Dekbed Discounter

Leveren vloerkleed

Ik heb 18-11-2025 twee vloerkleden besteld. 1 vloerkleed was binnen een week geleverd. Maar die andere is nog steeds niet ontvangen. Het is nu 19 december. Heb meerdere mailtjes gestuurd en als antwoord begon het met excuses voor het ongemak en dan lag het aan GLS dan weer aan de leverancier. Twee weken geleden mailde ze dat ze het probleem gevonden hadden en dat het vloerkleed binnen 5 a 7 dagen geleverd zou worden. Heb nog niets ontvangen. Ook zijn ze niet meer telefonisch te bereiken en via de mail reageren ze ook niet meer. De ergenissen zijn bij mij dan ook hoog opgelopen. Wat een aanfluiting. Ik zal bij dit bedrijf NOOIT meer iets bestellen of viziek iets kopen. Belachelijk dit. Niet eens 1 ster waard.

Weet je, ik had niet

Weet je, ik had niet gedacht dat ik zo blij zou zijn met mijn nieuwe beddengoed. De levering duurde wat langer dan verwacht, maar zodra ik die kussens en dekbedden met overtrek inéén op mijn bed legde, was het wachten het helemaal waard. Die kussens, serieus, ze zijn precies goed. Stevig genoeg voor wat ondersteuning, maar niet zo hoog dat je nek eronder lijdt. Dat probleem heb ik vaak met hotelkussens, die zijn altijd zo overdreven dik. Maar deze? Gewoon perfect. Echt, elke nacht voelt nu als een mini-vakantie in mijn eigen bed. Kan niet anders zeggen dan dat ik super tevreden ben met deze aankoop!

Ik had onlangs drie dekbedden

Ik had onlangs drie dekbedden besteld die volgens de website ideaal zouden zijn voor de winter. Maar toen ze aankwamen, leek het wel alsof ik gewoon een extra sprei had gekocht. Het was super dun, totaal niet wat ik verwachtte voor de koude maanden. Teleurgesteld besloot ik ze terug te sturen. Wat me echt verbaasde, was dat de retourkosten ineens €7,99 waren, terwijl op de site duidelijk €5,99 stond. Vreemd, toch? Nu ben ik dus in afwachting van mijn geld, wat ook al langer duurt dan ik had gehoopt. Na deze ervaring ga ik hier zeker niet nog een keer bestellen. Echt jammer, want ik had er meer van verwacht.

Ik bestelde begin december iets

Ik bestelde begin december iets bij Dekbeddiscounter, omdat ze adverteren met "voor 23:59 besteld, morgen in huis". Nou, dat liep even anders. Bijna anderhalve week later had ik nog steeds niets gehoord. Geen tracking, geen verzendbevestiging, niks. Hun chatbot zei dat mijn bestelling binnen twee dagen verzonden zou worden, maar één artikel was ineens niet op voorraad. Toch stond datzelfde artikel nog steeds als ‘direct leverbaar’ op hun site. Dat voelt niet helemaal eerlijk. Wat ik echt vervelend vond, was de totale radiostilte. Geen updates, geen excuses, helemaal niks. Het is frustrerend om zo in het ongewisse gelaten te worden. Als je hier bestelt, moet je maar afwachten wanneer je iets ontvangt. De communicatie en betrouwbaarheid schieten echt tekort. Ik denk niet dat ik hier snel weer iets zal bestellen.

Ik had laatst een dekbedovertrek

Ik had laatst een dekbedovertrek voor twee personen besteld. Superblij toen het pakketje aankwam, maar toen ik het opende, zat er maar één kussensloop in. Dat was even balen. Dus, ik besloot contact op te nemen met de klantenservice. Gelukkig reageerden ze snel en vriendelijk. Ze begrepen meteen het probleem en beloofden snel een extra kussensloop op te sturen. En ja hoor, een paar dagen later lag het in de brievenbus. Nu is het setje compleet en kan ik eindelijk genieten van mijn nieuwe beddengoed. Fijn dat het zo snel en goed is opgelost! Echt top service, daar kunnen veel bedrijven wat van leren.

Nou, wat een gedoe zeg.

Nou, wat een gedoe zeg. We hadden dus een retourtje aangevraagd en dachten lekker makkelijk, laat maar thuis ophalen. Maar nee hoor, dat ging helemaal mis. Drie keer geprobeerd, en eindelijk bij de derde poging leek het goed te gaan. Maar in plaats van ophalen, moesten we het ineens naar een DPD-punt brengen. En dan die prijs, eerst 7 euro, nu ineens 11 euro. Het pakket ligt hier nog steeds, geen idee wat we ermee moeten. Klantenservice zegt dat ze het gaan regelen, fingers crossed dat ze het echt komen ophalen. Het zou fijn zijn als het een keertje soepel verloopt, dit is toch niet de bedoeling?

