Fruugo Beoordelingen - 45

Het product kwam zoals geadverteerd

Het product kwam zoals geadverteerd en in goede staat aan. Let wel, de verzending duurde langer maar dit was door douaneafhandeling, niet de fout van het bedrijf. Bestel ruim van tevoren als het een internationale zending is.

Ze handelen bestellingen vlug af

Ze handelen bestellingen vlug af, informeren u over de tracking en staan snel en handig klaar als er een probleem optreedt.

Ik heb nog nooit problemen gehad met

Ik heb nog nooit problemen gehad met het bestellen van Revolution vlooienproducten. Goede prijs en geen dierenartsrecept!

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis Dat is voor mij de reden waarom ik weer wil kopen Mijn complimenten

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging.

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging. Dit had wat mij betreft beter aangegeven moeten worden. De prijs-kwaliteitverhouding was wel goed en de levering ging redelijk snel, gezien het artikel helemaal uit China moest komen.

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Bestellingen worden nog steeds niet naar de klant verzonden, zelfs na bijna een maand. Het enige wat je kunt doen om contact te krijgen is door een slechte review te schrijven.

Dus, ik bestelde een zwembadverwarming

Dus, ik bestelde een zwembadverwarming van 3000W met een Europese stekker, helemaal klaar voor een heerlijk warm bad. Wat kreeg ik? Een 2500W met een buitenlandse stekker! Echt balen. Ik probeerde uit te zoeken hoe ik het ding kon retourneren, maar er was nergens een adres van de verkoper te vinden. De hulp pagina van Fruugo was ook niet bepaald behulpzaam, het was meer van het kastje naar de muur. Het voelde als een complete mislukking. Echt jammer dat het zo moest lopen. Hopelijk heb ik de volgende keer meer geluk met online bestellen.

Ik had echt snel een

Ik had echt snel een verloopje nodig voor mijn SDS-boor en dacht dat ik bij Fruugo goed zat, want het leek op voorraad. Maar toen kreeg ik te horen dat de levering pas over een maand zou zijn. Ze hielden me wel op de hoogte, dat moet ik ze nageven, maar daar had ik op dat moment niks aan. Uiteindelijk heb ik het via een andere leverancier moeten regelen en kon ik mijn klus afronden. Het voelde echt als weggegooid geld. Jammer, maar voor mij geen Fruugo meer de volgende keer.

Koop nooit iets op deze website!!!

Koop nooit iets op deze website!!! Slechte klantenservice en ze laten je de bestelling niet annuleren, zelfs niet als het slechts een minuut later is. De verzendkosten zijn hoger dan de prijs van het product zelf! Pas op!!! Controleer alles als je geen andere keus hebt!

Mijn vriend wilde me verrassen

Mijn vriend wilde me verrassen met een parfum voor mijn verjaardag, dus bestelde hij het op 14 augustus. Maar hier zitten we nu, weken later, en er is nog steeds geen pakketje binnengekomen. Het ergste? Hij heeft er gewoon €64,00 voor betaald en er is geen manier om contact op te nemen met het bedrijf. Hij heeft geprobeerd te mailen, maar geen enkele reactie. We hebben zelfs geen idee wat er met het ordernummer is, omdat alles zo vaag is. Het voelt gewoon alsof we aan het lijntje worden gehouden. Dit is echt niet oke en ik vind het super respectloos van het bedrijf! Echt een teleurstelling.

Wat een gedoe, zeg!

Nou, ik had dus iets besteld dat op 3 september zou moeten aankomen. Superblij natuurlijk, maar toen begon de ellende. De levering bleef uit, en ik dacht, laat ik eens die chatbot proberen op hun site. Wat een ramp! Het ding werkt voor geen meter en ik kwam geen stap verder. Echt, het was alsof ik tegen een muur stond te praten. Ik probeerde op allerlei manieren duidelijkheid te krijgen, maar niets hielp. Geen idee hoe het zo mis kan gaan, want zulke slechte service heb ik echt niet vaak meegemaakt. Volgende keer maar ergens anders bestellen, denk ik. Wat een gedoe, zeg!

