Beste in Eten & Drinken

Op 11 september hebben we uiteindelijk 2,5 uur gewacht op onze bestelling bij New York Pizza. Omdat het maar niet kwam, zijn we zelf maar naar de vestiging gegaan. Daar bleek dat er drie nieuwe jongens stonden die eigenlijk meteen in het diepe waren gegooid en de drukte niet aankonden. De eigenaar was ergens in het buitenland en bij het moment dat ze dan eindelijk aan onze bestelling wilden beginnen, waren de ingrediënten al op. We hebben daarna de bestelling geannuleerd en om ons geld terug gevraagd, maar de code op de kassa werkte niet en de baas was ook telefonisch niet bereikbaar. Via de klantenservice kwamen we ook niet verder; die legde de klacht gewoon terug bij de vestiging, en daar gebeurde natuurlijk niets mee. Na meerdere contacten met de klantenservice kregen we uiteindelijk een coupon voor een gratis pizza, maar die krijgen we sowieso al om de haverklap in de mail. Dat is voor ons geen oplossing en al helemaal niet een vergoeding die in de buurt komt van wat we besteld hadden. We willen gewoon ons geld terug, maar dat is tot nu toe nog steeds niet gelukt. Erg teleurstellend, maar voor ons is het wel klaar met New York Pizza.

Eerste sleeve open, klik, klaar. Geen lekkage, mooie crema. Ik mis wel een sterkere variant voor de ochtend, maar dit is prima voor doordeweeks.

Bestelling geplaatst voor capsules en een zak bonen. Website rekent verzenddrempel duidelijk voor. Binnen twee dagen in huis, goed verpakt met ventiel. Klantenservice bevestigde de factuur voor mijn werk. Smaak is in balans, niet te donker.