Ik had laatst een dekbed

Ik had laatst een dekbed gekocht en het kwam echt supersnel binnen. Meteen maar eens gewassen in mijn 8kg wasmachine en dat ging prima. Het dekbed kwam er niet eens doorweekt uit, dus dat was een meevaller. Binnen op een rekje laten drogen en na een paar uur was het al droog, sneller dan ik dacht! Het dekbed voelt heerlijk zacht aan, maar is wel een beetje dun voor de winter. Dus ik gebruik er twee over elkaar, werkt perfect zo. Echt een verademing om geen gedoe meer te hebben met dekbedovertrekken. Dit is echt de toekomst voor mij! Geen stap terug naar de ouderwetse dekbedden, dat is zeker.

Ik had een probleem met

Ik had een probleem met een betaling en kreeg via e-mail geen antwoord meer. Dus besloot ik maar te bellen, hoewel ik dat normaal liever vermijd. Tot mijn verrassing werd ik meteen vriendelijk geholpen door een dame die alles binnen een paar minuten wist te regelen. De volgende dag stond mijn geld al terug op mijn rekening. Het was echt een opluchting dat het zo snel en soepel ging. Ik had niet verwacht dat het zo makkelijk zou zijn, gezien mijn eerdere ervaringen met klantenservice. Dit keer was de service uitstekend en ik ben er heel blij mee. Hartelijk dank voor de snelle en effectieve hulp!

Goh, ik had laatst een

Goh, ik had laatst een ervaring met een bestelling die niet helemaal lekker liep. Bestelde wat spullen, in de hoop dat alles netjes thuis zou worden bezorgd. Maar nee hoor, het ene deel kwam met DPD en het andere met PostNL. Had bewust gekozen voor thuislevering, maar uiteindelijk moest ik toch naar een pakketpunt om mijn spullen op te halen. En daar betaal je dan volle verzendkosten voor! Bij DPD kon ik gelukkig nog het afleveradres aanpassen, maar PostNL was minder flexibel. Vond het raar dat ik dezelfde verzendkosten moest betalen, terwijl ik zelf nog op pad moest om alles op te halen. Beetje jammer dit. Hopelijk gaat het de volgende keer beter.

Best frustrerend, die slechte communicatie

Ik had laatst wat spullen besteld, vier om precies te zijn, en het ging allemaal niet zoals gepland. Eerst kreeg ik na een dag te horen dat één van de producten niet geleverd zou worden. Oké, dacht ik, kan gebeuren. Maar toen ontving ik een bericht dat de hele bestelling was teruggestuurd naar de afzender. Heel vreemd. De dag erna kreeg ik een melding dat mijn pakket was afgeleverd, maar dan wel op een ander afhaalpunt dan we hadden afgesproken. Ik weet nog steeds niet wat er met dat ontbrekende product is gebeurd. Het voelt alsof niemand me echt op de hoogte houdt. Best frustrerend, die slechte communicatie.

Ik had nieuwe gordijnen nodig

Ik had nieuwe gordijnen nodig en besloot online te bestellen. De volgende dag al in huis, echt snel! Toen ik ze uitpakte, was ik best verrast. De kwaliteit is echt goed, zeker voor wat ik ervoor betaald heb. Ze passen perfect, precies de juiste maat, en ze zien er prachtig uit in mijn woonkamer. De linnen look taupe en velvet taupe combineren geweldig samen. Nadat ik ze had opgehangen, heb ik ze even gestoomd, en nu hangen ze superstrak. Of ze goed blijven na een wasbeurt, weet ik nog niet, maar voor nu ben ik heel tevreden. Echt een aanrader voor wie iets moois zoekt zonder de hoofdprijs te betalen!

Laatst had ik een dekbedovertrek

Laatst had ik een dekbedovertrek besteld, en helaas zat er een scheur in. Balen! Maar ik stuurde meteen een mailtje en kreeg snel een reactie terug. Super fijn. Het bleek dat mijn gekozen overtrek niet meer op voorraad was, dus mocht ik gewoon een andere uitkiezen. En geloof het of niet, de volgende dag was de nieuwe er al! Wat een service. En het oude overtrek? Die mocht ik gewoon houden. Echt top hoe ze dat hebben opgelost. Zo'n snelle en vriendelijke service maak je niet vaak mee. Zeker een aanrader om hier te bestellen, ik ben helemaal blij!

