Sarenza Beoordelingen - 36

Ik moet toegeven dat ik

Ik moet toegeven dat ik een beetje zenuwachtig was na het lezen van wat negatieve reviews, maar mijn ervaring was totaal anders. Toen ik mijn nieuwe schoenen bestelde, verwachtte ik dat het wel even zou duren. Maar nee hoor, binnen 2 dagen stonden ze al voor de deur. En ze zijn echt perfect, geen enkel probleem mee gehad. Ze passen goed en zien er precies zo uit als op de foto's. Over retourneren kan ik niks zeggen, want ik ben gewoon superblij met mijn aankoop. Misschien had ik geluk, maar voor mij was het echt een top ervaring. Dus, ik zeg: gewoon proberen!

Eerste bestelling bij Sarenza en ik ben tevreden!

Eerste bestelling bij Sarenza en ik ben tevreden! De levering was snel en goed verpakt, en de klantenservice reageert snel wanneer je hulp nodig hebt. Het assortiment van merken en modellen is echt groot, wat een voordeel is! Enig punt om op te merken: de maten kunnen variëren tussen de merken, dus het is beter om de maattabel goed te raadplegen voor je koopt. Ik zou zeker weer bestellen!

Ik heb 2 paar schoenen gekocht op enkele maanden tijd

Ik heb 2 paar schoenen gekocht op enkele maanden tijd, elk met een tussenperiode. Beide artikelen waren perfect en klopten met de gedetailleerde beschrijving op de website, inclusief de tips voor het kiezen van de juiste maat (aangezien het Ralph Lauren pumps zijn, heb ik de tip opgevolgd om een maat groter te kiezen... perfect)!

Snelle levering.

Snelle levering. Het product had een defect, dus heb ik het teruggestuurd om een nieuwe te bestellen, maar omdat het een duur product was, koos ik ervoor om op de terugbetaling te wachten. Het enige minpuntje is dat de terugbetaling bijna twee weken heeft geduurd en daardoor kon ik niet profiteren van de korting. Jammer.

Zoals gewoonlijk, al jaren blij met deze winkel.

Zoals gewoonlijk, al jaren blij met deze winkel. De producten komen precies overeen met de beschrijving. Ik stuur het laatste artikel terug omdat ik zelf niet had gezien dat er gouden en zwarte leer op zat. Ik wilde mijn sandalen helemaal zwart. Dit is geen probleem want SARENZA betaalt altijd de retourkosten terug.

Ik heb eindelijk het merk en de kleur sneakers gevondn

Ik heb eindelijk het merk en de kleur sneakers gevondn die ik leuk vind. Met korting en de optie om in delen te betalen. Maat was precies goed. Heel blij, ik zal hier vaker mijn sneakers kopen. De site voelt ook erg veilig.

veel keus, goede kwaliteit en een fijne klantenservice.

veel keus, goede kwaliteit en een fijne klantenservice. Ik bestel vaak en ben nog nooit teleurgesteld. Als een kledingstuk niet past, is retourneren makkelijk, snel en zonder kosten. Daarom blijf ik dit bedrijf trouw.

Ik raad dit bedrijf aan aan mijn familie

Ik raad dit bedrijf aan aan mijn familie, vrienden en kennissen. Het versturen en ontvangen ging heel makkelijk, de service was uitstekend en het pakket kwam snel aan.

Bestelling ontvangen binnen 24 uur

Bestelling ontvangen binnen 24 uur, de levertijd werd perfect nageleefd - Geweldige klantbeleving Ik raad aan.

Al klant, heb ik opnieuw gekocht bij Sarenza.

Al klant, heb ik opnieuw gekocht bij Sarenza. Geen 5 gegeven omdat ik teleurgestelt ben in een product voor schoenbescherming van het merk Tawata, dat de kleur van het leer verandert. De hoofdzaak, schoenen van het merk Geox, waren goed, zoals beschreven en de maat klopt, maar nu hebben ze een rare kleur door die spuitbus.

Goede producten.

Goede producten. Maar uitleg over kortingscode was niet heel duidelijk… (het leek dat de korting op alle prijzen gold, maar bij afrekenen bleek het alleen voor niet-uitverkochte producten te gelden)

Ik bestel vaak op de site van Sarenza.

Ik bestel vaak op de site van Sarenza. Ik ben altijd erg blij. Artikelen, levering, alleen deze keer een klein minpuntje: mijn bestelling werd ergens anders afgeleverd…

Als je denkt dat je

Als je denkt dat je een paar mooie laarzen hebt gevonden, gaat het soms toch mis. Bestelde onlangs laarzen van Vagabond en bij het uitpakken viel het al tegen. Er zat een beschadiging op de achterkant. Nou, dat was balen. Direct een mail gestuurd, maar het duurde weken voordat ik iets terughoorde. Uiteindelijk moest ik opnieuw de foto's sturen die ik al eerder had verzonden. Wachten, wachten, en nog eens wachten. Na twee maanden kreeg ik eindelijk een reactie. Ze gaven mij de schuld van de schade en boden geen oplossing aan. Echt frustrerend, en de klantenservice was totaal niet behulpzaam. Hier bestel ik dus nooit meer. Echt jammer, want het zag er eerst zo veelbelovend uit.

Ik had onlangs laarzen besteld

Ik had onlangs laarzen besteld die niet helemaal naar mijn smaak waren. Dus, netjes teruggestuurd in de originele doos en alles. Krijg ik ineens bericht dat mijn retour niet geaccepteerd wordt omdat er iets zou ontbreken. Nou, dat snapte ik dus echt niet. Meteen een mail gestuurd om te vragen wat er aan de hand was. Maar ja, tot nu toe geen enkel antwoord teruggehad. Heb zelfs nog een keer gemaild, maar het blijft stil. Erg frustrerend, vooral omdat het om laarzen van €200 gaat. Dat bedrag wil ik gewoon terug. Echt teleurstellend, ik had gehoopt op betere service.

