Eén ster is zelfs nog te veel. Wat een vreselijke ervaring met dit bedrijf. Ik bestelde producten en koos ervoor om met Billink te betalen, omdat het bedrijf die optie aanbood. Ik ontving op het scherm een orderbevestiging met het ordernummer en de melding dat ik binnenkort een e-mail met een track & trace-nummer zou ontvangen. Na twee dagen belde ik het bedrijf omdat ik nog geen e-mail had ontvangen. Een medewerker vertelde me op een geïrriteerde wijze dat ze er niets kunnen doen, omdat er waarschijnlijk iets mis was gegaan tussen mij en Billink, en dat ik contact moest opnemen met Billink, ook al was alles via hun systeem verlopen. Toen ik erop wees dat alles via hun systeem was gegaan en dat er waarschijnlijk iets mis was met hun systeem, zei ze: "We kunnen er niets aan doen, u moet met Billink bellen, we hebben de bestelling geannuleerd." Dit alles zonder me ook maar een e-mail te sturen om me te informeren dat de bestelling was geannuleerd en zonder ook maar te vragen, aangezien de bestelling was geannuleerd, of ik opnieuw wilde bestellen of een andere oplossing wilde. Geen enkele klantenservice.
Een absoluut gebrek aan verantwoordelijkheid. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen.