Centraalbeheer

Is het uw bedrijf? Klik om uw bedrijfsprofiel te claimen!

Chatten met iemand bij Centraal Beheer zou

Chatten met iemand bij Centraal Beheer zou een extra moeten zijn voor hun klantenservice. Helaas geldt dit niet voor mij. Contact opgenomen via chat. Uitleg gegeven dat ik de premie van deze maand (Juni) pas later kan betalen, namelijk op de 24ste van deze maand. Ik weet dat dit te laat is, daarom het contact. Krijg ik als antwoord, lukt incasso eerste keer niet, proberen ze het 10 dagen later nog een keer. Lukt het dan weer niet, wordt er een e-mail gestuurd? Hoe dan? Leg net uit dat dit pas op de 24ste kan, na de uitkering! Ben helaas afgelopen jaar arbeidsongeschikt verklaard, wat erg jammer is. Dit is de reden dat ik contact zocht om de late betaling uit te leggen. Wat mij betreft heeft de chatfunctie geen meerwaarde, gemiste kans.

Ik had in het begin

Ik had in het begin een beetje een stroef contact met Achmea Rechtsbijstand. Mijn zaak werd eerst afgewezen zonder dat er echt naar gekeken was. Dat was best frustrerend en ik had er toen ook een negatieve review over geschreven. Maar toen ik een klacht indiende, veranderde alles. Ze gaven me een nieuwe jurist en wauw, wat een verschil. Ze luisterde echt naar wat ik te zeggen had en nam mijn zaak serieus. Haar betrokkenheid en professionaliteit deden me goed. Dankzij haar voelde ik me eindelijk gehoord en begrepen. Mijn vertrouwen in Achmea is hierdoor weer helemaal terug. Voor iedereen die juridische hulp zoekt, kan ik ze nu zeker aanraden. Echt top, vooral dankzij die geweldige jurist!

Na een ongeluk zat ik

Na een ongeluk zat ik ineens zonder mijn zakelijke wagen, wat een gedoe. Gelukkig werd alles snel geregeld. Het contact was prettig en ik werd goed geholpen, dat scheelt. De informatie over wat je moet doen bij een total loss vond ik niet helemaal duidelijk op de website of via de mail. Maar goed, toen ik belde, legden ze alles netjes uit. Ook bij het afsluiten van een nieuwe verzekering voor mijn nieuwe auto werd ik weer prima geholpen. Alles bij elkaar een fijne ervaring, al kan de info vooraf wat duidelijker. Maar ja, wie belt, die krijgt antwoord, toch? Al met al tevreden.

Ik heb alle verzekeringen

Ik heb alle verzekeringen (huis, 2e huis, auto, 2e auto, juridisch & aansprakelijkheid) bij Centraal Beheer afgesloten. Onlangs sprak ik met Klaas-Jan van der Hoek van de klantenservice - hij was erg geduldig en vriendelijk. Hij hielp me de verzekeringsdekking in het Engels te begrijpen - vertaalde veel woorden voor me, dus erg behulpzaam, en hielp me zelfs meer dan 100 euro per maand te besparen op de totale verzekeringskosten. Het platform van Centraal Beheer is ook geweldig met alle documenten en pakketten in één klik. Ik beveel ze ten zeerste aan. Goed gedaan Klaas!

Ik ben al jaren klant

Ik ben al jaren klant bij Achmea en ben over het algemeen tevreden met hun verzekeringsdiensten. Maar laatst kwam ik een probleem tegen met de Centraal Beheer-app. Na een software-update kon ik de app ineens niet meer gebruiken op mijn zes jaar oude telefoon. Het lijkt erop dat mijn Samsung te oud is, want de app wil gewoon niet meer installeren. Toen ik de helpdesk belde, kreeg ik snel iemand aan de lijn, maar die kon me alleen vertellen dat mijn telefoon verouderd was. Dit is best frustrerend, want ik maak gebruik van meerdere diensten van deze verzekeraar, en nu voelt het alsof ik beperkt wordt in wat ik kan doen. Hopelijk komt er snel een oplossing!