Ik was echt enthousiast over

Ik was echt enthousiast over de nieuwe boxspring die ik had besteld, maar toen ik ontdekte dat hij op een andere site veel goedkoper was, wilde ik annuleren. Vier dagen geleden had ik de bestelling geplaatst met een verwachte levertijd van 8 tot 10 weken, dus ik dacht dat annuleren geen probleem zou zijn. Maar nee, de chatbot Kees vertelde me dat annuleren niet meer mogelijk was omdat hij al 'onderweg' was. Vandaag kreeg ik een bericht dat hij binnenkort geleverd wordt, terwijl hij alleen nog maar is aangemeld. Best verwarrend. Ik twijfel ook of de opbergruimte wel genoeg is. Oh, en die 250 euro shoptegoed die ik had besteld, daar heb ik ook nog niks van gehoord. Kan dat dan wel geannuleerd worden?

Ik had laatst twee gordijnen

Ik had laatst twee gordijnen met haken besteld bij Dekbed Discounter. Eerlijk gezegd had ik er wel wat meer van verwacht. Het ene gordijn kwam met een duidelijke weeffout van boven naar beneden. En bij het andere zaten er van die lelijke afdrukken van de haken die er gewoon niet uit willen. Best irritant, want het ziet er echt niet uit. Ik heb meteen een klacht ingediend, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Tot nu toe ben ik dus niet echt tevreden met mijn aankoop. Hopelijk lossen ze het snel op, want ik wil gewoon mooie gordijnen zonder gedoe.

Laat me je even vertellen

Laat me je even vertellen over mijn ervaring met het bestellen van een dekbed. Alles begon goed; de service was top en ik had het verkeerde dekbed zo omgeruild. Maar toen kwam de koude realiteit - letterlijk. We kozen een 4 seizoenen dekbed zonder hoes, lekker makkelijk dachten we. Maar zodra de temperatuur daalde, leek het alsof we onder een laken sliepen in plaats van een warm dekbed. Het is jammer, want de service van de winkel was geweldig, maar dit specifieke product viel gewoon tegen. Misschien hadden we beter moeten kijken naar de warmteklasse voor we kochten. Het ligt niet aan de winkel, maar dit dekbed is voor ons helaas een teleurstelling.

Ik had een soortgelijke

Ik had laatst een soortgelijke ervaring. Bestelde een prachtig product en was verbaasd hoe snel het binnen was! Maar ja, toen ontdekte ik een foutje in mijn bestelling. Meteen geprobeerd te annuleren, maar helaas, dat ging niet meer. Moest dus een nieuwe bestelling plaatsen. Uiteindelijk zat ik met dubbele verzendkosten én moest ik flink betalen om het eerste pakket retour te sturen. Echt balen! Het product zelf was top, maar die retourkosten zijn echt een tegenvaller. Zou fijn zijn als dat makkelijker en goedkoper kon. Maar goed, ik ben wel blij met wat ik uiteindelijk binnen heb. Misschien volgende keer toch wat beter opletten voordat ik op 'bestellen' druk!

Laatst was ik bij de

Laatst was ik bij de winkel voor zo'n 1+1 gratis actie, dacht ik een mooie deal te pakken. Maar ja, dat was even wat anders. De kleine lettertjes waren echt mini, bijna onleesbaar. Dus ik dacht dat ik twee dezelfde dekbedden kon scoren. Blijkt dat je een duurder dekbed moet kopen en dan een goedkopere gratis krijgt. Dat stond er dus echt in piepkleine letters bij. Best frustrerend, want het voelde een beetje misleidend. Was wel een beetje teleurgesteld. Zou handig zijn als ze dat duidelijker maken, gewoon in normale letters erbij. Dan weet je tenminste waar je aan toe bent. Hopelijk doen ze daar wat mee, zou alles een stuk makkelijker maken.

Nou, ik had een bed

Nou, ik had een bed besteld en de levering zou binnen 10 werkdagen zijn. Maar goed, dat werd uiteindelijk 23 dagen. Beetje balen, want ik kon jullie niet bereiken via de telefoon en op mijn mails kreeg ik ook niet altijd reactie. Dat was wel frustrerend. Maar toen het bed er eindelijk was, was ik er wel blij mee. Het is echt een mooi bed, precies wat ik wilde. En de bezorgers waren supervriendelijk, echt topmensen. Ze hielpen me goed en alles verliep soepel toen ze er eenmaal waren. Al met al, ondanks de lange wachttijd, ben ik best tevreden met mijn aankoop.