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het. Het is wat duur, en omdat het verbruiksartikel is, zal ik het regelmatig opnieuw bestellen. Bestellen via Fruugo bespaarde ongeveer $80 en de levering was binnen een week. Ik blijf via hen bestellen, heel simpel te doen en ik bespaar veel geld. Fantastische service!

De service en snelheid waarmee ze helpen

De service en snelheid waarmee ze helpen is ongelooflijk snel. Vriendelijk en vooral helpen ze je direct. Ik raad iedereen aan om iets te kopen via Fruugo, goede prijs en kwaliteit. Uitstekend klantendienstteam, speciale dank aan Bethany die mij bij mijn probleem geholpen heeft.

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau voor mijn dominee. Gisteren plaatste ik een teleurstellende opmerking over Fruugo omdat ik na 96 uur geen trackinginformatie kon vinden. Ik was bezorgd dat ik weer was bedrogen vanwege eerdere ervaringen met bedrijven uit China. Ze hebben me terug gemaild en me ervan overtuigd dat het pakket nog onderweg is. Vandaag vond ik het pakket voor mijn voordeur. Bedankt Fruugo en sorry voor mijn verkeerde oordeel. De enige reden waarom ik geen vijf sterren gaf is dat de website niet erg duidelijk is over het vinden van de helpdesk en dat het pakket zichtbaar werd afgeleverd waar iedereen het had kunnen stelen. Maar dit valt Fruugo niet aan te rekenen maar DHL, de koerier in Nederland.

Bevallig, danken jullie voor het beantwoorden

Bevallig, danken jullie voor het beantwoorden van mijn vragen meerdere tijden over de afgeleverde items. Ten tweede, terugkeer zijn gemakkelijk en duidelijk dankzij jouw makkelijk te volgen website protocol en dank ook voor jouw eerlijke en betrouwbare service en de truust je geeft to de klant, zelfs als een item moet terug gemaakt worden in de fabriek of als iets is niet duidelijk omschreven. Dank je en ik zal geniet van alle heerlijke smakelijke eigen xo goederen.

Fruugo leverde een zeldzame haarbalsem

Fruugo leverde een zeldzame haarbalsem voor de beste prijs die ik kon vinden. De enige ding was dat het vast zat bij de douane voor twee weken van VK naar NL, dus de feitelijke levering was een beetje later dan geadverteerd. Fruugo vergoedde me alle kosten die ik maakte voor douanekosten en deed het snel.

E-bike koplamp met rood stekkertje nergens te vinden.

E-bike koplamp met rood stekkertje nergens te vinden. Besteld bij een bedrijf met een echt lange naam. Snel een bevestiging en verzendbericht gekregen en binnen een paar dagen een mooie koplamp met rood 2-polig stekkertje ontvangen. 16€ in totaal.

Het goede van de site is dat het product geleverd werd zoals getoond

Het goede van de site is dat het product geleverd werd zoals getoond, maar het slechte is dat ze niet zeggen dat het product uit China komt. Hierdoor weet je niet altijd zeker of het origineel is en duurt de bezorgtijd veel langer.

Het retourproces is problematisch

Het retourproces is problematisch. Je moet betalen en een belachelijk lang adres gebruiken, waarschijnlijk om retourneren te ontmoedigen. Ik wacht nu al 5 maanden op mijn geld voor een retourzending.

Ik had een bestelling

Ik had laatst een bestelling gedaan en alles leek prima te gaan. Maar toen gebeurde er iets vreemds. Mijn pakketje werd nooit bezorgd, en ik was natuurlijk een beetje teleurgesteld. Na contact op te nemen met de klantenservice, bleek dat het pakketje om de een of andere reden retour was gestuurd naar de verkoper. Het goede nieuws? Ze hebben meteen gereageerd en mijn volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, teruggestort. Dat vond ik wel netjes van ze. Het is jammer dat ik mijn product niet heb ontvangen, maar hun snelle en probleemloze afhandeling heeft me wel positief verrast. Dat soort service zie je niet overal!