Weet je, ik had altijd

Weet je, ik had altijd een goede ervaring met Centraal Beheer. Toen ik een keer schade aan mijn auto had, was het echt geweldig geregeld, geen gedoe. Maar nu zit ik in een andere situatie. Mijn vrouw had een bedrijfsongeval en ineens moeten we alle medische kosten zelf voorschieten. We wachten al vijf weken op een reactie, en de rekeningen blijven maar komen. Het voelt alsof we van het kastje naar de muur worden gestuurd. Het is frustrerend als je bedenkt dat we al onze verzekeringen bij hen hebben. Als dit zo doorgaat, overwegen we serieus om over te stappen naar een andere verzekeraar. Het vertrouwen is een beetje weg, helaas.

We zijn al jaren klant

We zijn al jaren klant bij c.b. voor al onze verzekeringen, en dat ging altijd goed. Maar nu zit mijn vrouw na een bedrijfsongeval op 13 mei 2024 in de problemen. Haar werkgever is ook verzekerd bij c.b., en ze heeft al wat geld gekregen voor de medische kosten. Alleen, sinds we op 1 mei een nieuwe rekening hebben ingediend, horen we niks meer. We proberen contact te zoeken, maar c.b. lijkt onbereikbaar. Het begint nu echt lastig te worden voor ons, omdat we alles zelf moeten voorschieten. We hopen snel iets te horen, want dit kan zo niet langer doorgaan.

Deze verzekeraar is echt slecht.

Deze verzekeraar is echt slecht. De klantenservice is verschrikkelijk. Ik miste een betaling zonder het te merken en ze hebben mijn verzekering geannuleerd zonder me zelfs te vertellen... en nu sta ik op de zwarte lijst, dus niemand wil me meer verzekeren... Ze zijn gemeen, wraakzuchtig en gewoon vreselijk. Ik hoop dat hun bedrijf zinkt, want zo behandel je je klanten niet. Voor slechts 30 euro hebben ze mijn leven onmogelijk gemaakt. Dat is gewoon gemeen.

De service moet in 2024 voorop staan

De service moet in 2024 voorop staan, maar het lijkt erop dat jullie vastzitten in de jaren '90, toen bedrijven dachten de baas te zijn over klanten. Ik heb al mijn verzekeringen (opstal, inboedel, rechtsbijstand en reisverzekering) bij CB opgezegd. Wanneer je CB nodig hebt, zijn ze er niet.

Slechtste klantenservice ooit.

Slechtste klantenservice ooit. Het duurde meer dan een jaar om de waarde-overdracht op te volgen en ze beantwoorden nauwelijks e-mails. Ik moest ze meerdere keren contacteren en ze verontschuldigen zich nooit voor hun fouten. Zeer onprofessionele mensen.

Onbetrouwbaar bedrijf dat liegt

Onbetrouwbaar bedrijf dat liegt en de verhaal verandert om hun klanten te misleiden en te vermijden te betalen voor wat hun klanten verzekerd zijn. Blijf weg van Centraal Beheer Achmea en beschouw jezelf als onverzekerd als zij je aanbieder zijn.

Deze bedrijf is onbetrouwbaar en verandert

Deze bedrijf is onbetrouwbaar en verandert verhaal om klanten te bedriegen en te vermijden te betalen wat ze zijn verzekerd voor. Vermijd Centraal Beheer Achmea als je wilt verzekerd zijn.

Ik had onlangs een teleurstellende

Ik had onlangs een teleurstellende ervaring met Centraal Beheer na een schadegeval met mijn auto. De schade-expert stelde een dagwaarde op, maar gebruikte daarbij vergelijkingen met auto's die totaal niet overeenkwamen met de mijne. Hierdoor werd mijn auto als economisch total loss bestempeld, terwijl ik sterk betwijfel of dat terecht is. Toen ik dit aankaartte, kwam de expert met een willekeurig nieuw bedrag zonder duidelijke uitleg. Het ergste is dat de garage nu weigert mijn auto te repareren omdat ik de waardestelling in twijfel trok. Bovendien blijft Centraal Beheer aandringen op een contra-expertise, wat extra kosten met zich meebrengt. Hun klantenservice heeft me ook flink teleurgesteld; ze gebruikten oude contactgegevens en verbraken zelfs de verbinding toen ik doorvroeg. Mijn auto staat nu al maanden stil, en ik ben nog steeds op zoek naar een oplossing. Echt frustrerend.

