Staedion.nl

Voordelen Sommige medewerkers zijn nog betrokken, maar voelen zich gefrustreerd door regeltjes en een onduidelijke cultuur. Het management moet beter luisteren naar verborgen boodschappen en betrek de JUISTE mensen erbij, niet alleen de ja-knikkers. Nadelen Leidinggevenden zijn vooral met zichzelf bezig. Betrokkenheid ontbreekt en promoties lijken vooral gebaseerd op wie je kent, niet wat je kunt. Dit is mijn indruk van het Onderhoudsonderdeel van Staedion. Het management communiceert niet effectief en lijkt dit wel te denken. Teamleiders nemen geen verantwoordelijkheid en luisteren alleen naar vrienden die intern roddelen, wat zorgt voor een cultuur waarin medewerkers niet vrijuit spreken. Advies aan management Luister naar de juiste mensen, niet naar de ja-knikkers. Deze mensen praten het meest achter jullie rug. Wees geen dictator en besef dat een manager niet automatisch een goede (team)leider is. Verberg je niet achter regeltjes, maar toon initiatief. Zie dit als constructieve feedback en voel je niet meteen aangevallen. Wees consistent en vermijd dubbele standaarden.

Ik heb tot nu toe hele goeie ervaringen met Staedion gehad. We huren sinds kort een huis van Staedion. Vooral de mensen die daar werken zijn echt aardig. Van klantenservice medewerker tot de slotenmaker zijn erg vriendelijk. De beste ervaring heb ik met de verhuurmakelaar Carola van der Ven gehad. Ze was erg vriendelijk, lief, professioneel, pro-actief, vlot in haar werk en meedenkend met ons. Nooit gedacht dat ik na de bezichting zo snel de sleutels zou krijgen. Mevrouw Carola heeft vlot gehandeld. Ze was snel met de documenten nakijken, huurcontract en sleuteloverdracht. Wij (mijn vrouw en ik) waren daar erg blij mee. Ze heeft me ook veel tips en adviezen gegeven, waardoor ik veel tijd, geld en moeite heb bespaart. Boven dit alles merkte ik dat ze oprecht blij voor ons was. Dit hebben wij enorm geapprecieerd. Ook belde ze achteraf of alles goed was met ons en de woning. Echt een vrouw met een gouden hart.

Vandaag kwam de technieker bij mijn dochter thuis voor een kapotte wc-stortbak. De technieker belde met een collega om een afspraak te maken. Daar ging het mis: wat een onbeleefde vrouw aan de telefoon!! Bij de eerste optie die niet werkte, zei ze meteen: "Waarom niet? Vandaag is toch ook gelukt". En zo bleef het doorgaan. Ik wil geen discussie voeren en zeker niet uitleggen waarom het niet lukt met 3 kinderen en 2 werkenden!! "De laatste opmerking was: neem hem dan gewoon mee, hij zit toch niet op de wc". Zij had zelf nooit zulke problemen met haar kinderen en schooltijden. Sorry, hoe dom kan je zijn... Ik heb gezegd dat ik haar vervelend vond worden en dat ik met mijn dochter moest overleggen. Resultaat: melding gesloten en nog steeds een kapotte stortbak. We moesten maar een nieuwe melding maken. De technieker was trouwens erg vriendelijk.

Wierden zonder pardon ons huis uitgezet. Twee jaar niks van ze gehoort over klachten van buurtbewoners of zo. Geen enkele waarschuwing. En met deze woningnood en geen plek in daklozenopvang, sta je gewoon op straat. Vreselijk. Wilden ook woning niet isoleren en woning was ontzettend gehorig. Ze hebben ook slechte aannemers, zoals glaszetters in dienst. Het mag allemaal geen geld kosten. Een hele slechte corporasie.

Ik huur een parkeerplek, maar sinds eergisteren kan ik de garage niet in of uit. Ik probeer al die tijd Staedion te bereiken, maar ik sta steeds enorm lang in de wacht. Je zou maar haast hebben en je auto nodig hebben, dan ben je mooi de sjaak. Elke keer als je eindelijk door de wacht heen bent, word je doorverbonden en moet je weer erg lang wachten om geholpen te worden.

We gaan wonen in een vrije sector appartement van Staedion. Ons huidige appartement is door Staedion overgenomen. De verhuurmakelaar, Yvonne Groenewegen, heeft het proces uitstekend begeleid. Ze is zowel professioneel als goed benaderbaar. Bedankt, Yvonne! Ook de opzichter van Staedion was vakkundig en goed bereikbaar. We zijn zeer tevreden met de service!

Sinds ik mijn huis huur, heb ik al 5 keer reparaties moeten doorgeven. Tot nu toe zijn er maar 2 opgelost, waarvan de ene pas over een maand komt. Dit is ook nog eens een groot probleem met de ventilatie, dus; niet goed voor de gezondheid, en kan schimmel geven. Vaak heb ik gebeld om te zeggen dat dit dringend is. Vaak heb ik een slap excuus gehoord.

De locatie is iets moeilijker te bereiken omdat het centrum van Den Haag autovrij is. Dit wordt echter helemaal goed gemaakt door de medewerkers hier. Erg aardig en echt, echt klantvriendelijk