Fruugo Beoordelingen - 61

Laatst was ik op zoek

Laatst was ik op zoek naar iets specifieks en kwam ik uit op de site van Fruugo. Echt handig, want ik vond precies wat ik zocht en er stond veel nuttige info bij. Het bestelproces was soepel en ik werd constant op de hoogte gehouden met de track and trace-updates. De bezorging duurde wel wat langer dan verwacht, maar dat kwam door het land van herkomst, dus daar kan Fruugo niets aan doen. Wat ik ook fijn vond, is dat je met Klarna kunt betalen, dat maakt het allemaal net wat makkelijker. Al met al een prima ervaring, zou zeker weer bij hen bestellen!

Het product kwam zoals geadverteerd

Het product kwam zoals geadverteerd en in goede staat aan. Let wel, de verzending duurde langer maar dit was door douaneafhandeling, niet de fout van het bedrijf. Bestel ruim van tevoren als het een internationale zending is.

Ze handelen bestellingen vlug af

Ze handelen bestellingen vlug af, informeren u over de tracking en staan snel en handig klaar als er een probleem optreedt.

Ik heb nog nooit problemen gehad met

Ik heb nog nooit problemen gehad met het bestellen van Revolution vlooienproducten. Goede prijs en geen dierenartsrecept!

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis Dat is voor mij de reden waarom ik weer wil kopen Mijn complimenten

Nou, laat me je vertellen

Nou, laat me je vertellen over mijn ervaring. Ik had een oplader nodig voor mijn Stihl bladblazer en bestelde er een online. Duurde eeuwen voordat 'ie er was, want ja, kwam helemaal uit China. Toen hij eindelijk aankwam, bleek 'ie niet te passen. Echt balen, want ik had 'm nodig. En het was ook geen origineel, dat had ik niet verwacht. Maar goed, ik nam contact op met de klantenservice. En moet zeggen, dat was top. Ze waren best behulpzaam en hebben het geld netjes teruggestort. Dat maakte het gedoe een beetje goed. Dus ja, niet helemaal wat ik hoopte, maar ze hebben het wel netjes opgelost.

Ik heb onlangs een bestelling

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst en het loopt niet echt lekker. Geen idee welke maat of kleur ik precies krijg en tot overmaat van ramp is het bezorgadres ineens anders. Best gek, want ik weet zeker dat ik het goed heb ingevuld. De klantenservice is helaas ook geen hulp. Ze blijven maar zeggen dat er geen bestelling is, terwijl het bedrag wel van mijn rekening is afgeschreven. En als klap op de vuurpijl, die link om dingen aan te passen brengt me steeds terug naar dezelfde pagina. Heel frustrerend allemaal. Ik hoop dat het uiteindelijk toch goedkomt, maar tot nu toe geen geweldige ervaring. Drie sterren omdat ik nog hoop heb.

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging.

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging. Dit had wat mij betreft beter aangegeven moeten worden. De prijs-kwaliteitverhouding was wel goed en de levering ging redelijk snel, gezien het artikel helemaal uit China moest komen.

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Bestellingen worden nog steeds niet naar de klant verzonden, zelfs na bijna een maand. Het enige wat je kunt doen om contact te krijgen is door een slechte review te schrijven.

Ik had laatst een houder

Ik had laatst een houder voor mijn oordopjes besteld, want ik wilde er een die ook kon opladen, zoals op de website stond. De foto's zagen er goed uit en ik dacht: dit is 'm! Na een paar dagen kwam het pakketje binnen. Wat zat erin? Een simpel plastic dingetje dat niet eens kan opladen. Serieus, ik voelde me echt bedrogen. Het leek helemaal niet op wat ze beloofden. En het ergste? Ik had er flink wat geld voor neergelegd. Dit ding kan ik net zo goed meteen in de prullenbak gooien. Echt zonde van het geld. Het voelt gewoon als pure misleiding.

