Autodoc Beoordelingen - 58

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met Autodoc. Ik zocht al een tijdje naar autoonderdelen en kwam toevallig bij hen terecht. Het eerste wat me opviel, waren de prijzen. Echt, sommige onderdelen zijn gewoon een stuk goedkoper dan elders. Toen ik een keer een probleem had, stond de klantenservice meteen voor me klaar. De medewerkers zijn super vriendelijk en weten echt waar ze het over hebben. Ze gaven me het gevoel dat ik als klant gewaardeerd werd. Misschien komt het doordat ik een premium lid ben en vaak bestel, maar mijn bestellingen komen altijd snel binnen. Voor mij is Autodoc een geweldig bedrijf en ik zou het iedereen aanraden. Echt vijf sterren waard!

Ik was laatst op zoek

Ik was laatst op zoek naar auto-onderdelen en kwam bij deze webshop terecht. Het zoeken op kenteken werkte echt top, alles netjes in categorieën verdeeld. Heb inmiddels een paar keer besteld en de onderdelen pasten altijd perfect. De prijzen zijn ook heel schappelijk, zeker voor wat je krijgt. Eén keer was er een kleine vertraging met de levering, maar ze gaven me een tegoedbon als compensatie. Dat vond ik wel netjes. Al met al ben ik erg tevreden en zou ik deze winkel zeker aanraden aan anderen die auto-onderdelen nodig hebben. Het is gewoon fijn als alles soepel verloopt en je niet voor verrassingen komt te staan.

Ik zat dus klaar om

Ik zat dus klaar om eindelijk die nieuwe onderdelen op m'n motor te zetten, maar ja hoor, motor geeft er compleet de brui aan. Echt balen! Dus ik dacht, laat ik die spullen maar terugsturen. Ik vroeg om een retour en, tot m'n verrassing, werd het meteen goedgekeurd. Dat was wel een opluchting, zeg. Ondanks dat de motor nu in de soep is gedraaid, was het fijn om te merken dat er goede service was van de winkel. Het is wel een kleine opsteker in een verder ellendige situatie. Hopelijk komt er snel een oplossing voor de motor zelf, maar voor nu ben ik blij met hoe soepel het retourneren ging.

Echt een aanrader!

Laatst had ik wat onderdelen nodig voor m'n auto en besloot eens bij AUTODOC te bestellen. Nou, ik moet zeggen dat het me echt verraste. De spullen kwamen snel binnen, precies zoals ik had gehoopt. Alles netjes verpakt en de kwaliteit was gewoon top. Wat me vooral opviel waren de scherpe prijzen; ik had het echt niet goedkoper verwacht. Ook werd ik prima op de hoogte gehouden van de status van m'n bestelling, dat vond ik wel zo prettig. Al met al ben ik super tevreden met hoe alles is verlopen en ik ga hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader!

Goed bedrijf

Goed bedrijf, ik had moeite met het maken van een keuze door wat onduidelijke informatie. Na contact kon ik de juiste keuze maken en kreeg ik de verzendkosten terug. Ik weet nu zeker waar mijn volgende bestelling vandaan zal komen.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst en moet zeggen, het verliep best soepel. Er was zelfs een kleine wijziging die ik moest doorgeven, en dat werd zonder gedoe snel geregeld. Echt fijn! De producten waren van goede kwaliteit, daar geen klachten over. Wat wel een beetje jammer was, is dat het toch een paar dagen duurde voordat alles binnen was. Uiteindelijk kwam het nét op tijd voor mijn onderhoudsafspraak, maar iets sneller zou wel fijn zijn. Als ze de levertijd kunnen inkorten naar één of twee dagen, zou dat echt top zijn. Al met al, een goede ervaring, maar er is ruimte voor verbetering. Toch een aanrader!

Mijn ervaring met Autodoc was niet helemaal

Mijn ervaring met Autodoc was niet helemaal perfect, maar er zijn nog steeds mensen binnen het bedrijf die vriendelijk en eerlijk zijn. Na een minder goede ervaring met een van mijn bestellingen heeft Kate het probleem goed en snel opgelost. Bedankt voor de hulp, Kate!

Ze moeten het distributiebedrijf veranderen

Ze moeten het distributiebedrijf veranderen, en de bestelling zou binnen ongeveer drie, vier dagen moeten arriveren.

