MediaMarkt.nl

Nou, ik moet even mijn

Nou, ik moet even mijn ei kwijt over mijn ervaring met MediaMarkt. Mijn NVIDIA SHIELD, die ik nog geen drie jaar geleden daar kocht, besloot er plotseling de brui aan te geven. Ding gaat niet meer aan, nada. Dus ik terug naar MediaMarkt, want je verwacht toch een beetje hulp, toch? Maar nee hoor, garantie was blijkbaar verlopen en ik werd vriendelijk verzocht zelf maar even NVIDIA te bellen. Beetje balen, want voor zo'n duur apparaat verwacht je dat 't langer meegaat en dat de winkel je wat meer ondersteunt. Uiteindelijk zelf contact gezocht met NVIDIA en die zijn gelukkig wel bereid om te helpen. Maar ja, het is nog steeds niet opgelost. Voelt niet helemaal fair dat ik zelf achter de fabrikant aan moet, terwijl ik 't bij MediaMarkt kocht. Echt jammer.

Netjes geholpen bij retour

Mijn soundbar klikte soms uit. Via chat snel RMA gekregen en in de winkel zonder gedoe omgeruild. Uitleg was helder, wachttijd kort. Fijn geregeld.

Laatst had ik een ervaring

Laatst had ik een ervaring bij die winkel waar Lucas werkt, en ik moet zeggen, het was best wel fijn. Lucas nam echt de tijd om alles goed uit te leggen. We keken samen naar verschillende opties, en hij was heel open over wat haalbaar was en wat niet, vooral qua kosten. Dat vond ik echt top, want je wilt toch geen verassingen later, weet je wel? Lucas was ook gewoon heel vriendelijk, wat het allemaal wat relaxter maakte. Het voelde alsof hij echt mee dacht, en dat waardeer ik enorm. Echt een fijne ervaring, ik ging tevreden de deur uit. Zeker een aanrader!

Ik stapte met mijn 14-jarige

Ik stapte met mijn 14-jarige zoon de Mediamarkt in Heerhugowaard binnen, op zoek naar nieuwe AirPods. Alles ging goed, totdat de kassamedewerker hem een verzekering aansmeerde. Eerst dacht ik dat het wel handig kon zijn, maar toen ik de voorwaarden las, viel ik bijna van mijn stoel. Je moet minimaal 18 jaar zijn voor die verzekering! Hoe kan dat nou? Morgen ga ik zeker terug naar de winkel om verhaal te halen. Echt benieuwd naar hun uitleg. En ja, de AFM gaat hier ook van horen. Dit voelt gewoon niet goed. Mediamarkt moet echt beter opletten en duidelijker zijn naar hun klanten toe!

Ik dacht, even snel die

Ik dacht, even snel die kapotte micro SD-kaart fixen bij MediaMarkt Zwolle. Al mijn vakantiefoto's stonden erop, dus best belangrijk. Maar wat een gedoe! Eerst van de ene medewerker naar de andere gestuurd, alsof ze een estafette aan het rennen waren. Uiteindelijk bij de servicebalie aangekomen, werd me verteld dat ik het daar niet gekocht had. Toen ik liet zien in de MediaMarkt-app dat het wél bij hen was gekocht, veranderde het verhaal ineens. Blijkbaar was het een levering van een derde partij. Ze stuurden me gewoon weer weg om het zelf maar uit te zoeken. Echt frustrerend, zeg! Waarom zo moeilijk doen als het ook makkelijk kan?

Ik zat laatst op de

Ik zat laatst op de website om een artikel te bestellen dat volgens de pagina 'online op voorraad' was. Maar zodra ik het in mijn winkelwagentje probeerde te doen, was het ineens niet meer beschikbaar. Echt frustrerend! Alsof dat nog niet genoeg was, wilde ik mijn account verwijderen omdat ik het alleen had aangemaakt voor die ene aankoop. Maar dat kan blijkbaar alleen via het contactformulier, en daar moet je verplicht een bestelnummer invullen. Hoe moet dat als ik niks heb kunnen bestellen? Het voelt echt alsof ik in een vicieuze cirkel zit. Het zou fijn zijn als dit soepeler kan, zodat klanten niet vastlopen in het systeem.

Ik was echt in paniek

Ik was echt in paniek op zoek naar die specifieke Sony koptelefoon die ik nodig had voor een concert dat ik organiseerde. Tijd was krap en ik dacht dat het nooit op tijd zou komen, maar MediaMarkt had me gedekt. De levering was echt snel, binnen een dag of twee stond het pakket al voor de deur. En wat een opluchting, ze hebben ook een installatieservice die ervoor zorgde dat ik alles in een mum van tijd aan de praat kreeg. Het personeel was vriendelijk en hielp me met al mijn vragen. Echt een top ervaring, het heeft mijn dag gered! Zeker weten dat ik hier vaker ga bestellen.

