Naduvi Beoordelingen - 33

Bizar

Bizar slechte ervaring, 2 kasten besteld, zouden op voorraad zijn. Daarna niks meer gehoord, 3x gemaild, niet te bereiken per telefoon, chat functie werkt niet, inmiddels bijna een maand verder

Ik had echt hoge verwachtingen

Ik had echt hoge verwachtingen van mijn nieuwe meubels, maar wat een teleurstelling zeg. De prijs was behoorlijk pittig, dus ik verwachtte topkwaliteit. Maar toen het pakket eindelijk aankwam, zaten er geen montage-instructies bij. Super onhandig! En tot mijn verbazing waren sommige onderdelen van plastic, terwijl ik op de foto's dacht dat alles stevig hout was. Het klopte gewoon niet met wat ik had gezien online. Uiteindelijk heb ik het maar in elkaar weten te zetten, maar het voelde niet als waar voor mijn geld. Volgende keer kijk ik toch even verder voor iets beters. Dit was het gewoon niet waard.

Laatst had ik een wat

Laatst had ik een wat negatieve ervaring gedeeld over mijn bestelling, maar moet zeggen dat het bedrijf er snel op reageerde. Vandaag kreeg ik netjes bericht dat de kastjes waarschijnlijk deze week nog bezorgd worden, dus dat is mooi op tijd. Het zou wel handig zijn als de levertijd altijd vooraf duidelijk vermeld wordt, dat scheelt een hoop onrust. Iedereen kijkt toch uit naar zijn nieuwe spullen en wil ze het liefst zo snel mogelijk in huis hebben. Al met al ben ik blij met de manier waarop ze het hebben opgepakt en hoop ik dat alles nu vlot verloopt. Fingers crossed voor de levering deze week!

Nou, ik had een soortgelijke

Nou, ik had een soortgelijke ervaring met die winkel. Bestelde een kast, levertijd was 3-5 weken. Besloot na een week te annuleren, maar kreeg toen te horen dat de kast al bij de leverancier was. Wat? Nooit een bericht gehad. Moest ineens 49 euro betalen voor 'verzendkosten', wat gewoon belachelijk is. Voelde me echt opgelicht. Ze zeiden later dat het 'annuleringskosten' waren, maar dat stond nergens toen ik bestelde. Gelukkig kreeg ik de rest van mijn geld snel terug, maar die 49 euro had ik liever in mijn zak gehouden. Echt zonde, want verder leek het allemaal prima geregeld. Maar die verborgen kosten? Dat laat een nare nasmaak achter. Echt jammer.

Ik was op zoek naar een schoenenkast online

Ik was op zoek naar een schoenenkast online, en toen vond ik deze van Naduvi, die er echt leuk uitzag, hopelijk ook handig.

Ik heb een bank gekocht bij Naduvi en ik ben er echt blij mee.

Ik heb een bank gekocht bij Naduvi en ik ben er echt blij mee. Goede prijs, snelle levering (2 dagen) en de bezorgers zetten hem gelijk in de juiste kamer! Ik was een beetje twijfelachtig om hier te bestellen door de verschillende reviews, maar mijn ervaring met hen was echt goed!

Hele goede klantenservice!

Hele goede klantenservice! Jammer genoeg waren 2 van mijn 4 pakketten kapot. Ze hebben het snel en netjes opgelost. Het tv-meubel is van mooie kwaliteit!

Goede site

Goede site Snel gevonden, aleen jammer dat er geen kleur stond bij het prudukt. Benieuwt wanneer het aankomt.

De klantenservice medewerker Hanna van Naduvi hielp

De klantenservice medewerker Hanna van Naduvi hielp me direct. Ze gaf heldere uitleg en duidelijke stappen. Ik vond haar hulp heel fijn, vooral omdat de retourzendingen uit grote pakketten bestonden. Nogmaals heel erg bedankt voor je snelle hulp en afhandeling van mijn retour.

Goede ervaring.

Alleen wat problemen gehad met de bestelling. Ik moest verschillende keren proberen voordat het eindelijk lukte. Toen we terugkwamen, waren we precies op tijd voor de shuttelbus, anders hadden we lang moeten wachten. Alles is dus goed gegaan.

Allereerst fijn geholpen met het krijgen van een kortingscode waardoor

Allereerst fijn geholpen met het krijgen van een kortingscode waardoor ik wat kon besparen op mijn bank. Bij vragen over de leverdatum werd ik snel geholpen en het aanpassen daarvan ging heel simpel. Een vriendelijke mevrouw sprak ik aan de telefoon. De levering kwam precies op het afgesproken tijdstip dus ik zat niet lang te wachten. Toen het pakket eenmaal open was, was iedereen die langskwam meteen enthousiast over hoe lekker hij zit. Zelf ben ik diezelfde avond op de bank in slaap gevalllen. Tot nu toe dus echt blij ermee. Heb hem inmiddels ingespoten met HG textielbeschermer. Nu nog even wachten op mijn stoel. Heb er veel vertouwen in dat dat ook goed komt. Dank!

