MediaMarkt.nl

Twee weken geleden had ik

Twee weken geleden had ik een nieuwe wasmachine gekocht bij MediaMarkt. Al na een week begon het water uit het zeepbakje te spuiten. Oké, dat kan gebeuren, maar de nasleep was echt frustrerend. Toen ik belde, kreeg ik iemand aan de lijn die totaal niet meeleefde. Er werd beloofd dat ze binnen 48 uur contact op zouden nemen, maar ik hoorde niks. Na die 48 uur kreeg ik eindelijk een e-mail met wat vragen, die ik meteen beantwoordde. En toen... stilte. Een week later belde ik weer. De wasmachine was niet meer op voorraad, dus koos ik een ander model en bood aan het prijsverschil te betalen. Weer geen communicatie. Uiteindelijk bleek dat wat de vorige medewerker had aangeboden, helemaal niet kon. Ik moest de kapotte machine eerst terugsturen en opnieuw bestellen, inclusief installatiekosten. Heel gedoe. En toen, ineens, was mijn model toch weer beschikbaar. Maar de afspraak voor omruiling? Niemand gezien, geen bericht. Ik zit nog steeds met die kapotte machine. Echt balen, MediaMarkt.

Ik had echt uitgekeken naar

Ik had echt uitgekeken naar mijn bestelling, maar wat een teleurstelling. Eerst moest ik veel te lang wachten zonder enige update. De beloofde bezorgdatum kwam en ging zonder dat ik iets hoorde. Uiteindelijk maar zelf gebeld en toen bleek dat mijn bestelling nog niet eens verzonden was. De communicatie was echt slecht, ik had geen idee wanneer ik mijn pakket kon verwachten. Het was gewoon frustrerend en totaal niet wat je verwacht van een professionele winkel. Ik hoop dat ze hun zaken beter op orde krijgen, want dit was geen fijne ervaring.

Ik herinner me nog de

Ik herinner me nog de eerste keer dat ik iets bij de Mediamarkt kocht, dat was echt een fijne ervaring. Nu, jaren later, kom ik er nog steeds graag. Mijn familie is ook helemaal overgestapt op Mediamarkt, dankzij mijn enthousiaste verhalen. De medewerkers zijn meestal super behulpzaam en je voelt je altijd welkom. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe tv of gewoon een kabeltje nodig hebt, ze staan altijd klaar om te helpen. Het is fijn om te weten dat er een plek is waar je terecht kan voor al je elektronica en dat je er altijd goed geholpen wordt.

Ik was laatst in de

Ik was laatst in de Mediamarkt in Zwolle omdat ik een nieuwe iPhone-lader nodig had. Ik dacht dat ik de juiste had gepakt, maar eenmaal thuis bleek het toch niet te kloppen. Dus ik terug naar de winkel om hem om te ruilen. Dat ging op zich prima, maar toen ik mijn geld terug wilde, ging het mis. Ze zeiden dat het teruggestort zou worden, maar weken later had ik nog steeds die 50 euro niet terug. De klantenservice was ook niet echt behulpzaam. Ze bleven zeggen dat het geregeld zou worden, maar er gebeurde niks. Het was best frustrerend, want ik moest telkens zelf achteraan bellen. Echt jammer, want verder shop ik er graag.

Ik heb een tijdje geleden

Ik heb een tijdje geleden een product teruggestuurd, en volgens DHL is het al vijf dagen geleden bij hen aangekomen. Maar als ik mijn retourstatus bekijk, lijkt het alsof ze het nooit hebben ontvangen. Proberen contact op te nemen is een nachtmerrie. Geen telefoonnummer dat je kunt bellen, en online opties zijn er nauwelijks. Het voelt alsof ze klantenservice helemaal hebben afgeschaft om kosten te besparen. Echt frustrerend! Je verwacht toch een beetje meer service? Nu zit ik met een product dat ik niet wil en geen idee wat er gaat gebeuren. Het lijkt wel alsof ze klanten gewoon vergeten zodra je iets retourneert. Echt jammer.

Ik had laatst iets nieuws

Ik had laatst iets nieuws gekocht, maar toen ik thuis kwam, werkte een onderdeel niet zoals het moest. Dus, ik terug naar de winkel. Had er een beetje een hard hoofd in, maar dat bleek nergens voor nodig. De medewerkers waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Zonder gedoe kreeg ik meteen een nieuw exemplaar mee. Dat voelde echt goed, want ik had geen zin in gedoe of lange discussies. Uiteindelijk ging ik met een grote glimlach en een perfect werkend product weer naar huis. Het is zo fijn als je weet dat een winkel echt voor je klaarstaat. Echt top service daar!