Ik was op zoek naar

Ik was op zoek naar een specifiek artikel dat nergens anders te vinden was en kwam bij deze webshop terecht. De prijs was verrassend goed, hoewel het wel apart was dat de prijs veranderde afhankelijk van hoe ik de site bezocht. Via Google, Facebook of direct waren er prijzen tussen de €32 en €65. Dat vond ik best verwarrend. Ook kreeg ik een hoop e-mails over de bezorging, maar die zeiden eigenlijk weinig nuttigs. Na drie weken wachten was het artikel er eindelijk. Ondanks de kleine hobbels in het proces ben ik blij met mijn aankoop. Het was precies wat ik zocht en de kwaliteit stelde niet teleur.

Ik dacht slim te zijn

Ik dacht slim te zijn en bestelde een nieuwe afstandsbediening voor de airco, want ja, die zou binnen 2 dagen bezorgd worden. Maar nee hoor, blijkt het gewoon zo'n dropshipping zaak te zijn. Nu moet ik dus 2-3 weken wachten. Echt balen, had ik net zo goed zelf op TEMU kunnen kopen voor een paar euro. Had ik dat maar eerder geweten! Nu zit ik met een duurder product en kan ik nog langer wachten ook. Dit is echt de laatste keer dat ik hier iets bestel. Achteraf voel ik me een beetje genept. Volgende keer toch maar beter opletten en research doen voordat ik zomaar iets bestel.

Ik bestel hier nooit meer!

Ik wil even mijn ervaring delen over een bestelling die ik onlangs deed. Op 30 april plaatste ik een bestelling, en pas op 16 mei kon ik het pakket ophalen. Toen ik het openmaakte, zag ik dat er "retourzending" op stond, wat nogal vreemd is. Het leek alsof ze douanekosten wilden omzeilen. De verpakking was zo strak ingepakt dat het bijna onmogelijk was om het netjes open te maken. En dan de oortjes... slechts één werkte! Ze zaten niet lekker en klonken blikkerig. Voor bijna 50 euro voelde het als weggegooid geld. Het retourbeleid is ook niet klantvriendelijk: je kunt ze niet terugsturen als de doos niet in perfecte staat is. Bestellingsoverzicht was ook misleidend, met verborgen kosten. Ik bestel hier nooit meer!

Ik was helemaal blij toen

Ik was helemaal blij toen ik twee schattige pluche koala beren had besteld. Maar toen ik ze eindelijk in handen kreeg, was het wel even slikken. De knuffels die ik kreeg, leken totaal niet op de foto's van de website. Deze waren veel groter, hadden andere neuzen en ogen, en de poten misten die herkenbare zwarte klauwen. De koala's die ik had verwacht waren juist kleiner en zagen er veel realistischer uit. Het voelde een beetje als een teleurstelling. Het is jammer, want ik had me er echt op verheugd om precies die koala's te krijgen die ik had gezien. Hopelijk kunnen ze dit oplossen, want ik wil graag de juiste knuffels.

