Landal.nl

Sleutelkaart pas na wachten

Aankomst was druk, 30 minuten rij voor de sleutelkaart. Even zuchten. Daarna een heerlijk weekend met herten in de tuin. Volgende keer eerder aankomen.

Natuur, rust en veel te doen

Boeken via de site met plattegrond werkte fijn. Ons huisje was schoon en de kids genoten van zwemparadijs en speeltuin. Fietsen gehuurd bij het park. Extra kosten voor bedlinnen en eindschoonmaak tikken wel aan. Personeel vriendelijk, omgeving prachtig.

Voelde als mini-vakantie

Schoon huisje, goede bedden, staff vriendelijk. Ik ging naar huis uitgeslapen en blij door de stilte en groene omgeving. Zeker terug.

Mooi groen, onderhoud wisselt

Ligging en wandelroutes zijn top. In ons huisje kon een lampje vervangen en een kastdeurtje strakker. Niks groots, maar merkbaar. Toch fijne week gehad.

Kinderpret in het zwembad

Toen de kids van de glijbaan kwamen gieren, wist ik dat de keuze goed was. Later pizza op het park en een boswandeling. Precies het weekend dat we nodig hadden.

Rustig park, extra kosten tikken

Boeken ging makkelijk met goede filters. Huisje was schoon en de natuur prachtig. Zwembad en speeltuin vielen in de smaak. Wel goed opletten: schoonmaak en bedlinnen tellen op. Centrale service was vriendelijk bij een vraag over omboeken.

Vriendelijk en flexibel

Telefonisch geholpen met late check-in. Duidelijke bevestiging per mail. Het gaf rust onderweg. Erg netjes.

Correct geholpen bij wijziging

Central service paste onze boeking vriendelijk aan. Heldere uitleg over kosten en bevestiging per mail. Zorgeloos geregeld.

Rust bij het haardvuur

We staken de haard aan en luisterden naar de stilte buiten. Even echt weg. De late checkout maakte die ochtend extra fijn.

Ideaal park met kids

Op Landal.nl filterde ik makkelijk op kindvriendelijk en dichtbij water. Beschrijving van huisjes en faciliteiten klopt. Boeken en extra’s als bedlinnen was duidelijk. Incheck-instructies en plattegrond waren top. Een relaxte ervaring van begin tot eind.

We hadden een fijn verblijf

We hadden een fijn verblijf in het huisje en het park was prachtig, maar de administratieve kant was een nachtmerrie. Op 15 februari kregen we te horen dat we binnen 10 dagen €50 terug zouden krijgen. Op 1 maart hadden we nog steeds niks ontvangen en kregen we te horen dat ze weken achterlopen. Dat vonden we echt niet kunnen. We overwegen nu om de volgende keer ergens anders te boeken. Klachten indienen moet makkelijker kunnen; een simpele klik zou al helpen. Het huidige systeem is frustrerend met al die menu's en foutmeldingen. En als we een bericht sturen, zouden we graag een reactie willen, niet een ‘NO REPLY’-antwoord. Hopelijk horen we snel iets van jullie.

We gaan al jaren naar

We gaan al jaren naar verschillende Landal parken, meestal 1 tot 3 keer per jaar. We hebben zo onze favorieten. Natuurlijk was niet altijd alles perfect, maar over het algemeen waren we tevreden. Alleen, compensatie? Nog nooit gehad! Dit keer kregen we een aanbieding met €50 cashback, wat leuk dacht ik. Op 12 februari kregen we de belofte dat het geld binnen 10 dagen op onze rekening zou staan. Nu is het 26 februari en nog steeds geen cent gezien! Misschien is er iets mis met hun systeem? Ondanks dat, gaan we 16 maart weer naar Landal Terherne, dat is al de zesde keer. En daarna? Nou, als we die €50 eindelijk krijgen, kunnen we dat goed gebruiken voor de volgende trip!

Wat een gedoe, zeg!

