Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Ik kocht een partituur voor €0,99, dacht leuk, klaar. Maar een week later zie ik opeens €44,99 van m'n rekening. Niet echt bewust toestemming voor gegeven, maar het was blijkbaar een abonnement. Drie maanden later weer €59,99 eraf. Ik dacht, huh, dat moet stoppen! Dus ik probeer via de website op te zeggen. Het lijkt te lukken, maar ik kreeg geen bevestiging. Super frustrerend, want ik wil zeker weten dat ze niet meer afschrijven. Echt een misleidende manier van werken, niet transparant. Wees dus voorzichtig als je iets kleins koopt bij dit bedrijf. Check goed of je niet zonder het te weten vastzit aan een abonnement.

We hadden ons echt verheugd op een gezellig avondje uit eten, dus we reserveerden een tafeltje bij dit restaurant. Aangekomen daar, bleek dat we ondanks onze reservering nog eens twee uur moesten wachten voor een plekje. Echt belachelijk! Alsof dat nog niet genoeg was, hadden we van tevoren een bedrag van 200 euro betaald, en toen we eindelijk het menu onder ogen kregen, zagen we dat het eigenlijk maar 30 euro per persoon kostte. Voelde ons echt opgelicht en teleurgesteld. Het lijkt alsof ze je gewoon proberen te bedriegen. Ik zou hier echt nooit meer naartoe gaan en raad iedereen aan om ook een ander plekje te zoeken. Echt zonde van je tijd en geld!

Ik dacht dat ik slim bezig was door eind maart al leuke sandaaltjes voor mijn dochters te bestellen bij Sarenza, zodat ze deze op vakantie konden dragen. De artikelen waren op voorraad, dus ik verwachtte geen problemen. Maar de dagen tikten weg en er kwam maar geen verzendbevestiging. Na tien dagen besloot ik contact op te nemen met hun 'klantendienst'. Wat een grap! De beloofde reactie binnen 24 uur? Vergeet het maar. Geen antwoord, helemaal niks. Vakantie kwam en ging, zonder de sandaaltjes. Bij terugkomst probeerde ik de bestelling te annuleren. Uiteindelijk, weken later, ontving ik eindelijk een mail dat ze het zouden regelen. Gelukkig had ik via Klarna betaald, anders was ik misschien mijn geld wel kwijt geweest. Maar nu krijg ik dreigmails over betalingen die ik allang geannuleerd had. Sarenza, wat een puinhoop. Nooit meer!

In maart kocht ik een jurk bij Sarenza en betaalde via Klarna. Helaas paste de jurk niet en stuurde ik 'm terug. Volgens de vervoerder kwam 'ie netjes bij Sarenza aan, maar hun administratie zegt wat anders. Klarna was top, die hebben na het aanleveren van bewijs de boel netjes afgehandeld. In augustus schrok ik me rot toen ik een aanmaning van Sarenza kreeg voor €224. Dacht dat het een foutje was en stuurde mijn Klarna-dossier door, maar geen reactie. Nu krijg ik nóg een aanmaning en ze reageren niet op mijn mails. Echt frustrerend. Als je met Klarna betaalt, zorg dan dat je alles goed documenteert, want Sarenza laat je in de kou staan als er iets misgaat.

Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden en besloot zondag iets online te bestellen, in de hoop het maandag al in huis te hebben. Helaas is dat tot op heden nog niet gebeurd. Na talloze chatsessies kreeg ik te horen dat mijn bestelling geannuleerd zou worden, maar later bleek dat dat toch niet mogelijk was. En bellen? Vergeet het maar, dat helpt niks. Ik zit nog steeds zonder pakket en voel me behoorlijk gefrustreerd. Waarom adverteren ze met snelle levering als ze het niet waar kunnen maken? Ik zou hier echt niet nog een keer bestellen. Echt een teleurstelling.

Ik ging naar de Mediamarkt voor een losse telefoon, heel simpel leek me. Had al een abonnement, dus dat hoefde niet. Maar die verkoper draaide er flink omheen. Voor ik het wist, zat ik met een compleet nieuw abonnement, terwijl ik meerdere keren had gezegd dat ik dat niet wilde. Nu zit ik er dus twee jaar aan vast. Echt frustrerend! Voel me echt misleid en nu zit ik met de gebakken peren. Had beter moeten opletten, maar je verwacht toch dat ze naar je luisteren? Volgende keer maar ergens anders heen. Mediamarkt, dit had echt anders gemoeten.

Ik kwam laatst bij de garage voor een check-up van mijn auto. De monteur die me hielp, was supervriendelijk en wist duidelijk waar hij mee bezig was. Echt topservice! Maar, eerlijk gezegd, die wachttijd was echt een domper. Ik zat daar gewoon veel te lang te wachten. Ze zeiden dat het druk was, maar dat is blijkbaar altijd het geval. Voelde een beetje alsof dat hun standaard excuus is. Ik snap dat het druk kan zijn, maar misschien kunnen ze daar wat aan doen? Al met al, fijn geholpen maar dat wachten moet echt korter. Dat zou de ervaring echt verbeteren!