Centraalbeheer Beoordelingen: 119

Ik kreeg vandaag een mailtje

Ik kreeg vandaag een mailtje dat m’n verzekeringskosten volgend jaar van 50 naar 70 euro gaan. Ja, je leest het goed, een stijging van 40%! En dat terwijl ik al 10 jaar schadevrij rijd en nog nooit een claim heb ingediend. Het voelt echt alsof ik al die tijd voor niks heb betaald. Ze belonen trouw zijn blijkbaar door de prijzen omhoog te gooien. Ongelooflijk, toch? Het voelt als oplichterij. Je zou denken dat ze loyale klanten juist zouden belonen, maar nee, blijkbaar niet. Misschien toch maar eens rondkijken naar een andere verzekeraar die wel waarde hecht aan trouwe klanten. Wat een teleurstelling!

Ik had dus laatst een

Ik had dus laatst een probleem met Centraal Beheer en dacht, laten we het eens proberen op te lossen. Nou, dat liep anders. Geen enkele oplossing werd aangeboden, zelfs na meerdere slechte reviews. Beetje jammer, want je verwacht toch dat ze iets doen met feedback? In plaats daarvan sturen ze het door naar een afdeling om 'lering uit te trekken'. Had dat niet meteen na de eerste klacht gekund? Maar nee, ze blijven maar vasthouden aan hun oude beleid. Het voelt alsof ze meer bezig zijn met controle houden dan met klanttevredenheid. Echt zonde, want ik had graag gezien dat ze me serieus namen en samen naar een oplossing zochten.

Toen ik online een woonverzekering

Toen ik online een woonverzekering wilde regelen, leek het eerst lekker simpel. Klik hier, klik daar, klaar! Maar een paar dagen later bleek dat onze schuur niet verzekerd was. Blijkbaar doen ze geen bijgebouwen groter dan 100m2. Dat was nergens te vinden tijdens het afsluiten! Als ik dat eerder had geweten, had ik meteen verder gekeken. Nu moest ik opeens in allerijl op zoek naar een andere verzekeraar. Best wel onhandig en verwarrend, want je denkt dat alles goed geregeld is. Een beetje meer duidelijkheid op hun site of in het aanvraagformulier zou een hoop gedoe hebben bespaard. Echt een lesje geleerd: altijd de kleine lettertjes checken!

Ik had een behoorlijk frustrerende

Ik had een behoorlijk frustrerende ervaring met Centraal Beheer. Na een eerdere slechte review te hebben geplaatst, nam iemand contact met me op. Ze legde voor de vijfde keer hun beleid uit, maar negeerde daarbij de notariële brief waarin stond dat ik de enige erfgenaam ben. Ondanks een testament en samenlevingscontract blijven ze vasthouden aan hun eigen regels en eisen ze dat ik nog eens 900 euro uitgeef voor een verklaring van erfrecht. Het voelt alsof ze de informatie van de notaris gewoon naast zich neerleggen. Als je denkt dat je bij Centraal Beheer een goed rendement op je spaargeld krijgt, dan zit je ernaast. Voor mij nooit meer Centraal Beheer!

Ik had dus een botsing

Ik had dus een botsing met m'n auto, niet mijn schuld, en alles leek een chaos. Geen tijd voor een schadeformulier, we moesten namelijk naar het ziekenhuis, en nu zijn we al twee weken verder. Elke keer als ik bel, krijg ik een ander verhaal te horen van de medewerkers. Heb alles wat ze nodig hebben al gestuurd: politieverslag, gegevens van de tegenpartij, noem maar op. Maar omdat dat ene formulier ontbreekt, blijft alles stilzitten. Ik snap niet waarom ik elke maand zoveel betaal als de service zo beroerd is. Mijn auto is total loss en niemand lijkt er wat om te geven. Het is echt frustrerend dat ik van het kastje naar de muur gestuurd wordt zonder enige vooruitgang.

Toen mijn partner overleed, was

Toen mijn partner overleed, was ik al kapot van verdriet, maar de stress werd nog erger toen ik ontdekte dat onze rentespaarrekening direct geblokkeerd was. Begrijp me niet verkeerd, ik snap dat ze transacties moeten stoppen, maar dat ik helemaal niet meer kan inloggen om de rekening te bekijken? Dat voelt gewoon niet goed. Alsof dat nog niet genoeg was, moest ik een verklaring van erfrecht regelen, ondanks dat we al een testament en samenlevingscontract hadden. Dat kostte me bijna 900 euro extra. Het voelt alsof je ineens geen controle meer hebt over je eigen geld, en dat is echt frustrerend. Centraal Beheer zou echt wat meer begrip mogen tonen in zulke moeilijke tijden.

