Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Bij Welhof meerdere outlet toestellen besteld. Kreeg de spullen de volgende dag al binnen. Droger werd netjes geplaatst en aangesloten door een vriendelijke chauffeur. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering. Zeer duidelijke website ook. Ik raad Welhof absoluut aan.

Medio september een melding gemaakt van schade op mijn ongevallen verzekering. Het invullen schadeformulier bleef het stil.. na een aantal keer bellen krijg je een organisatie aan de lijn die nog nooit van ixorg heeft gehoord. Terugbellen doen ze ook niet! Na twee weken ontvang ik ineens een bevestiging mail met het vriendelijke verzoek document documentatie aan te leveren en wederom een schadeformulier, dit had ik reeds gedaan.. nu moet het formulier naar Chubb ipv Ixorg. Na het invullen van mijn derde, zelfde, formulier krijg ik bericht dat ik een en ander online moet invullen en dat ze dit formulier niet in behandeling kunnen nemen. Weer telefonisch contact opgenomen met Ixorg. De dame van de klant klantenservice wist nergens vanaf en verzocht mij om 15 minuten later nogmaals te bellen naar het algemene nummer zodat zij er vanaf was. Vervolgens te wordt gestaan door een vriendelijke dame. Zij had nog nooit van Ixorg gehoord. Wel bevestigde zij dat ze een ontvangstbevestiging van Chubb hadden ontvangen.. Het doorverbinden met deze partij lukte niet aangezien ze maar tot 12 uur telefonisch bereikbaar zijn. Inmiddels al vijf weken bezig met het indienen van een eenvoudige claim, tig formulieren ingevuld tig tellen telefoontjes gepleegd en nog geen steek verder…

Waardeloze service: diepvrieseten bedorven, liegen over 'gesloten deuren' en nul verantwoordelijkheid Trunkrs bewijst met stip hoe een pakketdienst níét hoort te functioneren. Wij bestelden diepvriesmaaltijden Online. Wat een tijdige same-day levering had moeten zijn, is uitgemond in een totale farce door pure nalatigheid: Chauffeur rijdt voorbij en verzint statusupdates: Terwijl wij op ons bedrijfsadres speciaal zaten te wachten om na de bezorging af te sluiten, zagen we de chauffeur op de tracking letterlijk langs ons adres rijden om vervolgens andere wijken in te duiken. Om 22:45 uur werd de zending doodleuk afgemeld met de status 'bedrijf gesloten'. Pure leugens: we waren gewoon aanwezig en onze camerabeelden bewijzen onomstotelijk dat er niemand aan de deur is geweest. Ook de duidelijke neerzetinstructie werd straal genegeerd. Loze beloftes van klantenservice: De volgende ochtend werd door de klantenservice plechtig beloofd dat het pakket "met extra aandacht en prioriteit zo vroeg mogelijk in de route" zou worden geleverd. Wederom een fabeltje: het pakket werd pas de volgende avond na 20:20 uur bezorgd. Voedsel compleet verpest: Na meer dan 24 uur rondzwerven in een bezorgbus arriveerden de diepvriesproducten volledig ontdooid, lauw en onbruikbaar. Alles kon rechtstreeks de afvalbak in. Onbeschoft afschuifsysteem bij support: Toen we verhaal haalden, kregen we van Senior Support doodleuk te horen dat Trunkrs "alleen onderzoeken start bij vermissing of schade, en dat daar hier geen sprake van is". Bedorven voedsel is volgens Trunkrs dus geen schade! In plaats van een oplossing te bieden, wordt de verantwoordelijkheid bot afgeschoven op de verzender. Een hardwerkende jonge ondernemer mag opdraaien voor het geklungel van dit bezorgbedrijf. Chauffeurs die niet opdagen en valse meldingen invoeren, een helpdesk die loze toezeggingen doet en een organisatie die weigert verantwoordelijkheid te nemen voor vernielde goederen. Als webshop moet je hier met een hele grote boog omheen lopen. 1 ster is nog te veel voor deze waardeloze toko!

Waardeloze service – absoluut afrader! Op de heenweg was de taxi al 20 minuten te laat. Op de terugweg vanaf Eindhoven Airport kwam de taxi helemaal niet opdagen. Na veel moeite kregen we de klantenservice te pakken. We moesten zelf een nieuwe rit boeken via de app. Die zou binnen 15 minuten komen, maar na 20 minuten kregen we bericht dat het nóg 20 minuten zou duren. Inmiddels staan we al anderhalf uur te wachten, terwijl we via de app zien dat de chauffeur ergens door Eindhoven rondrijdt. De klantenservice is ondertussen ook niet meer bereikbaar. Onbetrouwbaar, slechte communicatie en totaal geen service. Nooit meer SnelEenTaxi.nl! De naam is werkelijk de grootste grap van het hele bedrijf.

Teleurstellende klantenservice! Omdat de rekening online niet goed was doorgekomen, heb ik gevraagd of deze per post toegestuurd kon worden. Uiteindelijk krijg ik de rekening nu wel per post, maar ik vind het erg jammer dat dit niet op een klantvriendelijke manier is verlopen. Het gaat mij niet alleen om het ontvangen van de rekening, maar vooral om de manier waarop je als klant wordt behandeld. Een beetje begrip en klantvriendelijkheid zouden hier zeker op hun plaats zijn. De rekening komt er nu gelukkig aan, maar mijn ervaring met de klantenservice van Your Look for Less is absoluut niet positief.

ik heb mail gehad over een terugbetaling die ik zou krijgen, nu na 7 weken niks meer gehoord van het bedrijf en ook geen reactie op mails die ik stuurde

Heb mezelf via vereniging eigen huis aangemeld voor collectief contract thuisbatterij via bedrijf Lumex! De contact via Lumex is heel slecht want telefonisch of mail ontvang je geen enkele reactie, ook eigen huis doet niks en geeft aan dat jezelf maar moet wachten. Uiteindelijk is de thuisbatterij door een monteur geplaatst op woensdag 14-10-26. De monteur *** kwam met partner, keurig gewerkt en waren een uurtje later klaar, alleen de app werkte niet optimaal. De volgende dag een Whatsappje of alles naar tevredenheid was verlopen? Ikzelf kon via app antwoord geven of dat men zelf telefonisch contact zou opnemen zodat àlles naar mijn tevredenheid opgelost kon worden. Had zelf geen vertrouwen dat teruggebeld zou worden, gezien mijn ervaring dat nooit teruggebeld werd door Lumex, heb ikzelf de vragen via Whatsappje gesteld, maar ook dan geen antwoord ontvangen! De monteur *** heeft goed werk verricht, maar de Lumex app werkt nog steeds niet, blijft online! Dus ben zelf zeer ontevreden over bedrijf Lumex 🤬