Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Waardeloos bedrijf. Raken pakketten kwijt als vervoerder en trekken hun handen er vervolgens enorm makkelijk vanaf. Laat je pakket nooit door Mondial Relay vervoeren om jezelf hoofdpijn en geld te besparen

Ik was op zoek naar een nieuwe geur en kwam een geweldige aanbieding tegen op deze webshop: 100 ml eau de parfum voor de prijs die je normaal voor 50 ml betaalt. Dat klonk bijna te mooi om waar te zijn. Ik was een beetje sceptisch over de echtheid, maar besloot toch de gok te wagen. Toen het pakketje aankwam, was ik aangenaam verrast. De geur was precies zoals in de winkel en bleef lang hangen. De levering was ook snel en netjes verpakt. Echt een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit voor een goede prijs. Deze webshop is zeker betrouwbaar en ik zal hier zeker vaker bestellen.

Bestelde een rugzak via ANWB bij LifeGoods, maar kreeg de verkeerde geleverd. Wilde het terugsturen, maar kon nergens op de site van ANWB vinden hoe dat moest. Alleen een link naar veelgestelde vragen, maar dat hielp niet echt. Blijkbaar kan ik het naar een fysieke ANWB-winkel terugbrengen. Maar hallo, ik heb het online gekocht, waarom moet ik dan naar een winkel? Echt frustrerend. Na 50 jaar lid te zijn van ANWB, had ik wel wat betere service verwacht. Hopelijk lossen ze dit snel op, want dit was niet de ervaring die ik had gehoopt. ANWB, dit kan beter!

Ik moet zeggen, ANWB valt me de laatste tijd tegen. Dinsdag stuurde ik een vraag via WhatsApp, maar nu is het vrijdagavond en nog steeds niks gehoord. Best frustrerend. Ondertussen probeer ik in te loggen op de app, maar dat lukt niet. Terwijl ik dus geen toegang krijg, sturen ze wel vrolijk een betalingsherinnering. Hoe kan dat? Je zou toch denken dat ze sneller reageren en hun systemen op orde hebben. Het voelt een beetje alsof ik tegen een muur praat. Hopelijk pakken ze dit op, want zo raakt m’n vertrouwen wel een beetje kwijt. ANWB, jullie kunnen beter!

Op basis van mijn kenteken heb ik wieldeksels besteld via Onderdelen24.nl (Autodoc). De levering duurde langer dan verwacht en toen het pakket eindelijk aankwam, bleek het geleverde artikel niet op mijn auto te passen. De retourprocedure was vervolgens frustrerend. Reacties bleven uit, de chat gaf vooral standaardantwoorden en ik moest steeds opnieuw foto's en informatie aanleveren. Het kostte veel tijd en moeite voordat ik überhaupt toestemming kreeg om het artikel retour te sturen. Tot mijn verbazing moest ik de retourkosten zelf betalen, terwijl het geleverde artikel niet geschikt was voor mijn auto. Het pakket moest bovendien naar Polen worden teruggestuurd, wat bijna net zoveel kostte als het product zelf. De kwaliteit van het product viel ook tegen; het voelde goedkoop aan en kwam niet overeen met mijn verwachtingen. Mijn advies: denk goed na voordat je bestelt bij Onderdelen24.nl of Autodoc. Mijn ervaring was helaas allesbehalve klantvriendelijk.

Wow, wat een teleurstelling was dat! Ik had een binnenlandse vlucht gepland en alles leek in orde, totdat ik net 12 uur van tevoren een bericht kreeg dat mijn koffer niet mee kon. Stel je voor, helemaal uit Amsterdam gekomen met mijn bagage, en nu mag mijn ruimbagage niet mee. Echt een belachelijke situatie. Ik had het gevoel alsof ik in de steek gelaten werd, en er werd totaal geen oplossing aangeboden. Het voelde alsof ze helemaal niet om hun klanten geven. Had echt verwacht dat een luchtvaartmaatschappij dit soort dingen beter zou regelen. Dit was echt een frustrerende ervaring en ik hoop dat niemand anders dit hoeft mee te maken.

Echt balen dit! Ik dacht dat ik een geweldige tour had geboekt, compleet met tickets. De bevestiging leek duidelijk: alles inbegrepen. Maar toen ik de tickets zelf bekeek, stond er ineens dat de entree niet was inbegrepen. Heb het blijkbaar gemist in de kleine lettertjes. Nu zit ik vast en kan ik niet meer annuleren. Voel me flink in de maling genomen. Had verwacht dat zoiets duidelijk zou zijn aangegeven. Het is echt frustrerend als dingen anders blijken te zijn dan je dacht. Volgende keer beter opletten, maar dit maakt het vertrouwen in dit soort boekingen wel een stuk minder. Echt jammer.