Zakelijke informatie

Bent u eigenaar van dit bedrijf?

Reageer als Bedrijf

Categorie:

Winkelen & Mode

Dekbed Discounter is 37 van 51 beste bedrijven in Winkelen & Mode op RealReviews.io

Beoordelingen van klanten

Sorteer

Sorteren op:
Op basis van locatie-relevantie
Op datum
Op waardering (laag naar hoog)
Op waardering (hoog naar laag)

Samenvatting

Dekbed Discounter heeft een 3.1 - sterrenscore van 66 beoordelingen, wat wijst op een laag niveau van klanttevredenheid!

5 sterren

39%

25 beoordelingen

25 beoordelingen
4 sterren

6%

4 beoordelingen

4 beoordelingen
3 sterren

15%

10 beoordelingen

10 beoordelingen
2 sterren

6%

4 beoordelingen

4 beoordelingen
1 sterren

34%

23 beoordelingen

23 beoordelingen

Recensies uit andere landen:
C

Cathy

1 beoordelingen

Belgium

september 15, 2025

Topservice

Laatst had ik iets besteld bij deze winkel en ik was echt onder de indruk. Ik kreeg mijn pakketje snel binnen, maar helaas was er iets kapot. Dus ik stuurde een foto naar de klantenservice. Tot mijn verrassing hoefde ik het kapotte item niet eens terug te sturen; ze stuurden meteen een nieuw exemplaar op. Dat is toch super? Het is fijn om te weten dat je zo goed geholpen wordt zonder gedoe. Dit geeft me echt vertrouwen om hier vaker te shoppen. Bedankt voor de topservice! Groetjes, een tevreden klant.
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Cathy

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
A

Anonymous

1 beoordelingen

juli 26, 2024

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van de dag ontving ik de goederen die ik verwachtte. Het beddengoed is van goede kwaliteit (ten opzichte van de prijs). De bezorgservice heeft mijn bestelling echter verprutst, maar het Dekbed-Discounter team was heel behulpzaam, leidde me door de stappen voor het indienen van een klacht en stuurde de bestelde goederen opnieuw - zonder kosten.
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Anonymous

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
A

Ad van der Wegen

1 beoordelingen

United Kingdom

juni 17, 2025

Ik dacht, tijd voor een

Ik dacht, tijd voor een nieuw dekbed! Lekker warm en groot, 200 cm moest het worden. Maar wat kreeg ik telkens? Een 140 cm. Eerst dacht ik, ach, kan gebeuren. Maar na de derde keer begon het toch wel een tikje frustrerend te worden. Elke keer weer die verkeerde maat. Je zou denken dat even bellen of mailen zou helpen, maar nee hoor, dat bleek ingewikkelder dan verwacht. Het contact met Dekbed liep allesbehalve soepel, alsof ik tegen een muur praatte. En nu zit ik nog steeds met dat te kleine dekbed en een onopgelost probleem. Echt jammer, want ik had gehoopt op een betere oplossing. Groetjes, Ad.
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Ad van der Wegen

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
R

Robbin Goossens

1 beoordelingen

Belgium

september 15, 2025

Mijn vrouw en ik hebben

Mijn vrouw en ik hebben begin september bij jullie besteld, met hoge verwachtingen. De 4 hoofdkussens die we kochten, zijn prima, maar de dekbedovertrekken zijn een ander verhaal. Na één wasbeurt volgens de instructies was het witte dekbedovertrek al gescheurd en een drukknoop kapot. De antraciet overtrekken deden het niet veel beter; ook daar een drukknoop foetsie. En dat allemaal na een week gebruik, waar je toch meer van zou verwachten. Wat het nog erger maakt, is de klantenservice. Niet bereikbaar via telefoon, en onze e-mails en Facebook-berichten blijven onbeantwoord. Het voelt alsof we betaald hebben voor producten die nu onbruikbaar zijn. We hopen dat dit bericht wel tot actie leidt, want dit kan zo echt niet.
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Robbin Goossens

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
T

Therese

1 beoordelingen

Belgium

mei 21, 2025

Ik had drie dekbedovertrekken besteld,

Ik had drie dekbedovertrekken besteld, maar wat een rommeltje. De eerste was prima, maar de tweede had totaal andere kleuren dan op de website. En de derde? Compleet verkeerd. In plaats van het romantische bloemenpatroon zaten er kaketoes op, en op de kussensloop prijkte een enorme kaketoe. Geen woord of foto op de site die dat liet zien. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een nogal bot antwoord. De medewerkster zei dat ze het met haar collega had besproken en dat ik precies had gekregen wat ik had besteld. Ze waren daar klaar mee, maar ik zeker niet. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan. Zoiets verwacht je toch niet?
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Therese

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
M

Mariella

1 beoordelingen

Belgium

juni 26, 2025

Het is nu al een

Het is nu al een tijdje geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Echt frustrerend! Vandaag probeerde ik de klantenservice te bereiken en hing ik wel 20 minuten aan de lijn zonder iemand te spreken te krijgen. Bij PostNL weten ze van het probleem, maar ze kunnen de straatnaam niet aanpassen. Dat moet Dekbed-Discounter doen. Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Het enige wat ik wil, is dat mijn bestelling eindelijk bezorgd wordt op het juiste adres. Hopelijk kan iemand hier snel wat aan doen, want dit duurt nu echt te lang.
Translation language
0 opmerkingen

Beantwoorden Mariella

Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.
Beoordeel uw ervaring.

Deel uw mening en laat een beoordeling achter

Schrijf een review

< Terug
1
2
3
Volgende >

Rating op verschillende websites

Trustpilot

4.1
Glassdoor

2.8

Zakelijke informatie

Bent u eigenaar van dit bedrijf?

Reageer als Bedrijf

Categorie:

Winkelen & Mode

Dekbed Discounter is 37 van 51 beste bedrijven in Winkelen & Mode op RealReviews.io

Over Dekbed Discounter

Dekbed-Discounter.nl is de grootste webwinkel in Nederland op het gebied van beddengoed, met een uitstekende klantbeoordeling van 4.5 uit meer dan 55.000 recensies. Ze bieden een breed assortiment aan producten voor de slaapkamer, waaronder dekbedden, kussens en bedlinnen. De website staat bekend om zijn scherpe prijzen en regelmatige aanbiedingen, zoals alles voor €9,99. Daarnaast publiceert Dekbed-Discounter.nl wekelijks nieuwe blogs met de laatste trends en tips over slapen, die zowel informatief als leuk zijn om te lezen. Klanten kunnen rekenen op de hulp van slaapexperts voor advies en bij het plaatsen van bestellingen.

Belangrijkste details: