil eruit te halen. Het voelt een beetje alsof ze je een sigaar uit eigen doos geven. Het lijkt goedkoper, maar uiteindelijk betaal je gewoon meer. Beetje jammer, Centraal Beheer. Zo bijzonder is die besparing niet als je het mij vraagt.

Ik zat dus echt uren

Ik zat dus echt uren aan de telefoon, steeds maar weer in de wacht. En als je dan eindelijk iemand te pakken krijgt, lijkt het wel of ze zelf ook niet weten waar ze het over hebben. De informatie die ik kreeg klopte gewoon niet. Ik had afspraken gemaakt en dacht dat alles geregeld was, maar nee hoor, niets werd nagekomen. Het voelde alsof ik van het kastje naar de muur werd gestuurd zonder echt geholpen te worden. Dit hele gedoe heeft me alleen maar frustratie opgeleverd. Echt jammer, want ik had betere verwachtingen. Voor mij is Centraal Beheer echt verleden tijd. Volgende keer kies ik een andere verzekeraar.

Pff, wat een drama zeg!

Pff, wat een drama zeg! Ik zit al weken te wachten op een update over mijn autoschade en ik hoor maar niks. Elke keer als ik bel, krijg ik te horen dat het nog bij de schadebehandelaar ligt. Maar ja, daar schiet ik natuurlijk niks mee op. Ze zeggen zelfs dat ik de schadeclaim zelf maar moet indienen als het te lang duurt. Hallo, waar betaal ik dan mijn premie voor? Heb er echt genoeg van en ben van plan om mijn hele verzekeringspakket ergens anders onder te brengen. Dit is toch geen manier van service verlenen? Echt een teleurstelling.

Ik had altijd toegang tot

Ik had altijd toegang tot mijn beleggingsrekening via mijn iPhone, maar sinds de IDIN-update lukt dat niet meer. Best frustrerend, vooral omdat ik snel wil kunnen handelen als dat nodig is. Na meerdere keren contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze het probleem niet konden oplossen. Ze zeggen dat het aan mijn iPhone ligt, maar dat geloof ik niet echt, vooral omdat er blijkbaar minstens 700 anderen zijn met hetzelfde probleem. Een medewerker stelde zelfs voor om een andere telefoon te kopen, maar dat lijkt me nogal onpraktisch. Dus, als je een iPhone 15 Pro Max gebruikt, zou ik twee keer nadenken voordat je hier een rekening opent. Echt een teleurstellende ervaring.

Ik ben nu al vier

Ik ben nu al vier jaar bezig om mijn verzekering op te zeggen nadat mijn scooter is gestolen. Het is echt een drama. Elke keer dat ik bel, zeggen ze dat het geregeld wordt, maar ik hoor daarna niks meer van ze. Geen enkele reactie op mijn mails en als ik bel, moet ik steeds hetzelfde verhaal vertellen aan iemand anders. Het lijkt wel alsof ze me gewoon vergeten zijn. Het is frustrerend dat het zo lang moet duren en dat ze hun beloftes niet nakomen. Ik voel me totaal niet serieus genomen als klant. Echt schandalig hoe dit bedrijf met klanten omgaat!

Ik had een reeks medische

Ik had een reeks medische ingrepen nodig en dacht dat mijn verzekeraar alles zou dekken. Helaas bleek dat niet het geval. Telkens als ik hoopte op een goed resultaat, was het net niet wat ik verwachtte. En toen ik hulp van mijn verzekeraar nodig had, lieten ze me in de steek. Ze vonden dat de kans op succes te klein was. Maar ik besloot om niet op te geven. Ik nam het heft in eigen handen en ging door met mijn zaak, helemaal tot de hoogste instantie in Nederland. Het was een lange strijd, maar uiteindelijk won ik. Het gaf me een enorm gevoel van voldoening, al had ik graag wat meer steun gehad.

Nou, laat me je vertellen

Nou, laat me je vertellen over mijn ervaring met Centraal Beheer. Jarenlang had ik mijn motorverzekering bij hen zonder problemen. Maar toen ik voor een maand op vakantie ging, dacht ik slim te zijn en een uitgebreide reisverzekering af te sluiten, inclusief medische dekking. Helaas had ik tijdens mijn reis wat medische problemen en had ik medicatie nodig. Dus ik dacht, prima, ik declareer het wel. Maar nee hoor, ze deden niets met mijn claim. Alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik een ongeluk en de politie moest erbij komen. Geen schadeformulier, alleen een politierapport. En wat denk je? Ze royeren me gewoon! Geen enkele verzekeraar wil me nu nog. Echt waar, vermijd Centraal Beheer als de pest. Ze laten je gewoon stikken.