Je zult het niet geloven,

Je zult het niet geloven, maar mijn moeder van 70 besloot om op 31 januari een stel truien te bestellen van Fuugro. Zes dezelfde, voor een flinke som van € 355,49. Op 17 februari kwamen ze binnen, maar wat een teleurstelling! Het leek wel of ze van de markt kwamen, zonder labels en met een kwaliteit om van te huilen. Ze stuurde het pakket meteen terug op 18 februari, naar het adres dat op het verzendlabel stond. Geen retourlabel te bekennen trouwens. En nu? Fuugro heeft niets met de retourmelding gedaan en Klarna verwacht nog steeds het geld. Inmiddels zijn de track en trace gegevens ook verdwenen. Het is echt belachelijk hoe Fuugro met klanten omgaat. Veel te duur voor wat je krijgt en dan ook nog zo'n gedoe met de betaling.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik had twee mokken besteld die er leuk uitzagen op de website. Ze kwamen netjes aan, maar ik besloot ze toch terug te sturen. Dat was al een heel gedoe, want ik moest zelf de verzendkosten betalen. Vervolgens hoorde ik niets meer over de status van mijn retourzending. Tot mijn verbazing kreeg ik het pakket gewoon weer teruggestuurd, met extra douanekosten erbovenop! Uiteindelijk ben ik 60 euro kwijt voor twee mokken die oorspronkelijk 10 euro per stuk kostten. De communicatie was ook een ramp, alles kwam in een vreemde taal. Al met al, een frustrerende ervaring en ik ga hier zeker nooit meer bestellen. Echt een waardeloos bedrijf.

Ik dacht een beauty apparaatje

Ik dacht een beauty apparaatje van een Nederlands bedrijf gekocht te hebben, maar helaas bleek het uit China te komen. Toen het aankwam, was het defect. Contact opgenomen met de klantenservice van Fruugo, maar zij wilden geen verantwoordelijkheid nemen. Ze vertelden me dat ik het apparaat naar China moest terugsturen, op mijn eigen kosten. Echt frustrerend! De producten zijn van slechte kwaliteit en de klantenservice is teleurstellend. Ik zou iedereen willen waarschuwen om niet via Fruugo te kopen. Het bespaart je een hoop gedoe en teleurstelling. Dit was echt een slechte ervaring voor mij en ik ga hier nooit meer bestellen. Doe jezelf een plezier en vermijd Fruugo!

Ik had laatst een behoorlijk

Ik had laatst een behoorlijk nare ervaring met een online winkel. Ik dacht een mooie Lego-set te scoren, maar tot mijn schrik kwam het pakket helemaal uit China. De doos was zo beschadigd dat je zou denken dat er een vrachtwagen overheen was gereden, en het leek alsof iemand hem al had opengemaakt. Toen ik contact opnam om het terug te sturen, stond ik versteld van de verzendkosten: 82 euro! En het ergste? Ze weigerden elke vorm van compensatie. Tot op heden nog geen cent teruggezien. Ik ben nu bezig om verhalen van andere gedupeerden te verzamelen, want dit kan echt niet door de beugel. Wees gewaarschuwd en denk twee keer na voordat je hier iets koopt!

Ik had stofzuigerzakken besteld, specifiek

Ik had stofzuigerzakken besteld, specifiek van Miele, want ik vertrouw die kwaliteit. Maar toen ik het pakketje eindelijk opende, voelde het een beetje als een teleurstelling. In plaats van de Miele zakken, lagen er allemaal losse zakken in, die er een beetje goedkoop uitzagen. Ze leken eerder van een of andere onbekende fabriek uit China te komen. Wat ook niet hielp, was dat ik ze pas op 12 augustus kreeg, terwijl de beloofde leverdatum 4 augustus was. Bijna een week te laat dus! Dat maakte het allemaal nog vervelender. Ik hoopte op een gemakkelijke en snelle ervaring, maar dat liep anders. Misschien de volgende keer toch ergens anders bestellen?

Ik wil graag even mijn

Ik wil graag even mijn ervaring delen over mijn aankoop bij Fruugo. Het was echt een teleurstelling. Ik had iets besteld en kreeg tot mijn verbazing het verkeerde product toegestuurd. Dat was al vervelend, maar het ergste was nog wel de lange wachttijd. Het duurde echt veel te lang voordat ik überhaupt iets binnen had. Het voelde alsof ze mijn bestelling gewoon waren vergeten. Toen ik uiteindelijk contact opnam met de klantenservice, kreeg ik ook nog eens een standaardreactie waar ik weinig mee kon. Helaas moet ik zeggen dat ik hier niet meer ga bestellen. Jammer, want ik had er hoge verwachtingen van. Hopelijk hebben anderen meer geluk.