Beste in Gezondheid & Medisch

Ik was laatst op zoek naar een specifiek product en kwam terecht bij deze webshop. Ze hebben echt een gigantisch assortiment, dus ik vond snel wat ik nodig had. Wat me echt verbaasde, was hoe snel de levering ging. Binnen een dag had ik het al in huis! Er was wel een klein dingetje misgegaan met mijn bestelling, maar ik nam contact op met de klantenservice en ze waren super behulpzaam. Het probleem was zo opgelost. Het voelde goed om te merken dat ze echt om hun klanten geven. Alles bij elkaar een fijne ervaring en ik ga hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader voor wie houdt van snelle service en veel keuze!

Als gewone klant wil ik graag mijn ervaring delen. Bij mijn laatste bestelling (nummer 2800360984) ging er helaas van alles mis. Toen het pakket aankwam, was de doos helemaal doorweekt en de inhoud beschadigd. Dit was erg teleurstellend. Ik heb het pakket daarom geweigerd en teruggestuurd. Wat me zorgen baart, is dat ik sindsdien geen duidelijk antwoord heb gekregen van de klantenservice over wat er nu gaat gebeuren. Het is nogal frustrerend dat ik ze niet kan bereiken en dat het e-mailadres niet werkt. Dit wekt bij mij de indruk dat er iets niet in orde is met de webshop. Ik hoop snel meer duidelijkheid te krijgen over een nieuwe levering of een terugbetaling, want dit hoort niet zo te gaan.

Ik was altijd een fan van Gymshark en had alleen maar positieve ervaringen met hun sportkleding. Maar deze keer ging er iets mis. Tijdens de sale bestelde ik iets, en om een of andere reden werd mijn bestelling dubbel geplaatst, en dus ook dubbel betaald. Ik belde meteen, binnen de 15 minuten zoals ze zeggen, om het te annuleren. Helaas, ze zeiden dat het te laat was, maar verzekerden me dat ik het gratis kon retourneren. Echter, toen bleek er een zwembroek bij te zitten die ik niet mocht retourneren vanwege hygiëneregels. Ik had dus dubbel betaald voor iets wat ik niet wilde. Ondanks dat het hun fout was, kreeg ik geen hulp. Erg teleurstellend voor een trouwe klant.