Ik dacht dat ik goed

Ik dacht dat ik goed verzekerd was voor inboedelschade, maar helaas is dat niet zo. Voor de tweede keer is mijn claim afgewezen. Het lijkt wel alsof ze altijd een manier vinden om zich te verschuilen achter die beruchte "kleine lettertjes". Toen ik de polis las, dacht ik echt dat ik all-in verzekerd was. Maar zodra je daadwerkelijk schade hebt, lijk je ineens geen recht te hebben op vergoeding. Het voelt alsof je met lege handen achterblijft. Het is teleurstellend dat het zo moet gaan. Moet ik nu echt overwegen om juridische stappen te ondernemen tegen mijn eigen verzekering? Dat kan toch niet de bedoeling zijn?

Ik wil even delen wat

Ik wil even delen wat ik heb meegemaakt met deze verzekering. Elke maand betalen we braaf onze premie, toch? Maar toen ik eindelijk een keer een schade had en dacht dat het allemaal wel geregeld zou worden, begon de ellende pas echt. Het leek wel of ze alles uit de kast trokken om maar niet te hoeven uitkeren. Allerlei redenen werden erbij gehaald, en ik zat er maar mee. Een verzekeraar hoort er toch voor je te zijn als je ze nodig hebt? Maar hier voelde ik me echt in de steek gelaten. Het is frustrerend als je niet krijgt waar je voor betaalt. Misschien moet ik toch maar eens verder kijken.

Ik had een nare ervaring

Ik had een nare ervaring met deze verzekeringsmaatschappij. Ze wijzen alles af en huren experts in die je binnen no-time onderuit halen. Als klant voel je je machteloos en genegeerd. E-mails worden niet beantwoord en claims worden onterecht afgewezen. Ze trekken je bewijsvoering in twijfel en bestempelen je als een weigeraar. De klantenservice is nauwelijks bereikbaar en als je eindelijk iemand aan de lijn krijgt, kennen ze je dossier niet eens. Beloftes worden niet nagekomen en wachttijden zijn eindeloos. Er zijn geen vaste contactpersonen, wat het allemaal nog frustrerender maakt. Uiteindelijk voelt het alsof je geen rechten hebt als klant. Mijn advies? Zoek een verzekering waar je wel serieus genomen wordt.

Het was echt een gedoe

Het was echt een gedoe met mijn verzekeringen laatst. Blijkbaar had Centraal Beheer mijn verzekering stopgezet omdat hun betaalverzoeken in mijn spam terechtkwamen, zonder dat ik het doorhad. Toen ik eindelijk een brief kreeg, belde ik meteen, want dit leek me niet de juiste manier van werken. Maar nu, vier maanden later, is er nog steeds geen oplossing. Tot overmaat van ramp heeft Inshared ook mijn verzekeringen geannuleerd, waarschijnlijk omdat ik op een zwarte lijst sta. Dit maakt het bijna onmogelijk om ergens anders een verzekering af te sluiten. Het voelt alsof deze verzekeraars gewoon hun macht laten zien. En nu? Mijn auto is onverzekerd en ik kan niet naar mijn werk. Wie gaat dit allemaal vergoeden?

Vorige maand, op 22 oktober,

Vorige maand, op 22 oktober, was mijn e-bike ineens foetsie. Echt balen! Meteen de politie ingeschakeld en contact opgenomen met Centraal Beheer. De dag erna belde er al iemand van hun om wat vragen te stellen. Diezelfde dag kreeg ik een vragenlijst via de mail. Alles ingevuld, foto’s van sleutels erbij, en weer teruggestuurd. Nu, anderhalve week later, is alles netjes afgehandeld. Super blij mee! Ik las wat negatieve reviews over Centraal Beheer, maar daar herken ik me totaal niet in. Ben al meer dan 25 jaar klant en altijd tevreden geweest. Hoop dat ik nog lang klant mag blijven, maar hopelijk zonder nog meer schadezaken!

