HaarSpullen.nl Beoordelingen - 54

Kortom, top service!

Ik had weer eens wat besteld bij dat ene bedrijf, je weet wel, die met die snelle service. Super tevreden, eigenlijk altijd wel. Nou ja, meestal dan. Vorige keer bestelde ik iets wat niet op voorraad bleek. Maar ze lieten het me direct weten en gaven me zelfs een kortingscode voor de volgende keer. Echt netjes! Laatst had ik wel een klein probleempje: een fles shampoo was gaan lekken in de doos. Dat was wel even balen. Maar goed, ik stuurde ze een berichtje en kreeg meteen reactie. Echt vriendelijk en ze hielpen me snel. Ze boden zelfs een oplossing aan die voor mij werkte. Echt fijn dat ze zo meedenken. Kortom, top service!

Ik heb hier al een

Ik heb hier al een paar keer besteld en elke keer was de levering supersnel en netjes verpakt. De balans tussen kwaliteit en kwantiteit is precies goed. Mijn haarverzorging en stylingsproducten haal ik hier graag. Bij mijn laatste bestelling kreeg ik een leuk cadeautje: het Nanolash serum. Dat had ik gewonnen door aan een rad te draaien. Het serum gebruik ik elke avond voor het slapengaan. Het voelt fijn aan, is helemaal niet plakkerig en prikt of jeukt gelukkig niet. Nu ik weet hoe goed het werkt, ga ik hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader als je op zoek bent naar betrouwbare producten en een leuke extra verrassing!

Nou, ik had al vaker

Nou, ik had al vaker besteld bij Haarspullen en meestal ging het allemaal lekker vlot, met prima prijzen. Maar deze keer duurde het wat langer omdat één ding niet op voorraad was. Best irritant, maar ja, kan gebeuren. Ik stuurde een mailtje om te vragen hoe lang het nog zou duren, en kreeg dezelfde dag nog een vriendelijke reactie terug. Dat vond ik echt netjes van ze. Uiteindelijk kwam het pakketje keurig aan toen het weer op voorraad was. Ondanks het wachten, ben ik blij met de service en hoe ze ermee omgingen. Geen stress, gewoon goede communicatie. Fijn om te weten dat ze er voor je zijn als er iets misgaat!

Snel antwoord van de klantenservice bij vragen.

Snel antwoord van de klantenservice bij vragen. Ik had een email gestuurd omdat mijn bestelling niet snel genoeg kwam, en binnen een paar minuten kreeg ik een vriendelijk en helder antwoord. Het bleek dat een artikel niet op voorraad was, waardoor de levering een paar dagen vertraagd was. Kan gebeuren. Groot aanbod van goede producten. De levering was ook in orde en alles kwam netjes aan.

Snelle levering en goede aanbiedingen

Ik heb nu twee keer twee verschillende aanbiedingen hier gekocht en ze waren allebei goed! Ze werden dezelfde / volgende dag meteen verzonden en binnen maximaal 2 werkdagen waren ze er. De sets waren goed verpakt dus kwamen in perfecte staat aan. Omdat ik in grote hoeveelheden kocht kreeg ik veel korting. Ik koop hier al een jaar mijn shampoo/conditioner/haarmaskers

Goede website, ik was op zoek naar producten

Goede website, ik was op zoek naar producten voor een gevoelige hoofdhuid, er is genoeg keuze en de producten zijn duidelijk beschreven, waardoor het makkelijk is om te kiezen. Na mijn bestelling kreeg ik de spullen binnen 2 dagen bezorgd. Ik heb al meerdere keren shampoo en meer besteld en het is duidelijk een betrouwbaar bedrijf. Ruime keuze in producten.

Snelle service

Leuke en leuke acties. Zeker een aanrader om iets te kopen! Vandaag besteld, MORGEN AL THUIS, wie wil dat nou niet? Iedereen toch. Waar wacht je nog op? Ik zou direct bestellen! En vooral veel plezier met je bestelling. Geloof me, je krijgt er geen spijt van!

Heel snel en netjes geleverd.

