Autodoc Beoordelingen: 74

Onderhoud voor mijn vw polo

Het was tijd voor de gebruikelijke jaarlijkse onderhoudsbeurt van mijn vw polo, dus ik had een nieuw oliefilter en een luchtfilter nodig. Ik wist eerst niet helemaal zeker welke uitvoering ik moest kiezen, maar via de Autodoc-app kon ik de gegevens van mijn auto vrij eenvoudig controleren. De levering duurde een paar dagen, maar alles kwam in goede staat en goed verpakt aan. De onderdelen pasten zoals het hoort en de motor loopt weer rustig. Alles verliep gewoon netjes.

Goede retourprocedure

Ik had per ongeluk het verkeerde onderdeel voor mijn auto besteld en moest het retourneren. Hoewel het proces iets langer duurde dan ik had gehoopt, heeft de klantenservice alles soepel afgehandeld. Ik ontving mijn geld binnen een paar dagen terug. Fouten gebeuren, maar ik ben blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Ik ga hier zeker weer bestellen!

Turbo voor Opel Astra

Ik had een turbo voor mijn Opel Astra besteld en was een beetje nerveus terwijl ik erop wachtte. Het is tenslotte een duur onderdeel en ik wilde niet dat het beschadigd of slecht verpakt zou aankomen. Eerlijk gezegd kwam het VEEL sneller aan dan ik had verwacht. De doos was onbeschadigd, alles binnenin zat netjes vastgezet en de turbocompressor zat nog in de originele verpakking. Er waren ook geen tekenen van slechte opslag.

Goede onderdelen

Ik heb geen tijd om in de winkelstraten op zoek te gaan naar reserveonderdelen. Toen mijn remmen begonnen te piepen, ben ik gewoon online gegaan en vond ik binnen tien minuten de remschijven en remblokken die ik nodig had. Er is een ruime keuze aan merken, van goedkopere opties tot duurdere. Ik koos voor het middensegment en dat bleek een prima keuze. De betaling verliep vlot en de bestelling werd op donderdag geleverd, zoals aangegeven in de app. De garagemonteur zei dat de onderdelen in orde waren. Over het algemeen werkt de service goed. De auto remt nu weer zoals het hoort en er zijn geen vreemde geluiden meer.

Goede prijs en nette levering

Ik had allerlei recensies over Autodoc gelezen, vooral over de lange levertijd, en twijfelde lang of ik hier überhaupt iets zou bestellen. Toch heb ik het geprobeerd, omdat het prijsverschil erg aantrekkelijk was. Uiteindelijk kan ik zeggen dat je je pakket niet de volgende dag krijgt. Bij mij duurde het ongeveer vijf dagen. Maar ik heb wel bijna 50 euro bespaard. De onderdelen waren goed verpakt, alles kwam heel aan zonder beschadigingen.

Onlangs had ik een

Onlangs had ik een probleem met de stuurkolomschakelaar van mijn auto. Na wat online speurwerk kwam ik een site tegen die op basis van mijn VIN-nummer precies kon vertellen welke schakelaar ik nodig had. Dat leek me wel handig, dus ik besloot het advies te volgen en de aanbevolen schakelaar te bestellen. Een paar dagen later kwam het pakketje binnen en ben ik meteen aan de slag gegaan met de montage. Tot mijn opluchting paste alles perfect en werkte het zoals het hoort. De prijs was ook nog eens redelijk, zeker gezien de kwaliteit. Al met al een fijne ervaring en mijn auto rijdt weer als een zonnetje!

Ik was op zoek naar

Ik was op zoek naar iets nieuws en kwam deze site tegen. De beschrijvingen waren echt makkelijk te begrijpen en de pasvorm stond er duidelijk bij, wat superhandig was. Bestellen ging ook soepel, geen gedoe daar. Maar toen kwam ik bij de betaling... dat was wel even een gedoetje. Moest via een omweg betalen en ook nog een account aanmaken bij een andere site om de betaling uit te stellen. Dat vond ik niet zo fijn. Het zou echt top zijn als dat wat eenvoudiger kon. Al met al, goede ervaring, maar de betaling kan beter.