Ik was blij met de

Ik was blij met de snelle levering van mijn bestelling bij Autodoc. Maar toen ik de doos opende, bleek dat ik slechts een deel van de trekker set had gekregen, terwijl ik dacht de hele set te kopen. Terugsturen leek eerst makkelijk, totdat ik ontdekte dat het pakket naar Polen moest. De verzendkosten van 18 euro doen pijn als het onderdeel zelf maar 29 euro kost. Het voelt alsof ik mijn geld weggooi. Het zou duidelijker moeten zijn dat het om een onderdeel gaat, niet de hele set. Ook was het lastig om met de klantenservice te communiceren, vooral omdat ze alleen in het Engels beschikbaar waren. Ze beloofden me terug te bellen voor hulp in het Nederlands, maar dat gebeurde nooit. Dit was een teleurstellende ervaring.

Als automaterialen verkoper dacht ik

Als automaterialen verkoper dacht ik dat ik alles wist, maar soms moet ik toch naar Autodoc. Bestelde laatst vier setjes zuigerveren en drijfstanglagers. Alles stond zogenaamd op voorraad. Na betalen leek het alsof ze in slaap vielen. Dagenlang stond mijn bestelling zogenaamd klaar voor verzending. Dus ik neem contact op met de klantenservice. Eerst krijg ik een robot die geen idee heeft. Uiteindelijk een vriendelijke medewerker aan de chatlijn, maar die kon ook niks doen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Artikelen zogenaamd op voorraad, en zodra ze je geld hebben, blijken ze er niet te zijn. Echt teleurstellend.

Echt balen dit

Pff, wat een gedoe zeg. Bestelde maandag 3 november een onderdeel voor mijn auto, stond op voorraad. Maar de levering duurt gewoon veel te lang. Mijn auto staat al die tijd stil, en ik kan niks anders doen dan wachten. Als dat onderdeel straks ook nog eens niet goed is, dan heb ik helemaal een probleem. Hoop dat ik tegen vrijdag of zaterdag weer kan rijden, maar dat is maar afwachten. Het bedrijf heeft veel onderdelen, dat wel, maar als je afhankelijk bent van een onderdeel om weer te kunnen rijden, zou ik zeggen: kijk ergens anders. Desnoods betaal je wat meer, maar dan heb je het tenminste snel in huis. Echt balen dit.

Ik had laatst iets besteld

Ik had laatst iets besteld en kreeg plotseling €9,98 teruggestort. Dat vond ik vreemd, dus ik besloot contact op te nemen met de klantenservice. Maar telkens als ik belde, kreeg ik een Engels sprekende medewerker aan de lijn. Niet ideaal, want ik wilde gewoon in het Nederlands mijn verhaal doen. Ze beloofden me steeds dat een Nederlands sprekende collega me zou terugbellen, maar dat is tot nu toe nog niet gebeurd. Ik vind het best frustrerend dat ik in Nederland niet gewoon in mijn eigen taal geholpen kan worden. Hoop echt dat ze snel terugbellen, want zo blijft het probleem maar doorsudderen.

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Autodoc toen ik een turbocharger (RIDEX 2234C0454) voor mijn VW Golf 7 kocht. Hun website en klantenservice bevestigden dat het onderdeel compatibel was met mijn auto. Na de installatie door mijn monteur, die me €285 kostte, bleek er een fabrieksfout: het onderdeel had geen gat voor de lambda-sensor. Autodoc gaf dit toe als een fout, maar in plaats van het op te lossen, vroegen ze me om €600 bij te betalen voor een alternatief (BR Turbo 9V206RSG) of een refund zonder vergoeding van de monteurkosten. Dit is in strijd met het EU-consumentenrecht, dat stelt dat ze alle redelijke kosten moeten dekken. Ondanks meerdere e-mails, blijven ze bij hun beleid. Ik overweeg nu om dit te escaleren naar de relevante autoriteiten. Diep teleurgesteld in de service van Autodoc. Vermijd dit bedrijf als je niet wilt betalen voor hun fouten.

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een onderdeel dat ik bij AUTODOC had besteld. Na veel gedoe bleek dat zij zelf erkenden dat het onderdeel niet klopte, iets met een fabrieksfout. Maar in plaats van het snel op te lossen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer als ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het nog onderzocht moest worden door "de verantwoordelijke afdeling" of "de fabrikant". Mijn auto stond weken stil en de kosten liepen op, terwijl ik eigenlijk gewoon hulp verwachtte van de verkoper. Volgens de EU-regels moet de verkoper dit soort dingen regelen, maar tot nu toe heb ik niks concreets gehoord over een vergoeding. Het is frustrerend dat er nog steeds geen oplossing is. Ik hoop echt dat ze dit snel oppakken, anders moet ik verdere stappen ondernemen.

