CoolShop Beoordelingen: 43

Ik shop regelmatig bij Coolshop

Ik shop regelmatig bij Coolshop en de ervaring is elke keer top. Wat ik echt fijn vind, is dat je snel aan de gratis verzendkosten komt. Dat zorgt ervoor dat ik meestal bij Coolshop bestel in plaats van ergens anders. De leveringen zijn altijd snel, vaak sneller dan ik verwacht, en de bestelling klopt altijd. Geen gedoe met verkeerde producten of lange wachttijden, dat maakt het winkelen hier zo prettig. Het voelt gewoon fijn als een winkel doet wat ze beloven, zonder verrassingen. Echt een aanrader voor iedereen die van gemak houdt!

Ik had me zo verheugd

Ik had me zo verheugd op de Osmo 3 camera die ik via Coolshop had besteld. Maar al snel bleek de microfoon het niet te doen, hoe ik ook prutste met de instellingen. Na een paar keer mailen, werd ik telkens naar een Engelstalige helpdesk gestuurd. Het voelde alsof ik in een kringetje rond werd gestuurd, want iedere mail die ik stuurde, vroeg weer om dezelfde info: klacht, ordernummer, je kent het wel. Uiteindelijk verwezen ze me naar CTI, maar ik ben er klaar mee. Ik wil het gewoon terugsturen, maar zelfs daar krijg ik geen reactie op. Echt teleurstellend, ik zou het niemand aanraden.

Nou, ik dacht, laat ik

Nou, ik dacht, laat ik eens iets bestellen bij Coolshop. Eerste keer, spannend! Maar wat een gedoe... Al twaalf dagen wacht ik nu op m'n pakketje. Geen track & trace, geen updates, niks. Ik heb ze gemaild, maar krijg geen duidelijk antwoord. Gewoon afwachten, zeggen ze. Stel je voor, je hebt het cadeau voor een verjaardag nodig en dan dit... Echt frustrerend. Volgende keer kies ik wel een andere webshop. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om gewoon te zorgen dat ik m'n bestelling thuis krijg? Jammer, want ik had goede dingen gehoord over Coolshop. Maar ja, dit was voor mij echt een teleurstelling. Hopelijk komt het snel binnen.

Als ik iets bestel, verwacht

Als ik iets bestel, verwacht ik duidelijke communicatie en dat ging hier compleet mis. Op 1 april bestelde ik een spel bij Coolshop, aangetrokken door de aanbieding. De site beloofde levering binnen 2 tot 6 werkdagen, maar na zes dagen had ik nog steeds geen enkel bericht of tracknummer ontvangen. Gewoon frustrerend! De enige mail die ik kreeg was een vrolijke "High five" van het team, maar mijn bestelling leek spoorloos. Het bedrijf zegt in Nederland gevestigd te zijn, dus waarom duurt het zo lang? Het voelt alsof er niet naar klanten wordt geluisterd. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Wat een teleurstelling!

Ik dacht dat ik een

Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden bij deze webshop met .nl in de naam, maar dat bleek een misser. Bestelling gedaan, maar vervolgens twee weken wachten op levering, en dat zonder duidelijke waarschuwing vooraf. Tijdens het betalen wordt pas vermeld dat het langer kan duren. Dat is echt niet fair, want dan is het kwaad al geschied. En de uitleg dat ze klanten uit andere landen willen bedienen, slaat nergens op. Alsof een DK-extensie dat zou belemmeren. Het voelt gewoon als een sluwe truc om meer te verkopen. Ondanks de lagere prijzen, ga ik hier niet nog een keer bestellen. Hun communicatie laat te wensen over en dat vind ik misleidend.

Vanwege een onduidelijke productomschrijving

Vanwege een onduidelijke productomschrijving iets gekocht dat ik terug moest sturen. Ik kreeg wel vriendelijke hulp, maar wacht nu al bijna een week op de bevestiging van de terugzending. . .

Ik heb een Ninja Creami gekocht bij Coolshop.

Ik heb een Ninja Creami gekocht bij Coolshop. Jammer genoeg kwam de Ninja Creami beschadigd aan. Na contact met hen heb ik het apparaat kosteloos teruggestuurd. Ze hebben het nagekeken maar konden het niet repareren. Ze hebben keurig een nieuwe opgestuurd die het goed doet. Ik heb geen extra kosten gehad en ze hebben alles heel goed geregeld. Ik werd regelmatig geïnformeerd. Bedankt voor de dienst!

Zeer goed, altijd op de hoogte van de levering

Zeer goed, altijd op de hoogte van de levering (vergeet niet meer tijd voor je levering te geven). Een zeer bevredigende ervaring en ook geld bespaard. Zeker weer gebruiken!

Ik kon het item dat ik wilde kopen niet

Ik kon het item dat ik wilde kopen niet vinden bij een UK-winkelier. Ik was bezorgd over het item dat uit Denemarken kwam maar het pakket arriveerde binnen een week met precies het item dat ik wilde. Goede communicatie over verzending en levering. Ik zou Coolshop opnieuw gebruiken.

