Bizar slecht ervaring met Trunkrs.
Klant besteld op zondag 3-5-2026 een artikel. Zou dus uiterlijk dinsdag moeten aankomen.
Klant belt donderdag, pakket nog niet ontvangen en de T&T geeft op de website nets aan.
We sturen donderdag opnieuw het artikel, de klant heeft het nodig.
Vrijdagmiddag gaat de bel. PostNL met een pakketje van Trunkrs. Dit was de zondag bestelling.
Vrijdagavond gaat opnieuw de bel. Bezorger van Trunkrs staat voor de deur met het pakket van donderdag.
De chauffeur is niet blij, de klant weigert het pakket en legt de situatie uit.
Chauffeur vertrekt met pakket.
Een minuut later krijgt de klant een mail. Het pakket is bij de buren bezorgd, want de klant was niet thuis….
Op mijn vraag aan Trunkrs of zij de 2e pakketzending gaan vergoeden heb ik nog geen antwoord.
Volgens mij heeft Trunkrs wel meer bezorg- en chauffeursproblemen. Ik ben blijkbaar niet de enige met een slechte ervaring als ik zo de reviews lees.
Voor mij nooit meer Trunkrs. Ik kan zelf ook wel verzenden met PostNL, daar heb ik dit bedrijf niet voor nodig.
Mijn FCC was ook niet erg te spreken over deze ervaring.
Uiteraard geef ik deze review ook door aan Trunkrs zelf. Ze weten mij vast wel te vinden.