Dus, ik bestelde een zwembadverwarming

Dus, ik bestelde een zwembadverwarming van 3000W met een Europese stekker, helemaal klaar voor een heerlijk warm bad. Wat kreeg ik? Een 2500W met een buitenlandse stekker! Echt balen. Ik probeerde uit te zoeken hoe ik het ding kon retourneren, maar er was nergens een adres van de verkoper te vinden. De hulp pagina van Fruugo was ook niet bepaald behulpzaam, het was meer van het kastje naar de muur. Het voelde als een complete mislukking. Echt jammer dat het zo moest lopen. Hopelijk heb ik de volgende keer meer geluk met online bestellen.

Ik had echt snel een

Ik had echt snel een verloopje nodig voor mijn SDS-boor en dacht dat ik bij Fruugo goed zat, want het leek op voorraad. Maar toen kreeg ik te horen dat de levering pas over een maand zou zijn. Ze hielden me wel op de hoogte, dat moet ik ze nageven, maar daar had ik op dat moment niks aan. Uiteindelijk heb ik het via een andere leverancier moeten regelen en kon ik mijn klus afronden. Het voelde echt als weggegooid geld. Jammer, maar voor mij geen Fruugo meer de volgende keer.

Koop nooit iets op deze website!!!

Koop nooit iets op deze website!!! Slechte klantenservice en ze laten je de bestelling niet annuleren, zelfs niet als het slechts een minuut later is. De verzendkosten zijn hoger dan de prijs van het product zelf! Pas op!!! Controleer alles als je geen andere keus hebt!

Het begon allemaal drie weken

Het begon allemaal drie weken geleden toen ik een telefoonhoesje bestelde. Vandaag viel het pakketje eindelijk in de brievenbus. Vol verwachting maakte ik het open, maar mijn enthousiasme sloeg al snel om in teleurstelling. Het hoesje was helemaal beschadigd! Ik dacht, geen probleem, ik stuur het gewoon terug. Maar toen begon de echte ellende. De website van Fruugo bleek onbereikbaar en ik kon geen retourzending aanvragen. Gefrustreerd nam ik contact op met Klarna, omdat ik absoluut niet wil betalen voor een kapot product. Mijn advies? Bestel niet bij Fruugo. De producten zijn slecht en de klantenservice is onvindbaar. Het lijkt wel alsof de hele site gewoon nep is! Echt een slechte ervaring.

Ik dacht dat ik een

Ik dacht dat ik een koopje had gevonden via een website die er betrouwbaar uitzag, maar dat bleek een vergissing. Ik plaatste een bestelling, niet beseffend dat het vanuit China moest komen. De site beloofde snelle levering, maar na weken wachten was er nog steeds geen pakket. Toen ik eindelijk een update kreeg, bleek dat het pakket al in Nederland was geweest, maar zonder enige melding weer was teruggestuurd. Geen enkele communicatie over de levering of ophaalmogelijkheden. Het voelde alsof ik in het duister werd gelaten. Als ik niet zelf had nagezocht, had ik nooit geweten wat er met mijn bestelling was gebeurd. Echt een frustrerende ervaring, en ik bestel hier nooit meer.

Echt een teleurstelling!

Ik heb begin oktober iets besteld via een site die ik via Google vond. Op de website stond dat het direct zou worden verzonden, maar nu, twee weken later, heb ik nog steeds niks ontvangen. Blijkt dat het uit China moet komen, maar dat had ik nergens gezien. De trackingcode werkt niet en de klantenservice reageert alleen met standaardantwoorden dat ik nog even geduld moet hebben. Het voelt alsof ze mijn vraag niet eens lezen. Tot overmaat van ramp kwamen er ook nog €12,45 aan verzendkosten bij. Als het pakket ooit nog aankomt, stuur ik het direct terug, tenzij dat ook weer extra kosten met zich meebrengt. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik dacht een goede deal

Ik dacht een goede deal te pakken toen ik probiotica voor mijn hond bestelde. De website zag er professioneel uit en alles leek in orde. Maar toen het pakket aankwam, was de teleurstelling groot. Het doosje zag er goedkoop uit, alsof het snel in elkaar was geflanst met een slechte printkwaliteit. De sachets leken nep, en ik kon het gewoon niet vertrouwen om aan mijn hond te geven. Het voelde alsof ik voor de gek werd gehouden, vooral toen ik ontdekte dat het uit China kwam. Echt zonde van het geld. Ik zou iedereen aanraden om twee keer na te denken voordat ze hier iets bestellen. Het lijkt misschien een koopje, maar je krijgt niet wat je verwacht.