Advertentie was helder en de foto's geven

Advertentie was helder en de foto's geven een goed beeld van de toilettafel. Ik heb het nog niet ontvangen dus over bezorging kan ik nog niks zeggn.

Slecht…

Na 3 keer mijn bestelling geannuleerd te hebben, kreeg ik het eindelijk bij de 4e poging. Maar toen bleek dat de voorgeboorde gaten in de kast die ik had besteld niet klopten... Dus kreeg ik een halve kast die niet goed was en de planken waren scheef. Na 3,5 uur proberen besloot ik maar te stoppen met monteren... Contact opgenomen, goede klantenservice via de chat! Uiteindelijk werd er een oplossing geboden, geld terug en de kast ging naar de stort...

Als je reviews leest en overweegt iets te kopen — doe het niet.

Als je reviews leest en overweegt iets te kopen — doe het niet. Mijn vriend en ik deden hetzelfde en we hebben er veel spijt van. Na 2 weken arriveerde de bank beschadigd, en het verkrijgen van een vervangend exemplaar was een nachtmerrie. Het duurde meer dan twee weken, en het bezorgbedrijf slaagde er twee keer niet in de eerste op te halen vanwege de wanorde bij Naduvi en het gebrek aan communicatie. We moesten alles zelf opnieuw inpakken, en gedurende het hele proces deed het bedrijf alles wat ze konden om de ruil te vermijden. Ella was vriendelijk, en de uiteindelijke bank is goed — maar de algehele ervaring was stressvol, vermoeiend en volledig onaanvaardbaar. Bespaar jezelf de moeite — koop ergens anders.

Zeer slecht - we hebben een plank besteld

Zeer slecht - we hebben een plank besteld, en ze leverden deze binnen een paar weken, maar het zou twee pakketten zijn en ze hebben maar één geleverd. Dus we missen de poten van de plank en kunnen hem niet gebruiken. 4 weken later hebben we de poten nog steeds niet ontvangen, ze blijven maar zeggen dat ze contact opnemen met hun "verkoopspartner".

Alles ging echt goed en het product (eettafel)

Alles ging echt goed en het product (eettafel) ziet er net zo uit als op de foto's en in de beschrijving. De levering was netjes geregeld, we kregen duidelijke updates. Klantenservice reageert aardig en ook erg vlug! Alles bij elkaar super. Ik schrijf niet vaak revieuws maar deze keer vond ik het wel waard ;)

Ik heb op 8 maart een tafel besteld.

Ik heb op 8 maart een tafel besteld. Aanvankelijk kreeg ik geen volginformatie, maar uiteindelijk ontving ik de details twee dagen voor de levering. De tafel kwam binnen twee weken aan, wat redelijk is. Ondanks het kleine gebrek aan initiële opvolging, is de klantenservice heel snel en geruststellend via e-mail. Ik had wat twijfels door sommige negatieve recensies, maar ik ben absoluut niet teleurgesteld in mijn aankoop. Ik zou het zeker aanbevelen.

De website is eenvoudig, na het plaatsen van mijn bestelling kreeg

De website is eenvoudig, na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik snel een e-mail met duidelijke info over wat ik kan verwachten en waar ik aan moet denken. Ik hoop nog gebeld te worden over de levering van mijn bestelling. Ik ben benieuwd wanneer ik het kan ontvangen. Dankjewel tot zover

We hebben hier dure draaibare stoelen gekocht

We hebben hier dure draaibare stoelen gekocht, let goed op! Ze draaien dus, maar nu zijn er al twee keer de draaiplateau's vervangen, de kogellagers vallen eruit en de klinknagel komt los. Het voelt nu als een schommelstoel. Na contact met Naduvi en de dealer zeggen ze dat het komt door verkeerd gebruik. Ik koop hier nooit meer iets, voor mij een dikke 0!

Hoewel er een misverstand was bij de levering

Hoewel er een misverstand was bij de levering, en mijn pakket werd teruggestuurd door Postnl, werd dit snel opgelost door Naduvi. Ik kreeg via e-mail de nieuwe Track&Trace code zodra het pakket weer werd verstuurd, zoals beloofd, en de volgende dag werd het pakket netjes bezorgd. Heel blij dat ze snel reageren op zulke problemen en het zonder gedoe voor je oplossen.

