Fruugo

Is het uw bedrijf? Klik om uw bedrijfsprofiel te claimen!

Ik had een bestelling

Ik had laatst een bestelling gedaan en alles leek prima te gaan. Maar toen gebeurde er iets vreemds. Mijn pakketje werd nooit bezorgd, en ik was natuurlijk een beetje teleurgesteld. Na contact op te nemen met de klantenservice, bleek dat het pakketje om de een of andere reden retour was gestuurd naar de verkoper. Het goede nieuws? Ze hebben meteen gereageerd en mijn volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, teruggestort. Dat vond ik wel netjes van ze. Het is jammer dat ik mijn product niet heb ontvangen, maar hun snelle en probleemloze afhandeling heeft me wel positief verrast. Dat soort service zie je niet overal!

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het

Ik heb een verbruiksproduct besteld uit het. Het is wat duur, en omdat het verbruiksartikel is, zal ik het regelmatig opnieuw bestellen. Bestellen via Fruugo bespaarde ongeveer $80 en de levering was binnen een week. Ik blijf via hen bestellen, heel simpel te doen en ik bespaar veel geld. Fantastische service!

De service en snelheid waarmee ze helpen

De service en snelheid waarmee ze helpen is ongelooflijk snel. Vriendelijk en vooral helpen ze je direct. Ik raad iedereen aan om iets te kopen via Fruugo, goede prijs en kwaliteit. Uitstekend klantendienstteam, speciale dank aan Bethany die mij bij mijn probleem geholpen heeft.

Het product kwam zoals geadverteerd

Het product kwam zoals geadverteerd en in goede staat aan. Let wel, de verzending duurde langer maar dit was door douaneafhandeling, niet de fout van het bedrijf. Bestel ruim van tevoren als het een internationale zending is.

Ze handelen bestellingen vlug af

Ze handelen bestellingen vlug af, informeren u over de tracking en staan snel en handig klaar als er een probleem optreedt.

Ik heb nog nooit problemen gehad met

Ik heb nog nooit problemen gehad met het bestellen van Revolution vlooienproducten. Goede prijs en geen dierenartsrecept!

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis

Wat ik gekocht heb, had ik snel thuis Dat is voor mij de reden waarom ik weer wil kopen Mijn complimenten

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau

Ik bestelde een Bijbelkussen als cadeau voor mijn dominee. Gisteren plaatste ik een teleurstellende opmerking over Fruugo omdat ik na 96 uur geen trackinginformatie kon vinden. Ik was bezorgd dat ik weer was bedrogen vanwege eerdere ervaringen met bedrijven uit China. Ze hebben me terug gemaild en me ervan overtuigd dat het pakket nog onderweg is. Vandaag vond ik het pakket voor mijn voordeur. Bedankt Fruugo en sorry voor mijn verkeerde oordeel. De enige reden waarom ik geen vijf sterren gaf is dat de website niet erg duidelijk is over het vinden van de helpdesk en dat het pakket zichtbaar werd afgeleverd waar iedereen het had kunnen stelen. Maar dit valt Fruugo niet aan te rekenen maar DHL, de koerier in Nederland.

Ik was op zoek naar

Ik was op zoek naar een specifiek artikel dat nergens anders te vinden was en kwam bij deze webshop terecht. De prijs was verrassend goed, hoewel het wel apart was dat de prijs veranderde afhankelijk van hoe ik de site bezocht. Via Google, Facebook of direct waren er prijzen tussen de €32 en €65. Dat vond ik best verwarrend. Ook kreeg ik een hoop e-mails over de bezorging, maar die zeiden eigenlijk weinig nuttigs. Na drie weken wachten was het artikel er eindelijk. Ondanks de kleine hobbels in het proces ben ik blij met mijn aankoop. Het was precies wat ik zocht en de kwaliteit stelde niet teleur.

