Skala.nl

Snel en duidelijk antwoord

Via WhatsApp binnen een uur reactie. Ze legden de wisselopties helder uit en verplaatsten de afspraak meteen. Fijn geregeld.

Levervenster schoof op

Een uur voor tijd veranderde het slot. Balen, maar installeren ging daarna rap en netjes. Beeld is prachtig, dus snel vergeten.

Nieuw tv-abonnement zonder gedoe

Online gekozen, via WhatsApp de levering ingepland en binnen vier dagen stond de monteur op de stoep. Installatie en uitleg waren helder. Maandprijs is vast en service inbegrepen, wat rust geeft tegenover zelf kopen en regelen.

Netjes geregeld, stabiel gevoel

TV en wasmachine functioneren top. Ik voel me gerust door de servicegarantie. Twijfel blijft over totale kosten, maar het comfort weegt zwaar.

Binnen een uur netflixen

De bezorger plugde alles in, beeld stond haarscherp. Ik zakte op de bank en dacht: geen gedoe met installaties of garantie. Heerlijk zorgeloos.

Zorgeloos huren met service

Kiezen en contract tekenen ging soepel. Levering en installatie keurig op tijd, monteur legde alles rustig uit. Appje voor vragen werkte snel. Fijn: reparatie en vervanging inbegrepen. Minder: op termijn duurder dan kopen, maar het gemak wint.

Vlot en vriendelijk contact

Vraag over omruilen werd dezelfde middag beantwoord. Duidelijke instructies, professioneel. Oplossing de volgende dag ingepland. Prima tempo.

Inschrijven en kiezen ging vlot

Aanmelden duurde kort, pakketten vergelijken was helder. Instructies voor levering en onderhoud zijn duidelijk. Handig: kosten per maand meteen zichtbaar, inclusief service.

Rust door duidelijke afspraken

Door heldere contractinfo en vlotte plaatsing voelde ik me gerust. Het apparaat doet wat het moet doen, stil en betrouwbaar. Tevreden klant hier.

Wasmachine huren zonder gedoe

Online gekozen, kosten per maand helder in de calculator. De bezorgers plaatsten en sloten alles aan. Eén slang lekte, monteurs kwamen dezelfde dag terug en fixte het. Communicatie per sms en mail was duidelijk. Wat ik fijn vond: geen kleine lettertjes over installatie.

Eerste was zonder piepjes

Toen de trommel stilte gaf en alles draaide zoals beloofd, zakte mijn schouderspanning. Klein applausje voor mezelf. Dit had ik eerder moeten doen.

Zorgeloos apparaat huren

Ik koos een wasmachine met duidelijk maandbedrag en installatieopties. Contract en SEPA konden direct geregeld worden. Bezorgvenster werd netjes gecommuniceerd. Een kleine vraag over traplift werd snel beantwoord en installatie verliep strak. Geeft vertrouwen voor de hele looptijd.

Zwakke *** onderneming, de chauffeur

Zwakke *** onderneming, de chauffeur wilde eerst in mijn bankrekening kijken en kijken of ik rare uitgaven deed voordat hij de wasmachine leverde. Twee keer kwam hij niet opdagen en hield zich niet aan de afleverafspraken. Bestel hier nooit, want je wordt gewoon bedrogen.

Het bellen en mailen helpt helemaal niet

Het bellen en mailen helpt helemaal niet, want ik krijg geen antwoord op mijn vragen over de afwijzing van mijn aanvraag. Zelf heb ik geen BKR-notering, maar ik woon wel in een wijk die vaak als 'slecht' wordt gezien. Blijkbaar genoeg reden voor Skala om mijn aanvraag af te wijzen. Motivatie is te veel moeite. Zeker niet te adviseren als het gaat om transparantie! Opvallend is dat Skala niet reageert op zowel positieve als negatieve reviews. Is dit een teken aan de wand? En wat een slechte klantenservice!

Alles verliep heel vlot en correct.

Alles verliep heel vlot en correct. De levering was op tijd en alles was goed verzorgd. De installatie was ook heel netjes uitgevoerd. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik ben erg tevreden met de service. Echt een goede ervaring!

Ik wilde graag een tv huren omdat

Ik wilde graag een tv huren omdat het mij een goed aanbod leek volgens de informatie op hun website. Alles netjes besteld, maar tot mijn verbazing werd mijn aanvraag zonder enige uitleg geweigerd. Ze boden me wel een oude tv van zes jaar aan voor hetzelfde geld als een nieuwe, en toen ik aangaf dat dit niet logisch was, was de telefoniste het daar mee eens, maar het was toch niet mogelijk. Ik heb netjes bedankt, want ik wil wel een tv die ik verdien en geen oud model dat binnenkort misschien problemen zou geven. Later bleek dat een aantal dingen op de website niet klopten met wat ik te horen kreeg van de telefoniste. De klantenservice vond ik rommelig, want ik werd vaak doorverwezen en nadat ik hoorde dat er nog zes wachtenden voor me waren, kreeg ik plots iemand aan de lijn. Dit bedrijf komt een beetje ongeorganiseerd over.

Slechte klantenservice.

Slechte klantenservice. Na meerdere normale e-mails kreeg ik pas reactie na een dreigende opzegging. Ik kreeg een korting op twee maandtermijnen, maar een week later werd de korting gewoon weer afgeschreven...

Alles was goed geregeld!

Alles was goed geregeld! De tv viel twee dagen geleden uit, en de volgende dag was er al een nieuwe geregeld. Geen gedoe en alles snel opgelost. Vriendelijke bezorger en alles netjes aangesloten en ingesteld. Super bedank skala / elbuco!

Zeer tevreden. Wasmachine en droger gehuurd

Zeer tevreden. Wasmachine en droger gehuurd, maar de wasmachine had bij levering een kleine beschadiging en stond niet ideaal, wat het wat lastig maakte met de droger. Na contact op mail en telefoon kreeg ik vandaag een nieuwe wasmachine die netjes werd geplaatst. Vriendelijke mannen die het leverden en aansloten, en alles duidelijk uitlegden. Slang moest iets langer zijn, dat was snel opgelost. Ik ben heel tevreeden.

Zeer slecht, echt waar.

Zeer slecht, echt waar. Niet kunnen identificeren als er iemand voor de deur staat, kan helemaal geen Nederlands. Geen aankondiging wanneer ze de laptop komen halen, netjes aan de betaling voldaan, de man aan de deur doet alsof hij het beter weet terwijl hij misschien een cursus Nederlands zou moeten volgen, weet vast niet eens wat 2+2 is.

Bij tel.controle op een aanvraag kwam het

Bij tel.controle op een aanvraag kwam het adres ter sprake, en uit eerlijkheid verteld dat het bijvoegsel aangaf dat ik een kamer bewoonde. Aanvraag werd meteen geweigerd. Kamerbewoners zijn dus "mindere" mensen... SCHANDALIG...ik raad iedereen aan om geen zaken met ze te doen....

Vandaag werd onze tv bezorgd en de bezorgers waren ontzettend vriendelijk

Vandaag werd onze tv bezorgd en de bezorgers waren ontzettend vriendelijk. Ze installeerden de tv netjes en plaatsten hem op de juiste plek. Ook waren ze erg aardig toen we onze hond in de bench wilden doen, maar ze gaven aan dat dit niet nodig was en vonden haar zelfs leuk. Geweldige service!