Ik wil graag mijn recente

Ik wil graag mijn recente ervaring delen met Tangoso.com en HELPEZ.com. Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden, maar al snel bleek het anders te zijn. De onderdelen waren duurder dan bij mijn lokale winkel, en ze waren van twijfelachtige kwaliteit. Wat echt vervelend was, was dat ze 12 euro vroegen voor een zogenaamde productnummercontrole, wat uiteindelijk neerkwam op een soort verborgen abonnement. Zonder dat ik het doorhad, werden er maandelijks bedragen van 50 tot 70 euro van mijn creditcard afgeschreven. En dit alles zonder dat ik iets had besteld of ontvangen. Toen ik probeerde het probleem op te lossen, bleek het bedrijf gevestigd te zijn in het voormalige Oostblok, wat het nog ingewikkelder maakte. In mijn ogen is dit pure fraude. Wees gewaarschuwd!

Ik heb echt een bizar

Ik heb echt een bizar slechte ervaring gehad met de klantenservice. Mijn pakket is nooit aangekomen, en volgens de track & trace is het bij de buren bezorgd, maar die waren niet eens thuis. En alsof dat niet genoeg is, staat er dat het op een heel ander adres is afgeleverd. Ik zat de hele dag thuis te wachten, maar nee hoor, geen pakket. Het is nu gewoon spoorloos. Na eindeloos bellen, chatten en mailen, krijg ik steeds te horen dat er ‘een onderzoek’ loopt dat 45 dagen duurt. Eerst was er al een onderzoek, dan weer een tweede. Iedereen vertelt iets anders: geld terug, geen geld terug, wel onderzoek, geen onderzoek. Het is zo verwarrend en frustrerend. Voel me totaal niet serieus genomen. Mijn €250 kan ik waarschijnlijk wel vergeten. Echt waardeloos.

Ik dacht dat nieuwe all-season

Ik dacht dat nieuwe all-season banden bestellen een fluitje van een cent zou zijn, maar dat pakte wel anders uit. Het begon al met de balansproblemen. Na eindeloos heen en weer mailen kon ik ze eindelijk terugsturen, maar dat ging niet zonder slag of stoot. Kreeg eerst maar één verzendlabel voor vier banden en na veel gedoe eindelijk een tweede. Nu zijn de banden retour, maar Autodoc doet moeilijk over mijn geld terug. En dan de extra kosten voor drie keer balanceren en de demontage – dat zou ik terug kunnen krijgen, maar ik geloof er niks van. Al een maand bezig voor een oplossing en de communicatie gaat alleen via mail. Dit is echt de slechtste service ooit!

Ik had onlangs een bestelling

Ik had onlangs een bestelling geplaatst op 27 november en het ging wederom mis. Het pakket kwam veel later dan verwacht aan, pas op 9 december. Tot mijn verbazing was de doos kapot, en de inhoud, waaronder bougies en een koppeling, lag er gewoon los in. Absoluut onverantwoordelijk verpakt! Maar dat was nog niet alles. Van de vier bougies die ik bestelde, waren er maar drie goed en de vierde was verkeerd. Het lijkt wel alsof ze moeite hebben met het leveren van de juiste onderdelen. Echt frustrerend! Ik heb foto's gemaakt als bewijs, maar ik kan ze helaas niet uploaden. Dit was echt een waardeloze ervaring! Hopelijk verbeteren ze hun service snel.

We dachten dat we de

We dachten dat we de perfecte uitlaat voor onze Volkswagen bus hadden gevonden op de Autodoc-website. De afbeelding klopte precies, dus we gingen ervoor. Maar toen het pakket aankwam, bleek het een heel andere uitlaat te zijn. Echt een teleurstelling. We hebben het meteen teruggestuurd en uitgelegd wat er misging. Tot onze verbazing moesten we toch de bezorgkosten van 30 euro betalen en ook nog eens de retourkosten. Dat voelt echt niet eerlijk. We hadden verwacht dat ze dit soort fouten zouden rechtzetten zonder ons op te laten draaien voor extra kosten. Dit was niet de ervaring die we hadden gehoopt en het laat een nare nasmaak achter.

Ik had echt een vervelende

Ik had echt een vervelende ervaring met Autodoc. Bestelde een nieuwe accu, maar die bleek kapot te zijn toen ik 'm uitpakte. Ik dacht, oké, kan gebeuren, dus ik contact opnemen voor een oplossing. Maar nu, weken later, ben ik nog steeds aan het wachten. De mailtjes die ik krijg zijn zo vaag, zonder namen of duidelijke informatie. En als ik probeer te bellen, is er gewoon niemand bereikbaar. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Echt frustrerend, want ik heb m'n auto nodig en dit schiet zo niet op. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Jammer, want ik had er meer van verwacht.

