Blijf kalm en maak de juiste keuze
met 100% echte beoordelingen

Bij aanvang goed contact, vooraf met offerte opstellen ook goed. Daarna wordt het minder. Begin dit jaar de vraag gekregen voor planning onderhoudsbeurt. Beantwoord en geen reactie terug. Daarna nog eens mail gestuurd, niks. App gestuurd en daar werd op gebeld. Werd gezegd dat mail was aangekomen en dat ze bezig zijn. Heb nu verzoek ingediend om abonnement stop te zetten. Benieuwd wanneer ik hier iets van te horen krijg. De schilder die ze destijds ingeschakeld hebben (want ze doen het met plaatselijke schilders) heeft goed werk verricht.

Mijn inzet werd automatisch verhoogd naar het maximum zonder dat ik het merkte. Ik heb geen opnames van deze spins ontvangen. Ik hoorde al in het begin dat ze er toch niets aan zouden doen... veel succes ermee!

Toen ik laatst bij SportCity Amsterdam Osdorp aankwam, had ik niet verwacht dat ik een probleem zou hebben bij het inchecken. Blijkbaar is mijn account geblokkeerd omdat ik geen profielfoto wil toevoegen. Nu moet ik elke keer als ik binnenkom mijn ID laten zien, terwijl anderen gewoon kunnen doorlopen. Het voelt echt ongemakkelijk en oneerlijk. Het ergste is dat ik nergens in de voorwaarden iets kan vinden over een verplichte profielfoto. Waarom wordt dit dan zo’n issue? Ik betaal netjes elke maand mijn lidmaatschap, dus waarom deze extra stap? Het voelt alsof ik anders behandeld word en dat zit me echt dwars. Ik hoop dat SportCity hier serieus naar kijkt en zorgt dat ik en anderen niet meer zo behandeld worden. Het moet een plek zijn waar iedereen zich welkom voelt.

Dus, vorige week had ik die tour naar Formentera geboekt, en het was echt een leuke ervaring. De boottocht zelf was super ontspannen, met genoeg drankjes en hapjes zoals beloofd. Echt gezellig! De bemanning was vriendelijk en behulpzaam, wat een groot pluspunt was. Maar eerlijk gezegd, de twee tussenstops waren een beetje teleurstellend. Ik had verwacht dat er meer te zien zou zijn, maar dat viel wat tegen. Ondanks dat, was de rest van de trip geweldig en zou ik het zeker aanraden aan vrienden die van een relaxte dag op het water houden. Over het algemeen een toffe dag met goede service en een fijne sfeer!

Ik moet zeggen, de behandeling zelf werkt wel goed, maar het plannen van afspraken is een drama. In het begin ging het nog wel, maar nu ik bij de laatste retainer ben, zit ik er al twee maanden mee vast omdat er geen beschikbare tijden zijn. En als er dan eindelijk plek is, is het op een onmogelijke tijd en niet eens in mijn eigen stad, waar ik de behandeling ben begonnen. Hierdoor duurt mijn behandeling twee maanden langer dan beloofd, niet omdat het nodig is, maar waarschijnlijk door personeelstekort. En dat voor bijna 3000 euro... Had achteraf liever voor een Nederlands bedrijf gekozen. Die begrijpen tenminste hoe je afspraken maakt. Echt frustrerend!

Ik had me verheugd op m'n nieuwe schoenen van Zalando Lounge, maar dat liep anders. Bestelde 3 juli, zou 8 juli binnenkomen bij het afhaalpunt. Geen afhaalcode ontvangen, dus zelf maar langsgegaan. Wat bleek? Een doos zo licht als een veertje. Nieuwsgierig opende ik 'm daar... en ja hoor, een lege schoenendoos! Ongelooflijk. Nu zit ik met de rompslomp van formulieren invullen en bewijzen aanleveren voor m'n geld terug. Voel me echt opgelicht. Je verwacht toch dat zo’n groot bedrijf z’n zaken op orde heeft? Service is echt achteruit gegaan. Hopelijk lossen ze het snel op, want ik wil gewoon mijn geld terug!

Ik belde laatst met de klantenservice en werd meteen verrast door hoe duidelijk het keuzemenu was. Echt fijn, want ik had te maken met een nogal lastige situatie en had snel hulp nodig. Binnen no-time kreeg ik iemand aan de lijn. De medewerker die me hielp op mijn locatie was echt top. Hij leek precies te weten wat hij deed en nam de tijd om alles goed uit te leggen. Het voelde alsof er echt naar me geluisterd werd, wat tegenwoordig best zeldzaam is. Al met al een opluchting dat er nog zulke professionele en behulpzame mensen zijn die je uit de brand helpen als het nodig is. Zeker een aanrader!