8 echte klantbeoordelingen van DrSmile.nl op Realreviews.io

Zakelijke informatie:

[email protected] https://drsmile.nl/ +3197010252861

Nederland Nassauplein 30 Den Haag 2585 EC

Overzicht beoordelingen

DrSmile.nl heeft een 4.5 - sterrenscore van 8 beoordelingen, wat wijst op een hoog niveau van klanttevredenheid!

5 sterren

5 beoordelingen

4 sterren

2 beoordelingen

3 sterren

1 beoordeling

2 sterren

0 beoordelingen

1 sterren

0 beoordelingen

Over het bedrijf

DR SMILE is een bedrijf dat onzichtbare aligners aanbiedt voor het rechtzetten van tanden binnen gemiddeld 4 tot 9 maanden, begeleid door tandartsen. De behandeling is gericht op zowel esthetische als medische redenen, zoals het verbeteren van de mondhygiëne. DR SMILE biedt ook een online shop met producten voor gebitsverzorging en aligneraccessoires, inclusief gratis verzending voor patiënten. Klanten kunnen kiezen voor vaste retainers om hun nieuwe glimlach te behouden na de behandeling. De service wordt over het algemeen positief beoordeeld, met lof voor de klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie.

Belangrijkste details:

Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Den Haag, Nederland.
Oprichters: DrSmile.nl werd opgericht door Jens Urbaniak, Christopher von Wedemeyer.
Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2016.

Beoordelingen van klanten

Sorteren op:

Sorteren op:
Meest relevant
Op datum
Op beoordeling

(5.0)

Tot nu toe ben ik tevreden over het gehele proces en de voortgang.

door Jordi augustus 12, 2024

Tot nu toe ben ik tevreden over het gehele proces en de voortgang. Meerdere keren vriendelijk geholpen door Emilia en Anthony. Aangezien mijn vakantie midden in de periode viel dat ik mijn IPR moest doen, kreeg ik een extra aligner als reserve mocht de mijne breken tijdens de vakantie. De aligners passen over het algemeen goed en sluiten netjes aan. Ben nu bezig met 3/12 en merk dat het op de kiezen soms een beetje "zweeft", ondanks dat ik ze goed strak dicht bijt met mijn chewies. Een klein puntje van kritiek is dat er, vooral in de app, veel te vaak wordt aangedrongen op het referral programma op meerdere plekken, wat ik als zeer vervelend ervaar.

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(5.0)

Ik heb behoorlijk wat dingen die opgelost

door Nissi juni 30, 2024

Ik heb behoorlijk wat dingen die opgelost moesten worden; a. Verandering in mijn behandeling omdat het eindresultaat niet mijn gewenste resultaat was b. Problemen met mijn app voor het bestellen van nachtretainers c. Bloedend tandvlees In dit alles heb ik via e-mail contact opgenomen met Dr. Smile en werd telkens doorverwezen naar Emilia! Ze was erg attent en behandelde al mijn problemen professioneel en met gratie. Ze stelde de juiste vragen en was to-the-point met haar oplossingen! Al mijn bovengenoemde problemen werden in recordtijd opgelost en naar mijn tevredenheid. Goed gedaan Emilia en Bedankt

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(3.0)

Hoewel het proces soepel verliep en ik gisteren mijn pakket ontving

door Bashar Alshaibani juni 5, 2024

Hoewel het proces soepel verliep en ik gisteren mijn pakket ontving, ben ik teleurgesteld over het gebrek aan respons van uw incassant, CareCapital. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en gebeld over een betalingsprobleem, maar heb geen reactie ontvangen. Ik heb per ongeluk een maandelijkse betaling van 396 euro ingesteld en wil dit wijzigen. Ik hoop op een snelle oplossing, anders is alles perfect en kijk ik uit naar mijn reis die binnenkort begint.

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(5.0)

Ik ben nu een jaar in behandeling bij

door Anonymous juni 17, 2024

Ik ben nu een jaar in behandeling bij DR Smile, en als kieskeurige klant (ik speel niet met mijn tanden, ik wil ze perfect hebben), ontdek ik echt hoe aardig, behulpzaam en professioneel het hele team van DR Smile is. Vooral Emilia, die alle updates regelt en altijd probeert een oplossing te vinden om mijn resultaten perfect te maken.

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(4.0)

Na mijn behanding was ik niet

door Hill juli 1, 2024

Na mijn behanding was ik niet volledig tevreden met het eindresultaat. Ik stuurde een e-mail naar DR SMILE en ontving een antwoord van Emila. Ze raadde me aan foto's van mijn tanden te nemen. Binnen een uur na het versturen van de foto's antwoordde ze dat ik een verbeterplan kon doen zonder extra kosten.

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(5.0)

Alles was erg duidelijk uitgelegd.

door Sebnem juli 11, 2024

Alles was erg duidelijk uitgelegd. Ze volgen het proces, aligners kwamen op tijd aan. Ik kreeg een grote pakket van kit om te gebruiken tijdens de behandeling. De app is gemakkelijk te gebruiken en leidt je erg goed. Ik ben blij met het proces.

Bent u eigenaar van dit bedrijf? Reageer als Bedrijf

(4.0)

Het telefonische contact is goed

door Saskia juli 15, 2024

Het telefonische contact is goed en de behandelingsmaterialen zijn keurig geleverd. Maar er zijn te veel e-mails. Het starterspakket mist een removel tool, die je apart moet bestellen. Het is makkelijk om die erbij te voegen.