Heel snel en netjes geleverd. Goede aanbiedingen en veel opties. Ook al was 1 artikel niet op voorraad, toch kreeg ik het snel met een kortingscode voor de volgende keer omdat ik even moest wachten. Prettige webshop.

Goede service en redelijke prijs kwaliteit.

Goede service en redelijke prijs kwaliteit. Met name grotere verpakkingen schelen veel in vergelijking met de winkel. Groot assortiment en makkelijke webshop.

Veel keuze en goede prijzen.

Veel keuze en goede prijzen. De klantenservice was vriendelijk en reageerde snel, ze losten het probleem (dat trouwens helemaal mijn fout was!) netjes op.

De keuze is groot kan ik wel zeggen en de prijzen zijn lekker laag.

De keuze is groot kan ik wel zeggen en de prijzen zijn lekker laag. Ik bestel vaak bij jullie, de levering is altijd snel en alles is netjes verpakt.

Helemaal blij met de producten die ik heb gekocht

Helemaal blij met de producten die ik heb gekocht, ze zijn goed voor mijn haar en ik heb veel plezier gehad met alles wat ik heb besteld.

Het bestellen en betalen is heel eenvoudig.

Het bestellen en betalen is heel eenvoudig. Het assortiment is erg divers. En als je hulp of info nodig hebt krijg je die snel en juist.

Fijne spullen en vlugge bezorging.

Fijne spullen en vlugge bezorging. De hulp was ook goed toen een artikel even niet te krijgen was. Ze rade een ander ding aan.

Bestellen was simpel.

Bestellen was simpel. Bovendien blijf je goed op de hoogte van hoe het met je bestelling gaat. Ik raad deze webite zeker aan!

Gemakkelijk bestellen via de website.

Gemakkelijk bestellen via de website. Snelle bezorging. Ik werd netjes per mail geïnformeerd over de leveringsstatus.

Ik zocht al een tijd naar een speciale haargel.

Ik zocht al een tijd naar een speciale haargel. Hier vond ik het voor een lage prijs! Heel blij met het product!

Goede spullen gekregen die mijn

Goede spullen gekregen die mijn haar zachter maken en er gezonder uit laten zien. Snelle bezorging. Super!

Heel snel geleverd, goede service.

Heel snel geleverd, goede service. Ik ben erg blij met de producten, zeker voor herhaling wtaarbaar!

heel makkelijk om een order te doen en af te rekenen

heel makkelijk om een order te doen en af te rekenen, fijne kontakt met de mensen en nette bezorging

Een van de producten die ik bestelde

Een van de producten die ik bestelde, was niet op voorraad, maar ik kreeg de volgende dag een email met de verwachte leverdatum en een korting voor mijn volgende bestelling. Daarna had ik nog mailcontact, en alles werd heel netjes en vriendelijk opgelost.

Ik heb binnen een week twee keer iets besteld.

Ik heb binnen een week twee keer iets besteld. De eerste levering was iets later dan gezegd, twee dagen vertraging. De tweede bestelling kwam precies op tijd, vandaag besteld morgen bij een PostNL punt. Prijs is bijna het laagste. Leuk!

Dit bedrijf levert altijd op tijd.

Dit bedrijf levert altijd op tijd. Ook zijn de spullen die ze verkopen precies wat je ervan wil hebben.

Hopelijk verbeteren ze dit in de toekomst

Laat ik je eens vertellen over mijn ervaring met deze winkel. Op zich zijn de producten die ze aanbieden prima qua prijs en kwaliteit, daar valt weinig op aan te merken. Maar die communicatie, daar schort het wel aan. De afgelopen keren dat ik iets bestelde, moest ik telkens meer dan een week wachten, omdat het product niet op voorraad bleek te zijn. Inmiddels ben ik al anderhalve week verder, en nog steeds niks ontvangen. Dat zou op zich nog te begrijpen zijn, maar het zou zoveel fijner zijn als ze uit zichzelf even een update geven over de levertijd. Nu moet ik telkens zelf achter de status aan, en dat is gewoon niet ideaal. Hopelijk verbeteren ze dit in de toekomst!