Bevallig, danken jullie voor het beantwoorden

Bevallig, danken jullie voor het beantwoorden van mijn vragen meerdere tijden over de afgeleverde items. Ten tweede, terugkeer zijn gemakkelijk en duidelijk dankzij jouw makkelijk te volgen website protocol en dank ook voor jouw eerlijke en betrouwbare service en de truust je geeft to de klant, zelfs als een item moet terug gemaakt worden in de fabriek of als iets is niet duidelijk omschreven. Dank je en ik zal geniet van alle heerlijke smakelijke eigen xo goederen.

Fruugo leverde een zeldzame haarbalsem

Fruugo leverde een zeldzame haarbalsem voor de beste prijs die ik kon vinden. De enige ding was dat het vast zat bij de douane voor twee weken van VK naar NL, dus de feitelijke levering was een beetje later dan geadverteerd. Fruugo vergoedde me alle kosten die ik maakte voor douanekosten en deed het snel.

E-bike koplamp met rood stekkertje nergens te vinden.

E-bike koplamp met rood stekkertje nergens te vinden. Besteld bij een bedrijf met een echt lange naam. Snel een bevestiging en verzendbericht gekregen en binnen een paar dagen een mooie koplamp met rood 2-polig stekkertje ontvangen. 16€ in totaal.

Het goede van de site is dat het product geleverd werd zoals getoond

Het goede van de site is dat het product geleverd werd zoals getoond, maar het slechte is dat ze niet zeggen dat het product uit China komt. Hierdoor weet je niet altijd zeker of het origineel is en duurt de bezorgtijd veel langer.

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging.

Bij de bestelling was het niet duidelijk dat het om een Chinese webwinkel ging. Dit had wat mij betreft beter aangegeven moeten worden. De prijs-kwaliteitverhouding was wel goed en de levering ging redelijk snel, gezien het artikel helemaal uit China moest komen.

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen

Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Bestellingen worden nog steeds niet naar de klant verzonden, zelfs na bijna een maand. Het enige wat je kunt doen om contact te krijgen is door een slechte review te schrijven.

Ik bestel hier nooit meer!

Ik wil even mijn ervaring delen over een bestelling die ik onlangs deed. Op 30 april plaatste ik een bestelling, en pas op 16 mei kon ik het pakket ophalen. Toen ik het openmaakte, zag ik dat er "retourzending" op stond, wat nogal vreemd is. Het leek alsof ze douanekosten wilden omzeilen. De verpakking was zo strak ingepakt dat het bijna onmogelijk was om het netjes open te maken. En dan de oortjes... slechts één werkte! Ze zaten niet lekker en klonken blikkerig. Voor bijna 50 euro voelde het als weggegooid geld. Het retourbeleid is ook niet klantvriendelijk: je kunt ze niet terugsturen als de doos niet in perfecte staat is. Bestellingsoverzicht was ook misleidend, met verborgen kosten. Ik bestel hier nooit meer!

Koop nooit iets op deze website!!!

Koop nooit iets op deze website!!! Slechte klantenservice en ze laten je de bestelling niet annuleren, zelfs niet als het slechts een minuut later is. De verzendkosten zijn hoger dan de prijs van het product zelf! Pas op!!! Controleer alles als je geen andere keus hebt!

Je zult het niet geloven,

Je zult het niet geloven, maar mijn moeder van 70 besloot om op 31 januari een stel truien te bestellen van Fuugro. Zes dezelfde, voor een flinke som van € 355,49. Op 17 februari kwamen ze binnen, maar wat een teleurstelling! Het leek wel of ze van de markt kwamen, zonder labels en met een kwaliteit om van te huilen. Ze stuurde het pakket meteen terug op 18 februari, naar het adres dat op het verzendlabel stond. Geen retourlabel te bekennen trouwens. En nu? Fuugro heeft niets met de retourmelding gedaan en Klarna verwacht nog steeds het geld. Inmiddels zijn de track en trace gegevens ook verdwenen. Het is echt belachelijk hoe Fuugro met klanten omgaat. Veel te duur voor wat je krijgt en dan ook nog zo'n gedoe met de betaling.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik had twee mokken besteld die er leuk uitzagen op de website. Ze kwamen netjes aan, maar ik besloot ze toch terug te sturen. Dat was al een heel gedoe, want ik moest zelf de verzendkosten betalen. Vervolgens hoorde ik niets meer over de status van mijn retourzending. Tot mijn verbazing kreeg ik het pakket gewoon weer teruggestuurd, met extra douanekosten erbovenop! Uiteindelijk ben ik 60 euro kwijt voor twee mokken die oorspronkelijk 10 euro per stuk kostten. De communicatie was ook een ramp, alles kwam in een vreemde taal. Al met al, een frustrerende ervaring en ik ga hier zeker nooit meer bestellen. Echt een waardeloos bedrijf.