Wat een gedoe, zeg! Afgelopen februari een midweek geboekt bij Landal in Zeeland, Burgh Haamstede. Alles meteen betaald, zo’n 666 euro, maar geen bevestiging gekregen. Dus ik belde ze op. Blijkt dat het geld niet bij hen binnen was gekomen. De dag erna weer gebeld, ze zouden het uitzoeken met de financiële afdeling. Ik stuurde zelfs een kopie van de betaling en het boekingsnummer op hun verzoek. Drie dagen later weer contact opgenomen en ineens was er een betalingsstoring. Ze stelden voor dat ik nog een keer zou betalen. Dat voelde niet goed. Meteen de vakantie geannuleerd. Nu maar hopen dat ik mijn geld terugkrijg. Echt een waardeloze ervaring. Ik ga wel weer naar Center Parcs als het ooit goed komt. Vermijd Landal, mensen!

We moesten onze vakantie annuleren

We moesten onze vakantie annuleren vanwege een overlijden in de familie. We hebben dit netjes gemeld, maar kregen alleen te horen dat we ons geld niet terug zouden krijgen. Op zich begrijp ik dat, maar het voelde zo onpersoonlijk en koud. Geen empathie of medeleven, gewoon een standaardreactie. Dit soort ervaringen doen echt afbreuk aan het vertrouwen dat je hebt in een organisatie. Het is alsof je als klant niet meetelt. We hebben besloten om in de toekomst voor een andere organisatie te kiezen, zelfs als dat betekent dat we meer betalen. Een beetje menselijkheid zou hier echt op zijn plaats zijn geweest. Jammer dat het zo moest lopen.

Toen ik via de website

Toen ik via de website mijn vakantiehuisje boekte, koos ik specifiek voor huisje 128. Daar betaalde ik extra voor, maar dat vond ik prima. Toen alles nog via Roompot ging, zag ik dat ook netjes in de app staan. Nu is alles overgezet naar Landal en, tot mijn verbazing, was mijn voorkeursboeking verdwenen. Om het opnieuw vast te leggen, moest ik weer betalen. Dit lijkt me een fout van Landal. Vroeger kreeg je altijd een bevestiging per mail, maar nu niet meer, dus ik heb geen bewijs. Dit voelt niet als eerlijke zaken doen. Een tip voor iedereen: maak altijd screenshots van je boeking! Ik was altijd tevreden over Landal, maar dit soort dingen doen me twijfelen of ik nog bij hen wil boeken.

We hadden ons al helemaal

We hadden ons al helemaal verheugd op een weekendje weg met de kleintjes, vooral omdat het zwembad een groot pluspunt was voor ons. Maar toen kregen we een maand van tevoren een mail dat het zwembad dicht zou zijn vanwege onderhoud. Dat stond nergens bij het boeken! Met zes kinderen in november was dit echt een domper. Meteen de klantenservice gebeld, maar na 20 minuten wachten en drie keer weggedrukt worden, kregen we te horen dat er niks aan te doen was. We konden omboeken naar een ander park of periode, maar wel tegen extra kosten. En dan stellen ze voor om in het buitenzwembad te zwemmen, eind november! Het voelde alsof we geen keus hadden en gewoon moesten bijbetalen. Echt een teleurstelling, Landal!

Na jaren van trouwe klant

Na jaren van trouwe klant zijn bij Landal, ondanks wat mindere ervaringen met de schoonmaak, dacht ik dat het deze keer wel goed zou gaan. Maar helaas, de laatste boeking bleek een chaos. Ik had een huisje geboekt voor de kerstvakantie via de Landal-site, maar het bleek ineens een Dormio-park te zijn. Toen ik probeerde het probleem op te lossen, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd tussen Landal en Dormio. Beide klantenservices waren niet bepaald behulpzaam, en ik heb uiteindelijk de boeking maar geannuleerd. Nu hoop ik maar dat ik mijn geld snel terugkrijg. Het is jammer dat het zo moest eindigen, maar dit was echt de laatste keer dat ik iets via Landal boek. Wat een teleurstelling.