Na jaren klant te zijn

Na jaren klant te zijn geweest bij Central Beheer, voelde ik me flink misleid toen ik vertrok. Zeven jaar lang betaalde ik voor een no-claim-beschermer, maar uiteindelijk had ik daar niets aan. En die pechhulp? Tja, die kwam nooit opdagen. Gelukkig had ik nog iets via de garage geregeld, anders had ik mooi vastgestaan. En toen ik eindelijk besloot over te stappen, bleek dat mijn schadevrije jaren niet klopten. Het voelde alsof ik als trouwe klant gewoon de deur werd gewezen. Na een eindeloze 115 minuten in de wacht te hebben gestaan, kwam er nog steeds geen oplossing. Ze mogen me bellen, want ik ben er echt klaar mee. Klantenservice? Nou, dat valt wel tegen.

Echt, wat een frustrerende ervaring.

Echt, wat een frustrerende ervaring. Na alles goed te hebben uitgezocht dacht ik dat ik de perfecte reisverzekering had gevonden, vooral omdat ze zo goedkoop waren. Maar toen ik in Zuid-Afrika was en mijn gloednieuwe Samsung S24 werd gestolen, begon de ellende. Blijkt dat de dekking echt minimaal is. Met een eigen risico van 50 euro en een vergoedingplafond van 300 euro, kreeg ik slechts 250 euro terug voor een telefoon die me bijna 800 euro kostte. Als ik dat eerder had geweten, had ik zeker een andere verzekering gekozen. Het voelt alsof ze echt profiteren van mensen die de kleine lettertjes niet lezen. Echt een teleurstelling en ik zou ze niet aanraden.

Toen ik schade aan mijn

Toen ik schade aan mijn caravan had, dacht ik dat Centraal Beheer wel zou helpen. Maar nee, dat liep anders. Eerst krijg je mooie praatjes over hoe goed ze zijn, maar als je ze echt nodig hebt, zijn ze nergens te bekennen. Betalen, dat weten ze wel van je te vragen, maar service? Ho maar. Ik voelde me echt in de steek gelaten. Je denkt dat je goed verzekerd bent, maar als puntje bij paaltje komt, ben je alleen. Het is echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan. Ik zou twee keer nadenken voordat je hier je verzekering afsluit. Echt zonde van mijn tijd en geld.

Tijdens onze vakantie zijn we

Tijdens onze vakantie zijn we iets kwijtgeraakt, en dat was echt balen. We hebben onze reis toch maar voortgezet, maar bij thuiskomst meteen contact gezocht met Centraal Beheer. Het was echt makkelijk om alle benodigde informatie in hun systeem te zetten. Het contact met hen was top en supersnel, echt geweldig. Binnen een week had ik het geld al op mijn rekening, en dat had ik echt niet verwacht. Wat een service! Bedankt, Centraal Beheer, voor de snelle en fijne afhandeling. Jullie hebben ons echt geholpen en ik ben er heel blij mee!

Het was een grote verrassing

Het was een grote verrassing toen ik ontdekte dat onze woonverzekering zonder waarschuwing was stopgezet. Blijkbaar waren alle meldingen naar het oude e-mailadres van mijn vrouw gestuurd, dat ze nauwelijks nog gebruikt. We zijn al meer dan 20 jaar trouwe klanten en hebben nooit problemen gehad. Wat ik niet begrijp, is waarom er geen laatste herinnering per brief of zelfs een telefoontje is geweest. Nu zijn we ineens onverzekerd, en toen ik belde voor een oplossing, kreeg ik alleen te horen dat ik een formulier moest invullen dat 10 dagen duurt om te verwerken. Het voelt alsof onze jarenlange klantentrouw niets betekent. En tot overmaat van ramp kregen we pas op 21 oktober een brief over de stopzetting per 6 oktober. Twee weken zonder verzekering! Echt teleurstellend.

Dit moet echt beter kunnen

Ik probeerde laatst mijn schade online te melden bij deze verzekeraar, maar wat een gedoe zeg. De website is echt een doolhof; ik kon nergens de juiste informatie vinden. Toen ik eindelijk door het schademeldingsproces heen was, kreeg ik te horen dat mijn melding niet compleet was. Hoe dan? Alles wat ze vroegen, had ik ingevuld. Uiteindelijk moest ik alles nog eens mailen, maar zelfs dat was niet voldoende. Dan maar gebeld, maar ook daar eindeloos in de wacht. En die chatbot? Geen hulp. Een paar jaar geleden was de service telefonisch nog wel te doen, maar nu is het echt waardeloos. Heb uiteindelijk maar besloten mijn verzekering op te zeggen. Dit moet echt beter kunnen.