Ik dacht een beauty apparaatje

Ik dacht een beauty apparaatje van een Nederlands bedrijf gekocht te hebben, maar helaas bleek het uit China te komen. Toen het aankwam, was het defect. Contact opgenomen met de klantenservice van Fruugo, maar zij wilden geen verantwoordelijkheid nemen. Ze vertelden me dat ik het apparaat naar China moest terugsturen, op mijn eigen kosten. Echt frustrerend! De producten zijn van slechte kwaliteit en de klantenservice is teleurstellend. Ik zou iedereen willen waarschuwen om niet via Fruugo te kopen. Het bespaart je een hoop gedoe en teleurstelling. Dit was echt een slechte ervaring voor mij en ik ga hier nooit meer bestellen. Doe jezelf een plezier en vermijd Fruugo!

Ik wil graag even mijn

Ik wil graag even mijn ervaring delen over mijn aankoop bij Fruugo. Het was echt een teleurstelling. Ik had iets besteld en kreeg tot mijn verbazing het verkeerde product toegestuurd. Dat was al vervelend, maar het ergste was nog wel de lange wachttijd. Het duurde echt veel te lang voordat ik überhaupt iets binnen had. Het voelde alsof ze mijn bestelling gewoon waren vergeten. Toen ik uiteindelijk contact opnam met de klantenservice, kreeg ik ook nog eens een standaardreactie waar ik weinig mee kon. Helaas moet ik zeggen dat ik hier niet meer ga bestellen. Jammer, want ik had er hoge verwachtingen van. Hopelijk hebben anderen meer geluk.

Ik dacht een geweldige deal

Ik dacht een geweldige deal te hebben gevonden op een JBL Flip 5, maar het bleek een grote teleurstelling. Toen ik 'm uitpakte, zag alles er op het eerste gezicht prima uit: logo, verpakking, alles leek te kloppen. Maar toen ik 'm aanzette, was het geluid absoluut niet wat ik van JBL gewend ben. Het klonk blikkerig en gewoon... nep. Na wat rondzoeken online, werd het duidelijk dat ik een namaak had gekocht. Het is echt frustrerend dat dit soort producten als echt worden verkocht. Het voelt als een regelrechte oplichterij. Wees gewaarschuwd en check altijd goed of je de echte deal hebt, want dit was echt zonde van m’n geld.

Je gelooft het niet, maar

Je gelooft het niet, maar ik wacht al weken op een bestelling die nooit is aangekomen. Het lijkt wel een slechte grap. Ik heb al tig keer moeten bewijzen dat ik het pakketje niet heb ontvangen, maar Fruugo blijft maar moeilijk doen. Ze doen net alsof het mijn schuld is dat zij hun zaakjes niet op orde hebben. Elke keer weer diezelfde vragen en geen oplossing. Het voelt eerlijk gezegd als oplichting. Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon mijn geld terug te geven? Echt, bestel hier niet als je jezelf gedoe wilt besparen. Klantenservice is ver te zoeken en ik ben er helemaal klaar mee. Echt heel teleurstellend.

Laatst had ik iets besteld

Laatst had ik iets besteld bij een webshop die er best betrouwbaar uitzag. Maar toen begon de ellende. Op de site stonden alleen maar Europese contactgegevens, dus ik dacht dat het wel goed zat. Maar nee, bleek dat ze eigenlijk gewoon vanuit China dropshippen. De levertijd was eindeloos. Eerst dacht ik dat het aan DHL lag, maar die verwezen me weer terug naar de verkoper. En de verkoper? Die legde de schuld weer bij DHL neer. Geen pakket gezien, en mijn geld ook niet terug. Echt balen. Ik had beter moeten opletten bij waar ik bestelde. Volgende keer maar weer naar een winkel waar ik zeker van ben.