Laatst had ik echt een

Laatst had ik echt een vreemde ervaring met een winkel. Bestelde iets en betaalde netjes, maar een paar dagen later kreeg ik ineens een mailtje dat ik nog €10,- extra moest betalen. Vond het echt raar en een beetje verdacht, dus ik besloot om het niet te doen. Heb de bestelling maar geannuleerd en ergens anders gekocht. Het voelde gewoon niet goed, en ik had geen zin in gedoe. Zou deze winkel niet aanraden aan vrienden of familie. Voel me een beetje opgelicht en ga hier zeker niet nog een keer bestellen. Jammer, want ik had hoge verwachtingen. Hopelijk hebben anderen meer geluk.

Ik moet even mijn ervaring

Ik moet even mijn ervaring delen, want dit ging echt niet soepel. Bestelde een product en kreeg een mailtje dat de levering een dag of twee later zou zijn. Nou, prima, dacht ik. Maar toen begon de ellende. Acht dagen lang bleef die app maar zeggen dat mijn bestelling "in de wachtrij" stond om afgehaald te worden. Serieus, acht dagen! Heb uiteindelijk besloten dat ik hier nooit meer iets bestel. Het is gewoon frustrerend als je iets nodig hebt en je hoort niks meer van de leverancier. Echt zonde van mijn tijd en energie. Zeker geen aanrader als je snel iets nodig hebt.

Ik dacht een koopje te

Ik dacht een koopje te hebben met die tankdop voor m'n auto. Na het afrekenen zag ik ineens dat er 14 euro extra kosten bij waren gekomen voor verzending. Dat vond ik wel een beetje overdreven, vooral omdat het uiteindelijk gewoon met DPD werd verzonden voor een prikkie. En dan moest ik ook nog eens een hele week wachten voordat 'ie binnen was. Er was geen optie om de bestelling te annuleren, dus ik zat er mooi aan vast. Al met al was het hele gedoe het niet waard. Volgende keer kijk ik wel ergens anders voor auto-onderdelen.

Vervanging van het voorwiellager en de bouten

Onlangs heb ik een voorwiellager en een set bevestigingsbouten besteld. De reden was simpel: er verscheen een dreunend geluid aan de voorkant, vooral bij snelheden boven de 60 km/u. Eerst dacht ik dat het van de winterbanden kwam, maar al snel werd duidelijk dat het lager versleten was. Bij AUTODOC vond ik het juiste onderdeel via de catalogus, controleerde ik het nummer en de compatibiliteit met mijn model. De bestelling werd snel verwerkt, zonder onnodige vragen. De onderdelen kwamen in de originele fabrieksverpakking, zonder sporen van opslag of beschadiging. Na het vervangen van het lager was het geluid volledig verdwenen en rijdt de auto weer stiller en soepeler. De bouten pasten zonder problemen, de schroefdraad was netjes en er hoefde niets extra aangepast te worden.

Ik heb de producten goed ontvangen

Ik heb de producten goed ontvangen. In eerste instantie was het moeijlijk om het pakket te volgen via DPD en het duurde best lang. Levering via DHL zou beter zijn. Het waren de juiste producten. De communicatie met de klantenservice verliep heel goed.

Ik moet zeggen dat jullie het beste

Ik moet zeggen dat jullie het beste klantenserviceteam hebben in jullie sector, ze zijn erg deskundig en behulpzaam. De gekochte items waren veel goedkoper dan elders en pasten perfect in mijn auto. Bedankt nogmaals voor de uitstekende dienst.

Uitstekende service!

Ik had een probleem met mijn bestelling, omdat een van de onderdelen kapot was. Na contact op te nemen met de klantenservice en foto's van het kapotte onderdeel te sturen, hebben ze me snel een nieuw onderdeel opgestuurd. Uitstekende service!

Ik ben niet erg tevreden met de service

Ik ben niet erg tevreden met de service, want volgens de geregistreerde auto-gegevens geven ze onderdelen die niet passen en het duurt een paar dagen om je bestelling te verwerken.

Ik gebruik AutoDoc voor mijn auto behoeften

Ik gebruik AutoDoc voor mijn auto behoeften, en over het algemeen ben ik tevreden met hun diensten. Ze bieden redelijke prijzen voor een breed scala aan producten, wat goed is voor wie wat geld wil besparen. Een ding om te onthouden is dat verzending en levering soms met een paar dagen kan vertragingen. Dit lijkt te gebeuren ongeacht of je een abonnement hebt of niet. Ondanks deze af en toe ongemak, vind ik hun prijzen en productkwalitiet nog steeds de moeite waard.

Alles wordt gebracht zoals afgesproken.

Alles wordt gebracht zoals afgesproken. De materialen zijn goed, geen klachten, en de klantenservice vind ik prima. Ik geef een 4 omdat ik de bezorgkosten van €9,95 veel vind, vooral voor een kleine aankoop. Als dit naar verhouding van het artikel was, had ik een 5 gegeven.