Ik was laatst bezig met het bestellen van een inbouwvaatwasser bij MediaMarkt en ik dacht alles netjes geregeld te hebben: bezorging, inbouw, installatie, alles erop en eraan. Ik had zelfs screenshots genomen als bewijs. Maar toen de factuur kwam, stond die service er gewoon niet op. Dus ik belde meteen de klantenservice. Wat kreeg ik te horen? Dat ze niks konden aanpassen en dat ik het pakket maar moest weigeren bij de deur. Echt, ik was zo verbaasd dat ik moet opdraaien voor een fout in hun systeem. En dan ook nog eens wachten op m’n geld? Dit kan echt niet. MediaMarkt, regel het gewoon en annuleer die bestelling of geef m’n geld terug.