Unisportstore.nl

Goede maatadvies via chat

Chatte over pasvorm tussen twee modellen. Antwoord snel, duidelijk en eerlijk. Besteld en het zat meteen goed.

Geduld beloond met bedrukking

Mijn gepersonaliseerde uitshirt kwam pas na een week. Toen ik het uitpakte was de print perfect. Wachten was het waard.

Eerste sprint met nieuwe boots

Ik zette aan en voelde meteen grip. Licht, responsief. Dat moment was goud. Keus was raak.

Schoenen die wél scoren

Nieuwe boots voelen als cheat code. Jammer dat mijn traptechniek niet meegeleverd wordt. Verzending prima, service scherp.

Correcte service bij beschadiging

Support reageerde snel, vroeg foto’s en bood omruil of vergoeding. Professioneel en helder. Keurig opgelost ondanks koerier-schade.

Zeker op de juiste schoen

De adviespagina gaf me vertrouwen. In het spel voelde de grip direct goed. Daarom tevreden met de kwaliteit.

Topselectie en duidelijke gids

Aan de slag gaan ging soepel. De pasvormgids en noppen-advies hielpen echt. Leerde verschil tussen elite en takedown. Levering prima.

Elite boots, snelle drop

Nieuwe colorway gepakt, site laat FG/AG duidelijk zien. Jersey Lab print ziet er strak uit. Verzending duurde 3 dagen door drukte, acceptabel. Authentieke gear, aanrader.

Groot assortiment, let op levertijd

Shoppen gaat makkelijk en de filters helpen. Een backorder vertraagde de zending, vooral door personalisatie. Support hield me op de hoogte en de print is strak. Ik bestel weer, met iets meer geduld.

Correct maar retour prijzig

Service reageerde snel en duidelijk, maar retour naar het buitenland kostte meer dan verwacht. Vraag over maat werd wel volledig beantwoord.

Droprelease netjes geleverd

Aanmelden, maat kiezen, klaar. Zeldzame colorway gevonden en snel verzonden. Opgevallen: goede maatadviezen en legit bedrukking. Heel blij mee.

Top boots, strakke regels

Schoenen zijn fantastisch, maar probeer ze niet buiten te testen als je twijfelt. Retourbeleid is streng. Tja, fair, maar niet vergevingsgezind.

Chat redde mijn maat

Twijfelde tussen twee leestypes. De live chat vroeg naar mijn huidige boots en tipte de juiste fit. Binnengekomen en ze zitten perfect. Chill moment.

Afschuwelijke kwaliteit

De bedrukking van het shirt wijkt zichtbaar af van wat je bij een officiële replica mag verwachten (kleur en afwerking). Daarnaast werd dit verschil pas later erkend door de klantenservice, terwijl dit niet duidelijk op de productpagina stond.

Je gelooft het niet

Je gelooft het niet, maar ik had laatst een issue met mijn nieuwe voetbalschoenen. Ze waren super snel versleten en ik was er echt niet blij mee. Dus, ik dacht: laat ik eens contact opnemen met de klantenservice. Normaal verwacht je een hoop gedoe, toch? Maar nee, ze vroegen gewoon om een paar foto's ter bewijs en voor ik het wist, stond het geld alweer op mijn rekening. Echt een top service! Lukasz, die me hielp, reageerde ook steeds super snel. Dat had ik echt niet verwacht. Zo zouden alle klantenservices moeten zijn. Voetbalschoenen zijn geregeld, en ik ben weer helemaal blij!

Geen levering

Sokken besteld. Eerste was de melding dat de levering vertraging had. Daarna stond opeens dat sokken afgeleverd waren. Pakket nooit gevonden, wat het bedrijf zelf, als brievenbus pakket kan bezorgen. Klanten service contact opgenomen. Ik moet bij DHL zijn en daarmee wordt je verder niet meer geholpen. Service en webshop krijgen van mij een 1.

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Onlangs een jas gekocht die enkel alleen gepast is (EN DUS NIET GEDRAGEN). Echter is de retourzending afgewezen, omdat de jas naar parfum zou ruiken. Ze staan niet open voor een oplossing en benadrukken dat hun retourafdeling de retouren altijd juist beoordelen. Voor mij dus de laatste keer dat er via deze webshop besteld is.

Ik had in november nieuwe

Ik had in november nieuwe Nike schoenen gekocht voor mijn zoon. Helaas, na een maand begon de zool al te scheuren. Dat was echt balen, want ik had wel wat meer verwacht van zo'n merk. Dus ik nam contact op met de klantenservice en stuurde foto's en een kopie van de bankafschrift mee. Tot mijn verbazing werd het echt snel opgepakt. Binnen no-time kregen we bericht dat ze het gingen oplossen. Geen gedoe, gewoon direct actie. Dat maakte veel goed, want zo'n snelle en effectieve service zie je niet vaak meer. Echt top geregeld! Nu hopen dat de nieuwe schoenen langer meegaan.

Echt balen!

Ik had hoge verwachtingen van de adidas Copa Pure Elite III Laceless FG, vooral voor die prijs. Na slechts vijf wedstrijden begon de buitenkant los te laten, waardoor ze niet meer waterdicht waren. Ik dacht dat het een garantiekwestie zou zijn, maar Unisport schoof het af als normale slijtage. Dat leek me raar, want adidas zelf zegt dat er 2 jaar garantie op hun producten zit. Maar ja, zij stuurden me weer terug naar Unisport. Voelde me echt in de steek gelaten, alsof ik in een eindeloze lus zat. Nu ben ik niet alleen mijn schoenen kwijt, maar ook m'n vertrouwen in hun klantenservice.

Een paar maanden geleden kocht

Een paar maanden geleden kocht ik een FC Barcelona shirt voor mijn zoon, compleet met originele opdruk. Maar nu, na zo'n korte tijd, begint de opdruk al los te laten. Ik nam contact op met de klantenservice en ze boden alleen aan om de kosten van de opdruk terug te geven. Maar ja, dan blijf ik alsnog zitten met een shirt dat €80 heeft gekost en er niet uitziet door die afgebladderde letters. Toen ik aangaf dat dat geen oplossing was, kreeg ik een reactie van een andere medewerker die zei dat ze de opdruk niet hebben gezet. Alles gaat via mail en het lijkt wel alsof niemand daar echt weet wat de ander zegt. Echt teleurstellend, dit.

Ik kocht laatst voetbalschoenen bij

Ik kocht laatst voetbalschoenen bij deze winkel, en binnen één potje waren ze al kapot. Echt balen. Het ergste is dat het bijna onmogelijk is om contact met ze te krijgen. Ik heb tig keer gemaild, maar nauwelijks reactie. En als je probeert te bellen, krijg je niemand te pakken. Dat was echt frustrerend, vooral omdat je verwacht dat ze helpen als er iets mis is. Helaas, niets van dat. Je voelt je echt in de steek gelaten als klant. Ik zou hier dus echt niet snel weer iets bestellen. Als je waarde hecht aan goede service en degelijke producten, kijk dan ergens anders.

Als je hier wilt bestellen,

Als je hier wilt bestellen, zou ik even goed nadenken. Mijn ervaring was echt een nachtmerrie. Ik had een paar shirts besteld en wilde ze terugsturen omdat ze niet goed pasten. Nou, dat was onmogelijk! Ze kwamen met allerlei smoesjes dat de shirts naar zweet en daarna naar parfum roken. Echt bizar. Hoe kunnen ze dat nou weten? Het voelde gewoon als een truc om mijn retour te weigeren. Het lijkt erop dat ze bewust moeilijk doen om je geld te houden. Ik zou zeggen, vermijd deze winkel als je geen gedoe wilt. Het is gewoon niet eerlijk hoe ze met klanten omgaan. Echt teleurstellend.

Groot assortiment met fijne prijzen.

Ik had voor mijn zoontje aangepaste voetbalschoenen besteld. Op de site stond dat het verzenden 2 dagen langer zou duren, maar ze hebben maar 1 dag extra nodig gehad. Het duurde even voor ik de verzendinfo kreeg, maar het pakket kwam uiteindelijk sneller dan gedacht. De afwerking van de customizing is ook goed, dus ik ben erg tevreden en zal zeker nog eens bij hen kopen.

Pakket nooit geleverd; handtekening vervalst; koop ontbonden 22/07, maar geen terugbetaling

Op 10 juli 2025 bestelling geplaatst (****), maar nooit geleverd. DHL claimde levering op basis van een vervalste handtekening, terwijl ik die dag (te weten: 15 juli) thuis was. Er is geen enkel bewijs van daadwerkelijke aflevering. Vanaf 15 juli heb ik alles gedaan wat redelijk en wettelijk van mij verwacht mag worden: direct melding gemaakt bij Unisport, DHL en politie, bewijs aangeleverd, ultimatums gesteld, en op 22 juli de koop officieel en rechtsgeldig ontbonden conform artikel 6:265 BW. Daarna heb ik herhaaldelijk ingebrekestellingen gestuurd, sworn statements ingediend, en volledige communicatie inclusief bewijsstukken gedeeld (zie screenshot). Toch weigert Unisport terugbetaling en bevindt zij zich aantoonbaar in verzuim. Conclusie: ondanks mijn transparante en gedocumenteerde inspanningen weigert Unisport haar wettelijke verplichtingen na te komen. Bestel hier niet als je leveringszekerheid of respect voor consumentenrechten verwacht.

Een week terug schoenen besteld

Een week terug schoenen besteld, nog steeds niks ontvangen. Ook geen antwoord op mijn emails. Telefonisch helemaal niet te bereiken.

Levering ging vlug, en de prijs valt mee.

Levering ging vlug, en de prijs valt mee. Spijtig dat de naverkoop niks helpt! Zeker niet blij met hoe het terugsturen van de schoenen verloopt! Wie niet in Nederland woont moet de schoenen, wat de reden ook is, op eigen kosten terugsturen! Niet naar een adres in Nederland, neen, ze moeten naar Denemarken! Zelfs als je ze in Nederland hebt gekocht! Dit kost tussen de 20€ (dpd) en 36€ met B-post! Noem je dat service? Andere webwinkels geven gewoon een gratis retourlabel! Ik bestel hier niet meer! Ze willen ook geen moeite doen om te zorgen dat het artikel gewoon naar Nederland mag voor retour. Dan kunnen zíj het verder naar Denemarken sturen! Dat is voor hen aftrekbaar! Maar voor ons als koper gewoon een dure zaak!

Ik zocht een Adidas jas en vond die snel in de duidelijke

Ik zocht een Adidas jas en vond die snel in de duidelijke webshop van Unisport. Mijn maat gekozen en daarna makkelijk betaald met verschillende opties. Na de betaling kreeg ik een trackingnummer, maar die gebruikte ik bijna niet, want een paar dagen later werd de jas netjes afgeleverd. Alles bij elkaar erg blij en mijn volgende Adidas kleding koop ik zeker weer bij Unisport! Dankjewel allemaal voor de vlotte service, tot de volgende keer!

Zeer slechte kwaliteit Adidas Gazelle

Ik kocht Adidas Gazelle sneakers bij Unisportstore.nl. Helaas kwam ik er te laat achter dat de toplaag van de rechterschoen los zit, is ook helemaal bobbelig. Slechte kwaliteit dus. Mijn klacht is afgewezen door Unisportstore.nl omdat de zichttermijn verstreken is. Koop hier niet, ze verkopen hele slechte kwaliteit en bieden totaal geen service!

Slechtste (klanten)service ooit

Slechte service. Schoenen gekocht waar na 2/3 maanden al gebreken optreden. Denken niet mee en houden elke vorm van service af. Koop hier nooit meer.

Toen mijn pakketje niet werd geleverd door

Toen mijn pakketje niet werd geleverd door een slechte bezorger van DHL heeft Joost dit snel geregeld. Erg goed geholpen!