Dekbed Discounter Beoordelingen - 100

Nou, ik moet even mijn

Nou, ik moet even mijn ervaring delen. Bestellen bij jullie was een avontuur, en niet in de goede zin. Jullie beloven dat als je voor 23:59 bestelt, het er morgen is. Nou, dat gebeurde dus niet. En als je dan eindelijk contact probeert te krijgen omdat iets niet op voorraad is, moet je zelf achter alles aan. Je bedenkt zelf een oplossing en dan, stilte... een week lang. Het is gewoon raar dat jullie dat klantenservice noemen. Het voelt alsof ik tegen een muur praatte. Echt teleurstellend, want ik had er veel meer van verwacht. Hopelijk verbeteren jullie dit.

Ik had laatst twee gordijnen

Ik had laatst twee gordijnen met haken besteld bij Dekbed Discounter. Eerlijk gezegd had ik er wel wat meer van verwacht. Het ene gordijn kwam met een duidelijke weeffout van boven naar beneden. En bij het andere zaten er van die lelijke afdrukken van de haken die er gewoon niet uit willen. Best irritant, want het ziet er echt niet uit. Ik heb meteen een klacht ingediend, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Tot nu toe ben ik dus niet echt tevreden met mijn aankoop. Hopelijk lossen ze het snel op, want ik wil gewoon mooie gordijnen zonder gedoe.

Ik had een probleem met

Ik had een probleem met een betaling en kreeg via e-mail geen antwoord meer. Dus besloot ik maar te bellen, hoewel ik dat normaal liever vermijd. Tot mijn verrassing werd ik meteen vriendelijk geholpen door een dame die alles binnen een paar minuten wist te regelen. De volgende dag stond mijn geld al terug op mijn rekening. Het was echt een opluchting dat het zo snel en soepel ging. Ik had niet verwacht dat het zo makkelijk zou zijn, gezien mijn eerdere ervaringen met klantenservice. Dit keer was de service uitstekend en ik ben er heel blij mee. Hartelijk dank voor de snelle en effectieve hulp!

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk, trackingcodes zijn snel zichtbaar. Klantenservice is snel en to-the-point bij problemen: snelle en vriendelijke actie, telefonisch of per mail. Regelmatig de hoezen vervangen en niet te heet wassen houdt de kleuren mooi en voorkomt dat de lakens pluizig worden. Ik ben een tevreden en terugkerende klant.

Prima service

Wat een klantenservice perfect gewoon kregen een dekbedhoes wat niet goed gemaakt was de opening voor het dekbed zat bovenin.Via de mail een klacht ingediend.Een dag later al excuses en 2 dagen later een nieuwe hoes.COMPLIMENTEN voor de snelle keurige afwikkeling.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten. De kleur van een van de producten week af van de foto op de website (grijs in plaats van zwart), maar de kwalitet was desondanks goed.

Dit is een voorbeeld van hoe een firma

Dit is een voorbeeld van hoe een firma moet geleid worden, alle afspraken zijn nagekomen, hartelijk bedankt voor jullie service.

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd..

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd.. goede kwaliteit producten. Dit is mijn 3e bestelling :D. Alles perfect.

Tevreden

Heel tevreden en snelle service Lekker warm ook Voor.mijn zoon ook 1 gekocht Zeer tevreden over deze dekbed

Ik heb 's middags besteld

Ik heb 's middags besteld, de volgende dag werd het bezorgd. Geweldig. Kwaliteit is 100%. bedankt zo veel

Ik kreeg geweldige advies

Ik kreeg geweldige advies over alle soorten dekbeden van Soufyan, die erg aardig en professioneel was.

