Centraalbeheer

Is het uw bedrijf? Klik om uw bedrijfsprofiel te claimen!

Nou, het was echt een

Nou, het was echt een gedoe. Al weken ben ik bezig met bellen, als een soort pingpongbal tussen verschillende afdelingen. Elke keer als ik denk dat we verder komen, word ik weer doorgestuurd. En toen vroegen ze me ook nog om het dak op te klimmen voor foto's! Alsof ik niets beters te doen heb. Vroeger was de service hier top, maar nu voel ik me echt in de steek gelaten. Het lijkt wel alsof niemand meer precies weet waar ze mee bezig zijn. Echt jammer dat het zo slecht geworden is. Hopelijk pakken ze dit snel aan, want dit is geen manier om klanten te behandelen.

Vorige week wilde ik een

Vorige week wilde ik een spaarrekening openen bij Centraal Beheer en dat leek een goed idee. Maar helaas, dat was het niet. Blijkbaar heb ik een activatiecode nodig om verder te kunnen, maar hoe ik die krijg? Geen idee! Moet die per mail, sms of post komen? En dan om in te loggen, heb je een wachtwoord nodig dat ik nooit heb aangemaakt. Het lijkt wel een doolhof. Proberen contact te krijgen is ook een avontuur op zich, want je moet via een chatbot die maar niet snapt wat ik wil. Ik wacht nog even af, maar als dit zo doorgaat, ga ik wel naar een andere bank.

Ik ben al 18 jaar

Ik ben al 18 jaar klant en betaal netjes voor een all risk verzekering, maar wat een ellende. Wanneer je ze echt nodig hebt, sturen ze je van het kastje naar de muur. Terwijl de tijd tikt, verloopt de bouwgarantie en blijf ik met de kosten zitten. Het voelt alsof ze alleen maar geld innen zonder echt iets te verzekeren. Het is frustrerend dat er nauwelijks service is. Na al die jaren had ik op meer betrouwbaarheid gehoopt. Tijd om mijn biezen te pakken en ergens anders een verzekering te zoeken die wél doet wat ze beloven. Wat een teleurstelling!

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier. Hoewel het binnen hun regels is toegestaan om extra af te lossen, behandelen ze deze klanten alsof ze criminele activiteiten ondernemen. Ze blijven doorvragen en veronderstellingen maken, waardoor klanten emotioneel uitgeput raken. Deze benadering van klantenservice is extreem slecht en onprofessioneel. CB, als je zo geïnteresseerd bent in het vangen van criminelen, overweeg dan een carrière bij de politie.