Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Let op!!! advertentie zegt niks over wel of niet leverbaar, besteld en betaald doch wordt niet geleverd. totaal geen reactie op mail. wacht nu al dagen op geld terug storting

Na drie jaar ben ik het zat. De app is strak, je boekt, krijgt een groen vinkje, mag zelfs een tweede slot reserveren. En dan sta je er. Je wacht ~10 minuten om ingecheckt te worden (beloofd: 2), je krijgt te horen dat de tweede boeking die de app je zélf gaf "niet eerlijk is naar anderen", op apparatuur die de hele dag door niemand gebruikt wordt. En als het personeel volhoudt dat de regels "in de app staan", open je 'm om te laten zien dat dat niet zo is, en dan stopt het gesprek gewoon. Een mens bereiken via de website? Daar moet personeel een ticket voor aanmaken. De gepolijste app en de echte ervaring zijn twee verschillende bedrijven. Teleurstellend.

Op 2 juni een bestelling ontvangen van hele grote omvang omdat ik op korte termijn nog schoenen nodig had voor onder de bruidsjurk. Dezelfde dag alles, behalve 1 paar,retour gemeld en naar het pakketpunt gebracht. Op 5 juni is dit aangekomen bij het magazijn in Nederland. Op 13 juni mail ik wanneer ik mijn geld eens terug ga krijgen. Op 16 juni pas antwoord. De reactie is dat het pakket nog niet in Frankrijk was en het 30 dagen kan duren voordat het wordt terugbetaald. Dit is onacceptabel. Vervolgens op 20 juni opnieuw gemaild met drie bronnen van hun eigen website dat er in de algemene voorwaarden staat dat je binnen 14 dagen NA HERROEPING je geld terug krijgt. Met mijn eis om per ommegaande direct het geld terug te betalen. Elders staat bij FAQ dat je binnen 14 dagen na ontvangst je geld terug krijgt. Hoe dan ook: dit duurt te lang. Ik heb op de website van de ECC gekeken en ook daar staat dat Europees betaald is dat je binnen 14 dagen je geld terug dient te krijgen. Spartoo overtreedt de wet hiermee. Ik heb GEEN reactie gekregen op de email van 20 juni. Het is nu 27 juni. Op 23 juni heb ik gebeld en de medewerker heeft zijn best gedaan maar mocht van collega's niet het geld terug storten voordat het pakket in Frankrijk is bekeken. Mijn eigen klantenaccount geeft aan dat het nog steeds niet is ontvangen. Ik denk dat het lopend naar Frankrijk wordt gebracht. De track en trace van PostNL aan dat het wel in Nederland is bezorgd. Dit gaat om meer dan €500. Hele slechte zaak en buiten de Europese wetgeving. Zeer, zeer ontevreden.

Afgelopen weekend heb ik een geweldige excursie gehad met dit bedrijf. De bus was super comfortabel en de airco werkte perfect, wat echt fijn was met het warme weer. Onze chauffeur was niet alleen heel vriendelijk, maar hij wist ook veel te vertellen over de plekken die we bezochten. Het gaf echt een extra dimensie aan de trip. Hij zorgde ervoor dat iedereen zich op zijn gemak voelde en was altijd bereid om vragen te beantwoorden. Het maakte de hele ervaring gewoon top. Als je op zoek bent naar een betrouwbare en informatieve reis, dan is dit zeker een aanrader. Echt genoten! 😎

Ik moet je echt vertellen over deze geweldige geur die ik ontdekt heb. Het is niet zomaar een luchtje, het vult m'n hele huis met een heerlijke aroma. Na het opspuiten blijft het lang hangen, en ik vond het zo geweldig dat ik er zelfs een interieur spray van gemaakt heb. Gewoon een dopje in een spuitfles met water, en klaar! Mensen vragen me constant wat die heerlijke geur is. Ze zijn altijd verbaasd als ik zeg dat het mijn shirt is. Het is echt een geur die je niet vergeet. Bestelling 403556 was een schot in de roos, ik ben helemaal tevreden en voel me geweldig elke keer dat ik het draag. Echt een aanrader!

Het voelde als een makkie om een chalet te boeken op de website. Alles ging soepel, zonder gedoe. Je klikt wat rond, en voor je het weet, is alles geregeld. Maar wat echt opviel, was de klantenservice. Die mensen weten echt wat ze doen. Vriendelijk aan de telefoon en altijd bereid om te helpen. Dit is niet de eerste keer dat we hier boeken, en dat zegt wel wat, toch? Ze maken het gewoon zo makkelijk om terug te komen. Het is alsof ze precies weten wat je nodig hebt voor een zorgeloze vakantie. Kortom, een plek waar je je welkom voelt en waar alles gewoon klopt.

We hadden het verblijf geboekt en ineens bedachten we ons dat familie ook mee wilde. Nou, dat zorgde even voor wat stress, want we wilden natuurlijk graag naast elkaar staan. Dus ik belde even met de klantenservice. Wat een opluchting! Ze hielpen ons vlot en het was zo gefikst. Binnen no-time kregen we alle papieren netjes digitaal toegestuurd. Echt een topservice, daar hou ik van. Geen gedoe, gewoon snel geregeld. Dat geeft vertrouwen voor de rest van ons verblijf. Heel blij met hoe het gegaan is, zo hoort het eigenlijk altijd te zijn. Nu kijken we uit naar een gezellig samen zijn met de hele familie!