Fruugo

Breed aanbod, wisselende snelheid

Ik voelde me blij met de keuze, minder met de lange levertijd bij één seller. Tweede bestelling in 3 dagen binnen. Wisselend dus.

Wereldwijde shop in je scherm

Bestellen is simpel en de verkopersinfo is duidelijk. Houd rekening met verschillende levertijden en retourvoorwaarden per winkel. Voor zeldzame items is dit een uitkomst.

Kleine shop, groot geluk

Dat moment dat je een niche-item vindt en hij levert echt. Pure blijdschap toen het op de mat viel.

Prima deal, lange verzending

Product exact zoals beschreven, alleen shipping vanuit Azië kostte tijd. Ik kreeg sporadisch updates, maar uiteindelijk kwam alles netjes aan.

Refund kwam na wat duwen

Fout artikel ontvangen. Via helpcenter contact met verkoper, pas na extra reminder akkoord op retour. Geld teruggekregen, wel traag.

Zeldzame sneakers gevonden

Besteld via Fruugo bij een buitenlandse winkel. Betaalproces en wisselkoers duidelijk. Tracking was oké en de doos arriveerde heel. Ik check voortaan wel levertijd per verkoper.

Pakket via uk duurde weken

Toen de tracking ineens via Royal Mail liep, wist ik dat het langer werd. Uiteindelijk oké, maar ik plan nu ruimer.

Gevonden wat ik zocht

Product was lastig te vinden, via Fruugo wel gelukt. Bestelling liep via buitenlandse verkoper met langere levertijd. Tracking was oké, pakket netjes ontvangen. Retourvoorwaarden even checken, kan internationaal zijn. Voor niche items werkt dit prima.

Snelle bemiddeling bij vertraging

Verkoper reageerde traag, maar Fruugo pakte het op. Heldere uitleg en binnen twee dagen update. Pakket alsnog bezorgd en case netjes gesloten.

Wereldwijd aanbod, fijn zoeken

Filters strak, prijzen vergelijkbaar. Doorklik naar verkoper werkt vlot. Opgevallen: sommige levertijden lang, maar duidelijk vermeld. Prima ervaring.

Escalatie werkte goed

Verkoper reageerde niet, Fruugo stapte in. Duidelijke uitleg over vervolgstappen en terugbetaling kwam netjes. Prettige afwikkeling.

Twijfel bij extra kosten

Toen ik las dat het uit niet-EU kwam, kneep ik hem voor invoer. Uiteindelijk geen extra's, opluchting. Ik zou het wél vooraf duidelijker willen zien.

Werkt, mits je oplet

Ik voelde me oké tijdens aankoop, maar alert bij levertijd en retouradres. Marktplaatslogica dus: check de verkoper, bespaar jezelf hoofdpijn.

Ik zat laatst op Fruugo

Ik zat laatst op Fruugo om wat spullen te bestellen en dacht een paar goede deals te hebben gevonden. Helaas, wat een mislukking. Drie keer iets besteld en elke keer kwam er een totaal ander product binnen dan wat ik had verwacht. Het leek nergens op wat er op de site stond! Proberen contact op te nemen met de klantenservice was als tegen een muur praten. Geen reacties van Fruugo, laat staan van de verkopers zelf. En vergeet het maar om retourinformatie te krijgen, dat is al helemaal een drama. Het voelt alsof ik gewoon opgelicht ben. Echt balen, want ik had er veel van verwacht. Volgende keer toch maar ergens anders shoppen.

Nou, dat was een ervaring

Nou, dat was een ervaring zeg! Bestelling geplaatst bij dat bedrijf, en dat ging allemaal soepel. Echt netjes afgehandeld, daar geen klachten over. Maar de bezorging? Tja, dat was wat minder. De postbezorger heeft het pakket gewoon op de grond gelegd bij nummer 17 in plaats van bij mij op nummer 21. En ik was gewoon thuis! Best wel vervelend, want nu moest ik zelf op zoek naar m’n pakket. Ik hoop echt dat de volgende keer de postbezorger wat beter oplet. Zou toch fijn zijn als het pakket gewoon bij mij aan de deur komt. Fingers crossed voor de volgende keer! Groetjes, John.

Ik moet echt even mijn

Ik moet echt even mijn verhaal kwijt over mijn recente ervaring. Bestel ik een prachtig palet, krijg ik geen idee waar het gebleven is. Geen enkele link in de e-mail werkte, en ik kon nergens achterhalen waar mijn pakje is afgeleverd. Probeer je contact op te nemen, blijkt dat onmogelijk. De communicatie via e-mail was zo onduidelijk dat ik er geen wijs uit kon worden. En dan te bedenken dat ik niet eens terug kon reageren op hun berichten! Het was een en al frustratie en stress. Dit was echt de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Ik ben er klaar mee, nooit meer dat ik hier iets bestel!