Vorige week dacht ik slim

Vorige week dacht ik slim te zijn door banden te bestellen op auto-onderdelen24.nl. Betaling ging vlot, maar daarna begon het gedoe. Een week later nog steeds geen banden en geen spoor van een 14-cijferige trackcode van DPD. Dus ik belde Autodoc voor wat duidelijkheid. Zij beweren dat de banden al geleverd zijn, maar ik heb helemaal niks ontvangen, geen pakket en zelfs geen enkele update per e-mail. Nu zit ik in de wachtmodus omdat ze het gaan onderzoeken. Echt super frustrerend en vermoeiend dit. Hadden ze maar wat beter hun best gedaan met de communicatie, dan zat ik nu niet in deze situatie. Hopelijk komt er snel een oplossing.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst bij Autodoc, maar het verliep niet helemaal zoals ik had gehoopt. Mijn bestelling werd in twee delen opgesplitst. Het eerste deel kwam na vijf dagen binnen, wat al langer was dan ik had verwacht. Maar het tweede deel? Dat wacht ik nog steeds af! En dat is behoorlijk frustrerend, want zonder die essentiële onderdelen kan ik niks doen aan mijn auto. Ik had echt gehoopt op een snellere levering, vooral omdat ze zulke scherpe prijzen hebben. Jammer dat de communicatie over de levertijd niet duidelijker was. Het voelt alsof ik in de lucht blijf hangen zonder te weten wanneer ik verder kan.

Laatst heb ik weer eens

Laatst heb ik weer eens geshopt bij die grote online winkel met al die auto-onderdelen. Ze hebben echt van alles! Het is een beetje als een snoepwinkel voor autoliefhebbers. De prijzen zijn ook prima, je krijgt echt waar voor je geld. Wat ik wel merkte, is dat je soms even moet zoeken door die enorme hoeveelheid producten. Maar ach, dat heeft ook wel z'n charme. En let wel op: soms zegt de site dat iets niet past op je auto, terwijl het uiteindelijk toch gewoon past. Beetje verwarrend, maar goed, dat was snel opgelost. De levertijden zijn trouwens ook netjes, het ligt meestal snel op de mat. Al met al, ik blijf hier zeker bestellen!

Laatst dacht ik slim te

Laatst dacht ik slim te zijn en bestelde een wiellagerset online. De foto op de site liet duidelijk een naaf met lager zien, dus ik dacht: top, dat is wat ik nodig heb. De auto opengelegd, oude lager eruit gehaald, klaar voor de nieuwe. Pakketje komt binnen, maak het open en wat zit erin? Alleen de naaf. Geen lager te bekennen. Wat een teleurstelling! Nu zit ik met een auto die niet kan rijden en moet ik weer wachten op het juiste onderdeel. Echt een frustrerende ervaring, vooral als je dacht dat alles goed geregeld was. Volgende keer maar extra goed opletten bij wat ik bestel!

Laatst ging ik weer eens

Laatst ging ik weer eens onderdelen bestellen bij Autodoc, zoals ik al jaren doe. Meestal gaat alles vlekkeloos, maar deze keer kreeg ik helaas 2 verkeerde bougies binnen. Best irritant, want ik wilde ze snel vervangen. Na wat gedoe met die automatische chatbot, kreeg ik eindelijk een medewerker te pakken. Die heeft het super snel opgelost en de juiste bougies waren binnen no-time binnen. Toch zou het fijn zijn als je gewoon direct iemand kunt bellen, dat werkt vaak sneller. Ondanks deze kleine hick-up blijf ik wel trouw aan Autodoc. Over het algemeen zijn ze betrouwbaar en dit soort dingen gebeuren nu eenmaal. Volgende keer hopelijk weer probleemloos!

Ik had voor de APK

Ik had voor de APK keuring twee autobanden besteld, maar tot mijn verbazing werd er maar één geleverd. Na een tijdje geduldig wachten, besloot ik toch maar een klacht in te dienen. Gelukkig reageerde de klantenservice van Autodoc verrassend snel. De manager van de klantenservice pakte het meteen op en zorgde ervoor dat mijn tweede band snel werd opgestuurd. Uiteindelijk ben ik blij dat alles netjes is opgelost en dat ik nu veilig op weg kan. Foutjes kunnen gebeuren, maar het belangrijkste is dat ze goed worden rechtgezet. Al met al ben ik tevreden met de manier waarop Autodoc het heeft afgehandeld.