Ik bestelde begin december iets

Ik bestelde begin december iets bij Dekbeddiscounter, omdat ze adverteren met "voor 23:59 besteld, morgen in huis". Nou, dat liep even anders. Bijna anderhalve week later had ik nog steeds niets gehoord. Geen tracking, geen verzendbevestiging, niks. Hun chatbot zei dat mijn bestelling binnen twee dagen verzonden zou worden, maar één artikel was ineens niet op voorraad. Toch stond datzelfde artikel nog steeds als ‘direct leverbaar’ op hun site. Dat voelt niet helemaal eerlijk. Wat ik echt vervelend vond, was de totale radiostilte. Geen updates, geen excuses, helemaal niks. Het is frustrerend om zo in het ongewisse gelaten te worden. Als je hier bestelt, moet je maar afwachten wanneer je iets ontvangt. De communicatie en betrouwbaarheid schieten echt tekort. Ik denk niet dat ik hier snel weer iets zal bestellen.

Leveren vloerkleed

Ik heb 18-11-2025 twee vloerkleden besteld. 1 vloerkleed was binnen een week geleverd. Maar die andere is nog steeds niet ontvangen. Het is nu 19 december. Heb meerdere mailtjes gestuurd en als antwoord begon het met excuses voor het ongemak en dan lag het aan GLS dan weer aan de leverancier. Twee weken geleden mailde ze dat ze het probleem gevonden hadden en dat het vloerkleed binnen 5 a 7 dagen geleverd zou worden. Heb nog niets ontvangen. Ook zijn ze niet meer telefonisch te bereiken en via de mail reageren ze ook niet meer. De ergenissen zijn bij mij dan ook hoog opgelopen. Wat een aanfluiting. Ik zal bij dit bedrijf NOOIT meer iets bestellen of viziek iets kopen. Belachelijk dit. Niet eens 1 ster waard.

Waardeloos

Dekbed en onderlaken besteld. Vandaag besteld morgen in huis. Helaas. Erover gemaild. Goh vervelend. Hij blijft hangen bij DHL. We sturen een nieuwe set. U krijgt track en trace. Die komt niet. Gemaild… alles is oké. Bezorging is morgen. Volgende dag gemaild , geen track en trace. Laat maar ik wil mijn geld terug. Nu is het verhaal ineens dat er een fout is gemaakt bij 1e zending en dat de tweede in het proces van verzenden zat. Dus beide zijn gewoon niet verzonden. Ik zou nu mijn geld terug moeten krijgen maar wanneer dat dezelfde weg gaat als de pakketten…. Ik vrees het ergste Goedkoop is duurkoop!!!! Vermijden

Slechte service

Ik heb op 11 augustus twee overtrekken gekocht die al binnen 4 maanden kapot waren , dat kan natuurlijk altijd. Ik heb het klachten formulier ingevuld en nu is het 19 januari en ik heb nog een keer een bericht gekregen dat ze er wegens drukte op terug komen en heb niets meer vernomen van hun . Heb nog meerdere contact geprobeerd te krijgen maar ze zijn tot nu toe niet thuis . Ik hoop dat het nog opgelost gaat worden maar ben er bang voor echt slecht dit en jammer want ik heb er al meer gekocht en dan gas. Ze zo met klanten om .

Schandalig!

Een deken binnen krijgen die zo kapot is dat hij onbruikbaar is. Na 2 weken en 3 mails verder, nog steeds geen reactie op deze klacht! Telefonisch niet te bereiken. Product na bijna 2 weken pas geleverd. Echt een drama bedrijf! En maar reclame maken. Misschien wat meer geld uitgeven aan de klantenservice, zodat problemen (die uiteraard altijd voor kunnen komen) opgelost worden, ipv. genegeerd.

Waardeloze service

Waardeloze service al sinds september vorig jaar bezig om mijn onderbox omgeruild te krijgen....keer op keer beloftes keer op keer komen ze de afspraken niet na...dan ligt het probleem bij de fabrikant "****" en dan bij de leverancier "****" en als je ze belt bel je naar "****" hieveel bedrijven zijn er nodig om een bed om te ruilen ???? ik ben zoooooo klaar met dit f**t bedrijf !!

