Winkelen Libelle

Ik nam een abonnement (ik kreeg nog een mooie leren tas bij een aanbieding). Mijn moeder was meer dan 40 jaar geabonneerd. Ze stond als jonge vrouw op de cover. Ze stopte omdat ze zich niet meer herkende en geen aansluiting voelde, want geen oma en dochters die niet stereotype leefden. Nu heb ik hetzelfde gevoel. Het is een goed weekblad, maar ik voel geen verbinding. Ik probeer het abonnement voor de huidige periode (nog 4 maanden) om te zetten naar bijvoorbeeld Donald Duck. Nostalgie voor mij. Het is onmogelijk om gewoon een e-mail met uitleg te sturen. Je kunt niemand aan de telefoon krijgen. Het is onmogelijk om iets zelf in te vullen dat mijn vraag betreft. Kortom, wat een nare ervaring. Oh ja, ik word over een paar dagen teruggebeld. Dat gebeurde al 2 keer. Maar niets. Dode lijn.

Ik had een abonnement voor 3 jaar genomen. Na die 3 jaar werd het abonnement stilzwijgend verlengd, maar tegen een veel hogere prijs. Ik belde en sloot opnieuw een abonnement af voor nog eens 3 jaar met een beter tarief. De medewerkster zei dat ik het teveel betaalde zou terugkrijgen. Twee telefoontjes en drie e-mails later kreeg ik te horen van weer een andere collega dat al zijn vorige collega's het verkeerd hadden (ja, mevrouw, ik werk hier al 8 jaar en ik weet hoe het is...) en dat ik dus niks terugkrijg. Slechte service als je elke keer dat je belt een ander verhaal te horen krijgt. Waarom moet dit zo? Geef gewoon het verschil aan mij als trouwe klant terug...

Wat een slecht bedrijf Libelle nooit weer een abbonement. Wat een waardeloze service....... Abbonement liep af na een jaar en ik dacht je krijgt wel een berichtje. Nee hoor, halen meteen 25,00 euro van je rekening. Ik verander het meteen naar nieuw abonnement maar krijg direct een rekening van 33,00 euro, 9 euro boete, belachelijk. Heb meteen opgezegd, wat een slechte service nooit meer Libelle. En vaak schade aan het blad omdat er nooit een goede verpakking om kan. En maar harken heel veel. En onvriendelijk aan de telefoon. Waar is alle nette en vriendelijkheid gebleven? Wat een afschuwelijke maatschappij.

Naar de zomerweek geweest dinsdag. Zorgen gemaakt door de matige beoordelingen maar toch een leuke dag gehad. We hadden een all-in kaart. Alles goed geregeld. Natuurlijk kwamen er veel producten voorbij maar er waren genoeg leuke kraampjes. Door de all-in kaart snel eten en drinken kunnen halen bij de fast land. Parkeren ging ook snel. Niks aan de handje dus. Voor herhaling vatbaar.

Het belcentrum belde me op mijn persoonlijk GSM-nummer om me een abonnement te verkopen. Ik las soms graag Libelle maar wist niet dat ze hun tijdschrift zo probeerden te verkopen. Ik vertelde dat ik geen interesse had om telefonisch iets te kopen en ze bleef aandringen. Ik heb drie keer gezegd dat ik zou ophangen. Spijtig.

De Libelle Zomerweek is niet meer wat het was. Ik mis de locatie op Almere Strand, waar veel buitenactiviteiten waren. Binnen is het nu krap en druk, en de muziek staat zo hard dat je snel weg wilt. Er zijn veel dezelfde kraampjes en veel 'markt' kleding. Helaas heb ik geen positieve ervaringen meer.

De website ziet er goed uit en de producten zijn heel verschillend. Het bestellen gaat makkelijk en duidelijk. De levering is vlot en de producten zijn goed ingepakt.

Ik ben een abonnee van Libelle en lees elke week met plezier jullie tijdschrift. Waarom kan ik het vervolg van dedagnadat niet zonder kosten verder lezen???