Ik had laatst een flinke

Ik had laatst een flinke frustratie met de app van Centraal Beheer. Plotseling kon ik niet meer inloggen, zowel op mijn telefoon als via mijn vertrouwde Google Chrome browser. Gelukkig lukte het uiteindelijk via de Avast secure browser. Blijkt dat de nieuwe versie van hun app niet meer draait op oudere telefoons zoals mijn Galaxy S8+. Geen waarschuwing vooraf, niets. Dus, ik belde Apeldoorn. De eerste medewerker was heel vriendelijk en behulpzaam, maar verwees me door naar de rekeningenafdeling. Daar kreeg ik een assertieve medewerker aan de lijn die me vertelde dat het probleem bij mijn ‘provider’ lag en dat Centraal Beheer daar niets aan kon doen. Ik kreeg de indruk dat ik als klant zelf moest opdraaien voor de kosten van een nieuwe telefoon. Al met al voelde ik me niet echt geholpen en overweeg ik een andere bank te zoeken.

Ik moet even iets kwijt

Ik moet even iets kwijt over de verzekering van mijn dochter's scooter. Ze werd laatst aangereden, niet haar fout. Scooter helemaal kapot, dus we kochten precies dezelfde nieuwe. Maar toen we die wilden verzekeren, schrok ik me rot. De maandpremie ging ineens van 80 naar 160 euro! Het voelde echt oneerlijk. Waarom moet de premie zo stijgen als ze niet eens schuld had? Het voelt alsof we gestraft worden voor iets waar zij niks aan kon doen. Hebben uiteindelijk flink wat rondgebeld en gelukkig een betere deal gevonden, maar het blijft frustrerend. Waarom maken ze het ons zo moeilijk? Verzekeringen zouden juist moeten helpen, niet zorgen voor meer stress.

Na jarenlang klant te zijn

Na jarenlang klant te zijn, viel de service me deze keer zwaar tegen. Na eindeloos wachten aan de lijn en meerdere medewerkers gesproken te hebben, leek het erop dat de te veel betaalde premie terugbetaald zou worden. Het systeem was blijkbaar zo ingericht dat eerst betaald moest worden voordat er iets teruggestort kon worden, wat al vreemd is. Maanden later nog steeds geen geld terug. Toen ik belde om te vragen hoe het zat, kon de medewerker het niet vinden en kreeg ik de vraag alles per mail te onderbouwen. Terwijl ik dit al met haar collega's had geregeld. Erg frustrerend en totaal niet klantvriendelijk na zoveel jaren trouw te zijn geweest.

Ik moet even mijn ervaring

Ik moet even mijn ervaring delen over de WA verzekering van Centraal Beheer. Het was echt teleurstellend. Ik had schade veroorzaakt en dacht dat alles wel goed zou komen, want ik had netjes al jaren mijn premies betaald. Maar toen ik de claim indiende, kreeg ik geen enkele verklaring waarom ze niet wilden uitkeren. Ik heb meerdere keren gevraagd waarom, zelfs gewezen op hun eigen polisvoorwaarden, maar er kwam gewoon geen duidelijk antwoord. Het ging nota bene om een klein bedrag van 58 euro! Het leek wel alsof ze gewoon geen zin hadden om te helpen. Mijn advies? Zoek een andere verzekeraar als je op een betrouwbare dekking hoopt.

Ik had echt gehoopt dat

Ik had echt gehoopt dat deze verzekeringsmaatschappij mij zou helpen toen ik schade had, maar wat een teleurstelling! Ze beweren dat het om achterstallig onderhoud gaat, maar kunnen dat niet eens bewijzen. Ze weten zelf niet waar het probleem vandaan komt. Het ergste is dat ik geen toegang krijg tot het rapport en de foto's van de expert. Elke keer dat ik bel voor uitleg, hangen ze gewoon op omdat ze niks zinnigs te zeggen hebben. Echt slecht, ik raad niemand aan om hier een verzekering af te sluiten. Ik ben van plan om een officiële klacht in te dienen en mijn verzekering direct op te zeggen. Wat een frustrerende ervaring!

