Beste in Mobiliteit & Transport

Ik heb nog nooit eerder een caravan verkocht, dus ik wist niet wat ik moest verwachten. Maar toen ik op de website van OSW terechtkwam, leek het allemaal best makkelijk. Ik vulde een paar vragen in over mijn oude caravan en stuurde een foto mee. Binnen een uur kreeg ik al een telefoontje van een vriendelijke meneer, Aloys van Rooijen, met een bod! Ik was verbaasd, want mijn caravan is van 1993 en ik had niet gedacht dat iemand er nog interesse in zou hebben. Aloys legde me uit dat OSW een netwerk heeft van RDW-gecertificeerde kopers die op zoek zijn naar caravans, zelfs oudere modellen. Ik vond het bod redelijk en besloot akkoord te gaan. Het hele proces was zo simpel! Ik hoefde de caravan niet eens schoon te maken of klaar te maken voor verkoop. Meneer van Rooijen vertelde me dat ze de caravan gewoon bij de stalling zouden ophalen. Het enige wat ik hoefde te doen, was een contract uitprinten, een afspraak maken met de koper en de benodigde papieren en sleutels klaarleggen. Binnen no-time was de verkoop rond, en ik kreeg zelfs een felicitatie. Dit was iets waar ik best tegenop zag, maar het ging zo soepel. Een speciaal bedankje voor meneer van Rooijen: dank u wel voor uw hulp. U was snel, vriendelijk en duidelijk, en u luisterde echt naar mijn verhaal. Ik zou iedereen aanraden om via OSW te verkopen. Het was echt het beste idee! Dus, als je ooit je caravan wilt verkopen, ga naar OSW. Het is simpel, snel en je krijgt nog een eerlijke prijs ook.

Ik wist dat het moment eraan zat te komen, maar het maakte het niet makkelijker om mijn auto te verkopen. Na wat zoeken op internet kwam ik terecht bij OSW en de positieve reviews gaven mij vertrouwen. Dus, ik besloot mijn auto daar aan te melden. Binnen een uur werd ik gebeld door Samuel van OSW. Wat een opluchting, hij was heel vriendelijk en behulpzaam. Samen hebben we alles doorgenomen, en hij gaf me goed advies over de prijs. Samuel ging meteen aan de slag. Al op de tweede dag belde hij weer. Hij had een goed bod weten te regelen met een betrouwbare klant. Ik was blij met het bod en ging akkoord. De volgende dag belde de koper om een afspraak te maken. De koper bleek een hele vriendelijke man te zijn. Na een korte inspectie werd het geld direct overgemaakt. Hij wachtte zelfs geduldig tot het geld op mijn rekening stond en ik het vrijwaringsbewijs had ontvangen. De hele ervaring was echt een verademing. Geen gedoe, geen stress. Ik ben ontzettend blij dat ik voor OSW heb gekozen. Ze hebben me echt veel stress bespaard. Als je ooit je auto moet verkopen, kan ik OSW oprecht aanraden.

Mijn ervaring met OSW begon niet bepaald rooskleurig. Ik had mijn caravan via hen aangeboden, en ik kreeg telkens mailtjes dat ze geprobeerd hadden mij telefonisch te bereiken. Tot mijn verbazing zag ik echter geen gemiste oproepen op mijn gsm. Ik besloot OSW hierover te mailen. Ze beloofden dat een collega opnieuw zou proberen contact op te nemen. Maar opnieuw: stilte aan de andere kant, behalve weer een mailtje met dezelfde mededeling. Het voelde een beetje alsof ik in een soort telefoonspelletje terecht was gekomen, waarin niemand echt probeerde te bellen. Geïrriteerd door het gebrek aan communicatie, besloot ik een negatieve review te plaatsen. Tot mijn verbazing werd ik kort daarna gebeld door Aloys, de verkoper die aan mijn advertentie gekoppeld was. Hij vertelde me dat ze hadden nagekeken en zagen dat ze mij inderdaad niet gebeld hadden, en dat er geen mail was gestuurd om terug te bellen met een 088-nummer. Raar genoeg kon ik de mails ook niet meer terugvinden in mijn eigen mailbox, waarschijnlijk omdat ik ze al had verwijderd. Het gesprek met Aloys was verhelderend en het voelde goed om eindelijk duidelijke uitleg te krijgen. Hoewel ik de caravan inmiddels via een andere bemiddelingssite had verkocht, vond ik het telefoontje van Aloys zeker een waardering waard. Voor andere klanten: let goed op of je meldingen van OSW daadwerkelijk ontvangt. Mijn ervaring was gemengd, maar uiteindelijk wel goed opgelost door Aloys.