Ik had laatst een ervaring

Ik had laatst een ervaring met AUTODOC die niet helemaal soepel verliep. Ik bestelde een peilstok, maar toen die na een week aankwam, bleek hij te kort te zijn. Had netjes mijn kenteken ingevoerd en een duurdere versie besteld, maar toch mis. Via de chat geprobeerd contact te krijgen, maar geen reactie. Geen mail, niets. Klarna zei dat ik het met AUTODOC moest oplossen, maar daar kwam ik ook niet verder mee. Het voelt gewoon alsof je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik zou adviseren om je auto-onderdelen ergens anders te halen. Er zijn genoeg andere plekken die wel snel en betrouwbaar leveren. Overweeg echt om bij AUTODOC weg te blijven.

Ik moest dringend twee autobanden

Ik moest dringend twee autobanden vervangen voor mijn APK-keuring en bestelde daarom op 27 januari 2026 twee banden bij Autodoc voor €182,98. De beloofde leverdatum was 31 januari, maar tot mijn teleurstelling kwam er op die dag slechts één band aan. Ik heb meteen contact opgenomen met Autodoc, zowel telefonisch als via berichten, maar zelfs na tien dagen was er nog steeds geen oplossing. Ze vertelden me dat er eerst een onderzoek moest plaatsvinden, wat wel 20 dagen kan duren. Ik stelde voor om alvast een vervangende band te sturen, maar dat wilden ze niet doen. Uiteindelijk stuurde ik de ene band terug en wil ik nu mijn geld terug om elders banden te kopen. Echt slechte service.

Ik heb echt een bizar

Ik heb echt een bizar slechte ervaring gehad met de klantenservice. Mijn pakket is nooit aangekomen, en volgens de track & trace is het bij de buren bezorgd, maar die waren niet eens thuis. En alsof dat niet genoeg is, staat er dat het op een heel ander adres is afgeleverd. Ik zat de hele dag thuis te wachten, maar nee hoor, geen pakket. Het is nu gewoon spoorloos. Na eindeloos bellen, chatten en mailen, krijg ik steeds te horen dat er ‘een onderzoek’ loopt dat 45 dagen duurt. Eerst was er al een onderzoek, dan weer een tweede. Iedereen vertelt iets anders: geld terug, geen geld terug, wel onderzoek, geen onderzoek. Het is zo verwarrend en frustrerend. Voel me totaal niet serieus genomen. Mijn €250 kan ik waarschijnlijk wel vergeten. Echt waardeloos.

Ik was laatst op zoek

Ik was laatst op zoek naar auto-onderdelen en kwam bij deze webshop terecht. Het zoeken op kenteken werkte echt top, alles netjes in categorieën verdeeld. Heb inmiddels een paar keer besteld en de onderdelen pasten altijd perfect. De prijzen zijn ook heel schappelijk, zeker voor wat je krijgt. Eén keer was er een kleine vertraging met de levering, maar ze gaven me een tegoedbon als compensatie. Dat vond ik wel netjes. Al met al ben ik erg tevreden en zou ik deze winkel zeker aanraden aan anderen die auto-onderdelen nodig hebben. Het is gewoon fijn als alles soepel verloopt en je niet voor verrassingen komt te staan.

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een onderdeel dat ik bij AUTODOC had besteld. Na veel gedoe bleek dat zij zelf erkenden dat het onderdeel niet klopte, iets met een fabrieksfout. Maar in plaats van het snel op te lossen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer als ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het nog onderzocht moest worden door "de verantwoordelijke afdeling" of "de fabrikant". Mijn auto stond weken stil en de kosten liepen op, terwijl ik eigenlijk gewoon hulp verwachtte van de verkoper. Volgens de EU-regels moet de verkoper dit soort dingen regelen, maar tot nu toe heb ik niks concreets gehoord over een vergoeding. Het is frustrerend dat er nog steeds geen oplossing is. Ik hoop echt dat ze dit snel oppakken, anders moet ik verdere stappen ondernemen.

Ik moet even mijn ervaring

Ik moet even mijn ervaring delen, want dit ging echt niet soepel. Bestelde een product en kreeg een mailtje dat de levering een dag of twee later zou zijn. Nou, prima, dacht ik. Maar toen begon de ellende. Acht dagen lang bleef die app maar zeggen dat mijn bestelling "in de wachtrij" stond om afgehaald te worden. Serieus, acht dagen! Heb uiteindelijk besloten dat ik hier nooit meer iets bestel. Het is gewoon frustrerend als je iets nodig hebt en je hoort niks meer van de leverancier. Echt zonde van mijn tijd en energie. Zeker geen aanrader als je snel iets nodig hebt.