Ik had laatst iets besteld

Ik had laatst iets besteld en het duurde echt een eeuwigheid voordat het eindelijk aankwam. En dan sturen ze het ook nog met GOFO, die gasten zijn echt de slechtste koeriers ooit. Serieus, ze beweren gewoon dat je pakket 'veilig' is afgeleverd, maar dan moet je het zelf maar zien te vinden. Blijkt het uiteindelijk bij de buren vijf huizen verderop te liggen. Echt, wat een gedoe! Je zou denken dat ze na al die tijd wel iets beters zouden kunnen bedenken. Volgende keer maar ergens anders bestellen, want hier heb ik echt geen zin meer in. Het is dat het product zelf prima is, anders had ik alles teruggestuurd.

Ik bestelde laatst iets bij

Ik bestelde laatst iets bij deze winkel en wat een gedoe was dat! Het verkeerde artikel kwam binnen en toen ik het wilde terugsturen, moest ik zelf de retourkosten betalen naar China. Dat had ik echt niet verwacht. Bij andere winkels zoals Shein of Temu krijg je tenminste een retourlabel. Het hele proces was zo omslachtig en frustrerend. Echt een teleurstelling. De klantenservice was ook niet bepaald behulpzaam, ze bleven maar herhalen dat ik zelf moest betalen. Dit was zeker de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Ik voel me echt bedrogen en kan niemand aanraden om hier te kopen.

Ik dacht dus dat ik

Ik dacht dus dat ik eindelijk een goede deal had gevonden voor die beroemde haarolie, Olaplex no7. Het flesje zag er precies hetzelfde uit als in de winkel, dus ik was helemaal blij. Maar toen ik het op mijn haar deed, begon de ellende. Het leek wel alsof ik pure olie over mijn hoofd goot. Mijn haar werd er zwaar en vettig van, en van die mooie glans was geen spoor te bekennen. Echt balen! Ik had gewoon naar mijn gevoel moeten luisteren en het in de winkel moeten kopen. Nu zit ik met een flesje dat ik echt niet durf te gebruiken. Weer wat geleerd: goedkoop is duurkoop!

Nou, wat een gedoe zeg.

Nou, wat een gedoe zeg. Had ik eindelijk iets leuks besteld, krijg ik ineens iets totaal anders binnen. Echt balen! Ik dacht, ik regel het wel even via die hulplijn. Nou, daar werd ik meteen doorgestuurd naar de leverancier en die kwam met een aanbod van 10% terug. Serieus? Alsof dat de moeite waard is. En ja hoor, toen ik zei dat ik daar niet blij mee was, hoorde ik niks meer van ze. Gewoon stil. Echt slechte service. Ze sturen gewoon goedkope rommel op in plaats van wat je echt hebt besteld. Ik wil gewoon m’n geld terug of het juiste artikel. Waarom moet het nou zo moeilijk zijn?

Ik dacht, laat ik iets

Ik dacht, laat ik iets nieuws proberen en bestelde iets online. Maar toen begon de ellende. Na vijf dagen was er nog niks verzonden en ik begon te twijfelen. Het annuleren van de bestelling was al een uitdaging op zich, en na 24 uur wachten op een bevestiging kreeg ik ineens een verzendbericht. Het leek erop dat mijn annulering nooit was doorgekomen. Ik probeerde contact op te nemen, maar dat bleek een onmogelijke missie. En toen ontdekte ik dat het pakketje helemaal uit China moest komen. Nu, twee weken later, zit ik nog steeds te wachten en voel ik me zwaar gefrustreerd. Het was gelukkig geen groot bedrag, maar ik voel me echt in de maling genomen. Dit doe ik niet nog een keer!

Nou, ik had dus een

Nou, ik had dus een pak besteld voor carnaval. Dacht dat ik er lekker vroeg bij was, maar helaas, het kwam te laat aan. Echt jammer, want het pak zelf is superleuk! Had me er echt op verheugd om het te dragen tijdens de feestelijkheden. Nu moet ik maar geduld hebben en het bewaren voor volgend jaar. De kwaliteit is verder prima, dus daar ben ik wel blij mee. Maar ja, had het natuurlijk liever op tijd gehad. Volgende keer misschien iets eerder bestellen of even navragen hoelang het duurt. Al met al, bedankt voor het leuke pak, ik kijk uit naar volgend jaar!

Laatst dacht ik, laat ik

Laatst dacht ik, laat ik een trapper voor m'n spinfiets scoren via Fruugo. Fruugo werkt een beetje als een platform waarbij je spullen van externe verkopers koopt, en in mijn geval kwam de verkoper uit China. Nou, dat was geen makkie! Ik probeerde contact te zoeken met de klantenservice, maar het voelde alsof ik tegen een muur aan het praten was. Het was zo vaag of ik nou met een mens of een robot in gesprek was. Drie keer dezelfde vraag stellen voordat je een fatsoenlijk antwoord krijgt, wie zit daar nou op te wachten? Toen de trapper niet eens bleek te passen, wilde ik annuleren. Het was echt een raadsel of dat ding al onderweg was of niet. Na wat gedoe en aandringen, is de bestelling gelukkig geannuleerd en hoefde ik niet te betalen via Klarna. Maar ja, deze ervaring? Niet voor herhaling vatbaar. Fruugo krijgt geen tweede kans van mij.

