Allianz Beoordelingen: 68

Ik had zo'n gedoe met

Ik had zo'n gedoe met dat verzekeringsbedrijf. Eerst sturen ze me ineens een rekening van 800 euro omdat mijn vorige verzekering blijkbaar iets had verknoeid. Geen idee hoe dat mijn probleem is, maar goed. Ik dacht, ik zeg die verzekering lekker op, ben er wel klaar mee. Maar nee hoor, krijg ik alsnog vier rekeningen van in totaal 600 euro. In amper twee maanden tijd zat ik dus met meer dan 1600 euro aan kosten. Echt bizar. Ze denken totaal niet met je mee en het voelt alsof ze je alleen maar geld uit de zak willen kloppen. Ik zou hier echt niemand aanraden om zijn verzekering te regelen.

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen met Allianz. Na een aanrijding werd mij verteld dat ik voor 50% aansprakelijk ben voor de schade. Dat was al frustrerend, maar wat echt vervelend is, is hoe moeilijk het is om contact met ze te krijgen. Geen hoor en wederhoor, gewoon stil. Heb zelfs een keer via Trustpilot gereageerd en toen vroegen ze om mijn gegevens. Die heb ik gestuurd, maar daarna niks meer gehoord. Ondertussen kreeg ik van Interpolis een brief waarin ze de schade erkennen, precies zoals besproken en op het schadeformulier stond. Dus waarom gebeurt er niks bij Allianz? Het zou fijn zijn als ze eens contact opnemen en dit oplossen. Interpolis lijkt veel beter te communiceren. Hopelijk snel een oplossing! Groetjes, H.J. Bos

Ik had vandaag twee vragen

Ik had vandaag twee vragen over autoschade, eentje die ik had veroorzaakt en eentje die me was aangedaan. Online was er nogal wat verwarring over hoe snel je dit moet melden. Gelukkig kreeg ik Asveen van de klantenservice aan de lijn. Ze nam echt de tijd om alles helder uit te leggen en gaf me handige adviezen en tips. Ze hielp me zelfs met het aanpassen van mijn adres, omdat ik net verhuisd ben. Het is echt fijn dat er mensen zijn die de tijd nemen en moeite doen om je te helpen. Dus, Asveen, als je dit leest: bedankt voor je hulp! Je maakte mijn dag een stuk makkelijker.

Ik heb al een paar

Ik heb al een paar keer geprobeerd te praten met Allianz Direct over mijn schadevrije jaren. Ze accepteren het gewoon niet en geven geen uitleg waarom. In hun eigen systeem staat dat ik 27 schadevrije jaren heb, maar ze willen dat terugdraaien. Het is echt frustrerend. Hoe kan een bedrijf zo handelen en nog steeds op de Nederlandse markt actief zijn? Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik heb in al die jaren nog nooit zoiets meegemaakt. Het is gewoon teleurstellend dat een klant zo behandeld wordt. Allianz, doe er wat aan!

Ik probeerde de autoverzekering van

Ik probeerde de autoverzekering van mijn moeder stop te zetten, maar wat een ramp. De website was een doolhof, geen opzegknop te vinden in 'mijn account'. Dus ik stuurde een bericht via het contactformulier, maar daar kwam geen antwoord op. Toen maar gebeld, en na een half uur wachten werd ik naar de verkeerde afdeling doorgestuurd. De chat was ook geen succes, ik werd er steeds uitgegooid. En tot overmaat van ramp kreeg ik geen toegangscode meer voor 'mijn account'. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, het was echt een frustrerende ervaring. Dit moet beter kunnen, toch? Schandalig hoe moeilijk ze het maken om iets simpels als opzeggen te regelen.

Ik had een schadeclaim ingediend

Ik had een schadeclaim ingediend bij Allianz, al drie weken geleden, en wacht nog steeds op antwoord. In mijn dossier staat dat ik hun laatste e-mail moet beantwoorden, maar dat heb ik allang gedaan! Proberen ze me te negeren of zo? Telefonisch contact opnemen is ook een drama. Eerst praat je met een virtuele assistent die echt helemaal niks snapt. Daarna krijg je eindelijk iemand te pakken, maar de wachttijd is 26 minuten! Serieus, wie heeft daar nou tijd voor? Het voelt alsof ze klanten op afstand willen houden. Bij andere verzekeraars kreeg ik meestal snel iemand aan de lijn die me echt kon helpen. Genoeg is genoeg, ik zeg m'n verzekering bij Allianz op.

Weet je, laatst hadden we

Weet je, laatst hadden we echt een rotdag. Onze zoon was aangereden en we dachten dat alles wel goed zou komen met de rechtsbijstand die we hadden. Maar helaas, het liep anders. We hadden al flink wat voorwerk gedaan, maar weken later nog steeds niets gehoord. Dus besloot ik zelf maar eens te bellen. Wat bleek? Ze waren nog niet eens begonnen met de zaak! En dat terwijl er zoveel geregeld moet worden, vooral voor de gewonden en de afwikkeling. Echt teleurstellend. We hebben nu maar onze eigen rechtsbijstand ingeschakeld. Hoop echt dat zij het beter aanpakken, want dit kan zo echt niet. Zo ga je toch niet met mensen om?

Geweldige ervaring met Allianz in verzekering.

Geweldige ervaring met Allianz in verzekering. Ik werk met dit bedrijf bijna elk jaar samen. Ik ben tevreden met de service zo veel als mogelijk.