Ik besloot een bestelling te

Ik besloot een bestelling te plaatsen omdat er stond dat het binnen twee dagen verzonden zou worden. Klinkt goed, toch? Maar toen begon het gedoe. Het was totaal niet duidelijk dat het pakketje uit het buitenland moest komen. Echt verwarrend. Het leek allemaal zo snel en makkelijk, maar dat was het zeker niet. Het duurde veel langer dan beloofd en dat was echt een domper. Voelde me een beetje misleid door die belofte van snelle levering. Ik had er meer van verwacht en ben best teleurgesteld. Dit was de eerste keer dat ik hier iets bestelde en waarschijnlijk ook de laatste. Volgende keer kijk ik wel ergens anders.

Ik was zo enthousiast toen

Ik was zo enthousiast toen ik een zelfbouw motorblok bestelde. Ik had zin om iets moois in elkaar te zetten, precies zoals beschreven stond. Maar toen het pakket aankwam, was de teleurstelling enorm. In plaats van een echt motorblok kreeg ik een plastic namaakversie die totaal niet op de foto's leek. Het voelde goedkoop en absoluut niet zoals verwacht. Het leek wel speelgoed uit een grabbelton. Ik heb echt het gevoel dat ik misleid ben door de beschrijving en foto's op de website. Dit was absoluut niet wat ik hoopte te ontvangen. Jammer genoeg zal ik hier niet snel meer bestellen. Het vertrouwen is weg.

Pas op als je online shopt!

Ik had een JBL box online besteld, en alles leek in eerste instantie prima. De verzending verliep soepel, met regelmatige updates over de status van mijn pakket. Maar toen ik de box eindelijk in handen had, bleek het een namaakproduct te zijn. Teleurstellend, want het geluid was echt niet wat je van JBL verwacht. Toen ik overwoog om het terug te sturen, ontdekte ik dat de verzendkosten hoger waren dan wat ik voor de box had betaald. Tja, dat was dus echt zonde van het geld. Volgende keer geef ik liever wat meer uit voor een product waarvan ik zeker weet dat het echt is. Pas op als je online shopt!

Mijn vriend wilde me verrassen

Mijn vriend wilde me verrassen met een parfum voor mijn verjaardag, dus bestelde hij het op 14 augustus. Maar hier zitten we nu, weken later, en er is nog steeds geen pakketje binnengekomen. Het ergste? Hij heeft er gewoon €64,00 voor betaald en er is geen manier om contact op te nemen met het bedrijf. Hij heeft geprobeerd te mailen, maar geen enkele reactie. We hebben zelfs geen idee wat er met het ordernummer is, omdat alles zo vaag is. Het voelt gewoon alsof we aan het lijntje worden gehouden. Dit is echt niet oke en ik vind het super respectloos van het bedrijf! Echt een teleurstelling.

Ik probeerde laatst die kleefpasta

Ik probeerde laatst die kleefpasta adheze, maar het was echt een teleurstelling. Het zou tot 7 dagen moeten blijven zitten, maar na nog geen 3 uur liet het alweer los. Echt frustrerend! Ik heb het meerdere keren geprobeerd, maar elke keer hetzelfde probleem. Er zit ook geen gebruiksaanwijzing bij, dus ik moest maar wat proberen. En dan die tube... je krijgt de inhoud er bijna niet uit. Zelfs opwarmen in een waterbad hielp niet. Ik had echt gehoopt op een betere ervaring, maar dit product doet gewoon niet wat het belooft. Echt zonde van het geld. Volgende keer kies ik iets anders.

Wat een gedoe, zeg!

