Bodylab.nl Beoordelingen - 24

Bestelling ging vlot, duidelijke

Bestelling ging vlot, duidelijke website en snel geleverd. Enige minpuntje: het deksel van het product past niet goed, waardoor het tijdens de levering open ging. Hierdoor is een klein beetje poeder (bodylab weight gainer 5kg) verloren gegaan. Hopelijk gaat het de volgende keer beter.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst bij die ene winkel, je weet wel, met die leuke acties. De bezorging was echt snel, daar heb ik niks over te klagen. Maar de service, tja, dat was een ander verhaal. Er zou een shake-beker bij zitten, stond ook duidelijk in de tekst, maar die ontbrak. Vervelend, want ik had me er al op verheugd. En toen ik ze probeerde te mailen hierover? Bijna geen reactie, echt teleurstellend. Ze sturen die beker ook niet na, wat ik echt jammer vind. Hoop dat ze hier iets mee doen, want de acties zijn leuk, maar de service kan echt beter.

Goede bedrijf met goede producten.

Goede bedrijf met goede producten. Maar ik zou niet meedoen aan Black Friday. Het is zo duidelijk dat ze eerst de prijs verhogen om daarna “grote kortingen” te geven, terwijl het uiteindelijk hetzelfde kost als normaal. Het komt gewoon niet geloofwaardig over.

Deze week een pakket besteld.

Deze week een pakket besteld. Ik kreeg netjes een tracking code. Na 4 dagen nog steeds niks ontvangen, dus besloot ik naar de DHL website te kijken. Daar stond dat de “ontvanger” het pakket had geweigerd, en het werd retour gestuurd. Ik ben altijd thuis geweest, en er is niemand langs geweest. Ook geen email ontvangen of geld terug gekregen, terwijl het behoorlijk duur was. Ik heb ook geen manier gevonden om contact te krijgen. Na wat opzoeken kwam ik erachter dat er op de DHL site een verkeerd adres stond, terwijl het juiste adres wel op de factuur staat. Ik hoop dat ik nog ergens contact kan krijgen en mijn geld of pakket terug krijg.

Ik heb 8 dagen na mijn bestelling beschadigde en gestolen artikelen ontvangen

Ik heb 8 dagen na mijn bestelling beschadigde en gestolen artikelen ontvangen. Ik stuurde een klacht met foto's, maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Zeer teleurstellende ervaring.

Echt jammer, want ik had hoge verwachtingen

Man, wat een ervaring. Ik had onlangs een bestelling geplaatst bij Bodylab en het leek allemaal goed te gaan. Maar toen ik het pakket eindelijk opende, was het een ravage. Het poeder zat overal, behalve in de verpakking waar het hoorde. Hele keuken onder het poeder! Ik dacht, laat ik even mailen, foto's meegestuurd en alles, maar niks. Geen enkel antwoord. Ik snap dat dingen mis kunnen gaan, maar een reactie zou toch wel fijn zijn. Het voelt alsof ze alleen maar geïnteresseerd zijn in het ontvangen van je geld en daarna nergens meer te bekennen zijn. Hopelijk pakken ze dit op, want het zou echt een verschil maken. Echt jammer, want ik had hoge verwachtingen.

Ik wilde een artikel retourneren

Ik wilde een artikel retourneren dat ik online had gekocht, maar het blijkt lastiger dan verwacht. Op de website staat dat je een retourlabel moet aanvragen, dus dat deed ik. Maar na een week wachten, nog steeds geen reactie. Niet via mijn account, niet via e-mail, zelfs niet na een voicemailbericht. Echt frustrerend! Gelukkig koos ik voor achteraf betalen, dus dat scheelt. Maar ik wil gewoon het pakket, dat te groot is voor standaard PostNL-verzending, kunnen terugsturen. Er is blijkbaar een retourlabel nodig, maar die krijg ik maar niet. Heb zelfs de spambox in de gaten gehouden, maar helaas, niks. Dit is echt een slechte service als het om retourneren gaat.