Het was echt een ramp

Het was echt een ramp met die verzekeringsmaatschappij. Je betaalt jarenlang braaf je premie, en als je dan eindelijk een keer schade hebt, doen ze net alsof het allemaal niet in de voorwaarden staat. Echt frustrerend! Het lijkt wel alsof ze alles zo draaien dat het in hun voordeel uitpakt. Je voelt je gewoon niet gehoord als klant, en dat is echt balen. Ik had beter geen verzekering kunnen afsluiten, want nu heb ik voor niks al die jaren betaald. Het zou fijn zijn als ze wat meer begrip tonen voor hun klanten, maar helaas is dat blijkbaar te veel gevraagd. Echt een teleurstelling, ik zou het niemand aanraden.

Afgelopen december zaten we vast

Afgelopen december zaten we vast in het noorden van Denemarken vanwege natuurgeweld. Terwijl ik de verzekering belde, ontdekte ik dat ons 18 maanden oude kind niet meeverzekerd was. Dat is natuurlijk onze eigen fout, maar wat daarna gebeurde, vind ik echt niet kunnen. Omdat ons kind niet verzekerd was, kregen we alleen voor twee personen een vergoeding van €75 per dag per persoon. We hebben netjes de kosten voor twee personen ingediend, maar tot mijn verbazing werd er alsnog een derde van het bedrag afgetrokken. Hierdoor bleven we met meer kosten achter dan waar we voor verzekerd waren. We voelden ons echt in de steek gelaten, vooral met een jong gezin. Daarom hebben we de verzekering direct opgezegd. Dit nooit meer!

Als 85-jarige heb ik onlangs

Als 85-jarige heb ik onlangs problemen gehad met het inloggen op mijn bankrekening na de invoering van iDIN. Mijn vertrouwde gebruikersnaam en wachtwoord werkten ineens niet meer. Zonder enige waarschuwing bleek mijn account verwijderd te zijn. Meerdere keren heb ik telefonisch om hulp gevraagd om mijn rekening op te heffen, maar ik kreeg geen duidelijk antwoord. Nieuwe account aanmaken? Dat lukt niet en wil ik eigenlijk ook niet. Vriendelijke medewerkers aan de lijn, maar voor schadeafhandeling, niet voor mijn probleem. Ik moet iemand van de beleggingsafdeling spreken. Kan iemand me alsjeblieft eenvoudige instructies sturen via e-mail? Mijn waardering voor de bank zou dan zeker verbeteren. Alvast bedankt voor de hulp! Mvg, een bezorgde klant.

Ik moet even wat kwijt

Ik moet even wat kwijt over mijn ervaringen met Centraal Beheer. Het begon allemaal met mijn dure doorlopende reisverzekering. Toen ik mijn e-reader kapot viel, kreeg ik een schamele 15 euro terug. En dan nog die allriskverzekering voor onze auto. Een steenmarter zorgde voor 230 euro schade, maar toen kwam de verrassing: ik moest zes schadevrije jaren inleveren. Dat betekent 1680 euro meer premie over zes jaar! En dan vragen ze nog of ik die schade van 230 euro wel wil melden. Pff, echt waar, als je een verzekering afsluit, vraag door en lees alles goed. Centraal Beheer klinkt leuk, maar als je ze nodig hebt, sta je alleen. Wat een teleurstelling.

Ik had laatst een schadegeval

Ik had laatst een schadegeval en dacht, laat ik eens kijken of het slimmer is om zelf die schade te betalen. Maar ja, dat liep niet helemaal soepel. Eerst probeerde ik het telefonisch te regelen, maar jeetje, na een half uur in de wacht had ik er al genoeg van. Twee keer heb ik aangegeven dat ik mogelijk zelf wilde betalen, maar daar kreeg ik niks meer van te horen. Mailen was ook geen optie, want daar kon ik niks mee regelen. Uiteindelijk was ik het zat en heb ik mijn verzekering maar opgezegd. Echt jammer, want je verwacht toch wat betere communicatie van zo'n bedrijf.

Sinds de laatste update van

Sinds de laatste update van de mobiele app kan ik niet meer inloggen. Op mijn laptop met Windows 11 hetzelfde verhaal. Iedere keer dat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord invoer, krijg ik de melding dat ze fout zijn. De optie om met een pincode in te loggen, is ook ineens verdwenen. Zelfs wanneer ik IDIN probeer, word ik gewoon weer naar het inlogscherm van CB gestuurd, waar mijn gebruikers-ID weer als fout wordt gezien. Hoe kan ik nu bij mijn geld komen? Het is frustrerend en onbetrouwbaar. Zodra ik toegang krijg, haal ik mijn geld eraf en sluit ik mijn spaarrekening. Wat een gedoe!

