Vinero.co.uk Beoordelingen: 39

Lekkere wijnen, trage route

De selectie beviel me, vooral het mixdoosje Spanje. Pakket kwam netjes verpakt, maar na bijna drie weken en met rommelige updates. Koerier vroeg onverwacht om invoerbijdrage, dat verraste. Uiteindelijk prima flessen, alleen communicatie mag echt strakker.

Wijn goed, wachttijd minder

Doos vol prima flessen, keurig verpakt. Maar joh, die weken wachten en dan ineens extra kosten aan de deur. Bedankt voor de verrassing. Smaak maakt veel goed.

Vriendelijke maar late hulp

Support reageerde beleefd binnen een dag, uitleg over vertraging was helder en ze volgden het pakket actief op. Mijn vraag werd beantwoord, maar levering bleef alsnog traag.

Ik had een bestelling geplaatst

Ik had een bestelling geplaatst ruim voor kerst, in de hoop dat alles op tijd binnen zou komen. Maar het liep helemaal anders. Geen verzendbevestiging, en na dagen wachten besloot ik contact op te nemen. Maar ja, de e-mailadressen werkten niet en het contactformulier leek in een zwart gat te verdwijnen. Inmiddels is het bijna kerst en ik zit hier zonder cadeau én zonder reactie van het bedrijf. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Nu ben ik maar met VISA bezig om mijn geld terug te krijgen. Echt een frustrerende ervaring en een enorme teleurstelling, vooral rond deze tijd van het jaar.

Netjes geregeld en duidelijk

Bestelde een set accessoires in GBP en het afrekenen verliep soepel. Website is netjes Brits-Engels, levertijden kloppen. Ik belde even over maatvoering; vriendelijke medewerker bevestigde het direct. Pakketje op tijd, keurig verpakt. Fijn dat de retourinstructies en btw-inclusieve prijzen duidelijk staan vermeld.

Nette britse site, soepel bestel

Registreren kon met e-mail of via guest checkout, wat fijn is. Prijzen in pond en btw-informatie staan duidelijk vermeld, en de cookie-instellingen zijn overzichtelijk. De navigatie door categorieën is logisch, al kost het even zoeken om levertijden per regio te vinden. Al met al soepel bestelproces en nette communicatie per mail.

Ik bestelde 2 dozen Italiaanse wijn bij vinero in maart.

Ik bestelde 2 dozen Italiaanse wijn bij vinero in maart. Na ongeveer zes dagen begon ik me af te vragen wat er met mijn bestelling aan de hand was, toen kreeg ik 's ochtends een telefoontje van de koerier die zei dat ik 2 pakketten zou ontvangen. Hij was heel vriendelijk, ik kon de bezorgtijd inplannen zoals ik wilde. De wijnen kwamen in goede staat aan.

Dit is mijn derde keer dat ik bestel bij Vinero.

Dit is mijn derde keer dat ik bestel bij Vinero. Ze werken samen met wijnhuizen en distributeurs uit heel Europa en de levertijd is best lang, soms 2 of 3 weken. Mijn laatste bestelling arriveerde in slechts 9 dagen. Ze worden beter.

Bestelde 3 dozen van een zeer bekroonde Roemeense

Bestelde 3 dozen van een zeer bekroonde Roemeense wijn voor een zakelijke presentatie. De wijnen kwamen 5 dagen later in perfecte staat aan. Trackingnummer beschikbaar van FedEx.

Ik heb online een bestelling geplaatst, na een week staat

Ik heb online een bestelling geplaatst, na een week staat hij nog steeds op "in verwerking". Ik heb geprobeerd te bellen naar het nummer op de website, maar het is inactief. Ik heb een e-mail gestuurd naar zowel de bank als naar Vinero en ze antwoordden pas na een week, ze zeiden dat ze niet wisten van mijn bestelling, hebben deze geannuleerd en een terugbetaling gecreëerd die tot 30 dagen kan duren!

Les vins sont arrivés bien protégés en 6 jours.

Les vins sont arrivés bien protégés en 6 jours. J'ai reçu deux mails du livreur, un avec un numéro de suivi quand les vins ont été envoyés, et un autre quand les colis sont arrivés. Le livreur était assez sympa.

En general een goede ervaring.

En general een goede ervaring. De wijnen kwamen na 10 dagen aan. Alle e-mails die ik ontving waren geautomatiseerd. De enige menselijke interactie was op de dag van levering toen de bezorger mij belde.

Ze hebben goede prijzen en een behoorlijke keus.

