Haibu

Pro-shop gevoel online

Kleur en developer besteld, plus een föhn. ’s Avonds laat besteld en de volgende dag in huis. Telefonisch advies voelde echt professioneel. Prijzen scherp en doosje neutraal verpakt.

Pro-tips die werken

Telefonisch stylingadvies was energiek en raak. Ze luisterden en koppelden producten met uitleg. Resultaat klopt.

Terugkoppeling op backorder

Mijn toners waren even uitverkocht. Support gaf een realistische leverweek en alternatieven. Het kwam iets later, maar ik wist waar ik aan toe was.

Klik, föhn, good hair day

Nieuwe föhn aan, eerste slag en ik dacht: yes. Glans, controle, klaar in 8 minuten. Dat is mijn tempo.

Ik had iets leuks besteld

Ik had iets leuks besteld voor mijn dochter als verrassing, maar het duurde uiteindelijk 5 weken voordat het aankwam. In die tijd had ik totaal geen idee dat het vertraagd was; er was geen enkel berichtje of update. Je kunt je voorstellen hoe teleurstellend dat was, vooral omdat mijn dochter niets wist en ik dacht dat alles soepel zou verlopen. Het was echt vervelend dat de communicatie zo slecht was, want ik had echt op tijd iets moois willen geven. Uiteindelijk kwam het pakket wel aan, maar de verrassing was er wel een beetje af. Volgende keer hoop ik op een betere service en duidelijkheid over de levering.

Ik dacht dat ik iets

Ik dacht dat ik iets leuks had besteld, maar het duurde maar en duurde maar. Elke keer als ik de klantenservice benaderde, kreeg ik een andere medewerker aan de lijn. En ja hoor, ik moest telkens weer m'n hele verhaal opnieuw uitleggen. Ze bleven maar beloven dat het pakketje de volgende dag wel zou komen, maar dat gebeurde gewoon niet. Na een week had ik er genoeg van en vroeg ik m'n geld terug. Best teleurstellend, want ik had echt naar de bestelling uitgekeken. Het was gewoon een eindeloze lus van beloftes en wachttijden. Uiteindelijk kreeg ik m'n geld terug, maar de ervaring was allesbehalve prettig. Hopelijk kan het in de toekomst beter.

Laatst had ik een kortingsbon

Laatst had ik een kortingsbon van Sovendus, helemaal blij natuurlijk, want wie houdt er nou niet van korting? Dus ik voldeed netjes aan alle voorwaarden, maar helaas... de bon werd niet geaccepteerd. Dat was wel even balen. Ik dacht, ik neem contact op met de klantenservice, die lossen het vast wel op. Maar nee hoor, daar stond ik dan, geen stap verder. Het leek wel of niemand me echt kon helpen. Ondanks mijn geduld en pogingen om het op te lossen, heb ik die bon uiteindelijk niet kunnen gebruiken. Echt jammer, want ik had me er zo op verheugd. Hopelijk gaat het de volgende keer beter.

Ik besloot eindelijk eens iets

Ik besloot eindelijk eens iets te bestellen bij HAIBU, want iedereen om me heen was laaiend enthousiast. Bestellen ging soepel, en ik kreeg netjes een mailtje dat mijn pakketje onderweg was. Maar toen... niets. Geen pakketje, noppes. Terwijl POST.NL zei dat het al bezorgd was. Verwarrend, zeg! Voelde me best wel gefrustreerd, zeker omdat ik al betaald had. Contact opgenomen met HAIBU en ik hoop echt dat ze snel met een oplossing komen, want ik wil graag die spullen hebben. Tot nu toe een beetje teleurgesteld, maar ik hou hoop dat het goedkomt. Fingers crossed dat dit een eenmalig missertje is!

Ik dacht, laat ik eens

Ik dacht, laat ik eens lekker online shoppen voor wat spullen. Dus ik klik alles in m'n mandje, kom ik op €42 uit. Top, dacht ik, want dan krijg ik gratis verzending. Maar nee hoor, bij de kassa moest ik ineens €4,09 extra betalen voor de verzending. Echt irritant! Waarom niet gewoon duidelijk zijn over de prijzen? Al die vage btw dingen maken het alleen maar ingewikkeld. We zijn geen boekhouders, toch? Het zou zoveel fijner zijn als ze gewoon de echte prijs laten zien, zonder die verborgen kosten. Voelde me een beetje misleid en dat is nou precies niet de bedoeling als je gewoon iets leuks wil bestellen.

Laatst zat ik echt in

Laatst zat ik echt in de knoop met mijn haarlak, letterlijk en figuurlijk. Na wat speuren op internet was ik nog steeds niet zeker wat ik nou moest kiezen. Dus stuurde ik een berichtje via WhatsApp naar de klantenservice. Tot mijn verrassing werd er echt met me meegedacht en kreeg ik vier verschillende haarlakken aanbevolen. Inmiddels heb ik er twee geprobeerd en ik moet zeggen, ik ben echt tevreden! Het is gewoon super fijn als iemand met je meedenkt wanneer je er zelf niet meer uitkomt. Voel me nu weer helemaal happy met m’n haar! 😊

Ik moet zeggen, wat een

Ik moet zeggen, wat een top ervaring! Ik was op zoek naar een specifiek product en de website maakte het super makkelijk om te vinden wat ik nodig had. De omschrijvingen waren helder en de keuze was snel gemaakt. Bestellen ging zonder gedoe en het betalen voelde veilig, wat ook fijn is. De prijzen waren ook nog eens aantrekkelijk, dus dat was mooi meegenomen. Wat me echt verraste was de levering. Ik had rond 21:00 uur besteld en geloof het of niet, de volgende ochtend was het pakketje er al, vóór 10:00 uur! Ze maken echt waar wat ze beloven. Efficiënt en betrouwbaar, ik zou zonder twijfel weer bestellen. Echt een aanrader!

De service is GEWELDIG!!!

De service is GEWELDIG!!! Ik bestel hier al jaren. Bij de laatste levering zat een lekke bus haarlak. Deze werd snel vervangen door een nieuwe. Fijnefirma!!!

Normaal geef ik Haibu 5 sterren

Normaal geef ik Haibu 5 sterren, maar deze keer kreeg ik geen traceercode en de klantenservice (chat) hielp niet goed

Calmare scalp protection is een hele prettige shampoo.

Calmare scalp protection is een hele prettige shampoo. Bij Haibu vind ik de prijs ook goed. Mijn besteling komt telkens vlug aan. Goed gedaan Rina, dankje

Ik ben docente Hairstyling nog steeds dankbaar

Ik ben docente Hairstyling nog steeds dankbaar, zij had jullie firma aangeraden. Ik ben blij met de service en spullen van jullie, en men dochter pikt ook stiekum dingen uit mijn kast. Ze is nu ook fan van Haïbu haha

prijsverhogingsfestival

Ze adverteren leuk met een ''prijzenfestival'', de factuurkorting zou dan al verrekend zijn in de prijs. Echter als ik voorgaande facturen vergelijk zijn alle producten zelfs duurder geworden + krijg je ook geen 10% factuurkorting meer! Gechat met de klantenservice, ze kunnen niet vertellen wanneer deze actie ophoud. Ze gaven wel toe dat de prijzen duurder waren geworden maar konden nog steeds de factuurkorting niet aanbieden. buiten deze prijsverhogingen is Haibu wel echt een fijne webshop die echt heel veel te bieden heeft maar houdt er rekening mee dat de prijzen echt flink duurder zijn geworden.

Ik was al een tijdje op zoek naar een shampoo

Ik was al een tijdje op zoek naar een shampoo voor mijn droge haar en vond goede revieuws. Snelle bezorging. Dit is mijn eerste aankoop, ik moet nog zien hoe de shampoo werkt, maar tot nu toe ben ik blij.

Producten zijn echt van goeie kwaliteit...ben er blij mee!

Producten zijn echt van goeie kwaliteit...ben er blij mee! Alleen heb ik m’n cadeau dat erbij hoorde niet gekrege, en ik krijg ook nergens duidelijkheid over dat cadeau, beetje jammer dus...maar de spullen zelf zijn echt goed...alleen dat gratis cadeau, daar moet je niet op reken...das nep...

Vlotte bezorging, netjes ingepakt, leuke kleur.

Vlotte bezorging, netjes ingepakt, leuke kleur. Spijtig dat er nergens stond dat het na 1 keer wassen al stukke valer wordt.

Goede verzending. Prima producten.

Goede verzending. Prima producten. Ik ben erg blij. Ik vond snel de producten die ik zocht op de website.

Ik bestelde een paar producten om 21:00 's

Ik bestelde een paar producten om 21:00 's avonds en ze hadden mijn pakket de volgende dag al via postNL! Dat ging echt snel en ik ben echt blij!! Dank je wel, ik blijf zeker hier bestellen.

Vind het een fijn bedrijf ..... Reageren snel

Vind het een fijn bedrijf ..... Reageren snel als je wat vraagt. Goed contact, altijd op tijd of anders krijg je bericht. Gewoon omdat het prettig is 👍👍

Het is echt vervelend dat de kleurkeuzeknop bij

Het is echt vervelend dat de kleurkeuzeknop bij Schwartzkopf Igora royal nu is veranderd naar kleurstalen. Hierdoor duurt het veel langer om te bestellen. Verder niks dan positieve dingen te zeggen.

Snel contact per telefoon en fijn geholpen.

Snel contact per telefoon en fijn geholpen. Wat ik minder leuk vind is de belofte van "vandaag besteld morgen in huis" dit bij mij 2x niet gelde, erg jammer.

Bestelling ging verkeerd, maar de klantenservise

Bestelling ging verkeerd, maar de klantenservise was snel en heeft het probleem meteen opgelost. Ze waren erg vriendelijk en de levering kwam snel aan.

Ik ben erg tevereden met Haibu!

Ik ben erg tevereden met Haibu! Veel keus uit producten met mooie prijsen en heel snel geleverd. Super, bedankt voor jullie fijne hulp en service.

Alles is geweldig!

Alles is geweldig! Ik bestel laat in de avond en ontvang het de volgende middag, fantastisch! Ik bestel altijd bij Haibu, nooit teleurgesteld!

Geweldige service.

Geweldige service. Ik kreeg mijn bestelling snel (besteld in de avond, de volgende dag rond lunchtijd had ik de producten al). Alles was netjes ingepakt. De kwaliteit van het product is super. Ik ga zeker weer bestellen en zal het aanraden.

Goede en vlotte service

Goede en vlotte service De haarverf werd snel bezorgd. Ik had een fout gemaakt met het kleurnummer, dus heb ik mijn bestelling teruggestuurd. Het was makkelijk om te zien hoe ik dit moest doen op de website. De retourzending werd snel en correct afgehandeld. Direct de juiste kleur opnieuw besteld en deze werd weer de volgende dag geleverd.

Geweldige service!

Geweldige service! Ik had een bestelling geplaatst en zag daarna dat sommige items niet op voorraad waren. Geappt en direct antwoord gekregen, alles wat wel op voorraad was, werd snel opgestuurd, en de rest volgt gratis later. Ik wist al dat dit een goede site was om te bestellen, maar dit maakt het voor mij nog beter. Beste winkel voor mij!!