Ik dacht dat nieuwe all-season

Ik dacht dat nieuwe all-season banden bestellen een fluitje van een cent zou zijn, maar dat pakte wel anders uit. Het begon al met de balansproblemen. Na eindeloos heen en weer mailen kon ik ze eindelijk terugsturen, maar dat ging niet zonder slag of stoot. Kreeg eerst maar één verzendlabel voor vier banden en na veel gedoe eindelijk een tweede. Nu zijn de banden retour, maar Autodoc doet moeilijk over mijn geld terug. En dan de extra kosten voor drie keer balanceren en de demontage – dat zou ik terug kunnen krijgen, maar ik geloof er niks van. Al een maand bezig voor een oplossing en de communicatie gaat alleen via mail. Dit is echt de slechtste service ooit!

Laatst had ik echt een

Laatst had ik echt een vreemde ervaring met een winkel. Bestelde iets en betaalde netjes, maar een paar dagen later kreeg ik ineens een mailtje dat ik nog €10,- extra moest betalen. Vond het echt raar en een beetje verdacht, dus ik besloot om het niet te doen. Heb de bestelling maar geannuleerd en ergens anders gekocht. Het voelde gewoon niet goed, en ik had geen zin in gedoe. Zou deze winkel niet aanraden aan vrienden of familie. Voel me een beetje opgelicht en ga hier zeker niet nog een keer bestellen. Jammer, want ik had hoge verwachtingen. Hopelijk hebben anderen meer geluk.

Poeh, wat een gedoe zeg!

Poeh, wat een gedoe zeg! We hebben op 28 november vier winterbanden besteld bij Autodoc voor onze wintersport eind december. In het begin leek alles goed te gaan: we kregen snel een track & trace van GLS. Twee banden kwamen netjes op 4 december aan, maar de andere twee? Die liggen blijkbaar sinds 7 december stof te verzamelen in het GLS-parcelcentrum in Utrecht. Elke paar dagen een scan-update, maar geen banden in zicht. Echt frustrerend! GLS verwijst naar Autodoc en andersom, maar niemand neemt de verantwoordelijkheid. Het is nu 23 december en we hebben nog steeds geen banden. Autodoc, los dit op! Onze wintersport staat op het spel.

Ik wil graag mijn recente

Ik wil graag mijn recente ervaring delen met Tangoso.com en HELPEZ.com. Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden, maar al snel bleek het anders te zijn. De onderdelen waren duurder dan bij mijn lokale winkel, en ze waren van twijfelachtige kwaliteit. Wat echt vervelend was, was dat ze 12 euro vroegen voor een zogenaamde productnummercontrole, wat uiteindelijk neerkwam op een soort verborgen abonnement. Zonder dat ik het doorhad, werden er maandelijks bedragen van 50 tot 70 euro van mijn creditcard afgeschreven. En dit alles zonder dat ik iets had besteld of ontvangen. Toen ik probeerde het probleem op te lossen, bleek het bedrijf gevestigd te zijn in het voormalige Oostblok, wat het nog ingewikkelder maakte. In mijn ogen is dit pure fraude. Wees gewaarschuwd!

Je gelooft het niet, maar

Je gelooft het niet, maar wat een gedoe met die klantenservice. Meer dan een maand gewacht op een simpel onderdeel, en nog steeds niks. Eerst snapten ze er helemaal niks van, en toen bleek het ineens niet op voorraad, terwijl de website zei van wel. Echt frustrerend. Ze beloofden m’n geld terug te geven, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Elke keer als ik bel, krijg ik weer een ander verhaal. Hoe kan mijn geld nou gebruikt worden voor andere onderdelen, als ik alles al betaald had? Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Echt, ik ben er helemaal klaar mee. Dit was de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb.