Blijven ze me overladen met promotionele e-mails

Ik heb ooit één keer iets besteld bij dit bedrijf, maar sindsdien blijven ze me overladen met promotionele e-mails. Ondanks dat ik mezelf al meerdere keren heb afgemeld van hun mailinglijsten, blijven ze doorgaan met spammen. Erg frustrerend!

Fraude en geen hulp van Dekbed-discounter

Er is besteld met betaling achteraf, maar wij hebben niets ontvangen en niets besteld. Dekbed-discounter bevestigd zelf dat het om fraude gaat. Dus aangifte gedaan, maar het blijft doorgaan. Wanneer gaan jullie helpen. Ik ben niet eens klant.

Misleidend en slechte kwaliteit

Kleuren kloppen niet, maten kloppen niet, kwaliteit klopt niet, vandaar de discount.... mismaakte, mislukte fabrikage

Toen ik mijn nieuwe dekbedovertrek

Toen ik mijn nieuwe dekbedovertrek uitpakte, merkte ik een klein vlekje op. Niet ideaal, natuurlijk. Ik nam meteen contact op met de klantenservice en ze waren super behulpzaam. Ze reageerden snel en boden direct aan om een nieuw dekbedovertrek op te sturen. Binnen no-time had ik een vlekkeloos exemplaar in huis. Wat een opluchting! De service was niet alleen snel, maar ook heel vriendelijk. Het voelde alsof ze echt om mijn probleem gaven en dat gaf me een goed gevoel. De manier waarop ze het hebben opgelost, was echt top. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen, want ze hebben bewezen dat ze goed voor hun klanten zorgen. Echt een aanrader!

Tot de volgende keer!

Dus, ik had een probleem met een pakketje dat maar niet aankwam. Helemaal stress natuurlijk, want het was een cadeau. Ik besloot de klantenservice te bellen en ik moet zeggen, ze waren verrassend behulpzaam. Geen eindeloos gewacht aan de telefoon, ik kreeg meteen iemand te pakken. Wat ik fijn vond, was dat ik echt inspraak had in hoe ze het gingen oplossen. Ze boden meerdere opties aan en gaven me het gevoel dat ik belangrijk was. Uiteindelijk is alles netjes geregeld en het pakketje kwam alsnog aan. Echt top hoe ze dat deden. Voor mij een dikke pluim voor de service en zeker een reden om hier vaker te bestellen. Tot de volgende keer!

We waren al een tijdje

We waren al een tijdje op zoek naar goede verduisterende gordijnen. Online is er zoveel keuze dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Na wat speuren kwamen we bij Dekbed Discounter terecht. Eerst twijfelden we nog, maar hun prijzen waren echt aantrekkelijk. Toen de gordijnen aankwamen, waren we blij verrast. De kwaliteit voelt stevig aan en ze houden het licht echt goed tegen, precies wat we nodig hadden. En dat voor een prijs die onze portemonnee ook nog eens blij maakt. Het ophangen was ook een fluitje van een cent. Kortom, voor ons een topaankoop. Zeker een aanrader voor wie goede kwaliteit voor een scherpe prijs zoekt!

Toen we de medische toppers

Toen we de medische toppers bestelden, had ik eigenlijk niet verwacht dat ze zo snel zouden arriveren. Het was bijna alsof ze al klaarstonden om bezorgd te worden! Thuis hebben we ze meteen op bed gelegd en wauw, wat een verschil. Het is alsof je in een luxe hotel slaapt, maar dan gewoon in je eigen huis. En dan die prijs... Ik dacht eerst dat er een addertje onder het gras moest zitten, maar nee hoor, echt waar voor je geld. We hebben er zelfs eentje op de boot gelegd en zelfs daar slaap ik als een roos. Het voelt goed om iets te vinden dat zowel de rug als de portemonnee blij maakt. Echt een aanrader!

