Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Afgelopen week had ik een uitstapje naar de sportschool in Breda. Normaal sport ik in Gorinchem en Roosendaal, waar de sfeer altijd top is en de apparaten glimmen alsof ze net uit de doos komen. Maar Breda was een ander verhaal. De apparaten voelden wat ouder en niet zo soepel als ik gewend ben. Het was best een teleurstelling, want ik had me verheugd op een goede workout. Desondanks blijft de formule van de keten fijn, maar ik hoop dat ze in Breda de boel snel wat opfrissen. Voorlopig blijf ik lekker in Gorinchem en Roosendaal sporten, daar weet ik tenminste wat ik kan verwachten.

Ik had echt een frustrerende ervaring met Mediamarkt. Na een reparatieverzoek ingediend te hebben, hoorde ik maar niks. Twee keer gebeld, zonder resultaat. Na twee maanden opnieuw contact gezocht en eindelijk kreeg ik antwoord. Blijkt dat m’n product helemaal niet gerepareerd kan worden! Mediamarkt schuift de schuld op de fabrikant, maar volgens mij zijn zij als verkoper verplicht om dit op te lossen. Toen ik vroeg waar ik terecht kon voor juridische stappen, weigerden ze zelfs om me een adres te geven. Ze zeiden dat mijn jurist dat maar zelf moest uitzoeken. Het voelt alsof ze gewoon geen verantwoordelijkheid willen nemen. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan.

Tot nu toe heb ik geen technische problemen ervaren. Alles werkt soepel en zonder onderbrekingen, wat belangrijk is voor een goede ervaring.

Dus ik belde ze laatst, en het was echt een verademing om iemand aan de lijn te krijgen buiten de standaard kantoortijden. Geen eindeloze wachtrijen of automatisch gedoe. Gewoon meteen iemand die je helpt en vriendelijk is. Echt fijn! Toen ik wat traag was met reageren op een boekingsmail, checkten ze dat ook nog eens voor me. Super attent, want ik had iets over het hoofd gezien. Hun website is ook heel makkelijk te gebruiken, alles stond duidelijk uitgelegd. Tot nu toe echt een fijne ervaring, ik voel me goed geholpen. Zal zeker vaker bij hen boeken!

Nou, ik moet even m'n hart luchten over m'n laatste ervaring bij Mediamarkt. Altijd prima geweest, maar deze keer ging het mis. Had een nieuw tafelmodel koelkast gekocht, super blij mee, maar toen bleek dat ik m'n oude koelkast niet mee kon geven. Blijkbaar omdat het via Tomado ging? Beetje frustrerend, want ik dacht dat ik alles via Mediamarkt had geregeld. In de winkel zijn ze altijd zo behulpzaam, maar online viel het tegen. Als je met andere partijen samenwerkt, zorg dan dat ze dezelfde service bieden. Hoop dat ze dat in de toekomst beter aanpakken, want ik blijf graag klant.

Ik ging laatst even langs bij die winkel, gewoon om rond te kijken. Wat een verademing! Je kunt er op je gemak rondneuzen zonder dat er iemand constant in je nek staat te hijgen. Het personeel is echt top; jong, maar ze weten waar ze het over hebben. Dat is zo fijn, vooral als je, net als ik, niet meer piepjong bent. Ze nemen echt de tijd om je te helpen zonder dat je je opgejaagd voelt. Je merkt dat ze passie hebben voor wat ze doen, en dat maakt het winkelen daar echt een stuk prettiger. Zeker een aanrader als je een relaxte shopervaring wilt.

Het was zo frustrerend. We hadden ons al weken verheugd op de wedstrijd, alles gepland, hotels geboekt. Twee weken voor vertrek kregen we ineens bericht dat de wedstrijd verplaatst was. Serieus? En dan krijgen we maar de helft van ons geld terug. Alsof je geld gewoon in de vuilnisbak gooit. Het voelde zo oneerlijk, want we hadden nergens invloed op. Het ergste is dat we nu ook andere plannen moesten annuleren, en daar krijgen we natuurlijk ook niks voor terug. Echt zonde van de tijd en het geld dat we erin hadden gestoken. Volgende keer denk ik wel twee keer na voordat ik iets boek.