Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Er was een moment waarop één van mijn transacties bleef hangen ik dacht meteen dit wordt drama. Maar nee, ik schreef de support, kreeg binnen 6 minuten antwoord en binnen 30 minuten was de transactie verwerkt. Dit was een van de momenten waarop je ziet dat de service echt iets doet, en niet alleen sorry zegt. Sindsdien heb ik meer vertrouwen in het platform en speel ik met een veel relaxtere houding. Het is fijn wanneer je hier als persoon behandeld wordt.

Ik verwacht geen gouden bergen. Ik wil gewoon eerlijk spel, stabiele werking en transparantie. Dat is hier aanwezig. Alles andere is een kwestie van geluk.

Onlangs heb ik een voorwiellager en een set bevestigingsbouten besteld. De reden was simpel: er verscheen een dreunend geluid aan de voorkant, vooral bij snelheden boven de 60 km/u. Eerst dacht ik dat het van de winterbanden kwam, maar al snel werd duidelijk dat het lager versleten was. Bij AUTODOC vond ik het juiste onderdeel via de catalogus, controleerde ik het nummer en de compatibiliteit met mijn model. De bestelling werd snel verwerkt, zonder onnodige vragen. De onderdelen kwamen in de originele fabrieksverpakking, zonder sporen van opslag of beschadiging. Na het vervangen van het lager was het geluid volledig verdwenen en rijdt de auto weer stiller en soepeler. De bouten pasten zonder problemen, de schroefdraad was netjes en er hoefde niets extra aangepast te worden.

Rustige site, geen chaos, geen pushberichten. Gewoon spelen. De winst was klein, maar de ervaring netjes.

Helaas kan ik weinig goeds vermelden over Traveldeal. Reis geboekt blijkt het achteraf dat het al vol zit. Vevolgens krijg je een alternatief aangeboden op een heel andere plek en kwalitatief slechte accomodatie. Aangegeven dat we graag in de buurt van de originele plek willen verblijven. We hebben toen een aantal alternatieven aangeboden gekregen, de meeste tegen veel meer kosten. Uiteindelijk toch akkoord gegaan met een alternatief blijkt deze en dag later ook vol te zitten. En dan begint het liedje van voor af aan weer. Uiteindelijk er maar voor gekozen om het geld terug te vragen en kijken of we via een andere, meer betrouwbare organisatie kunnen boeken. We zijn behoorlijk terleurgesteld in Traveldeal. Geen coulance of extra inspanning of hulp bij het vinden van geschikte alternatief. Tweemaal een accomodatie aanbieden waar geen ruimte is, komt niet erg geloofwaardig over. Het lijkt dat dit de procedure is en geen uitzondering.

na onze eerst minder goede ervaring die door een misverstand was ontstaan en zeer goed gecorrigeerd werd hebben we alleen maar zeer goede ervaringen en zeker voor wat betreft keuze en de prijs/ kwaliteit verhouding. we zijn zeer positief.

Eerlijk? Ik kwam zonder verwachtingen en ging weg met een lach. Interface werkt snel, geen rare dingen. Uitbetaling was oké. Dat is genoeg.