Ze hebben goede prijzen en een behoorlijke keus. Dit is mijn tweede bestelling. Ik heb dit jaar dezelfde Italiaanse wijn besteld als vorig jaar en ik was blij te zien dat ze de prijs niet verhoogd hebben.

wijn nog steeds niet ontvangen ?

begin vorige maand een kistje wijn besteld maar tot op heden nog niks ontvangen meerdere mails gestuurd maar geen reactie op telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar

Ik heb bestelling #69095 geplaatst

Ik heb bestelling #69095 geplaatst op 11 november 2024. Na maanden en verschillende e-mails GEEN reactie ontvangen. 130GBP weggegooid. DOET NIET BESTELLEN HIER!!

Ik ben heel blij met mijn aankoop!

Ik ben heel blij met mijn aankoop! Veel keuze en super prijzen. Mijn favoriete Italiaanse wijnen kwamen op tijd voor mijn feest aan.

Ik heb 30 jaar oude whisky gekocht.

Ik heb 30 jaar oude whisky gekocht. De prijs is goed, vooral als je een doos koopt, het is geweldig! Ik wil ook andere merken proberen. De verzending duurde een week. Ik ben tevreden. Ik raad aan.

Dit is mijn 4e bestelling bij Vinero.

Dit is mijn 4e bestelling bij Vinero. Ze hebben altijd een mooie keuze aan Italiaanse wijnen, maar vorige zomer waren er wat problemen met de bezorging. Mijn laatste bestelling deed ik op maandag en ik vond het fijn om de volgende dag al een mail van Fedex te krijen met een trackingnummer. De wijnen kwamen 3 dagen later aan in goede staat, bezorgd door Fedex.

Dit is de derde keer dat ik bij Vinero bestel.

Dit is de derde keer dat ik bij Vinero bestel. Ze werken samen met wijnmakers en leveranciers uit heel Europa, en de levertijd is best lang, soms wel 2 of 3 weken. Mijn laatste bestelling kwam al na 10 dagen aan. Ze worden steets beter.

Dit is mijn vierde keer dat ik wijn bestel bij Vinero.

Dit is mijn vierde keer dat ik wijn bestel bij Vinero. Ze zijn deze winter veel beter geworden. Ze werken nu samen met een internationale koerier en de levertijd is verkort naar 5 dagen.

Dit is mijn eerste bestelling bij Vinero.

Dit is mijn eerste bestelling bij Vinero. Ik bestelde een Franse wijn die ik naar een goede vriend in Spanje stuurde. Ik stuurde dezelfde dag nog een e-mail om te vragen of de wijn naar mijn vriend in Spanje zou worden gestuurd en niet naar mijn adres, maar ik kreeg geen antwoord. De volgende dag kreeg ik een e-mail van de koerier dat mijn bestelling was verzonden. Ik controleerde het trackingnummer en de wijnen waren op weg naar het juiste adres in Spanje. Ze kwamen twee dagen later aan.

Checkout smooth, info clear

Found what I needed quickly and the product page spelled out VAT and delivery timing. Account setup was quick. No confusion in checkout and confirmation emails were prompt.

Quality matched the photos

Solid feel and neat finish. I felt satisfied opening the box because it looked like the listing. Would shop again.

Smooth registration and navigation

Account creation took a minute and the layout was logical. Help links covered the basics, and checkout in GBP was clean. No surprises, just worked.

Clear uk checkout experience

Vinero.co.uk presented prices with VAT shown, shipping timelines stated, and a straightforward returns page. I asked about delivery cut-offs and got a same-day reply. The site felt mobile friendly. What stood out was how transparent the fees and timelines were before I committed payment.

Dependable presentation and info

I felt assured by the clear policies and accurate pricing. Pages loaded quickly and details matched what arrived. That consistency earns trust, which matters to me.

Proper classy stuff

Just got my parcel from Vinero — finally! Ordered two cases of fine French wine. Took ages to arrive, but totally worth the wait. The bottles came in the original wooden crates with the winery’s logo — proper classy stuff. Really chuffed with it. Cheers!

They are improving.

This is my 5th time ordering from them. The last two deliveries arrived in under a week. I'm happy with how quickly they are getting things done now. It’s nice to see the progress and consistency with their service. Definitely will continue ordering from them.

This is my forth order of wine from Vinero.

This is my forth order of wine from Vinero. I noticed some good change this winter. They now use a global curier and it only took 5 days to arive.

Nice work Vinero!

Nice work Vinero! I got a box of Greek wine that I couldn’t find anywhere else. The courier sent me an automated email with a tracking number. The package came in good conditon.