Ik dacht dat ik slim

Ik dacht dat ik slim bezig was door bij Centraal Beheer te sparen, maar dat liep anders. Ik had dringend mijn spaargeld nodig en probeerde het over te maken. Tot mijn frustratie was er een storing die maar niet opgelost werd. Uiteindelijk besloot ik om alles op te nemen, maar het geld bleef gewoon op de rekening staan. De medewerkers waren vriendelijk, maar konden niets voor me doen. Ze gingen het uitzoeken, maar ondertussen zat ik zonder mijn eigen geld. Het was zo frustrerend dat ik zelfs bij mijn familie moest lenen om rond te komen. Echt een nachtmerrie! Mijn advies: denk twee keer na voordat je hier gaat sparen.

Ik zat laatst te denken

Ik zat laatst te denken over mijn tijd bij CB. Zo'n vier of vijf jaar klant geweest, en eerlijk gezegd, het was niet altijd even soepel. Drie keer had ik wat kleine schades, en elke keer was er wel weer een of andere reden waarom ze niet konden helpen. Je zou toch denken dat ze een beetje meer betrokken zouden zijn bij hun klanten, vooral als je al zo lang bij ze zit. Het verbaasde me ook niet echt toen ik al die negatieve ervaringen las. Het lijkt wel alsof er meer slechte verhalen zijn dan goede. Had ik dat maar eerder gezien. Misschien was ik dan wel eerder op zoek gegaan naar iets beters.

Nou, ik dacht dus even

Nou, ik dacht dus even een verzekering af te sluiten bij CB. Ik vraag een offerte aan, krijg een telefoontje van iemand die info geeft, en hoppa, daar is de offerte. Maar dan plots, een mail van een andere collega: "Je bent niet welkom als klant." Wat? Dus ik stuur een mailtje terug met de vraag wat er aan de hand is. Geen reactie. Paar dagen later, weer een bericht van iemand anders: "Waarom reageer je niet op onze offerte?" Echt, wat een chaos. Lijkt erop dat ze daar links niet weet wat rechts doet. Niet bepaald het soort plek waar ik mijn verzekering wil regelen. Dit voelt gewoon niet goed, sorry.

Ik had onlangs een behoorlijk

Ik had onlangs een behoorlijk vervelende ervaring met mijn verzekeraar. Blijkt dat er maanden geleden iets misging met een betaling, waar ik niks van wist. Ineens kreeg ik op 18 september een brief dat mijn verzekering al op 8 september was stopgezet. Ik heb dus meer dan een week zonder verzekering rondgereden, zonder dat ik het doorhad. Toen ik contact probeerde op te nemen, was dat al een hele uitdaging. En tot overmaat van ramp mag ik me nu niet opnieuw bij hen verzekeren. De app is trouwens ook geen succes; je kunt er eigenlijk niks mee. Tijd om op zoek te gaan naar een andere verzekeraar. Ik ben dus nu officieel lid van de club van ontevreden klanten.

Toen ik mijn vouwwagen verkocht

Toen ik mijn vouwwagen verkocht en een nieuwe caravan kocht, moest ik mijn verzekering aanpassen. Helaas kon dit nog niet online, dus ik belde. Wat een meevaller! Na een korte wachttijd kreeg ik Jolijn aan de lijn. Ze was niet alleen professioneel, maar ook erg vriendelijk. Alles was zo geregeld, en ik voelde me echt geholpen. Wat me echt verraste, was het handgeschreven kaartje dat ik later van haar ontving. Daarin wenste ze me veel kampeerplezier. Het zijn de kleine dingen die het verschil maken, toch? Jolijn zorgde ervoor dat ik met een glimlach de telefoon ophing. Een top ervaring!

Ik had echt gedacht dat

Ik had echt gedacht dat ik goed zat bij Centraal Beheer, maar wat een teleurstelling. Drie keer overkwam me iets onverwachts waarvan ik dacht dat ik gedekt was. Maar nee hoor, elke keer was er wel weer een clausule of iets in de kleine lettertjes dat roet in het eten gooide. Het voelde alsof ik beter helemaal geen verzekering had kunnen afsluiten. Ik bedoel, waarvoor betaal je dan premie? Het lijkt erop dat ze meer bezig zijn met hun eigen portemonnee dan met het helpen van hun klanten. Echt zonde van mijn geld en tijd. Volgende keer ga ik beter rondkijken voor een verzekering die echt helpt als het nodig is.