Ging laatst even shoppen bij

Ging laatst even shoppen bij die ene webshop, en moet zeggen, het liep gesmeerd. Alles snel en zonder gedoe geregeld. Echt top. Maar goed, als ik dan kritisch moet zijn, zou een beetje innovatie in de webshop geen kwaad kunnen. Het ziet er nu wel oké uit, maar een frissere look of wat toffe nieuwe functies zouden het nog beter maken. En ja, wie klaagt er nou niet over prijzen? Iets scherper mag altijd, toch? Maar goed, voor nu vind ik het allemaal prima. Al met al een goede ervaring en zeker de moeite waard. Wie weet wat ze in de toekomst nog meer doen!

Laatst was ik in die

Laatst was ik in die winkel, je weet wel, die met die QR-codes voor alles. Serieus, wie heeft dat bedacht? Ik dwaalde door de gangpaden en moest constant mijn telefoon erbij pakken om prijzen te checken. Echt super onhandig. Alsof ik niks beters te doen heb. Het was echt een gedoe. Mijn telefoon liep ook nog eens vast halverwege, dus ik kon helemaal niks meer vinden. Mijn geduld was op, en ik was er helemaal klaar mee. Geen idee waarom ik daar ooit nog zou willen shoppen. Ik zoek voortaan wel een plek waar je gewoon met je ogen de prijzen kunt zien. Zo simpel kan het toch zijn? Echt een teleurstelling.

Dus ik dacht, laat ik

Dus ik dacht, laat ik een wasmachine bekijken op de site van MediaMarkt. Best handig, maar ik wilde toch even naar de winkel, gewoon om het ding in het echt te zien en wat vragen te stellen. Dus ik rijd een heel eind, zo'n 50 km verderop, kom ik daar aan, blijkt dat ze die wasmachine niet eens in de winkel hebben! Ze verkopen 'm alleen via hun site, en dan ook nog eens via een derde partij. Wat een gedoe. Waarom doen ze dat? Het voelt gewoon niet klantvriendelijk. Had graag wat meer duidelijkheid gehad op de site, dat had me een hoop tijd en frustratie gescheeld.

Ik stapte laatst de MediaMarkt

Ik stapte laatst de MediaMarkt binnen met mijn ietwat kromme iPad, denkend dat de garantie me zou helpen. De dame bij de servicebalie was vriendelijk, maar toen kwam ik bij de technische dienst... en daar ging het mis. Zonder echt te kijken, werd me verteld dat ik de iPad zelf wel beschadigd moest hebben. Misschien had ik het tussen een deur laten zitten, suggereerden ze. Dat voelt best wel vervelend, vooral als je zelf geen idee hebt wat er gebeurd is. Wat me echt stoorde, was dat ze niet eens de moeite namen om het apparaat te onderzoeken voordat ze me de schuld gaven. Een garantie zou toch moeten betekenen dat ze eerst kijken of er iets mis is met het product zelf, toch? Uiteindelijk stuurden ze de iPad op, maar ik ben nu weken zonder en mogelijk moet ik ook nog betalen. Dat voelt niet als de service die ik had verwacht. Hopelijk krijg ik snel een eerlijk antwoord.

Ik kocht dit elektrische fornuis

Ik kocht dit elektrische fornuis in januari, en het is sindsdien een teleurstelling. Het fornuis heeft niet genoeg power om fatsoenlijk te bakken of braden. Zelfs op stand 3 lukt het niet om iets goed gaar te krijgen. Na advies heb ik nieuwe pannen aangeschaft, maar dat maakte ook geen verschil. Twee keer is er al een monteur langs geweest. Hij zag dat het fornuis wel warmte geeft en heeft alles doorgemeten, maar er waren geen afwijkingen. Toch blijft het vlees rauw en bakken is onmogelijk. Als je graag kookt, vermijd dan dit fornuis. Het is gewoon geen goede aankoop. Echt zonde van het geld.

Ik had op 13 mei

Ik had op 13 mei twee laptops besteld en alles netjes betaald. Maar je raadt het al, niks ontvangen. Bestelnummer: 311605132, voor de nieuwsgierigen. Geen idee waar die dingen uithangen en MediaMarkt laat niets van zich horen. Twee keer contact gehad met de klantenservice, maar dat lijkt op praten tegen een muur. Geen levering, geen updates, helemaal niks. Had echt wel wat betere service verwacht, zeker na al die goede verhalen. Het voelt alsof ik in een zwart gat zit wat betreft communicatie. Echt teleurstellend, ik weet niet meer wat ik moet doen. Hopelijk komt er nog iets van een oplossing.