Prima service, communicatie, artikel veilig

Prima service, communicatie, artikel veilig verpakt en sneller geleverd dan verwacht! De kwaliteit en ontwerp van deze planken zijn mooi en we hebben zo veel complimenten ontvangen. Dankbaar voor de eersteklas service. Danke.

De CD kwam veel sneller aan dan

De CD kwam veel sneller aan dan ik had verwacht. Bedankt. Seizoen 10 van Bade Hotellet vond ik erg leuk.

Ik was aangenaam verrast met

Ik was aangenaam verrast met de snelle en makkelijke leveringswijzen van de winkel. Zelfs toen ik een vraag stelde aan de klantenservice, kreeg ik snel antwoord. Deze winkel is al aanbevolen aan anderen en ik zal zeker terugkomen. Bedankt.

Toen ik bestelde, stond er 3-6 dagen levering, maar uiteindelijk duurde het 10 dagen

Toen ik bestelde, stond er 3-6 dagen levering, maar uiteindelijk duurde het 10 dagen. Ze vermelden nergens dat de artikelen niet in het Verenigd Koninkrijk zijn, maar van overzee komen. Het artikel dat ik heb ontvangen heeft een buitenlandse stekker, dus ik kan het nu niet eens gebruiken totdat ik een vervangende stekker uit het Verenigd Koninkrijk heb.

Sagen lukket på én mail

Skrev om en manglende skrue i en figur. Fik svar samme dag og reservedel sendt uden diskussion. Korte, klare beskeder. Super tilfreds.

Bra priser och tydlig leverans

Förbokade ett spel och köpte lego i samma order. Sidan var lätt att filtrera på plattform och ålder. Leveransen kom samlat på releasedagen. Kundtjänst svarade snabbt när jag undrade om spårning. Minnet: exakt det som utlovades.

Preorder ramte på dagen

Oprettede mig, lagde preorder på et spil og fik klar info om udgivelsesdato. Betalingen var reserveret korrekt, og pakken kom på dagen. Tracking og alt spillede. Nice.

Bra deals, men lager kan svaja

Har gjort flera köp som varit klockrena. En gång blev en pryl restad utan tydlig varning, det störde. De löste det med återbetalning. Fortfarande en favorit, men jag kollar lagerstatus extra noga.

Fin service, returlabel nem

Købte headset der pressede lidt. Start til slut var processen nem, og kundeservice sendte returlabel med det samme. Pengene kom retur hurtigt. Produktbeskrivelsen var korrekt, men pasform er jo personlig. God oplevelse alligevel.

PS5 spill levert i tide

Forhåndsbestilte et PS5 spill. Ordrebekreftelsen var tydelig med dato og leveringsvinduer. På lanseringsdagen fikk jeg sendingsnummer og pakken kom på ettermiddagen. Spurte om bonusinnhold, support svarte raskt og bekreftet koden. Hele løpet var ryddig og ga null stress.

Lycka när paketet plingade

Aviseringen kom och jag rusade till dörren. Kartongen med konsolen var hel och snygg. Upp ur lådan, igång direkt. Ren spelglädje.

Snabbt besked om garanti

Skickade fråga om en trasig kontroll. Fick tydliga instruktioner för garantiärende och etikett i mail. Kändes proffsigt och mitt ärende gick igenom.

Glæden ved dag 1 patch

Da PS5 spillet kom, var patchen klar, og controlleren blev parret på første forsøg. Ingen bøvl. Jeg smilede hele aftenen.

Byttet kontroller uten styr

En defekt kontroller ble byttet uten diskusjon. Sendte bilder, fikk returetikett samme dag og ny vare to dager senere. Enkelt og hyggelig.

Fina fynd, seg spårning

Priserna lockar och utbudet är brett. Däremot halkade spårningslänken efter ett dygn eller två. Paketet kom ändå snabbt. Jag handlar igen, men vill se bättre logistikinfo.

Snabb lösning på doa-kontroll

En handkontroll var död vid leverans. Supporten skickade returfraktsedel och ersättning direkt efter test. Lätt att förstå processen. Helt löst.

Förbokade spelet kom i tid

La förbokning två månader innan release. Orderstatus uppdaterades löpande och paketet landade på releasedagen. Pris matchade konkurrenter. Minnesvärt: tydlig information om bonuskod och region.

Bra priser på tillbehör

Handkontrollen känns äkta och leveransen var snabb. Jag blev nöjd och trygg att handla här igen när jag behöver mer gear.

Adresseendring på null tid

Kundeservice fant ordren min og stoppet forsendelse så jeg rakk å endre adresse. Kjapt og løsningsorientert. Takk.

LEGO-lykke på døra

Barnet ropte av glede da pakken med LEGO kom på døra. Klikk-lyden fra posene, heeerlig. Ble akkurat den lørdagen vi trengte.

Presis levering til lansering

Forhåndsbestilte spill. Butikken holdt meg oppdatert, og koden kom på epost før lansering. Enkel checkout, rask levering av figur. Mest positivt: tydelig info om versjon og språk.