Ik had onlangs iets besteld

Ik had onlangs iets besteld bij Bodylab.nl, 4 kg whey protein om precies te zijn, en dat liep niet helemaal zoals verwacht. De website beloofde levering binnen 1 à 2 dagen, maar nu, meer dan een week later, is er nog steeds niks aangekomen. Geen pakketje, geen track & trace, niks. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de klantenservice is net een spookhuis – niemand thuis. Mailtjes blijven onbeantwoord en bellen naar Duitsland is ook geen succes. Omdat ik m’n eiwitten toch nodig had, moest ik elders een kleinere hoeveelheid kopen, wat me extra tijd en geld kostte. Echt balen, want ik was altijd een tevreden klant. Maar met deze ervaring vraag ik me toch af of ik hier nog eens ga bestellen. Hopelijk komt dat pakket ooit nog aan...

Laatst dacht ik slim te

Laatst dacht ik slim te zijn en een nieuw eiwitpoeder te proberen. Grootste fout ooit. De smaak was echt bizar chemisch, en ik vroeg me serieus af wat ik precies naar binnen aan het werken was. Op de verpakking stonden niet eens de exacte voedingswaarden van die specifieke smaak. Dat voelt toch niet helemaal lekker. Ik dacht, laat ik het netjes doen en de ongeopende potten terugsturen. Maar ja, contact opnemen met de klantenservice was een verhaal apart. Geen enkele reactie. Echt frustrerend als je gewoon duidelijkheid wilt en het gevoel dat je serieus genomen wordt als klant. Dus ja, nu zit ik met die potten en een hoop teleurstelling. Echt jammer.

Ik had een pakket besteld

Ik had een pakket besteld van 80 euro en dat leek een goede deal. Maar nu is het spoorloos verdwenen. Drie dagen geleden stuurde ik een e-mail omdat ik niks had ontvangen, maar tot nu toe geen reactie of enig teken dat ze er iets mee doen. Ik voel me compleet genegeerd. Het is frustrerend, je verwacht toch dat er op z’n minst een onderzoek wordt gestart? Dit was mijn eerste bestelling hier, en ik moet zeggen, meteen ook de laatste. Een les geleerd: goedkoop kan uiteindelijk best duurkoop zijn. Jammer dat het zo moest lopen, ik had meer verwacht van deze winkel. Hopelijk vinden ze snel een oplossing, maar mijn vertrouwen hebben ze verloren.

Ik probeerde al een tijdje

Ik probeerde al een tijdje een retourlabel te krijgen voor mijn bestelling, maar het leek wel een eindeloze strijd. Eerst kreeg ik te horen dat het label al verstuurd was, maar in mijn inbox was er niets te vinden. Echt frustrerend! Uiteindelijk besloot ik maar weer contact op te nemen, want het leek alsof mijn berichten werden genegeerd. Het enige dat ik wil, is mijn pakket terugsturen. Waarom moet dat nou zo moeilijk zijn? Het zou zoveel makkelijker zijn als ik gewoon het label zou ontvangen op mijn email. Hopelijk wordt dit snel opgelost, want dit is echt niet de manier waarop ik verwacht behandeld te worden als klant.

Ik had altijd goede ervaringen

Ik had altijd goede ervaringen met dit bedrijf, maar laatst ging het mis. Bestelde iets en kreeg totaal het verkeerde. Geen probleem, dacht ik, kan gebeuren. Maar toen begon de ellende. Mailtje gestuurd naar de klantenservice, niets. Nog een keer, weer niks. Het voelde alsof ik tegen een muur aan het praten was. Best frustrerend als je al sinds 2014 klant bent en verwacht dat ze je helpen. Uiteindelijk was ik het zat en ben ik naar een andere leverancier gegaan. Er zijn tenslotte genoeg opties. Echt jammer, want hun producten zijn prima, maar als er iets misgaat, ben je aan jezelf overgeleverd.