Ik had echt een vervelende

Ik had echt een vervelende ervaring met Autodoc. Bestelde een nieuwe accu, maar die bleek kapot te zijn toen ik 'm uitpakte. Ik dacht, oké, kan gebeuren, dus ik contact opnemen voor een oplossing. Maar nu, weken later, ben ik nog steeds aan het wachten. De mailtjes die ik krijg zijn zo vaag, zonder namen of duidelijke informatie. En als ik probeer te bellen, is er gewoon niemand bereikbaar. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Echt frustrerend, want ik heb m'n auto nodig en dit schiet zo niet op. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Jammer, want ik had er meer van verwacht.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met Autodoc. Ik zocht al een tijdje naar autoonderdelen en kwam toevallig bij hen terecht. Het eerste wat me opviel, waren de prijzen. Echt, sommige onderdelen zijn gewoon een stuk goedkoper dan elders. Toen ik een keer een probleem had, stond de klantenservice meteen voor me klaar. De medewerkers zijn super vriendelijk en weten echt waar ze het over hebben. Ze gaven me het gevoel dat ik als klant gewaardeerd werd. Misschien komt het doordat ik een premium lid ben en vaak bestel, maar mijn bestellingen komen altijd snel binnen. Voor mij is Autodoc een geweldig bedrijf en ik zou het iedereen aanraden. Echt vijf sterren waard!

Ik was blij met de

Ik was blij met de snelle levering van mijn bestelling bij Autodoc. Maar toen ik de doos opende, bleek dat ik slechts een deel van de trekker set had gekregen, terwijl ik dacht de hele set te kopen. Terugsturen leek eerst makkelijk, totdat ik ontdekte dat het pakket naar Polen moest. De verzendkosten van 18 euro doen pijn als het onderdeel zelf maar 29 euro kost. Het voelt alsof ik mijn geld weggooi. Het zou duidelijker moeten zijn dat het om een onderdeel gaat, niet de hele set. Ook was het lastig om met de klantenservice te communiceren, vooral omdat ze alleen in het Engels beschikbaar waren. Ze beloofden me terug te bellen voor hulp in het Nederlands, maar dat gebeurde nooit. Dit was een teleurstellende ervaring.

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Autodoc toen ik een turbocharger (RIDEX 2234C0454) voor mijn VW Golf 7 kocht. Hun website en klantenservice bevestigden dat het onderdeel compatibel was met mijn auto. Na de installatie door mijn monteur, die me €285 kostte, bleek er een fabrieksfout: het onderdeel had geen gat voor de lambda-sensor. Autodoc gaf dit toe als een fout, maar in plaats van het op te lossen, vroegen ze me om €600 bij te betalen voor een alternatief (BR Turbo 9V206RSG) of een refund zonder vergoeding van de monteurkosten. Dit is in strijd met het EU-consumentenrecht, dat stelt dat ze alle redelijke kosten moeten dekken. Ondanks meerdere e-mails, blijven ze bij hun beleid. Ik overweeg nu om dit te escaleren naar de relevante autoriteiten. Diep teleurgesteld in de service van Autodoc. Vermijd dit bedrijf als je niet wilt betalen voor hun fouten.

Ik had onlangs een bestelling

Ik had onlangs een bestelling geplaatst op 27 november en het ging wederom mis. Het pakket kwam veel later dan verwacht aan, pas op 9 december. Tot mijn verbazing was de doos kapot, en de inhoud, waaronder bougies en een koppeling, lag er gewoon los in. Absoluut onverantwoordelijk verpakt! Maar dat was nog niet alles. Van de vier bougies die ik bestelde, waren er maar drie goed en de vierde was verkeerd. Het lijkt wel alsof ze moeite hebben met het leveren van de juiste onderdelen. Echt frustrerend! Ik heb foto's gemaakt als bewijs, maar ik kan ze helaas niet uploaden. Dit was echt een waardeloze ervaring! Hopelijk verbeteren ze hun service snel.

Ik zat dus klaar om

Ik zat dus klaar om eindelijk die nieuwe onderdelen op m'n motor te zetten, maar ja hoor, motor geeft er compleet de brui aan. Echt balen! Dus ik dacht, laat ik die spullen maar terugsturen. Ik vroeg om een retour en, tot m'n verrassing, werd het meteen goedgekeurd. Dat was wel een opluchting, zeg. Ondanks dat de motor nu in de soep is gedraaid, was het fijn om te merken dat er goede service was van de winkel. Het is wel een kleine opsteker in een verder ellendige situatie. Hopelijk komt er snel een oplossing voor de motor zelf, maar voor nu ben ik blij met hoe soepel het retourneren ging.