LuxPlus Beoordelingen: 35

Doos open, blij gezicht

Toen ik de doos met skincare opende en die prijzen nog eens checkte, moest ik lachen. Precies wat ik nodig had en binnen twee dagen in huis.

Abonnement teruggezet

Reactietijd per mail was oké. Mijn onbedoelde verlenging is netjes teruggedraaid en uitgelegd. Iets meer opvallende waarschuwingen op checkout zou top zijn.

Veel deals, let op lidmaatschap

Bestellen was makkelijk en de prijzen van shampoo en parfum waren scherp. Door de memberprijzen start je wel een abonnement; duidelijk aangegeven, maar je moet het actief beheren. Levering was snel en netjes verpakt. Voor herhaalproducten bespaar ik hier echt.

Kundeservicen var overraskende bra

Spurte om ingredienser og holdbarhet. Fikk raskt et varmt, informativt svar. Spørsmålet ble avklart til punkt og prikke.

Greie priser, tydelig frakt

Jeg bestilte hudpleie og sjampo. Kassen var oversiktlig med klare fraktvalg og estimert dato. Fikk sporingslenke raskt. Ett produkt hadde skiftet emballasje, men innholdet var korrekt. Det som skilte seg ut var gode filter og tydelig lagerstatus.

Pakken som luktet nytt

Åpnet boksen og kjente en frisk duft. Ble fornøyd, men savnet litt mer info om holdbarhet på nettsiden.

Føles trygt å handle her

Produktene kom forseglede og friske. Jeg kjente meg beroliget av tydelig info og ryddig leveranse.

Ryddig og forutsigbart

LuxPlus var enkelt. Prisene var greie og leveringen kom når den skulle. Ikke noe hokuspokus, bare rett frem.

Kvalitetsfølelse til god pris

Varene matchet bilder og beskrevne dufter. Følte meg trygg underveis med tydelig sporing. Etterpå var jeg rett og slett fornøyd med kjøpet.

Bra deals, grei levering

Kjøpte shampoo og parfyme. Siden er lett å bruke med god filtrering. E-poster om ordre og sporing kom som de skulle. En vare hadde annen pakningsdesign, men produktet var ekte. Kundeservice bekreftet batch-endring raskt og høflig.

Svar, men litt venting

E-post tok drøyt et døgn, men svaret var detaljert og klart om retur og hygienevarer. Fikk løst spørsmålet mitt uten mas.

Zorgzame klantenservice

Binnen 24 uur antwoord, heel vriendelijk en stap-voor-stap. Mijn vraag over retourtermijn werd volledig opgelost en ik kreeg nog een tip over verzegeling.

Fijne deals met nuance

Mooie prijzen op parfums die ik al lang zocht. Bestelling kwam netjes. Het ledenvoordeel vraagt wel even lezen, maar zodra je snapt hoe het werkt, scheelt het echt.

Ik besloot me aan te

Ik besloot me aan te melden voor een lidmaatschap, maar wat een ellende! Blijkbaar zit ik vast aan een contract met misleidende voorwaarden. Ze schrijven dubbel lidgeld af, en dat al sinds 2024. Zelfs nadat ik het contract opzegde, blijft het geld verdwijnen van mijn rekening. Het ergste is dat hun klantenservice onbereikbaar lijkt. Elke keer als ik via de chat contact opneem, krijg ik dezelfde vage belofte: "We bellen binnen 48 uur terug." Maar dat gebeurt nooit. Ik ben het zat en wil gewoon al mijn geld terug. Het voelt alsof ik in een vicieuze cirkel zit zonder uitweg. Echt frustrerend!

Ik dacht dat ik eenmalig

Ik dacht dat ik eenmalig iets had gekocht in december 2021, maar blijkbaar had ik zonder het te weten een abonnement afgesloten. Nu, jaren later, kom ik erachter dat ik al meer dan 450 euro kwijt ben. Het voelt als een klap in het gezicht. Waarom was er nooit een duidelijke melding of herinnering? Dit voelt als pure oplichterij. Niemand wil voor verrassingen komen te staan als het om geld gaat, en nu zit ik met de gebakken peren. Ik vraag me af hoeveel anderen dit ook is overkomen. Echt teleurstellend en frustrerend!

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen over een online dienst waar ik me per ongeluk op had geabonneerd. Het is echt bizar hoe makkelijk je in zo’n valkuil trapt. Ik dacht iets eenmalig te kopen, maar blijkbaar zat er een abonnement aan vast. Elke maand werd er geld afgeschreven zonder dat ik het doorhad. Pas toen mijn creditcard verliep, begon het gedoe pas echt. Ineens kreeg ik berichten van een deurwaarder voor de laatste maand inclusief extra kosten. Ik heb meerdere keren gemaild om het uit te leggen, maar ze waren totaal niet bereid om mee te denken. Echt frustrerend. Het afmelden was ook een ramp, je moet echt veel klikken voordat je er zeker van bent dat het is gelukt. Het voelde als een oplichterstruc. Echt teleurstellend.

Ik had onlangs lavendelspray besteld,

Ik had onlangs lavendelspray besteld, omdat ik normaal altijd die van "De Tuinen" gebruik. Nou, wat een teleurstelling zeg. De geur was zo zwak dat ik me afvroeg of er überhaupt wel lavendel in zat. Echt, je kon het net zo goed water noemen. Terugsturen was geen optie en toen ik contact probeerde op te nemen, kreeg ik nergens gehoor. En alsof dat niet genoeg was, ontdekte ik na een maand dat ik ineens vastzat aan een lidmaatschap van 8 euro per maand, zonder dat ik daar ooit om gevraagd had. Echt belachelijk. Voel me gewoon opgelicht. Volgende keer toch maar weer naar mijn vertrouwde winkel.

