Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Als voetbalfan was ik op zoek naar een goede deal voor een wedstrijdtripje en kwam ik deze organisatie tegen. Wat een ervaring! Vanaf het begin was de communicatie helder en direct, geen gedoe. De plekken in het stadion waren echt top, precies wat je wilt als je midden in de actie wil zitten. En dan de prijs, die was echt netjes voor wat je ervoor terugkrijgt. Het voelde alsof ze precies wisten wat ik zocht. Zonder twijfel ga ik bij mijn volgende voetbalavontuur weer bij hen boeken. Echt een aanrader als je zonder zorgen van een potje voetbal wil genieten!

Dus, ik probeerde mijn ticket aan te passen omdat ik per ongeluk de verkeerde locatie had gekozen door op de wisselknop te drukken. Mijn fout, dat begrijp ik. Maar toen begon de ellende. Cheaptickets stuurde me naar de luchtvaartmaatschappij, maar die zeiden dat Cheaptickets het moest oplossen. En Cheaptickets bleef volhouden dat ze de regels van de maatschappij volgden, terwijl de luchtvaartmaatschappij zei dat dat niet klopte en dat Cheaptickets hen mocht contacteren. Het voelde als een eindeloos rondje van kastje naar de muur. Mijn advies? Boek direct bij de luchtvaartmaatschappij. Dan vermijd je dit soort gedoe als er iets misgaat. Het bespaart je echt veel frustratie.

We hadden een tour geboekt om het eiland Mallorca te verkennen, maar bij de haven was het een chaos met al die bussen. Geen enkel duidelijk herkenningspunt van Get Your Guide, dus we raakten de weg kwijt. Terwijl we nog zochten, vertrok de bus zonder ons, zonder zelfs maar een belletje te geven. Gelukkig kwam Lemon Tours ons te hulp. Ze zagen onze situatie en namen ons mee. Echt top van hen, want zonder hen hadden we een hele dag gemist. Voor een dagtour verwacht je toch wel dat ze even bellen voordat ze vertrekken. Dat zou het een stuk klantvriendelijker maken.

Ik heb al jaren deze app op mijn telefoon en gebruik 'm regelmatig. Het is echt een toffe manier om nieuwe plekken te ontdekken en meer te weten te komen over bestemmingen die ik interessant vind. Boeken gaat zonder gedoe en betalen is ook zo gepiept. Wat ik vooral fijn vind, is dat je makkelijk kunt annuleren als je plannen veranderen, wat bij mij nogal eens voorkomt. Het voelt alsof ze echt met je meedenken. Dus als je net als ik graag op avontuur gaat en nieuwe plekken wilt ontdekken, is deze app echt een aanrader.

Afgelopen week had ik een beetje gedoe met m'n bestelling, en omdat het hemelvaart was, duurde het even voordat ik via de AI-bot contact kreeg. Maar goed, dat had ik wel verwacht. Toen ik eenmaal iemand te pakken had, werd ik snel geholpen. De medewerker was vriendelijk, maar kon het probleem zelf niet direct oplossen. Hij stuurde me door naar een andere afdeling. Via de mail kreeg ik kort daarna een bericht dat alles was geregeld. Dat vond ik echt top. Ondanks de kleine vertraging in het begin, was de service uiteindelijk snel en efficiënt. Fijn om te zien dat ze zo goed met problemen omgaan.

Ik probeerde mijn winst op te nemen na een mooie overwinning, maar het ging helemaal mis. Had 175x winst, maar kreeg maar 200 euro in plaats van de verwachte 29.750 euro. Dacht eerst dat het een foutje was, dus contact opgenomen met de klantenservice. Maar, elke keer krijg ik hetzelfde, robotachtige antwoord. Alsof ik met een computer praat. Mijn VIP-manager? Die reageert gewoon niet. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik wil gewoon dat het juiste bedrag op mijn account staat. Anders moet ik serieus overwegen om juridische stappen te nemen. Het is toch niet normaal dat je zo behandeld wordt? Echt frustrerend, ik wil gewoon eerlijk behandeld worden.

Ik kocht laatst een cadeaubon voor mijn nichtje, en toen ze hem eindelijk wilde gebruiken, werkte die stomme code niet eens! Ze kreeg een foutmelding dat de code niet geldig was, hoe frustrerend is dat? Ik dacht, ach, dat lossen we wel snel op. Maar nee hoor, nu zijn we zes maanden verder en ik krijg nauwelijks reactie van de klantenservice. Het voelt echt alsof ik aan het lijntje word gehouden. Elke keer weer hetzelfde verhaal: "We zijn ermee bezig." Maar intussen gebeurt er niks. Echt teleurstellend. Je verwacht toch dat zoiets snel opgelost wordt? Ik voel me echt bedrogen en zou dit niemand aanraden.