Klik, koop, morgen gamen

Account was al klaar via app. PS5 game in de avond besteld, snelle check-out met punten en digitale bon. Navigatie clean. Opvallend: same-evening optie in mijn wijk en installatiehulp voor tv’s naast accessoires.

Ik was laatst bezig met

Ik was laatst bezig met het bestellen van een inbouwvaatwasser bij MediaMarkt en ik dacht alles netjes geregeld te hebben: bezorging, inbouw, installatie, alles erop en eraan. Ik had zelfs screenshots genomen als bewijs. Maar toen de factuur kwam, stond die service er gewoon niet op. Dus ik belde meteen de klantenservice. Wat kreeg ik te horen? Dat ze niks konden aanpassen en dat ik het pakket maar moest weigeren bij de deur. Echt, ik was zo verbaasd dat ik moet opdraaien voor een fout in hun systeem. En dan ook nog eens wachten op m’n geld? Dit kan echt niet. MediaMarkt, regel het gewoon en annuleer die bestelling of geef m’n geld terug.

Ik stapte de winkel in

Ik stapte de winkel in Rotterdam-Zuid binnen met een vaag idee van wat ik nodig had, en daar stond de medewerker al klaar om te helpen. Wat een verademing! Hij wist echt waar hij het over had en gaf me advies waar ik zelf nooit aan gedacht zou hebben. Hij stelde voor om wat producten te combineren voor een betere deal—handig, toch? En het beste, hij liep zelfs met me mee naar de kassa om te zorgen dat alles soepel verliep. Echt iemand die zijn werk met passie doet en de klant vooropstelt. Ik liep tevreden de deur uit, en kom zeker terug voor mijn volgende aankoop!

Installateur met gouden tip

Hij zette niet alleen de wasmachine neer, maar gaf een slang-tip. Scheelde mij gedoe. Blij en gerust.

Groot aanbod, wisselende service

Tevreden met product en leveringstijd. Frustratie door telefonische wachtrij bij vraag. Retourproces verder soepel.

Laatst ben ik naar de

Laatst ben ik naar de Mediamarkt geweest omdat ik een nieuwe tv nodig had. Wat een keuze hebben ze daar! Rijen vol met modellen waar je helemaal in kan verdwalen. Gelukkig stond er een vriendelijke medewerker klaar die echt de tijd nam om me te helpen. Hij vroeg wat ik precies zocht en legde geduldig de verschillen tussen de merken uit. Het was fijn om advies te krijgen van iemand die er echt verstand van heeft. Uiteindelijk vond ik precies wat ik zocht, en nog voor een scherpe prijs ook! Ik liep de winkel uit met een goed gevoel en een nieuwe tv. Mediamarkt is voor mij echt een top plek om elektronica te kopen.

Geduld beloond bij aftersales

Telefonisch duurde het even, maar medewerker bleef professioneel en loste de garantieclaim helder op. Retourlabel ontvangen en snel verwerkt.

Grote keuze, soms wachttijd

Tv online besteld met installatieservice. Monteurs waren netjes. Nadeel: klantenservice was lastig bereikbaar rondom een vraag over kabels. Verder prima aankoop.

Click, betaald, snel in huis

Registratie is basic. Navigatie en filters zijn vlot. Opgevallen: tijdslotbezorging werkte perfect en mijnMediaMarkt bonussen tikken lekker aan bij acties.

Ik had besloten om

Ik had besloten om mijn account op te zeggen, iets wat volgens de AVG helemaal mijn recht is. Dus op 10 juli stuurde ik netjes een berichtje naar de klantenservice. Wachtte geduldig op een antwoord. Vier dagen later, op de 14e, had ik nog steeds niks gehoord. Dus stuurde ik een herinnering, misschien waren ze het vergeten? Maar helaas, weer geen reactie. Het voelt een beetje alsof ik tegen een muur praat. Je zou denken dat ze je sneller helpen als je je account wilt opzeggen, maar blijkbaar niet. Ik hoop dat er snel iets gebeurt, want zo'n stilte is best frustrerend. Echt jammer, ik had beter verwacht.