Ik probeerde een supplement terug

Ik probeerde een supplement terug te sturen, maar contact krijgen met de klantenservice was onmogelijk! Drie e-mails en twee ingevulde contactformulieren later, en nog steeds niks. Het voelt alsof ze me gewoon negeren. Op hun website staat duidelijk dat je contact moet opnemen voor een retourlabel, dus dat deed ik ook, maar zonder resultaat. Ik zit nu vast met een product dat ik niet eens wil. Het is frustrerend, want ik weet dat ik het recht heb om te retourneren. Ik had betere service verwacht en hoop echt dat ze hier iets aan gaan doen. Tot die tijd blijf ik teleurgesteld achter.

Ik heb onlangs iets besteld

Ik heb onlangs iets besteld en helaas geen bevestiging gekregen. Het voelt een beetje vreemd, vooral omdat de betaling al bij Klarna klaarstaat. Ik heb meerdere keren gemaild, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Het is frustrerend, want ik weet niet eens of mijn bestelling onderweg is of niet. Het zou fijn zijn als er wat meer communicatie was, zodat ik weet waar ik aan toe ben. Bestelnummers en betalingen lopen allemaal prima, maar zonder enige vorm van terugkoppeling blijft het gevoel hangen dat er iets mis is. Hopelijk krijg ik snel antwoord en wordt alles opgelost.

Ik had me voorgenomen om

Ik had me voorgenomen om gezonder te leven en kocht het soya eiwit isolaat met vanillesmaak. Maar wat een teleurstelling! Zodra ik het mengde, klonterde het meteen. En die vanillesmaak? Het leek nergens op, eerder chemisch dan lekker. Ik had verwacht dat ik de dag goed zou beginnen, maar dit was echt een domper. Ik dacht, laat ik ze een kans geven en stuurde een mail om te vragen of ik de potten kon terugsturen. Tot nu toe niets gehoord. Voor meer dan 20 euro per pot had ik op z’n minst een reactie verwacht. Jammer van mijn geld en tijd. Echt geen aanrader.

Ik probeerde een pakketje terug

Ik probeerde een pakketje terug te sturen, maar ik wacht al dagen op een retourlabel. Echt frustrerend! Mijn plan was om meer te bestellen, maar daar zie ik nu vanaf. Het voelt alsof ze me gewoon negeren. Ik heb mijn vrienden en familie al verteld en ze zijn het met me eens: dit is niet hoe je klanten behandelt. Misschien moeten we wel een rechtszaak beginnen, want ik heb toch gewoon recht op retourneren? Wie doet er mee om handtekeningen te verzamelen? Het zou fijn zijn als ze eindelijk eens naar hun klanten luisteren en dit oplossen.

Op 6 augustus heb ik

Op 6 augustus heb ik wat besteld bij Bodylab, maar ik kreeg geen bevestiging of track & trace. Toch zag ik bij Klarna dat er een bedrag openstaat. Ik heb een paar mails gestuurd, maar nog niks terug gehoord. Best frustrerend, want ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem. Ik heb eerder besteld bij Bodylab en toen ging alles prima, dus ik snap niet wat er nu misgaat. Ook in mijn spam niks te vinden. Hoop dat ze snel reageren, want ik wil gewoon weten waar mijn bestelling blijft. Echt jammer dat het zo moet lopen.

Ik had laatst iets besteld

Ik had laatst iets besteld en was een beetje nerveus omdat ik vaker gedoe heb gehad met online bestellingen. Maar deze keer verliep het eigenlijk best soepel. Het pakketje kwam supersnel aan. Helaas bleek er toch iets mis te zijn, want het was een beetje beschadigd. Geen gedoe, ik nam contact op met de klantenservice en ze waren echt behulpzaam. Ze boden meteen een oplossing aan en stuurden een nieuw product. Het was allemaal snel en netjes geregeld. Echt fijn dat er zulke betrouwbare bedrijven zijn die hun klanten serieus nemen. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Ik had een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst bij BodyLab en tot mijn verrassing kwam er iets anders binnen dan ik had verwacht. Best vervelend, want ik had me echt verheugd op die specifieke smaken. Ik stuurde ze een mailtje om het uit te leggen, maar tot nu toe geen gehoor van hun kant. Het lijkt wel alsof m’n bericht in de vergetelheid is geraakt. Uiteindelijk heb ik de producten maar weggegeven aan vrienden die er wel blij mee waren. Hoop echt dat ze snel reageren, want dit is niet wat ik gewend ben van ze. Normaal gesproken ben ik best tevreden, maar dit keer voelt het een beetje alsof ik tegen een muur praat.

Ik was jarenlang tevreden klant

Ik was jarenlang tevreden klant bij Bodylab, maar mijn laatste ervaring was een flinke teleurstelling. Na het aanschaffen van zes potten whey en caseïne, begon het gedoe. Meteen na de eerste dag kreeg ik heftige krampen en diarree. Eerst dacht ik aan buikgriep, maar toen ik weer overstapte op een ander merk, verdwenen de klachten direct. Na een nieuwe poging met Bodylab kwamen de problemen meteen terug. Wat me ook opviel was de slordige verpakking vol poeder en een dikke stoflaag op de potten. Het gaf me helemaal geen vertrouwen meer. Dit is jammer genoeg de laatste keer dat ik iets bij Bodylab koop. De kwaliteit is echt hard achteruit gegaan. Heel spijtig, want ik was altijd een trouwe klant.

Als gewone klant wil ik

Als gewone klant wil ik graag mijn ervaring delen. Bij mijn laatste bestelling (nummer 2800360984) ging er helaas van alles mis. Toen het pakket aankwam, was de doos helemaal doorweekt en de inhoud beschadigd. Dit was erg teleurstellend. Ik heb het pakket daarom geweigerd en teruggestuurd. Wat me zorgen baart, is dat ik sindsdien geen duidelijk antwoord heb gekregen van de klantenservice over wat er nu gaat gebeuren. Het is nogal frustrerend dat ik ze niet kan bereiken en dat het e-mailadres niet werkt. Dit wekt bij mij de indruk dat er iets niet in orde is met de webshop. Ik hoop snel meer duidelijkheid te krijgen over een nieuwe levering of een terugbetaling, want dit hoort niet zo te gaan.

Ik ben al jaren een

Ik ben al jaren een trouwe klant, en bestel elke maand met veel plezier. Maar nu heb ik toch wel een frustrerende ervaring gehad. Onlangs stuurde ik twee mails omdat er iets mis was gegaan met mijn bestellingen. Het ene pakket bevatte een defect product en het andere is spoorloos verdwenen. Nu, een week later, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is best vervelend, want ik had verwacht dat ze sneller zouden reageren. Ik heb zelfs nog een herinneringsmail gestuurd, maar helaas, nog steeds niets. En nee, het ligt niet aan mijn spamfilter. Het is echt jammer, want de producten zijn altijd top, maar de service laat nu te wensen over. Hopelijk lossen ze het snel op.

Ik had op 17 april

Ik had op 17 april iets besteld en meteen betaald, maar daarna begon het gedoe. Mijn pakket leek wel van de aardbodem verdwenen. Proberen bellen? Vergeet het maar, die klantenservice is onbereikbaar. Mails sturen dan maar, toch? Maar ook daar bleef het akelig stil. Instagram was m’n laatste hoop. Eindelijk reactie! Maar ja, ze deden alsof m’n probleem niet bestond. Frustrerend, want je verwacht toch op z’n minst wat hulp of een statusupdate? Het voelde alsof ik tegen een muur praatte. Het is jammer, want ik had echt wat moois besteld en nu ben ik alleen maar bezig met zoeken naar antwoorden. Echt een teleurstelling.

Ik had een bestelling geplaatst

Ik had een bestelling geplaatst op 6 juni, maar nu is het 23 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen. Best frustrerend! Ze gaven me een trackingnummer, maar dat pakketje lijkt nooit echt op weg te zijn gegaan. Ik heb al twee keer gemaild, maar geen reactie. En als je probeert te bellen? Vergeet het maar, niemand neemt op. Het voelt een beetje alsof ik tegen een muur praat. Echt zonde, want ik had hoge verwachtingen van deze winkel. Ik zou hier niet nog een keer bestellen, tenzij ze hun klantenservice echt verbeteren.