Nou, ik moet zeggen

Nou, ik moet zeggen, het was echt een gedoe met mijn bestelling bij Fruugo. Besteld en toen... stilte. Geen idee wanneer het zou komen. Proberen contact op te nemen was alsof je met een muur praatte. Geen antwoord op mijn vragen, niets. En toen kreeg ik te horen dat ik zelf de leverancier moest contacteren. Ja, hoe dan?! Ik had geen flauw idee hoe ik hun gegevens moest vinden. Het voelde een beetje alsof ik aan het zwemmen was zonder zwembandjes. Echt jammer, dit. Ik hoop echt dat ze snel contact met me opnemen en alles rechtzetten. Het zou fijn zijn als ze wat meer betrokkenheid tonen, want dit was niet bepaald de klantenservice waar ik op hoopte.

Ik had een soortgelijke ervaring

Ik had een soortgelijke ervaring met Fruugo. Bestelde iets en kreeg een bevestigingsmail dat het onderweg was. Maar na twee weken was er nog niks veranderd bij de track en trace. Het leek wel alsof het artikel nooit verzonden was! Dus ik nam contact op met hun klantenservice en kreeg tot mijn verbazing een lege e-mail terug. Dat was echt frustrerend. Gelukkig had ik via PayPal betaald en kon ik mijn geld terugkrijgen zonder al te veel gedoe. Maar eerlijk gezegd, dit was niet de ervaring waar ik op had gehoopt. Ik weet niet of ik hier nog eens iets ga bestellen. Het was een beetje een chaos.

Ik dacht dat ik een

Ik dacht dat ik een goede deal had gescoord, maar helaas! Ik bestelde een product dat 'razendsnel' zou worden geleverd, omdat het al in mijn lokale hub zou zijn. Nou, negen dagen later zit ik nog steeds te wachten, en de klantenservice laat niks van zich horen. Volgens de tracking app is mijn pakket nog steeds in Zweden. Echt frustrerend, want ik had het product op tijd nodig voor een speciaal evenement. Deze site is gewoon niet te vertrouwen. Ik weet niet eens of mijn bestelling ooit nog aankomt, maar zelfs als het komt, is het te laat. Echt balen, ik zou hier niet nog eens bestellen.

Ik dacht een mooi pakket

Ik dacht een mooi pakket binnen te krijgen, maar het liep anders. Van een 24-delig pakket ontving ik slechts één beschadigd onderdeel dat ook nog eens open en opnieuw verpakt leek. Echt bizar! En dat voor 169 euro... De verkoper blijkt nu onvindbaar en ik krijg geen enkele reactie meer. Heb geprobeerd contact op te nemen via Fruugo, maar daar kom ik ook niet verder. Uiteindelijk zelfs aangifte gedaan, maar ik heb weinig hoop dat het iets oplevert. Dit was echt de laatste keer dat ik hier iets bestel. Het bestelnummer was 222377510, maar dat lijkt ook niet te helpen. Wat een frustratie!

Ik dacht echt dat ik

Ik dacht echt dat ik een goede deal had gevonden op deze site. Ze adverteren met bekende merken, dus ik dacht, waarom niet? Maar toen mijn pakketje aankwam, schrok ik. Het waren geen producten van de merken die ze beloofden, maar goedkope imitaties uit China. Het voelde als een slechte grap. Toen ik keek naar de retourkosten, viel ik bijna van m’n stoel; veel te duur en helemaal niet in verhouding tot wat ik betaald had. Het voelt als weggegooid geld. Echt een teleurstelling. Doe jezelf een plezier en bespaar je de frustratie. Ik zou hier nooit meer iets kopen.

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen over de Nike Elite rugzak die ik bij Fruugo heb gekocht. Mijn zoontje en ik waren super enthousiast toen we hem bestelden, maar dat enthousiasme verdween al snel. Op de eerste dag scheurde er van binnen al een groot stuk. Alsof dat nog niet genoeg was, ging vier dagen later de rits ook kapot. Echt balen, want je verwacht toch dat zo'n rugzak van goede kwaliteit is. Helaas bleek dat niet zo te zijn. Het voelt echt alsof we iets hebben gekocht dat nep is. Ik zou hier geen rugzakken meer kopen, de kwaliteit stelt echt teleur. Jammer, want het design was wel gaaf.

Tevreden

Aanvankelijk stuurde ik een negatieve review omdat ik de titel van het product dat ik bestelde misleidend vond. Tot mijn verrassing kreeg ik meteen mijn geld terug inclusief bezorgkosten. Het product mocht ik behouden. Super service dus!