Ik probeerde mijn tegenrekening te

Ik probeerde mijn tegenrekening te wijzigen sinds 5 september, maar tot nu toe geen succes. De klantenservice is wel vriendelijk, maar dat lost het probleem niet op. Eerst was ik van plan om de overwaarde van mijn huis op deze spaarrekening te storten, maar dat idee heb ik laten varen. Inmiddels heb ik besloten om maar een andere spaarrekening te openen. Vier dagen verder en er is nog steeds geen verandering. De reviews online kloppen precies: het lijkt een onpersoonlijke en trage bedoening. Het is frustrerend dat veranderingen niet goed worden verwerkt en het leidt tot een hoop gedoe met foutieve correspondentie. Hopelijk kunnen ze hier iets aan verbeteren.

Slechtste klantenservice ooit.

Slechtste klantenservice ooit. Het duurde meer dan een jaar om de waarde-overdracht op te volgen en ze beantwoorden nauwelijks e-mails. Ik moest ze meerdere keren contacteren en ze verontschuldigen zich nooit voor hun fouten. Zeer onprofessionele mensen.

De service moet in 2024 voorop staan

De service moet in 2024 voorop staan, maar het lijkt erop dat jullie vastzitten in de jaren '90, toen bedrijven dachten de baas te zijn over klanten. Ik heb al mijn verzekeringen (opstal, inboedel, rechtsbijstand en reisverzekering) bij CB opgezegd. Wanneer je CB nodig hebt, zijn ze er niet.

Chatten met iemand bij Centraal Beheer zou

Chatten met iemand bij Centraal Beheer zou een extra moeten zijn voor hun klantenservice. Helaas geldt dit niet voor mij. Contact opgenomen via chat. Uitleg gegeven dat ik de premie van deze maand (Juni) pas later kan betalen, namelijk op de 24ste van deze maand. Ik weet dat dit te laat is, daarom het contact. Krijg ik als antwoord, lukt incasso eerste keer niet, proberen ze het 10 dagen later nog een keer. Lukt het dan weer niet, wordt er een e-mail gestuurd? Hoe dan? Leg net uit dat dit pas op de 24ste kan, na de uitkering! Ben helaas afgelopen jaar arbeidsongeschikt verklaard, wat erg jammer is. Dit is de reden dat ik contact zocht om de late betaling uit te leggen. Wat mij betreft heeft de chatfunctie geen meerwaarde, gemiste kans.

Deze verzekeraar is echt slecht.

Deze verzekeraar is echt slecht. De klantenservice is verschrikkelijk. Ik miste een betaling zonder het te merken en ze hebben mijn verzekering geannuleerd zonder me zelfs te vertellen... en nu sta ik op de zwarte lijst, dus niemand wil me meer verzekeren... Ze zijn gemeen, wraakzuchtig en gewoon vreselijk. Ik hoop dat hun bedrijf zinkt, want zo behandel je je klanten niet. Voor slechts 30 euro hebben ze mijn leven onmogelijk gemaakt. Dat is gewoon gemeen.

Onbetrouwbaar bedrijf dat liegt

Onbetrouwbaar bedrijf dat liegt en de verhaal verandert om hun klanten te misleiden en te vermijden te betalen voor wat hun klanten verzekerd zijn. Blijf weg van Centraal Beheer Achmea en beschouw jezelf als onverzekerd als zij je aanbieder zijn.

Ik heb alle verzekeringen

Ik heb alle verzekeringen (huis, 2e huis, auto, 2e auto, juridisch & aansprakelijkheid) bij Centraal Beheer afgesloten. Onlangs sprak ik met Klaas-Jan van der Hoek van de klantenservice - hij was erg geduldig en vriendelijk. Hij hielp me de verzekeringsdekking in het Engels te begrijpen - vertaalde veel woorden voor me, dus erg behulpzaam, en hielp me zelfs meer dan 100 euro per maand te besparen op de totale verzekeringskosten. Het platform van Centraal Beheer is ook geweldig met alle documenten en pakketten in één klik. Ik beveel ze ten zeerste aan. Goed gedaan Klaas!