Afgelopen weekend hadden we een

Afgelopen weekend hadden we een verblijf geboekt bij Landal Greenparks in Twenhaarsveld, Holten, en dat bleek nogal een domper. Bij binnenkomst vonden we een dode vogel op de vloer en overal roet rond de haard. Het leek wel alsof niemand de moeite had genomen om de boel schoon te maken; vloer, kastjes, zelfs de wc waren vies. We hebben de boel zelf maar schoongemaakt. De Senseo was ook een ramp, vol water en je kon niet eens twee kopjes tegelijk zetten. Toen het afzuigkapfilter ook nog eens naar beneden kwam zetten, was de maat vol. De koelkast deed het niet, dus ons vlees moest in de koelbox. De banken hadden scheuren en de compensatie van €50,- was een lachertje. Landal Greenparks, jullie zien ons niet meer terug.

Ik verblijf nu in park lBergsche Duinen en het bevalt me echt goed.

Ik verblijf nu in park lBergsche Duinen en het bevalt me echt goed. Wilde meteen voor volgend jaar hetzelfde doen... 3x zo duur!! Voor 4 nachten 1500 euro!!! Klantenservice van het hoofdkantoor zegt dat het komt omdat ik vroeg wil boeken, de prijzen veranderen constant... wat een rare uitleg. In plaats van vaste gasten te waarderen, word je gewoon gestraft. 3x duurder dan nu!

Zijn op 29 september voor een midweek naar het Vennebos gegaan

Zijn op 29 september voor een midweek naar het Vennebos gegaan. Wat een rotzooi zeg. Plaza dicht, zwembad ook niet beschikbaar. Toen naar de bungalow, wat een muffe sfeer, vieze lamp in de eetkamer, stof viel op je eten. Sommige lampen werkten ook niet. Restaurant maar 1 dag open, veel te weinig. Voor ons geen Vennebos meer.

Meerdere keren gebeld en steeds netjes geholpen door Landal Greenparcs.

Meerdere keren gebeld en steeds netjes geholpen door Landal Greenparcs. Uiteindelijk kreeg ik precies wat ik nodig had. Zo hoort het dus. Daarom deze fijne revieuw en een dank aan de vriendelijke klanteservice medewerker.

We zijn 2 weken op dit park gewees.

We zijn 2 weken op dit park gewees. Een bbl5 huisje geboekt, alles netjes en schoon. Meteen voor volgend jaar opnieuw gereserveerd, want het beviel heel goed.

We hadden een geweldige tijd bij Landal!

We hadden een geweldige tijd bij Landal! Met mijn man en 6-jarige dochter genoten we van de vele activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen. Een perfecte familiebestemming. Zeker een aanrader!

Dit park zien we nooit meer terug!

We dachten, laten we eens een weekje ontspannen in een vakantiepark. Nou, dat was een vergissing. Bij aankomst bleek het huisje niet goed schoongemaakt; vieze slaapkussens en schimmel in de douche. Het interieur voelde alsof het uit de vorige eeuw kwam. En dan die prijs voor een week... belachelijk hoog voor wat je krijgt. Weinig te doen op het park zelf, en het zwembadwater was echt te koud om lekker te zwemmen. Het winkeltje? Meer een kast met wat spullen. En als je hulp nodig had, was de receptie al vroeg dicht en slecht bereikbaar. Echt een teleurstelling. Dit park zien we nooit meer terug!

Bedankt voor alles!

We hadden in mei 2025 een 8-persoonshuis geboekt bij Landal De Vers. Last-minute vroegen we om extra kinderbedjes en stoelen, en dat was zo geregeld. Het huis was supercompleet, echt alles was er. De buitenruimte? Geweldig! De omgeving ook prachtig. De kleinkinderen waren dol op Bollo, de mascotte. En iets wat ik echt top vond: ik was mijn hondenriem vergeten en toen ik dat meldde, werd er meteen naar gezocht en ze stuurden 'm gelijk op. Echt service! Landal De Vers, jullie hebben het fantastisch gedaan. We hebben een heerlijke tijd gehad en komen zeker terug. Bedankt voor alles!