Hoewel er een misverstand was met de levering

Hoewel er een misverstand was met de levering en mijn pakket terug werd gestuurd door Postnl, werd het probleem snel verholpen door Naduvi. Ze stuurden me een nieuwe Track&Trace code via e-mail zodra het pakket opnieuw werd verzonden, zoals beloofd, en de volgende dag werd het netjes afgeleverd. Ben erg blij dat ze snel reageren op zulke probleempjes en alles keurig zonder problemen oplossen.

Hoekbank Galine gekocht bij Naduvi, levering was op tijd, binnen 4 weken.

Hoekbank Galine gekocht bij Naduvi, levering was op tijd, binnen 4 weken. Helaas ontbraken er kussens... direct contact gezocht, maar dat ging niet makkelijk omdat je geen nummer kan bellen. Uiteindelijk via de chatbot geholpen en daarna via e-mail verder gegaan. Ze zeiden dat ze de kussens zouden sturen, maar inmiddels is er al een week voorbij en nog niets ontvangen. De bank ziet er mooi uit in het begin, maar na 1 dag komt de bekleding al los en verschuift het. Het kussen dat wel binnengekomen is, zakt al na een dag in. Jammer van mijn geld dus.

Een stapelbed besteld, maar kreeg geen contact met hen.

Een stapelbed besteld, maar kreeg geen contact met hen. Bed werd niet geleverd. Nu zeggen ze dat het bed verzonden is, maar het transportbedrijf verschuift de levering al weken elke keer. Het zou fijn zijn als ik ooit iemand van naduvi kon spreken!

Mijn klok was kapot toen hij binnenkwam.

Mijn klok was kapot toen hij binnenkwam. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, en binnen 3 dagen had ik een nieuwe. Heel netjes en snel geregeld, echt een 10!

Ik bestelde een bank die ik moest annuleren vanwege

Ik bestelde een bank die ik moest annuleren vanwege wijziging in de afmetingen. Ik probeerde de bestelling te annuleren en een terugbetaling te krijgen, maar het is onmogelijk om klantenservice te bereiken via e-mail, chat of telefoon. Daarnaast werkt de website waar je het formulier zou moeten invullen niet. Uiteindelijk vond ik de lokale partner via internet, die mijn bestelling controleerde, maar deze werd nooit naar hen gestuurd. Ik zou graag wat ondersteuning krijgen om eindelijk een bevestiging van de annulering van de bestelling en het terugbetalingsproces te ontvangen.

Ze leverden een pakket met maar een

Ze leverden een pakket met maar een dag voorafgaandse melding. Er was geen optie om de datum, tijd of plek aan te passen. Omdat we op vakantie zijn, blijft ons pakket meer dan een week onbeheerd of wordt het bij een buur achtergelaten die we niet vertrouwen. Ze hebben het pakket via een andere verkoper gestuurd en proberen de schuld op hen en/of de bezorgdienst te schuiven. Ze nemen zelf geen verantwoording. Koop hier niet. Het gaat goed als alles klopt, maar slecht als er iets misgaat.

Eerst een vraag gesteld over het product

Eerst een vraag gesteld over het product: ik kreeg snel een antwoord dat heel duidelijk was. Toen het product gekocht: mooie tv meubel, zoals op de foto, goede kwaliteit en makkelijk te monteren.

Vanwege medische redenen ben ik vanaf

Vanwege medische redenen ben ik vanaf 24 september niet thuis. Dunya van Naduvi heeft alles gedaan om mijn bestelde sofa vóór 15 september bij mij te krijgen, zodat ik thuis ben en alles zelf kan regelen zonder mijn sleutels af te geven. Ze zorgde er ook voor dat alles goed en soepel verliep bij de levering. Nogmaals bedankt voor de hulp. Naduvi is echt een aanrader!

Mijn bestelling kwam kapot aan.

Mijn bestelling kwam kapot aan. Ik probeer contact met hen op te nemen, maar de telefoon is niet bereikbaar. Formulier krijgt geen antwoord, email krijgt geen antwoord. Toen ik 15 minuten op de chat wachtte, sprak niemand met me. Ik weet niet hoe ik dit moet terugsturen. Als ze contact met me opnemen, zal ik de sterren veranderen. Echt waar, later hielpen ze me en alles ging goed. Voor nu wachten ze contact op als de retour goed is, zal ik de sterren weer veranderen.

De bedrijf is echt nuttig en de klantenservice ook.

De bedrijf is echt nuttig en de klantenservice ook. Ik zou hier altijd winkelen kiezen. Het hele proces is soepel.