Ik probeerde laatst een bestelling

Ik probeerde laatst een bestelling te plaatsen voor wat nieuw beddengoed en het was een beetje een gekkenhuis. Het subtotaal begon op 107 euro, maar sprong telkens naar 124, 126 en zelfs 129 euro. Echt verwarrend. Wat ook raar was, is dat de welkomstkorting eerst wel leek te werken, maar dan ineens weer weg was als ik verder ging in het bestelproces. Ik dacht, misschien is er een foutje in het systeem, of het ligt aan mij? Wilde echt graag die nieuwe lakens hebben, maar door dat gedoe heb ik het maar gelaten. Hoop dat het geen vast probleem is, daarom geef ik het drie sterren.

Nou, laat me je vertellen

Nou, laat me je vertellen over mijn ervaring. Ik had meer dan 75 euro uitgegeven omdat er een aanbieding was waarbij je een gratis dekbed kon uitkiezen. Alles netjes ingevuld en besteld. De bestelling kwam binnen, maar geen dekbed te bekennen. Dat was wel even een domper. Dus ik dacht, ik neem contact op met de klantenservice, maar daar hoorde ik helemaal niks van terug. Echt teleurstellend, want ik had me verheugd op dat dekbed. Uiteindelijk blijft het gewoon stil van hun kant. Het voelt alsof je alleen maar als een nummer wordt gezien, terwijl je als klant gewoon goed geholpen wil worden. Hopelijk lossen ze het nog op, maar voorlopig ben ik niet zo blij.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten. De kleur van een van de producten week af van de foto op de website (grijs in plaats van zwart), maar de kwalitet was desondanks goed.

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd..

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd.. goede kwaliteit producten. Dit is mijn 3e bestelling :D. Alles perfect.

Dit is een voorbeeld van hoe een firma

Dit is een voorbeeld van hoe een firma moet geleid worden, alle afspraken zijn nagekomen, hartelijk bedankt voor jullie service.

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van de dag ontving ik de goederen die ik verwachtte. Het beddengoed is van goede kwaliteit (ten opzichte van de prijs). De bezorgservice heeft mijn bestelling echter verprutst, maar het Dekbed-Discounter team was heel behulpzaam, leidde me door de stappen voor het indienen van een klacht en stuurde de bestelde goederen opnieuw - zonder kosten.

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk, trackingcodes zijn snel zichtbaar. Klantenservice is snel en to-the-point bij problemen: snelle en vriendelijke actie, telefonisch of per mail. Regelmatig de hoezen vervangen en niet te heet wassen houdt de kleuren mooi en voorkomt dat de lakens pluizig worden. Ik ben een tevreden en terugkerende klant.

Ik heb 's middags besteld

Ik heb 's middags besteld, de volgende dag werd het bezorgd. Geweldig. Kwaliteit is 100%. bedankt zo veel

Ik kreeg geweldige advies

Ik kreeg geweldige advies over alle soorten dekbeden van Soufyan, die erg aardig en professioneel was.

Blijven ze me overladen met promotionele e-mails

Ik heb ooit één keer iets besteld bij dit bedrijf, maar sindsdien blijven ze me overladen met promotionele e-mails. Ondanks dat ik mezelf al meerdere keren heb afgemeld van hun mailinglijsten, blijven ze doorgaan met spammen. Erg frustrerend!

Dat geeft vertrouwen voor toekomstige bestellingen!

Laatst had ik een probleempje met een bestelling. Het artikel was niet helemaal zoals ik had verwacht, dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Binnen no-time kreeg ik een vriendelijke reactie van Kimberly. Ze was zo behulpzaam en wist meteen met een oplossing te komen. Het voelde alsof ze echt de tijd nam om me te helpen, wat tegenwoordig best zeldzaam is. Alles werd snel geregeld en ik was helemaal tevreden met de uitkomst. Geweldig om te zien dat er nog bedrijven zijn die klantenservice serieus nemen en echt naar je luisteren. Dat geeft vertrouwen voor toekomstige bestellingen!

Zaterdag zou het feest zijn,

Zaterdag zou het feest zijn, want vrijdagavond had ik mijn bestelling geplaatst. Hele zaterdag thuis gebleven, wachtend op de bel, maar geen pakket te bekennen. Maandag dan maar, dacht ik. Contact opgenomen met Kees van Dekbed Discounter en die verzekerde me dat alles maandag zou arriveren. Bij DHL bleek echter maar één pakket op de rol te staan. De andere twee? Geen idee waar die hangen. Dus hier zit ik, drie dagen later, nog steeds zonder mijn complete bestelling. Het is een beetje een rommeltje, Kees. Hopelijk komt de rest snel, want dit duurt wel erg lang. Benieuwd wanneer ik eindelijk alles binnen heb.