Ik had een nieuwe

Ik had laatst een nieuwe dekbedovertrek nodig en besloot er eentje online te bestellen. Wat een verrassing was het toen ik 's avonds bestelde en het pakket de volgende dag al binnenkwam! Het overtrek is van 100% katoenen flanel en voelt zo heerlijk zacht aan, zelfs na een paar wasbeurten. Echt, ik was een beetje sceptisch over flanel in de zomer, maar zelfs nu het zo warm is, slaap ik er heerlijk onder. Het lijkt wel of het zich aanpast aan de temperatuur ofzo. Als je op zoek bent naar comfort en snelle service, dan is dit echt een aanrader. Gewoon een top aankoop waar ik zeker geen spijt van heb.

Dat geeft vertrouwen voor toekomstige bestellingen!

Laatst had ik een probleempje met een bestelling. Het artikel was niet helemaal zoals ik had verwacht, dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Binnen no-time kreeg ik een vriendelijke reactie van Kimberly. Ze was zo behulpzaam en wist meteen met een oplossing te komen. Het voelde alsof ze echt de tijd nam om me te helpen, wat tegenwoordig best zeldzaam is. Alles werd snel geregeld en ik was helemaal tevreden met de uitkomst. Geweldig om te zien dat er nog bedrijven zijn die klantenservice serieus nemen en echt naar je luisteren. Dat geeft vertrouwen voor toekomstige bestellingen!

Ik had laatst vier Inbetween

Ik had laatst vier Inbetween gordijnen besteld voor het nieuwe huis van mijn zoon. Moet zeggen, die dingen kwamen echt super snel binnen, al de volgende dag! En de kleur? Precies zoals op de foto, echt een schot in de roos. Zoonlief helemaal blij natuurlijk. Maar ja, ik had per ongeluk één set in de verkeerde maat besteld. Dus meteen de juiste maat besteld en die was er ook weer binnen een dag, echt top. De verkeerde maat teruggestuurd en dat ging ook soepeltjes, geld stond binnen no-time weer op m'n rekening. Echt, alleen maar lof voor deze service! Alles liep op rolletjes en iedereen is happy.

Ik was laatst bij Dekbeddiscounter

Ik was laatst bij Dekbeddiscounter voor een omruiling van dekbedovertrekken en moet zeggen, wat een service! Kimberley hielp me en was echt een topper. Ze was zo vriendelijk en geduldig, iets wat je tegenwoordig niet vaak meer ziet. Het hele proces ging soepel, en ik voelde me echt gewaardeerd als klant. Vaak heb je het idee dat je maar een nummer bent, maar hier niet. Kimberley verdient echt een pluim voor haar aanpak. En ja, ook een dikke duim omhoog voor Dekbeddiscounter zelf. Het is fijn om te weten dat er nog bedrijven zijn waar klantgerichtheid hoog in het vaandel staat. Edith Hillen

Het is het waard!

Ik had laatst zo'n ervaring met Dekbed-Discounter dat ik gewoon moest delen. Ik had een vraag over een dekbedovertrek en stuurde een berichtje naar hun klantendienst. Nou, binnen no-time kreeg ik een reactie terug. Niet alleen dat, maar ze bleven me ook op de hoogte houden van de voortgang. Echt top. Het voelde bijna alsof ik een persoonlijke assistent had voor mijn beddengoed! En toen mijn bestelling aankwam, was het precies wat ik hoopte, misschien zelfs beter. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik hier iets bestel. Als je nog twijfelt, geef ze gewoon een kans. Het is het waard!

Ik moet even vertellen over

Ik moet even vertellen over mijn ervaring met de klantenservice, specifiek met Brenda. Laatst was mijn pakketje zoekgeraakt bij PostNL, en ik was best wel gestrest. Dus ik belde de klantenservice en kreeg Brenda aan de lijn. Ze was super begripvol en stelde me echt gerust. Binnen een dag had ze ervoor gezorgd dat ik een nieuw pakketje kreeg. Echt, ik had het niet verwacht dat het zo snel geregeld zou zijn. Brenda heeft echt indruk op me gemaakt met haar snelle en vriendelijke service. Het is fijn om te weten dat er nog mensen zijn die echt om klanten geven. Wat een topservice!