Laatst had ik een vervelende

Laatst had ik een vervelende ervaring met Centraal Beheer na wat glasschade aan mijn huis. Je zou denken dat ze je in zo'n situatie helpen, maar dat viel vies tegen. Ze zagen mijn duidelijke glasbreuk als een "schaafplek/kras", wat echt niet klopt met wat er in de polis staat. Het voelde alsof ze maar wat deden om niet uit te hoeven betalen. Ook weigerden ze de kosten voor een contra-expertise te vergoeden, terwijl ik daar volgens de wet recht op heb. Communicatie? Nou, dat was er nauwelijks. En alsof dat nog niet genoeg was, verdween mijn schadezaak steeds uit hun online systeem, waardoor ik nergens terechtkon met mijn vragen. Uiteindelijk was ik vooral veel tijd en energie kwijt. Mijn tip: zoek een verzekeraar die wel voor je klaarstaat.

Na een flinke waterschade in

Na een flinke waterschade in mijn badkamer dacht ik dat mijn verzekeraar, Centraal Beheer, mij zou helpen. Maar dat viel vies tegen. Vanaf het begin voelde ik me niet serieus genomen. De communicatie was langzaam en vaag. Het leek wel of ze vooral bezig waren manieren te vinden om niet te hoeven betalen. In plaats van hulp kreeg ik tegenwerking. Elke stap was een strijd: lange wachttijden, onduidelijke antwoorden, en telkens nieuwe obstakels. Het was frustrerend en stressvol. Gelukkig kwam ik in contact met Anton Rietveld van Schadecoach. Hij wist precies wat Centraal Beheer had moeten doen en nam het voortvarend over. Dankzij Anton kreeg ik uiteindelijk waar ik recht op had. Mijn advies? Kies een verzekeraar die wél achter je staat – Centraal Beheer doet dat niet.

Als je ooit denkt aan

Als je ooit denkt aan het verzekeren van je spullen, zou ik Centraal Beheer overslaan. Mijn ervaring met hun schadeafhandeling was ronduit teleurstellend. In plaats van originele onderdelen, gebruiken ze schroot of aftermarket spullen voor reparaties. En vergeet garantie; dat woord lijkt niet in hun woordenboek te staan. Toen ik probeerde aanspraak te maken op een eerlijke dagwaardebepaling, kwam ik erachter dat ze met cijfers goochelen om minder uit te keren. Alsof dat nog niet erg genoeg was, kreeg ik te maken met schade-experts die meer schade aanrichtten dan ze oplosten. Het hele proces voelde aan als een doolhof van frustraties. Mijn advies? Zoek een verzekeraar die wel zijn afspraken nakomt.

Ik had al jarenlang een

Ik had al jarenlang een rechtsbijstandverzekering en betaalde flink voor die premie. Toen ik ze uiteindelijk nodig had voor een conflict met mijn werkgever, leek het wel alsof de advocaat niet eens wist waar het over ging. Bij een volgende poging kwam hij gewoon niet opdagen. Toen ik in 2025 weer een probleem kreeg, dit keer met mijn verhuurder, zeiden ze dat ze geen heil zagen in de zaak en sloten ze het zomaar af. Dat was echt de druppel. Ik heb de verzekering gelijk opgezegd en ben van plan om al mijn andere verzekeringen ook naar een andere maatschappij te verhuizen. Echt teleurstellend, ik had veel meer verwacht van zo'n dure verzekering.

Ik ben al meer dan

Ik ben al meer dan 30 jaar klant bij Centraal Beheer, altijd netjes op tijd betaald dankzij automatische incasso. Vorig jaar had mijn vrouw een bedrijfsongeval, en je raadt het al, de werkgever is ook verzekerd bij Centraal Beheer. Nou, je zou denken dat het dan allemaal vlotjes zou verlopen met de medische kosten, maar nee hoor. Het lijkt wel alsof ze vergeten zijn hoe je op tijd moet betalen. Ik ben dus zwaar teleurgesteld. Na al die jaren trouwe klant te zijn geweest, voel ik me nu gedwongen om volgend jaar maar eens over te stappen. Vijf verzekeringen bij een andere partij, want dit schiet natuurlijk niet op. Jammer, maar het is niet anders.