Ik had zo'n zin in

Ik had zo'n zin in mijn nieuwe bestelling en keek er echt naar uit. Na vijf dagen begon ik me toch af te vragen waar het bleef, dus besloot ik zelf maar even contact op te nemen. Blijkt dat een van de producten niet geleverd kon worden. Het zou fijn geweest zijn als ik dat even van tevoren had geweten. Uiteindelijk duurde het tien dagen voordat ik de rest van de spullen in huis had. Normaal gesproken ben ik dat niet van jullie gewend, want meestal gaat alles soepel en snel. Hopelijk was dit een eenmalige situatie, want ik blijf toch graag klant.

Recentelijk heb ik een travelsize set shampoo

Recentelijk heb ik een travelsize set shampoo en dergelijke besteld, maar kreeg later een bericht dat het product niet op voorraad was en of ik wilde wachten. Gelukkig had ik geen haast. Het is wel jammer dat ik verder geen update heb gekregen over wanneer het verzonden zou worden en ik wacht nog steeds. Het zou fijn zijn als klanten beter geïnformeerd worden. Ik bestel vaker bij Haarspullen en normaal gesproken is de levering snel, dus dit is voor mij een beetje verrassend.

Een paar weken geleden bestelde

Een paar weken geleden bestelde ik een aantal producten met de belofte dat ze de volgende dag zouden worden geleverd. Helaas, dat liep anders. Na een paar telefoontjes bleek dat sommige producten niet op voorraad waren. Uiteindelijk werd mijn bestelling in twee delen verzonden. Het eerste pakketje kwam op 29 november aan en bevatte slechts 1 van de 7 bestelde items. Het tweede pakketje, dat op 28 november zou komen, is nog steeds niet aangekomen. Nu, bijna drie weken later, zeggen ze dat het bij het afhaalpunt ligt, maar daar is niks te vinden. Beide partijen wijzen naar elkaar. Ik wil mijn geld terug voor de producten die ik niet heb ontvangen, zodat ik ze elders kan bestellen waar ze wel op tijd leveren.

Je zou denken dat als

Je zou denken dat als je iets bestelt, vooral als het meer dan 100 euro kost, het allemaal soepel zou verlopen. Nou, niet dus. Op 28 november twee dingen besteld, maar de "volgende dag in huis"-belofte bleek een grap. Pas op 6 december kreeg ik bericht dat het verstuurd was. En dan, op 7 december, ontvang ik maar één pakket. Na een paar dagen vraag ik me af waar de rest blijft. Op 10 december vraag ik het na, en verrassend genoeg zou het diezelfde dag nog verstuurd worden. Maar dan hoor ik dat alles al samen verzonden was! Alsof dat nog niet genoeg is, bel ik en moet 20 minuten wachten, alleen om eruit gegooid te worden. Wat een gedoe!

Vorige week maandag had ik

Vorige week maandag had ik een bestelling geplaatst, en ik verwachtte die dinsdag al te ontvangen. Maar toen begon de ellende. Geen track and trace, niks. Na wat speurwerk kwam ik erachter dat één van de artikelen in backorder stond. Maar wat me echt verbaast, is dat op de site nog steeds staat dat alles op voorraad is met een levertijd van 1-2 werkdagen. Inmiddels is het een week verder en ik heb nog steeds niks binnen. Het is behoorlijk frustrerend om niet te weten waar je bestelling blijft, vooral als de website iets heel anders belooft. Hopelijk komt er snel duidelijkheid, want zo schiet het natuurlijk niet op!

Op 5 december dacht ik

Op 5 december dacht ik slim te zijn door iets te bestellen, er stond immers groot op de site “vandaag besteld, morgen in huis”. Nou, dat liep even anders. We zijn inmiddels 15 december en mijn pakketje is nog steeds spoorloos. Geen enkele mail over een vertraging of dat het product niet op voorraad zou zijn. Na zelf maar eens te bellen, kreeg ik te horen dat het gewoon niet leverbaar was. Echt heel frustrerend dat ik hier zelf achteraan moest gaan. Had ik dit eerder geweten, dan had ik het wel ergens anders gekocht. Een beetje communicatie was wel fijn geweest, zeg. Echt een teleurstelling.