We gingen naar Mediamarkt in

We gingen naar Mediamarkt in Amersfoort voor een Samsung Frame. In de winkel werden we super geholpen. We besloten ook de installatieservice te nemen. Toen de monteurs klaar waren, zagen we dat de tv 12cm lager hing dan afgesproken. Dat vonden we echt jammer. We belden Mediamarkt en vertelden dat we de tv zelf hadden verhangen. Ze boden meteen aan om de monteurs opnieuw te sturen of ons geld terug te geven voor de installatieservice. Echt topservice, vonden we dat. Uiteindelijk gaven we toch 5 sterren, want het probleem werd snel en netjes opgelost. Echt tevreden over hoe ze het hebben aangepakt!

Gisteren ben ik naar MediaMarkt

Gisteren ben ik naar MediaMarkt Rotterdam Alexander gegaan om mijn onlangs gekochte refurbished iPhone 15 Pro terug te brengen. Op de website stond duidelijk dat retourneren mogelijk was, dus ik verwachtte geen problemen. Bij de balie werd ik echter geholpen door een medewerker die niet wist of wilde vertellen waarom ik het niet kon retourneren. Ze weigerde ook haar naam of die van haar manager te geven. Het voelde alsof ze zomaar regels verzon! Als trouwe klant had ik echt iets anders verwacht. Nu moet ik uitzoeken wat mijn rechten zijn, want dit voelt niet eerlijk. Zeer teleurstellende ervaring en ik overweeg sterk om hier niet meer te kopen.

Ik was laatst bij de

Ik was laatst bij de MediaMarkt in Rotterdam en wat een fijne ervaring was dat! Sabrina hielp me daar en ze was echt een schat. Ze wist precies waar ze het over had en nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Geen gedoe, gewoon lekker vlot en vriendelijk. Ik had wat vragen over een nieuwe tv en ze gaf me echt top advies. Voelde me meteen op m’n gemak en niet zoals in andere winkels waar je soms uren moet wachten. Echt een aanrader, die winkel. Als je daar bent, vraag dan zeker even naar Sabrina. Ze weet echt waar ze mee bezig is!

Ik liep laatst een winkel

Ik liep laatst een winkel binnen op zoek naar een specifiek product. De medewerker leek meer geïnteresseerd in een praatje met zijn collega dan in het helpen van klanten. Toen ik uiteindelijk zijn aandacht kreeg en een vraag stelde, wist hij duidelijk niet waar hij het over had. Hij gaf me wat halfslachtig advies en ik dacht, nou ja, het zal wel kloppen. Thuisgekomen bleek het advies helemaal verkeerd en moest ik terug naar de winkel. Echt frustrerend, want het had zoveel tijd gescheeld als hij gewoon eerlijk had gezegd dat hij het niet wist. Zonde van mijn tijd en energie, hopelijk verbeteren ze dit.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn ervaring met de klantenservice van MediaMarkt. Het was alsof ik verdwaalde in een eindeloos doolhof zonder uitgang. Eerst belde ik, maar raakte verstrikt in een wirwar van keuzemenu's. Geen mens te bekennen, alleen maar robots. Dacht dat mailen beter zou zijn, maar nee hoor. Kreeg alleen een automatische reactie terug met de boodschap dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Echt frustrerend! MediaMarkt, jullie moeten echt iets doen aan die bereikbaarheid. Het voelt alsof je gewoon niet gehoord wordt als klant. Een beetje meer menselijke interactie zou echt geen kwaad kunnen.

Ik had echt een nieuwe

Ik had echt een nieuwe koffiezetapparaat nodig en besloot er een online te bestellen. Na een korte zoektocht vond ik er een die perfect leek. Bestellen ging soepel, en binnen een halfuur kreeg ik al een mail dat ik 'm kon ophalen. Ik was een beetje sceptisch over hoe snel dat ging, maar eenmaal in de winkel hoefde ik alleen maar m’n QR-code te laten scannen. Het ophalen zelf was echt een fluitje van een cent. Geen gedoe met wachten of formulieren invullen. Binnen no-time stond ik weer buiten met m'n nieuwe aanwinst. Echt top geregeld, dit ga ik zeker vaker doen!