Toen ik laatst bij MediaMarkt

Toen ik laatst bij MediaMarkt in Drachten was voor een nieuwe telefoon, viel het me meteen op hoe behulpzaam en vriendelijk het personeel daar is. Vooral bij de mobieltjes-afdeling, wat een toppers! Ze wisten precies waar ze het over hadden en hielpen me met al mijn vragen. Of ik nou een instellingsfoutje had of mijn gegevens wilde overzetten, ze namen echt de tijd voor me. Het voelde niet alsof ik snel werd afgescheept met een halve oplossing. Ze bleven net zo lang zoeken tot alles geregeld was. Echt fijn om zo geholpen te worden. Dikke pluim voor het team daar, ik ga hier zeker vaker heen voor m'n tech-aankopen!

Het was echt een gedoe

Het was echt een gedoe met die tv van Mediamarkt. Had een tv gekocht, maar toen ik thuis kwam en het opmat, was het ding veel te groot. Meteen terug naar de winkel, maar daar zeiden ze dat ik de bezorging moest weigeren, wat pas vier dagen later kon. Oké, dat gedaan. Toen duurde het nog zes werkdagen voordat ze vroegen om mijn bankgegevens, en daarna zou het nog eens zeven werkdagen duren voordat ik m’n geld terug zou krijgen. Nu, meer dan twee weken later, wacht ik nog steeds op mijn geld. Dit is echt de laatste keer dat ik iets bij Mediamarkt koop! Wat een ellende.

Ik bestelde onlangs een product

Ik bestelde onlangs een product bij MediaMarkt, maar het werd nooit geleverd. Volgens DHL was het pakket bezorgd, compleet met een handtekening die niet van mij was. Bovendien klopten de GPS-gegevens totaal niet, want ik woon niet eens aan de openbare weg! Toen ik contact opnam met MediaMarkt, kreeg ik geen enkele reactie van hun klantenservice. Ze verschuilen zich achter DHL, maar ik heb mijn bestelling bij MediaMarkt geplaatst, niet bij de bezorgdienst. Het voelt alsof ze zeggen: "Los het zelf maar op." Het is frustrerend en ik voel me in de steek gelaten. Pas op met online aankopen bij MediaMarkt, want je kunt zomaar je geld kwijt zijn zonder oplossing.

Toen ik de winkel binnenstapte,

Toen ik de winkel binnenstapte, werd ik meteen begroet door Duncan. Hij had zo'n vriendelijke uitstraling dat ik me meteen op mijn gemak voelde. Terwijl ik wat rondkeek, kwam hij op me af en vroeg of hij kon helpen. Nou, dat kon hij zeker! Hij luisterde aandachtig naar wat ik zocht en gaf me advies waar ik echt iets aan had. Binnen no-time had ik mijn keuze gemaakt. Wat ik echt top vond, was dat hij me extra garantie aanbood zonder dat ik ernaar hoefde te vragen. Dat maakte de ervaring helemaal af. Het voelde alsof er echt naar me werd geluisterd en dat maakte mijn dag een stuk beter!

Ging laatst naar die winkel

Ging laatst naar die winkel voor een nieuwe laptop en het ging verrassend soepel. Wilde alleen een hardware only laptop en de verkoper snapte dat meteen. Hij liet me nog wat andere merken zien en gaf tips over handige randapparatuur. Echt fijn hoe hij dat deed, niet opdringerig, maar gewoon behulpzaam. Het voelde alsof hij echt luisterde naar wat ik nodig had. Als ik ooit nog iets nodig heb, ga ik zeker terug. Het is fijn om te weten dat er nog plekken zijn waar klantcontact echt persoonlijk en efficiënt is.

Ik ging laatst naar die

Ik ging laatst naar die winkel en moet zeggen, de verkoper was echt behulpzaam. Ik wist niet precies wat ik wilde, maar hij nam de tijd om alles uit te leggen. Van kleuren tot materialen, hij kende het assortiment op z'n duimpje. Dankzij zijn advies heb ik uiteindelijk een keuze kunnen maken waar ik super blij mee ben. Het voelde alsof hij echt begreep wat ik zocht, zonder dat ik dat zelf helemaal wist. Geen druk of opdringerigheid, gewoon vriendelijk en deskundig. Dat maakte het winkelen een stuk fijner en persoonlijker. Ik kom zeker terug als ik weer iets nodig heb!

Laatst was ik bij MediaMarkt

Laatst was ik bij MediaMarkt in Almere, op zoek naar een nieuwe tablet. Nou, daar stond Yasmina, en wat een hulp was ze! Ze vroeg precies wat ik zocht en gaf me allerlei tips. Niet zomaar snel-snel, maar echt met aandacht. Ik voelde me gehoord en begrepen, wat zeldzaam is in winkels deze dagen. Dankzij haar geduldige uitleg wist ik precies welke tablet het beste bij me paste. Yasmina maakte het hele proces een stuk makkelijker en leuker. Als je daar ooit heen gaat, vraag zeker naar haar! Ze maakt het verschil, echt waar.