Je gelooft het niet, maar

Je gelooft het niet, maar ik had laatst een vreemde ervaring met een aankoop via Fruugo. Ik bestelde anti-slip sokken voor de trampoline, maar wat ik kreeg sloeg nergens op en was totaal niet bruikbaar. Toen ik besloot om het terug te sturen, moest ik ineens 15 euro betalen en kreeg ik maar 9,20 euro terug. En ja hoor, het retouradres bleek ergens in China te zijn, supervaag! Fruugo deed net alsof het hun probleem niet was. Het voelde echt alsof ze de regels van "Kopen op afstand" gewoon negeren. Mijn tip? Blijf ver weg van Fruugo, want je zit alleen maar met extra kosten en gedoe opgescheept.

Laatst bestelde ik een parfum

Laatst bestelde ik een parfum dat ik eerder had gekocht, maar deze keer kwam het pakketje helemaal gedeukt aan vanuit China. Dat was al een beetje jammer. Maar wat me echt verraste, was de kleur van de parfum. De vorige keer was het een mooie roze tint, maar nu is het ineens donkerpaars. Ik weet niet wat er gebeurd is, maar het voelt niet helemaal goed. Het ruikt wel hetzelfde, maar ik vraag me af of het wel hetzelfde product is. Misschien toch maar geen goedkope Chinese websites meer proberen, want dit stelt toch wel teleur. Hopelijk heb ik de volgende keer meer geluk met mijn aankopen.

Ik bestelde een paar weken

Ik bestelde een paar weken geleden een speciale bandage roll die ze hier in Nederland niet op voorraad hadden. Het was voor een open wond die snel genezen moest worden. Nou, de tijd tikt door en die wond begint al aardig te helen. Als die bandage niet snel binnenkomt, heb ik het straks helemaal niet meer nodig. Ik vraag me echt af of ik het binnen een week kan verwachten. Als dat niet kan, wil ik eigenlijk gewoon m’n geld terug en de bestelling annuleren. Het zou fijn zijn als er wat sneller gecommuniceerd werd, want nu blijf ik in het ongewisse. Hopelijk hoor ik snel iets!

Ik had zo’n zin in

Ik had zo’n zin in dat pakketje dat m’n man voor me had besteld. Helaas is het nooit aangekomen. We hebben echt vaak geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar telkens kregen we te horen dat het onze fout was. Hoe kan dat nou, als we niet eens een verzendbewijsje kregen? Het voelt gewoon alsof we tegen een muur praten. Echt zonde van die 60 euro. Voor ons dus geen bestellingen meer bij deze winkel. Het vertrouwen is helemaal weg. Zo jammer, want ik had me er zo op verheugd. Hopelijk hebben anderen meer geluk, maar voor ons is het klaar hier.

Wat een gedoe zeg!

Nou, wat een gedoe zeg! Ik had een bestelling geplaatst bij Fruugo en dacht dat het wel goed zou komen. Maar na zes weken was er nog steeds niks binnen. Dus, ik maar eens contact opgenomen. Blijkt dat er iets mis is gegaan met de logistiek. Ze hebben wel netjes mijn geld teruggestort, maar het was toch fijn geweest als iemand me even op de hoogte had gehouden. Uiteindelijk dezelfde dag nog bij bol.com besteld en, zoals altijd, de volgende dag in huis. Echt top! Ik ga dus voortaan maar gewoon bij bol.com shoppen. Fruugo, jullie hebben echt wat verbeterpunten!

Het retourproces is problematisch

Het retourproces is problematisch. Je moet betalen en een belachelijk lang adres gebruiken, waarschijnlijk om retourneren te ontmoedigen. Ik wacht nu al 5 maanden op mijn geld voor een retourzending.