Ik wil graag mijn ervaring

Ik wil graag mijn ervaring delen over een onverwachte ontdekking met deze winkel. Na ruim een jaar kwam ik erachter dat er maandelijks 8,95 euro van mijn rekening werd afgeschreven. Ik had ooit iets kleins gekocht voor 11 euro, maar blijkbaar had ik zonder het te weten een abonnement afgesloten. Dat heeft me uiteindelijk 143 euro gekost zonder dat ik er iets voor terugkreeg. Het voelt echt als geldverspilling. Ik wil anderen waarschuwen om voorzichtig te zijn en goed op te letten bij hun aankopen hier. Controleer altijd je afschrijvingen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ik raad aan om hier geen zaken meer mee te doen.

Na eenmalige bestelling zag ik een maand later

Na eenmalige bestelling zag ik een maand later opeens een automatische afschrijving voor een maandabonnement, terwijl ik nergens mee ingestemt had. Ik koop hier niet meer en ga op zoek naar een andere winkel die duidelijker en betroubaar is.

Goede eerlijke producten, zorgvuldige verpakking

Goede eerlijke producten, zorgvuldige verpakking, soms leuke aanbiedingen. Ik ben een tevreden terugkerende klant.

Zeer teleurgesteld, ik heb een paar producten bij

Zeer teleurgesteld, ik heb een paar producten bij hen gekocht en ik ontving de bestelling zonder twee producten. Het duurde een week voordat ik een reactie kreeg van de klantenservice. Ze vroeg of de doos beschadigd was of of ik andere producten had ontvangen. Na mijn uitleg dat geen van beide waar was, vroeg ik haar om de producten die ze vergeten waren opnieuw te sturen. Het lijkt erop dat ze niet wilde betalen voor de levering, dus koos ze voor een terugbetaling. Dit is een vreemde reactie op een probleem dat van hun kant komt. Ik zou hier nooit weer kopen, er zijn zoveel bedrijven die deze producten verkopen en veel klantvriendelijker zijn.

Altijd super blij met mijn bestellingen bij Luxplus!

Altijd super blij met mijn bestellingen bij Luxplus! Ze hebben een enorm assortiment, leuke aanbiedingen en als er iets is, helpt de klantenservice meteen! Een heel vriendelijk en behulpzaam team.

Levering is traag en ondanks het maandelijks

Levering is traag en ondanks het maandelijks abonnement van 8,98 moet ik nog verzendkosten betalen. Slechte service, en dan moet ik ook nog naar de andere kant van de stad om het op te halen. Jammer...

Luxplus is moeilijk te bereiken als er een probleem is.

Luxplus is moeilijk te bereiken als er een probleem is. Echt jammer dit. Ik heb zo'n spijt van deze nep site. Bestellen gaat makkelijk, maar ik heb nog steeds niks gekregen en moet alsnog betalen? Ik had er iets besteld, het abonnement zelf is niet het probleem, dus daar ga ik niet over klagen (al moet je goed lezen, want het staat allemaal erg slinks). Het pakket werd meteen naar een punt gestuurd, maar ik kon het niet ophalen. Het is teruggestuurd en nu krijg ik nog steeds geen reactie, ondanks 4/5/6 mails, inclusief bewijs van terugsturen. Het is onzin dat ze zeggen binnen 3 werkdagen te reageren, want ik ben al weken verder. Stomme gedoe, niemand te bereiken en toch willen ze betaling. Ik adviseer dit bedrijf ABSOLUUT NIET aan.

Ik ontving het bestelpakket met verschillende flessen

Ik ontving het bestelpakket met verschillende flessen shampoo waarvan er 3 lekkage hadden. Eén fles was voor 30% leeg. Ik heb dit gemeld bij Luxplus.nl en zij boden mij een tegoedbon voor één fles aan in plaats van een terugbetaling. Naast dat ik de rommel moest schoonmaken die ze me gestuurd hadden, vind ik een tegoedbon geen juiste manier om schade te behandelen. Ik wacht op hun antwoord.

Levering binnen 3-4 werkdagen via GLS gratis

Levering binnen 3-4 werkdagen via GLS gratis, voor andere bezorgdiensten betaal je een extra bedrag. Producten worden geleverd zoals besteld en passen bij de beschrijvingen. De verpakking is ook goed, geen schade. Je kunt de bestelling volgen totdat deze is geleverd.

Net een bestelling gedaan voor de GASTENPRIJS

Net een bestelling gedaan voor de GASTENPRIJS en met Klarna betaald. Ik had de recensies al gezien en lette extra goed op, maar nu staat er toch ineens iets in de bevestigingsmail over een abonnement? Echt bizar dit!! Ik heb meteen een e-mail gestuurd en ben nu benieuwd hoe ze dit gaan oplossen!

Ik ben redelijk tevreden met deze site!

Ik ben redelijk tevreden met deze site! De producten zijn goed en voordelig! Alleen bieden ze een abonnement aan waar ik nooit mee heb ingestemd. Toch krijg ik via Klarna een rekening van €8,95 gepresenteerd? Dit vind ik raar en zou niet moeten gebeuren, dus ik hoop dat ze dit alsnog goed oplossen.

Ik wachtte een week op de levering.

Ik wachtte een week op de levering. Hoewel ik tegelijk bij hetzelfde merk bestelde, kwamen de producten in 2 verschillende pakketten op 2 verschillende dagen.

De levering is snel en betrouwbaar

De levering is snel en betrouwbaar, het product duurt meestal erg lang als ik het bestel van andere websites uit Azië maar je kunt het bijna meteen versturen. Goede prijs-kwaliteitverhouding.