Nou, ik had dus iets besteld dat op 3 september zou moeten aankomen. Superblij natuurlijk, maar toen begon de ellende. De levering bleef uit, en ik dacht, laat ik eens die chatbot proberen op hun site. Wat een ramp! Het ding werkt voor geen meter en ik kwam geen stap verder. Echt, het was alsof ik tegen een muur stond te praten. Ik probeerde op allerlei manieren duidelijkheid te krijgen, maar niets hielp. Geen idee hoe het zo mis kan gaan, want zulke slechte service heb ik echt niet vaak meegemaakt. Volgende keer maar ergens anders bestellen, denk ik. Wat een gedoe, zeg!

Ik had me zo verheugd

Ik had me zo verheugd op het adventbook van Ginny Baird, maar wat een teleurstelling toen het eindelijk arriveerde. In plaats van een mooi boek kreeg ik een slecht kopieerwerk op A4-formaat, en de Engelse tekst was bijna onleesbaar. Alsof dat nog niet genoeg was, moet ik het ook nog eens terugsturen naar China en zelf voor de verzendkosten opdraaien. Dat is gewoon niet de moeite waard gezien de prijs van het boek. Echt balen, want ik had me er zo op verheugd om het tijdens de feestdagen te lezen. Volgende keer toch maar beter opletten bij waar ik iets bestel.

Echt zonde van mijn geld

Ik dacht dat ik een goede deal had toen ik dit product bestelde, vooral omdat de levering zo snel was. Maar toen ik het opende, was ik meteen teleurgesteld. Het leek allemaal zo echt, de verpakking was precies zoals het hoort. Maar de geur? Helemaal mis. Het hield niet lang en rook totaal anders dan ik gewend ben. Het voelde alsof ik 35 euro in de prullenbak had gegooid voor iets dat niet eens in de buurt komt van het echte werk. Eerlijk gezegd, ik voel me een beetje opgelicht. Volgende keer ga ik toch maar weer naar de winkel voor de zekerheid.

Je gelooft het niet, ik

Je gelooft het niet, ik had een keukenrolhouder besteld en die kwam helemaal kapot aan. Dus ik stuur meteen een mailtje. Wat denk je? Ze zeggen dat ik maar een deel van m'n geld terug kan krijgen. Serieus? Ik vroeg om gewoon een nieuwe op te sturen, maar dat konden ze blijkbaar niet regelen. Dus ik zit nu met een kapotte keukenrolhouder en maar een beetje van m'n geld terug. Echt, wat een gedoe. Bestel ik iets, krijg ik het kapot en dan lossen ze het niet eens goed op. Ik ga hier echt nooit meer iets bestellen. Wat een teleurstelling.

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het. Het is wat duur, en omdat het verbruiksartikel is, zal ik het regelmatig opnieuw bestellen. Bestellen via Fruugo bespaarde ongeveer $80 en de levering was binnen een week. Ik blijf via hen bestellen, heel simpel te doen en ik bespaar veel geld. Fantastische service!

De service en snelheid waarmee ze helpen

De service en snelheid waarmee ze helpen is ongelooflijk snel. Vriendelijk en vooral helpen ze je direct. Ik raad iedereen aan om iets te kopen via Fruugo, goede prijs en kwaliteit. Uitstekend klantendienstteam, speciale dank aan Bethany die mij bij mijn probleem geholpen heeft.

Tevreden

Aanvankelijk stuurde ik een negatieve review omdat ik de titel van het product dat ik bestelde misleidend vond. Tot mijn verrassing kreeg ik meteen mijn geld terug inclusief bezorgkosten. Het product mocht ik behouden. Super service dus!

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau voor mijn dominee. Gisteren plaatste ik een teleurstellende opmerking over Fruugo omdat ik na 96 uur geen trackinginformatie kon vinden. Ik was bezorgd dat ik weer was bedrogen vanwege eerdere ervaringen met bedrijven uit China. Ze hebben me terug gemaild en me ervan overtuigd dat het pakket nog onderweg is. Vandaag vond ik het pakket voor mijn voordeur. Bedankt Fruugo en sorry voor mijn verkeerde oordeel. De enige reden waarom ik geen vijf sterren gaf is dat de website niet erg duidelijk is over het vinden van de helpdesk en dat het pakket zichtbaar werd afgeleverd waar iedereen het had kunnen stelen. Maar dit valt Fruugo niet aan te rekenen maar DHL, de koerier in Nederland.