Ik moet echt even mijn

Ik moet echt even mijn ervaring met MediaMarkt delen. Bestelde daar een wasmachine mét installatie, dacht dat dat handig zou zijn. Nou, dat was het niet. De bezorgtijd veranderde constant, ik zat de hele dag te wachten. Toen ze eindelijk kwamen, leek de medewerker haast te hebben. Hij schreeuwde en was super onvriendelijk. Uiteindelijk was de installatie niet eens af en toen ik aangaf dat het zo niet verder kon, vertrokken ze zonder pardon. Ze lieten mijn huis als een puinhoop achter: natte laminaatvloer en overal vuil. Toen ik contact opnam met MediaMarkt, kreeg ik geen excuses, meer een soort van 'het is nou eenmaal zo'. Belachelijk. Heb de app direct verwijderd en ga hier nooit meer iets kopen.

Ik had echt een frustrerende

Ik had echt een frustrerende ervaring met Mediamarkt. Na een reparatieverzoek ingediend te hebben, hoorde ik maar niks. Twee keer gebeld, zonder resultaat. Na twee maanden opnieuw contact gezocht en eindelijk kreeg ik antwoord. Blijkt dat m’n product helemaal niet gerepareerd kan worden! Mediamarkt schuift de schuld op de fabrikant, maar volgens mij zijn zij als verkoper verplicht om dit op te lossen. Toen ik vroeg waar ik terecht kon voor juridische stappen, weigerden ze zelfs om me een adres te geven. Ze zeiden dat mijn jurist dat maar zelf moest uitzoeken. Het voelt alsof ze gewoon geen verantwoordelijkheid willen nemen. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan.

Nou, ik moet even m'n

Nou, ik moet even m'n hart luchten over m'n laatste ervaring bij Mediamarkt. Altijd prima geweest, maar deze keer ging het mis. Had een nieuw tafelmodel koelkast gekocht, super blij mee, maar toen bleek dat ik m'n oude koelkast niet mee kon geven. Blijkbaar omdat het via Tomado ging? Beetje frustrerend, want ik dacht dat ik alles via Mediamarkt had geregeld. In de winkel zijn ze altijd zo behulpzaam, maar online viel het tegen. Als je met andere partijen samenwerkt, zorg dan dat ze dezelfde service bieden. Hoop dat ze dat in de toekomst beter aanpakken, want ik blijf graag klant.

Ik ging laatst even langs

Ik ging laatst even langs bij die winkel, gewoon om rond te kijken. Wat een verademing! Je kunt er op je gemak rondneuzen zonder dat er iemand constant in je nek staat te hijgen. Het personeel is echt top; jong, maar ze weten waar ze het over hebben. Dat is zo fijn, vooral als je, net als ik, niet meer piepjong bent. Ze nemen echt de tijd om je te helpen zonder dat je je opgejaagd voelt. Je merkt dat ze passie hebben voor wat ze doen, en dat maakt het winkelen daar echt een stuk prettiger. Zeker een aanrader als je een relaxte shopervaring wilt.

Toen ik m'n bestelling ophaalde,

Toen ik m'n bestelling ophaalde, bleek het product helaas niet de maat te hebben die op de website stond. Nou ja, dat kan gebeuren, dacht ik. Dus meteen terug naar de winkel gegaan. Wat een verademing! Geen gedoe, alleen maar begripvolle medewerkers die meteen klaarstonden om het op te lossen. Voelde me echt gehoord als klant, alsof ik er toe deed. Ze namen het product zonder problemen terug en boden zelfs excuses aan voor het ongemak. Het is fijn om te zien dat een bedrijf echt om z'n klanten geeft. Foutjes kunnen gebeuren, maar het gaat erom hoe je ze oplost. Echt een top ervaring!

Laatst besloot ik een nieuwe

Laatst besloot ik een nieuwe iPhone te kopen voor 1219 euro. Blij verrast toen hij aankwam, maar dat veranderde snel. Het doosje leek mishandeld, alsof er een grote sticker was afgescheurd. Echt niet wat je verwacht bij zo'n dure aankoop. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het doosje alleen voor verzending was bedoeld en dat de iPhone zelf prima was. Maar kom op, voor die prijs wil je toch een nette verpakking? Ik woon nogal afgelegen en online bestellen is voor mij de beste optie, maar dit was een teleurstelling. Geen compensatie, niks. Volgende keer gewoon direct via Apple, denk ik. Jammer dat het zo moest gaan. Echt geen aanrader.