Ik had dus een bestelling

Ik had dus een bestelling geplaatst bij Mediamarkt, en het artikel werd geleverd door een partner, Vulpes Goods. Nou, ik wilde het retourneren, maar kwam erachter dat ik een retouretiket moest aanvragen via de mail. Beetje raar toch? Dat ging dus al mis, want na twee mails kreeg ik nog steeds niks terug. En nu ga ik bijna op vakantie en ben ik bang dat ik het niet op tijd kan terugsturen. Super frustrerend! Het zou toch makkelijker moeten zijn om zoiets te regelen? Hoop echt dat ze dit sneller kunnen oplossen, want dit is gewoon niet fijn winkelen zo.

Toen ik laatst bij Mediamarkt

Toen ik laatst bij Mediamarkt een Qware Tulsa koptelefoon kocht, dacht ik dat het een goede deal was. Thuis kwam ik er echter al snel achter dat mijn laptop de koptelefoon niet kon vinden, ook al stond Bluetooth aan. Gefrustreerd ging ik terug naar de winkel, in de hoop het product te ruilen. Maar helaas, dat feest ging niet door. De bedrijfsleider weigerde het terug te nemen omdat de doos een scheurtje had. We hadden een verhitte discussie, maar ik kwam nergens. Teleurgesteld verliet ik de winkel. Het voelt echt alsof Mediamarkt me in de steek heeft gelaten. Dit was de laatste keer dat ik daar iets koop.

Twee weken geleden had ik

Twee weken geleden had ik een nieuwe wasmachine gekocht bij MediaMarkt. Al na een week begon het water uit het zeepbakje te spuiten. Oké, dat kan gebeuren, maar de nasleep was echt frustrerend. Toen ik belde, kreeg ik iemand aan de lijn die totaal niet meeleefde. Er werd beloofd dat ze binnen 48 uur contact op zouden nemen, maar ik hoorde niks. Na die 48 uur kreeg ik eindelijk een e-mail met wat vragen, die ik meteen beantwoordde. En toen... stilte. Een week later belde ik weer. De wasmachine was niet meer op voorraad, dus koos ik een ander model en bood aan het prijsverschil te betalen. Weer geen communicatie. Uiteindelijk bleek dat wat de vorige medewerker had aangeboden, helemaal niet kon. Ik moest de kapotte machine eerst terugsturen en opnieuw bestellen, inclusief installatiekosten. Heel gedoe. En toen, ineens, was mijn model toch weer beschikbaar. Maar de afspraak voor omruiling? Niemand gezien, geen bericht. Ik zit nog steeds met die kapotte machine. Echt balen, MediaMarkt.

Ik had echt uitgekeken naar

Ik had echt uitgekeken naar mijn bestelling, maar wat een teleurstelling. Eerst moest ik veel te lang wachten zonder enige update. De beloofde bezorgdatum kwam en ging zonder dat ik iets hoorde. Uiteindelijk maar zelf gebeld en toen bleek dat mijn bestelling nog niet eens verzonden was. De communicatie was echt slecht, ik had geen idee wanneer ik mijn pakket kon verwachten. Het was gewoon frustrerend en totaal niet wat je verwacht van een professionele winkel. Ik hoop dat ze hun zaken beter op orde krijgen, want dit was geen fijne ervaring.

Ik herinner me nog de

Ik herinner me nog de eerste keer dat ik iets bij de Mediamarkt kocht, dat was echt een fijne ervaring. Nu, jaren later, kom ik er nog steeds graag. Mijn familie is ook helemaal overgestapt op Mediamarkt, dankzij mijn enthousiaste verhalen. De medewerkers zijn meestal super behulpzaam en je voelt je altijd welkom. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe tv of gewoon een kabeltje nodig hebt, ze staan altijd klaar om te helpen. Het is fijn om te weten dat er een plek is waar je terecht kan voor al je elektronica en dat je er altijd goed geholpen wordt.

Ik was laatst in de

Ik was laatst in de Mediamarkt in Zwolle omdat ik een nieuwe iPhone-lader nodig had. Ik dacht dat ik de juiste had gepakt, maar eenmaal thuis bleek het toch niet te kloppen. Dus ik terug naar de winkel om hem om te ruilen. Dat ging op zich prima, maar toen ik mijn geld terug wilde, ging het mis. Ze zeiden dat het teruggestort zou worden, maar weken later had ik nog steeds die 50 euro niet terug. De klantenservice was ook niet echt behulpzaam. Ze bleven zeggen dat het geregeld zou worden, maar er gebeurde niks. Het was best frustrerend, want ik moest telkens zelf achteraan bellen. Echt jammer, want verder shop ik er graag.