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Centraal Beheer en Achmea. Het voelde alsof ze me meer als een nummer zagen dan als een mens. Ik was betrokken bij een zaak in 2023 en nu, in 2025, is er nog steeds geen duidelijkheid. Het lijkt erop dat ze meer bezig zijn met hun aandeelhouders dan met hun klanten. In plaats van me te helpen, lieten ze me met de schade zitten en behandelden ze me alsof ik iets fout had gedaan. De stress en onzekerheid die dit meebrengt, is moeilijk te beschrijven. Het is echt teleurstellend om te zien hoe weinig empathie er is. Hopelijk komt er snel een oplossing, want dit kan niet zo doorgaan.

Ik kreeg laatst een vreemde

Ik kreeg laatst een vreemde brief over overboekingen van mijn spaargeld en raakte meteen in paniek. Dat is niet iets waar je rustig van blijft, toch? Het geld waar ik zo hard voor werk, zomaar in gevaar. Dus ik probeerde contact op te nemen met Centraal Beheer, maar dat bleek nog lastiger dan gedacht. Overdag kan ik niet bellen door mijn werk en 's avonds reageert die chatbot totaal niet. Echt frustrerend! Geen e-mailreactie, niks. Uiteindelijk besloot ik mijn spaargeld daar weg te halen. Zo kan het echt niet langer. Ze moeten echt hun klantenservice verbeteren, want dit slaat nergens op.

Ik zat dus midden in

Ik zat dus midden in m’n vakantie toen de auto ermee ophield, echt balen. Gelukkig kwam er snel een takelwagen en kreeg ik een leenauto, maar die was maar voor 5 dagen. Prima, dacht ik, tot ik me realiseerde dat de garage dicht was vanwege Hemelvaart en de vrijdag erna. Dus ik bel Achmea, in de hoop op wat begrip en verlenging, maar nee hoor, geen kans. Na al die jaren trouw betalen, voelt het alsof ik gewoon aan m’n lot word overgelaten. Ben nu echt aan het twijfelen of ik niet beter kan overstappen. Heeft iemand misschien een tip voor een andere verzekering die wel meedenkt?

Vorige week wilde ik een

Vorige week wilde ik een spaarrekening openen bij Centraal Beheer en dat leek een goed idee. Maar helaas, dat was het niet. Blijkbaar heb ik een activatiecode nodig om verder te kunnen, maar hoe ik die krijg? Geen idee! Moet die per mail, sms of post komen? En dan om in te loggen, heb je een wachtwoord nodig dat ik nooit heb aangemaakt. Het lijkt wel een doolhof. Proberen contact te krijgen is ook een avontuur op zich, want je moet via een chatbot die maar niet snapt wat ik wil. Ik wacht nog even af, maar als dit zo doorgaat, ga ik wel naar een andere bank.

Ik ben al 18 jaar

Ik ben al 18 jaar klant en betaal netjes voor een all risk verzekering, maar wat een ellende. Wanneer je ze echt nodig hebt, sturen ze je van het kastje naar de muur. Terwijl de tijd tikt, verloopt de bouwgarantie en blijf ik met de kosten zitten. Het voelt alsof ze alleen maar geld innen zonder echt iets te verzekeren. Het is frustrerend dat er nauwelijks service is. Na al die jaren had ik op meer betrouwbaarheid gehoopt. Tijd om mijn biezen te pakken en ergens anders een verzekering te zoeken die wél doet wat ze beloven. Wat een teleurstelling!

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier. Hoewel het binnen hun regels is toegestaan om extra af te lossen, behandelen ze deze klanten alsof ze criminele activiteiten ondernemen. Ze blijven doorvragen en veronderstellingen maken, waardoor klanten emotioneel uitgeput raken. Deze benadering van klantenservice is extreem slecht en onprofessioneel. CB, als je zo geïnteresseerd bent in het vangen van criminelen, overweeg dan een carrière bij de politie.