Ik ben drie maanden verder

Ik ben drie maanden verder en nog steeds wacht ik op mijn geldterugbetaling van MediaMarkt voor een apparaat dat ik allang heb geretourneerd. Ondanks dat ik alle benodigde informatie heb verstrekt, zoals bestelnummer en bewijs van betaling, blijft het fout gaan. Meer dan zeven keer heb ik contact opgenomen en telkens moet ik weer 14 dagen wachten voor een reactie die niet klopt. Ze beweren dat het bedrag is overgemaakt, maar ik mis nog steeds meer dan 100 euro. Dit is frustrerend en ronduit teleurstellend. Als moeder die afhankelijk is van de voedselbank, is het onacceptabel dat ik hierdoor al drie maanden geen wasmachine kan kopen. Het is echt een chaos en ik vraag me af waar mijn compensatie blijft.

Ik had laatst een nogal

Ik had laatst een nogal teleurstellende ervaring met MediaMarkt toen ik in juni 2024 een nieuwe tv kocht, inclusief bezorging en montage. De monteur beschadigde mijn muur en monteerde de tv-beugel verkeerd. Toen ze de tv kwamen omruilen, vertelden de nieuwe bezorgers dat de vorige installatie echt slordig was gedaan. Sindsdien ben ik al eindeloos bezig om de schade vergoed te krijgen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen via e-mail en ben zelfs persoonlijk langsgegaan in de winkel in Leidschendam. Er zijn beloften gemaakt en zelfs een voorstel besproken, maar er is nog steeds geen definitieve oplossing. Het meest frustrerende is de slechte opvolging; beloften om terug te bellen worden niet nagekomen. Fouten kunnen gebeuren, maar los het dan netjes op. Hopelijk komt er snel een oplossing.

Ik was laatst bij MediaMarkt

Ik was laatst bij MediaMarkt in Eindhoven vanwege m’n AirPods die maar niet wilden werken. Na de tweede keer opsturen, werd me verteld dat ik nieuwe kon krijgen of m’n geld terug, maar dan moesten ze eerst drie keer gerepareerd worden. Dus, geduldig als ik ben, heb ik dat netjes gedaan. Vandaag waren ze eindelijk terug en dacht ik dat het opgelost was. Maar nee hoor, na 45 minuten proberen bleken ze nog steeds niet te werken. Dus weer terug naar de servicebalie, in de hoop eindelijk nieuwe AirPods of m’n geld terug te krijgen. Maar nee, ze moeten weer worden opgestuurd. Al zes maanden bezig en nog steeds geen oplossing. Wat een gedoe! 🤬

Ik ben echt helemaal klaar

Ik ben echt helemaal klaar met deze situatie. Eind maart stuurde ik mijn kapotte vaatwasser terug naar Mediamarkt, maar nu, maanden later, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. De klantenservice lijkt alleen maar excuses te maken en kan me niet helpen. Het vreemde is dat toen ze mijn vorige bestelling annuleerden vanwege voorraadproblemen, ik binnen een paar dagen mijn geld terug had. Waarom duurt het nu zo lang? Ik heb inmiddels contact opgenomen met Thuiswinkel.org en mijn creditcardmaatschappij ingeschakeld voor onderzoek. Het voelt alsof Mediamarkt helemaal geen haast heeft om dit op te lossen. Waar blijft mijn geld? Ik ben echt teleurgesteld en gefrustreerd.

Laatst weer naar de winkel

Laatst weer naar de winkel geweest, want ja, soms wil je dingen gewoon meteen hebben. Maar goed, eenmaal daar leek het wel een spookstad. Nergens een medewerker te bekennen. Uiteindelijk iemand gevonden, maar toen bleek dat ze het product niet op voorraad hadden. Serieus, wat een tijdverspilling. Het lijkt wel alsof ze je gewoon dwingen om alles maar online te bestellen. En dan te bedenken dat ik eerder al eens weken moest wachten op een vervangende koelkast omdat de eerste beschadigd was geleverd. Echt, de service kan wel wat beter. Hopelijk gaan ze hier wat aan doen, want anders is de lol van een fysieke winkel snel weg.

Breed aanbod, strakke logistiek

Specs en vergelijker hielpen bij mijn keuze. Bezorgvenster werd netjes gemaild en klopt. Retourlabel zat direct bij de doos voor het geval dat. Eén kabel zat niet in de verpakking, in de winkel snel opgelost.