Centraalbeheer

We zijn al jaren klant

We zijn al jaren klant bij c.b. voor al onze verzekeringen, en dat ging altijd goed. Maar nu zit mijn vrouw na een bedrijfsongeval op 13 mei 2024 in de problemen. Haar werkgever is ook verzekerd bij c.b., en ze heeft al wat geld gekregen voor de medische kosten. Alleen, sinds we op 1 mei een nieuwe rekening hebben ingediend, horen we niks meer. We proberen contact te zoeken, maar c.b. lijkt onbereikbaar. Het begint nu echt lastig te worden voor ons, omdat we alles zelf moeten voorschieten. We hopen snel iets te horen, want dit kan zo niet langer doorgaan.

Ik zat dus midden in

Ik zat dus midden in m’n vakantie toen de auto ermee ophield, echt balen. Gelukkig kwam er snel een takelwagen en kreeg ik een leenauto, maar die was maar voor 5 dagen. Prima, dacht ik, tot ik me realiseerde dat de garage dicht was vanwege Hemelvaart en de vrijdag erna. Dus ik bel Achmea, in de hoop op wat begrip en verlenging, maar nee hoor, geen kans. Na al die jaren trouw betalen, voelt het alsof ik gewoon aan m’n lot word overgelaten. Ben nu echt aan het twijfelen of ik niet beter kan overstappen. Heeft iemand misschien een tip voor een andere verzekering die wel meedenkt?

Weet je, ik had altijd

Weet je, ik had altijd een goede ervaring met Centraal Beheer. Toen ik een keer schade aan mijn auto had, was het echt geweldig geregeld, geen gedoe. Maar nu zit ik in een andere situatie. Mijn vrouw had een bedrijfsongeval en ineens moeten we alle medische kosten zelf voorschieten. We wachten al vijf weken op een reactie, en de rekeningen blijven maar komen. Het voelt alsof we van het kastje naar de muur worden gestuurd. Het is frustrerend als je bedenkt dat we al onze verzekeringen bij hen hebben. Als dit zo doorgaat, overwegen we serieus om over te stappen naar een andere verzekeraar. Het vertrouwen is een beetje weg, helaas.

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Centraal Beheer en Achmea. Het voelde alsof ze me meer als een nummer zagen dan als een mens. Ik was betrokken bij een zaak in 2023 en nu, in 2025, is er nog steeds geen duidelijkheid. Het lijkt erop dat ze meer bezig zijn met hun aandeelhouders dan met hun klanten. In plaats van me te helpen, lieten ze me met de schade zitten en behandelden ze me alsof ik iets fout had gedaan. De stress en onzekerheid die dit meebrengt, is moeilijk te beschrijven. Het is echt teleurstellend om te zien hoe weinig empathie er is. Hopelijk komt er snel een oplossing, want dit kan niet zo doorgaan.

Ik ben al jaren klant

Ik ben al jaren klant bij Achmea en ben over het algemeen tevreden met hun verzekeringsdiensten. Maar laatst kwam ik een probleem tegen met de Centraal Beheer-app. Na een software-update kon ik de app ineens niet meer gebruiken op mijn zes jaar oude telefoon. Het lijkt erop dat mijn Samsung te oud is, want de app wil gewoon niet meer installeren. Toen ik de helpdesk belde, kreeg ik snel iemand aan de lijn, maar die kon me alleen vertellen dat mijn telefoon verouderd was. Dit is best frustrerend, want ik maak gebruik van meerdere diensten van deze verzekeraar, en nu voelt het alsof ik beperkt wordt in wat ik kan doen. Hopelijk komt er snel een oplossing!

Ik ben al 18 jaar

Ik ben al 18 jaar klant en betaal netjes voor een all risk verzekering, maar wat een ellende. Wanneer je ze echt nodig hebt, sturen ze je van het kastje naar de muur. Terwijl de tijd tikt, verloopt de bouwgarantie en blijf ik met de kosten zitten. Het voelt alsof ze alleen maar geld innen zonder echt iets te verzekeren. Het is frustrerend dat er nauwelijks service is. Na al die jaren had ik op meer betrouwbaarheid gehoopt. Tijd om mijn biezen te pakken en ergens anders een verzekering te zoeken die wél doet wat ze beloven. Wat een teleurstelling!