Ik heb op 3 juli sandalen van Gabor besteld en was er erg blij mee.

Ik heb op 3 juli sandalen van Gabor besteld en was er erg blij mee. De levering was snel. Helaas gingen de sandalen al na 3 weken stuk. Jammer zeg. Ik heb de klantenservice een bericht gestuurd om dit op te lossen. Nu is het een maand later en er is nog steeds niks geregeld. Ik zal hier zeker niet nog eens bestellen.

Deze vlotte en probleemloze afhandeling

Ik bestelde een paar laarzen en was bezorgd na het lezen van recensies dat er iets mis zou gaan. De laarzen werden echter heel snel geleverd. Nadat ik ze teruggestuurd had, kreeg ik mijn geld terug zonder problemen. Ik denk dat er in het verleden wel eens iets mis is gegaan, maar mijn ervaring was alleen maar positief. Deze vlotte en probleemloze afhandeling heeft mijn zorgen volledig weggenomen.

Niet kopen!!!!

Niet kopen!!!! Als je iets retour stuurt, krijg je geen geld terug van Sarenza, zelfs als ze zeggen dat ze het ontvangen hebben en bezig zijn met verwerken, word je gewoon niet verder geholpen. Ik adviseer iedereen die gedupeerden is, om een Kleine Claims Procedure te starten tegen Sarenza. Je kunt dit doen via de website van de Europese Unie, zoek op "Kleine Claims Procedure", de formulieren zijn simpel online in te vullen en te versturen.

Ik bestelde een paar schoen

Ik bestelde een paar schoen, na een week mailde ze mij zeggend dat ze bezig waren en hard aan het werken om het probleem op te lossen en dan een dag later mailden ze mij weer zeggend Sorry, de produkt is nu uitverkocht en het gebeurt zo vaak. Ze hebben mijn geld teruggegeven met 20% korting code voor volgende aankoop. Wat een serviçe! Zo veel inspanningen voor zo'n slechte ervaring! Nooit bestellen van hen.

Na een jaar heb ik mijn product

Na een jaar heb ik mijn product teruggestuurd zoals ze hebben aangegeven, maar ze blijven mij in rekening brengen en beweren dat het product nooit is teruggezonden. Ik heb bewijs laten zien waaruit duidelijk blijkt dat ik het product heb willen terugsturen (gesprekken, bonnetjes voor het printen van het retourlabel, alles), maar ze blijven mijn e-mails negeren. Echt dieven.

Betaald voor een item.

Betaald voor een item. Geen bevestigingsmail ontvangen. 10 dagen later, ik heb 3 keer geprobeert om contact met hen te krijgen... geen antwoord. Ik vraag me af hoe ik mijn €89 terug krijg... absoluut slechte service

Ik wacht al meer dan 30 minuten voor de

Ik wacht al meer dan 30 minuten voor de Klantenservice, ze hebben een heel vriendelijke stem maar je blijft wachten alsof je een overheidskantoor belt.

Ik wil schoenen terugsturen

Ik wil schoenen terugsturen, maar het artikel verschijnt niet in mijn account door een technische fout. Sarenza zegt dat ze geen hulp kunnen bieden en alleen uitleg geven over hoe ik het moet terugsturen, wat dus niet mogelijk is. Ze reageren weken niet meer en bieden geen verdere hulp. Nu heb ik schoenen die ik niet wil en niet kan terugsturen maar wel moet betalen. Echt heel slechte service.

Slechte kwaliteit, slechte service

Dure schoenen gekocht die na drie dagdelen dragen al kapot waren. Klantenservice beoordeelde dit als normale slijtage en doet helemaal niets. Geen enkel begrip. Ik kan ze alleen maar afraden.

Nooit het pakket ontvangen dat ik had besteld.

Nooit het pakket ontvangen dat ik had besteld. Er is geen telefoonnummer en mijn e-mails worden niet beantwoord. De track & trace is niet beschikbaar. Bestel hier alstublieft niet.

Big selection of shoes for every price and quality.

Big selection of shoes for every price and quality. Ordering is simple and returning items is easy too. Staff are helpfull and friendly, making the shop nice to use.

I bought shoes that started falling apart after just one week of use.

I bought shoes that started falling apart after just one week of use. I made a complaint, but they only kept saying they were fixing it. Five months went by, and now they don’t respond to me at all. I would not suggest buying anything from this place.

I asked for delivery at a postNL parcelpoint.

I asked for delivery at a postNL parcelpoint. They sent the package to a wrong address, so it got returned. I haven’t got any refund or the package until now.

I felt a bit unsure about trying this site after seeing many

I felt a bit unsure about trying this site after seeing many bad reviews, but my experience turned out great! It was the only site where I found the shoes I wanted, and they were priced much better than on other pages. Plus, I got my order in just 3 days. I really suggest Sarenza!

Mephisto Angie a un prezzo che non si trova da nessuna parte!

Mephisto Angie a un prezzo che non si trova da nessuna parte! Ho preso un paio di Mephisto a quasi metà del costo, davvero bellissime! La spedizione è stata super veloce! Sarenza è veramente il migliore!

It was my first time buying from Sarenza

It was my first time buying from Sarenza and I was happy with how the item was shown, everything was clear and easy. The order was handled well and the shippment came on time.